CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA

CARTILHA CARTILHA
pós-natal
CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA
START GAME
TIMELINE FIM DE ANO

Sejam bem-vindos ao nosso EAD Modo Turbo!

Juntos com a Melissa nós vamos ativar aquilo
que há de mais potente dentro de cada um de
nós para preparar um fim de ano mais acolhedor,
compartilhado, potente e disruptivo.

Estão preparados? Apertem os cintos porque

nós vamos começar! JOGADORES 1
CONFIGURAÇÕES
AUDIO on
Agora é a nossa hora de transformar
em real os paraísos coletivos durante o
ATIVAR
nosso Happys Hollidays!
Módulo 0 Happy Holidays
organização Happy Holidays

ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO Conferir as agendas das lives de novembro e dezembro. Já
alinhando com a equipe para ter foco na pré-venda do
período.
Um pilar super importante para todo conector esse ano foi a
E verificar a estrutura de Delivery (pessoas para entrega,
or-ga-ni-za-ção e no Fim de Ano existem três momentos super
prazos);
importantes:
Verificar sobre a chegada de pedidos e previsão de
Pré-Natal Natal Pós-Natal faturamento.

Estudarmos a previsão de estoque e vendas para Dezembro

Pré-Natal
Verificar com Shopping o horário e quantidade de pessoas
permitidas nesse período;
Programar a contratação de extras. Uma parte deles já inicia
dia 15/11 para o Black Friday e os demais em dezembro, para
o Natal.
Verificar a necessidade de caixa e estoquista por clube;
Juntar as equipes para um Café na semana pré Black Friday,
só pra dar aquele reforço nos materiais de Atendimento
On-line e Loja Cheia;
Divulgar as corridas e motivacionais do período;
pra não ter surpresa;
Dar aquela conferida nos pedidos de Sacolas e embalagens;
Inventário antes e após o Black Friday;
Análise de estoques para o Black e pós Black;
Verificar a necessidade de estoque externo e já buscar com
o Shopping;
Contato com a transportadora para organização da chegada
de mercadorias,
Providenciar o cadastro dos novos conectores no Noclube e
passar o @ do teamClube. Afinal, ninguém pode ficar sem
fazer os EAD’s!
organização
Durante o Natal
Utilizar o Whatsapp Business e o cadastro de resposta
automática. Assim como suas outras funcionalidades.
Estabelecer uma pessoa responsável para cuidar das
ferramentas de venda on-line. *lembrando* ambos os canais
merecem foco total nesse momento
Clube Digital – gestão dos pedidos e carrinhos
abandonados;
Melissa Plus – gestão e acompanhamento dos pedidos
feitos através da Prateleira Infinita e Entrega Expressa;
Redes Sociais – atenção para manutenção dos Posts e
respostas nas redes sociais. Bóra impulsionar nossas redes.
Action: trabalhar nas agendas do Action, desafogando a
equipe de loja.
Sugerir que a equipe do clube priorize a agenda de pós
venda e aniversariante. Com o aumento de fluxo a equipe
deve assumir esse job por completo.
ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
Happy Holidays
CRM Bônus: Acompanhar bônus a vencer; Entrando sempre
em contato com a cliente.
Fila: Utilizar o adesivo no chão para manter o
distanciamento;
Direcionar um conector na porta controlando a entrada e
saída de clientes
Pré Venda na fila: Trabalhar com o iPad ou QR Code na
vitrine mostrando o catálogo online ou Clube Digital;
enquanto o cliente aguarda.
Mostrar atenção ao cliente na espera: Água na fila ou uma
balinha para distração
Organizar os horários da equipe, para ter mais qualidade nos
atendimentos. Busque o relatório do Indeva para validação
Ter um staff para subir e guardar as mercadorias;
Deixar a bula de troca com o mês, ano e clube já sinalizado
Sacolas já devem estar separadas com os tags dentro, para
facilitar a embalagem de presente;
No Black Friday liberação de carimbo para as caixas (não
troca). Atenção para não sujar a Melissa;
VM: separar o time para cada conector ficar responsável
pela organização e reposição;
organização Happy Holidays

ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO

Pós-Natal

O cliente vem pra troca e é uma oportunidade, isso gera

uma super chance de converter a visita em venda.

E o cliente atrasado, que, depois de tudo, vem buscar um

presente e quer achar variedade e qualidade. Isso sem
contar os espertinhos, que atraídos pelas liquidações
aproveitam para visitar as lojas em busca de produtos com
preços mais atraentes.
CVB novos pordutos Happy Holidays

Você está com o CVB dos

nossos produtos especiais
de natal na ponta da língua?

