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ambiente
ambiente
MANEIRAS
DE VENDER
NO
AO VIVO 2.134

digital
PLANEJE-SE.
AUMENTE SEU CAMPO DE AÇÃO.
TURBINE SUAS VENDAS!

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POCKET GUIA
ANTES DE TUDO
Um bom resultado de
vendas só começa com um
excelente planejamento.
Aqui na Mary Kay, nós temos
algumas fórmulas para
garantir o seu sucesso.

Lista de 25 nomes: Fórmula 5+5+5: esteja

saiba com quem falar!
A Lista de 25 Nomes é só um ponto
de partida. O ideal é que você vá
atualizando essa lista o tempo todo,
observando suas amigas nas redes
sociais com quem você ainda não
falou, além de pedir indicações para
as clientes.
sempre em movimento!
Fale com pelo menos 5 novas
pessoas, durante os 5 dias da
semana, até 5 horas da tarde. Isso
te dá movimento e aumenta sua
capacidade de agendar Sessões e
aumentar a base de clientes.

Fórmula 3+3+3: sua

Agende suas Sessões! agenda sempre cheia!
Mary Kay Ash sempre disse que os
Realize no mínimo 3 Sessões por
“agendamentos são o centro do
semana, com pelo menos 3 pessoas
negócio!”. Procure ter, semanalmente,
em cada Sessão, realizando vendas
a sua lista de contatos ativos. Nesses
médias de R$ 300,00 por encontro.
contatos, tire o “cifrão do olhar” e
lembre que, para encantar alguém,
você deve conquistá-la através de uma
necessidade ou de algo que ela ame!
Fórmula t
Você também pode pedir a opinião dela estada
sobre seus novos produtos. e aprovada
!
#ficaadica
2
ACOMPANHAMENTO
PÓS-VENDA
Lembre-se que conquistar uma
nova cliente custa muito mais
do que fidelizar uma cliente
atual. Por isso, permaneça com
seu atendimento de excelência
depois da Sessão.

Fórmula 2+2+2:
Seu acompanhamento
pós-venda!
2 dias depois da venda, fale com
a cliente pra saber se tem alguma
dúvida, se tirou os produtos da
embalagem.

2 semanas depois, confira se ela já

está sentindo os primeiros resultados.

2 meses depois, contate-a para ver

se ela precisa de reposição e para
apresentar novidades e promoções
que combinam com ela!

P O C K E T G U I A D E V E N DAS D I G I TA I S
 5ambiente
ambiente
MANEIRAS
DE VENDER
NO

digital
1. USAR AS
FERRAMENTAS
DIGITAIS
DISPONÍVEIS
Comece encontrando potenciais
clientes na sua Lista de Contatos e
nas suas amigas das redes sociais!

Contate-as via ligação, WhatsApp

ou Facebook (dependendo do
perfil de cada uma).

Você pode fazer uso de todas as

ferramentas, mas uma excelente
sequência é a seguinte:

4
 Seja encontrada via
WHATSAPP por novas clientes e VISIT
potenciais Novas Consultoras
Nas nossas redes sociais, a cliente clica no link do Com
post ou da Bio e é redirecionada para uma página na tenha
qual encontra a Consultora mais próxima pelo enc
CEP para realizar seu pedido via WhatsApp.

ACESSE Em
Em Sintonia > Meu Negócio > Especial >
Inovações Digitais > Localizador de Consultoras

Personalize seu CARTÃO DE Realize

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VISITAS virtual com suas informações e das clientes
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tenham sempre os seus contatos para realizarem de beleza
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ACESSE > Catálogo Online www.youtube.com/MaryKayBrasil
Nawww.rotinadebelezamarykay.com.br
loja de aplicativos do seu smartphone

ROTINA TUTÔ
 Sempre personalize a
mensagem com um conteúdo
que seja do interesse da cliente!
Pode ser uma necessidade que
ela tem, ou até mesmo uma
curiosidade! Por exemplo:

Ana, eu sei que você ama maquiagem!

Você sabia que cuidar bem da pele
garante um resultado ainda mais
poderoso na make? Que tal fazer uma
análise de pele comigo num clique?

Carol, você tem certeza de que sempre

usou a cor de base correta? Na Mary Kay,
temos mais de 26 tons de base e uma
ferramenta digital que nos permite
identificar os que mais se aproximam
do seu ideal!

Você também pode interagir com as

suas amigas fazendo pesquisas!
Envie um questionário com perguntas sobre
a rotina de cuidados com a pele dela.
Ao final, como agradecimento, presenteie-a
com uma análise de pele via Skin Analyzer e
uma Sessão de Beleza Digital.