É isso que vai ativar o seu foguete

de vendas na máxima potência!
CVB novos pordutos Happy Holidays

Ela combina com vários tipos de roupa, desde

M e l i s s a S h i ny vestidos até peças de alfaiataria, além de ser super
leve e confortável, porque a sola é feita de
melbubble, uma tecnologia única da Melissa, sabia?

A Shiny consegue ser chique e simples ao mesmo

tempo, garantindo o ar casual, mas com esses
acabamentos cromados e com glitter que elevam
o produto, sabe? Faz ele parecer ainda mais caro e
especial.

Agora, quer saber a melhor parte? Tudo isso por um

preço suuuper acessível!

Combina com peças de alfaiataria e vestidos;

Super leve e confortável;
Sola de melbubble;
Chique e descomplicada;
Ar casual;
Acabamento cromado;

R $ 8 9, 9 0 Ar caro e especial;
Preço acessível.
CVB novos pordutos Happy Holidays

Também é super apaixonante e especial porque

vem com o acessório da mini bag, a nossa bolsa

Melissa Glitz perfeita para levar tudo aquilo que é essencial. A

Glitz é perfeita para presentear e para usar nesse
fim de ano, afinal, o toque delicado e chique são
compostos por esse design simples e prático, ou
seja, todo mundo quer um produto assim!

Ela também tem tiras cromadas levemente

arredondadas, o que dá esse ar de ordem e leveza e
ao mesmo tempo agrega muito valor com todo esse
brilho, sabe?
Já a bolsa é toda de melflex, outra tecnologia única
da Melissa. O nosso melflex garante a durabilidade,
impermeabilidade e torna facinho de limpar.

Combina com peças de alfaiataria e vestidos;

Super leve e confortável;
Sola de melbubble;
Chique e descomplicada;
Ar casual;
R $ 9 9, 9 0 Acabamento cromado;
Ar caro e especial;
Preço acessível.
CVB novos pordutos Happy Holidays

Além de vir com essa bag linda que acompanha ela, é a melhor junção de
sport com chique, se você quer uma Melissa mais elegante que
mistura esse ar esportivo, mas com um toque de maturidade.
Melissa Brightness Percebeu como ela parece uma papete, só que mais delicada? Isso é por
causa do formato do cabedal, que está com esse efeito cromado,
trazendo um ar glamuroso.

Agora sente essa sola! Macia e leve né? Ela é de PVC expandido, um
material incrível que torna mais confortável. Sem falar nesse
fechamento ajustável em pin que é suuuper seguro e prático.

Além dessa carteira toda em melflex, dá pra levar tudo o que é

importante e ainda é fácil de carregar por causa dessa alça texturizada.

Confortável;
Vem com bag de acessório;
Junta o conceito esporte e o chique;
Toque de maturidade;
Parece uma papete mais delicada;
Cabedal com tiras que abraçam o pé;
Efeito cromado que traz glamour;
Fechamento seguro e ajustável em pin;
Prática para tirar e por;
R $ 1 4 9, 9 0 Carteira em melflex;
Carteira com alça texturizada.
CVB novos pordutos Happy Holidays

O salto em bloco nunca perde o brilho né? Pra começar esse tipo de
salto é tendência pura! Tá super em alta nessa temporada, sem
S h i ny H e e l contar que ela é delicada, feminina, veio em tons neutros, o que
casa com a maioria dos looks dando aquele ar de sóbrio e
elegante, sabe?

A palmilha é feita de Grenflex, uma tecnologia nossa aqui da

Melissa que garante estabilidade e conforto, fora que esse é um
salto médio, super fácil de se adaptar até pra quem não costuma
usar salto por ser largo e ter um fechamento em volta do tornozelo
que dá aquela segurança, sabe?

Apesar do salto em bloco, as tiras finas dão um acabamento clean e

glamouroso por ser cromada e com glitter, o que você tá esperando?

Tendência no design;
Delicada e feminina;
Tons neutros;
Ar sóbrio e elegante nos looks;
Palmilha de Grenflex;
Salto médio que traz adaptabilidade e conforto;
Fechamento em volta do tornozelo;
R $ 1 9 9, 9 0 Segurança para andar;
Tiras finas com acabamento clean.
CVB novos pordutos Happy Holidays

L u c k y Ke y r i n g
Esse aqui é pros apaixonados por acessórios
Melissa! Um amuleto de sorte pra carregar
pertinho de você nessa virada para o novo ano com
os novos ciclos!

A correntinha metálica é perfeita para você não

perder ele, colocar em qualquer lugar da sua
preferência e além de ter diversas cores, cada uma
representa um amuleto diferente. Escolhe um pra
você e outro pra dar de presente, que tal?

Amuleto da sorte;
Corrente metálica;
Adaptável para usar em qualquer lugar;
Ótimo item para presente;
Vários temas diferentes;
Cores diversas.

R$ 34,90
CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA CARTILHA

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