P O C K E T G U I A D E V E N DAS D I G I TA I S
2.
REALIZE A
SESSÃO
DE BELEZA
DIGITAL
PASSO A PASSO DA SESSÃO:
Abertura rápida
Agradeça sua(s) amiga(s) e conte em
minutos sobre a Mary Kay e porque você
ama ser Consultora.
Demonstre seus produtos
Comece com cuidados com a pele e faça
a leitura do Skin Analyzer, mostrando os
produtos recomendados e enfatizando
seus benefícios.
Caso tenha enviado algum produto,
oriente-a a testá-lo seguindo os
protocolos recomendados.
Vá perguntando o que ela achou da
textura da pele!
Caso tenha enviado outros produtos,
com maquiagem básica a fragrâncias,
siga com o passo a passo!
8
DICAS GERAIS
ANTES DA SESSÃO: Realize Sessões de
Beleza através de
Faça o Perfil Prévio: alguma plataforma que
Envie o Skin Analyzer possibilidade a reunião
e o QUIZ da Base para
sua cliente, assim você
de um grupo de
pessoas on-line. Pode
conhece mais sobre ela! ser pelo WhatsApp,
Facebook etc.
Agende o encontro!
Depois de ter contato Sugerimos que esse
com essas ferramentas,
ela vai estar super
evento seja fechado
para essas clientes.
curiosa! Hora de agendar
a data e hora da sua
Sessão.
Você pode convidar
outras Consultoras
também.
Fechamento
Caso estejam em grupo, agradeça a presença
de todas e diga que irá falar com cada uma
individualmente. Uma boa dica para estimular
que todas falem no privado é dizer que você
tem ofertas especiais!
P
 ara cada cliente, faça perguntas como:
“Gostou do resultado?” “Imagine o poder
desses produtos ao aplicá-los diariamente”.
Q
 uestione o que ela gostaria de levar hoje!
C
 aso ela diga que não tem dinheiro,
você pode oferecer a chance de ser
uma Anfitriã!
AUMENTE SUA BASE DE CLIENTES E
SUPERE OBJEÇÕES COM O PROGRAMA
DAS ANFITRIÃS
A Anfitriã é aquela cliente que indica de 5 a 10
pessoas para realizarem uma nova Sessão! Daí,
você pode oferecer à Anfitriã um desconto de
10% em produtos, baseado em tudo que foi
comprado pelas amigas dela.
Todo munda ganha: você aumenta sua base de
clientes e suas vendas. Ela tem vantagens por isso!
3.
ENVIO DE
THE LOOK
DIGITAL
Forma de Envio: O envio do link da revista
deve ser feito de maneira individual, ou seja,
cliente a cliente através do WhatsApp.

Abordagem: Peça para as suas clientes

conhecerem as novidades e promoções
e testarem a experiência realizando um
pedido fictício.

Convencimento: reforce que ali estão as últimas

novidades e promoções exclusivas do bimestre.
Fale sobre alguma novidade que combina com
o perfil dela!

Resultado: Muitas clientes ficarão entusiasmadas

em testar a ferramenta e acabarão fazendo
pedidos reais com a ferramenta.

Após esse primeiro envio, você pode realizar

Julho / Agosto 2021
recomendações personalizadas para suas
clientes de acordo com seus gostos e hábitos
de consumo. Você pode inclusive tirar prints
de algumas fotos de produtos da The Look
SUA ROTINA
Digital e escrever recados específicos para
DE SKINCARE
COM DESCONTO!
SISTEMA TIMEWISE 3D®
APROVEITE!
elas sobre aqueles produtos.

P O C K E T G U I A D E V E N DAS D I G I TA I S
4.
CRIAR
GRUPOS No seu convite, você deverá ter um
cuidado especial com a quantidade

FECHADOS excessiva de texto e escolha de imagens

atraentes. Se você for organizar

NO WHATSAPP promoções especiais, reforce isso!

O convite deverá ser feito de forma
PARA “PINK individualizada para cada convidada.

SALE” DE Realize a apresentação dos produtos e

dê descontos nos “mais queridinhos”.

PRODUTOS Avise que as quantidades são limitadas.

Crie um roteiro interessante para esse

Este evento é ótimo para apresentar
uma Nova Consultora à sua rede
de contatos.
Mas você também, que é Consultora
experiente, pode aproveitar e realizar
esse evento com frequência.
Convide até no máximo 75 pessoas
(entre Consultoras e clientes) para um
evento on-line, num grupo fechado
do WhatsApp .
Este evento deverá ter hora definida
para começar e terminar.
momento, isso lhe dará mais segurança no
momento de apresentação dos produtos.
Você pode compartilhar posts com
imagens de produtos, vídeos, tutoriais
e áudios... O importante é compartilhar
conteúdos interessantes!
No “pós-evento”, você pode
proporcionar um tempo adicional para
que aquelas clientes que não adquiriram
o produto no momento do evento, se
interessem em adquiri-lo posteriormente
– “Última chance”.

Dica:
Use os posts disponíveis
no Studio MK.

10
5.
DAR SHOW
NAS MÍDIAS
SOCIAIS
Hoje as mídias sociais têm potencial para
se tornar vitrines vivas de exibição de
conteúdo interativo, gerando vendas,
crescimento e reconhecimento público.
Para que você se familiarize com todas
os benefícios desse universo, e utilize as
mídias sociais a seu favor, é importante
que siga os seguintes passos:
PASSO 1
Compreenda quem é
você nas redes sociais e
entenda quais tipos de
conteúdo você irá postar.
PASSO 2
Utilize as ferramentas
disponíveis, incluindo os posts
e vídeos prontos no Studio
MK e nos canais da Mary Kay.
Dica:
Aprofunde-se acessando a Trilha Digital,
dentro de Em Sintonia – Aprenda MK
PASSO 3
Aventure-se e lembre: “feito é melhor que
perfeito!”. Ou seja: comece a postar:
 uem é você, quais seus gostos, o que
Q
você faz como Consultora, porque
ama o que faz, qual sua rotina, o quão
divertido é enriquecer a vida de outras
mulheres etc.
 ua rotina de beleza diária, seus
S
truques, novos aprendizados, antes
e depois, evolução nas técnicas de
maquiagem, como as fragrâncias
mudam sua autoestima etc.
 eedbacks positivos das clientes sobre
F
seus produtos ou sobre seu serviço.
Dicas sobre autocuidado e muito mais!
PASSO 4
Crie seus modelos de planejamento
mensal e semanal para que você
alimente suas mídias sociais de
maneira consistente, gerando assim
uma rotina interessante para as
suas publicações.
P O C K E T G U I A D E V E N DAS D I G I TA I S