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Introdução................................................................................ 3
Tipos de Deficiência:.........................................................................................4
Comunicação........................................................................... 13
Conclusão................................................................................ 29
Fontes de estudo..................................................................... 30
Grupo de trabalho................................................................... 32
Introdução
“O objetivo central deste material é Este manual também oferece às Acredita-se que assegurar a diversidade no
possibilitar aos profissionais que atuam empresas, orientações para contratar seu âmbito geral, se traduz em incorporar
com a inclusão de pessoas com deficiência pessoas com deficiência e desenvolvê-las aos nossos negócios novas formas de
nas empresas, ter melhor acesso a profissionalmente. A intenção é ajudar as pensar, inovar e de lidar com problemas.
informações confiáveis, que possibilitem organizações a criar e manter uma Cultura
melhoria de processos e práticas que de Inclusão Social que depende de todas Esperamos que as informações produzidas
promovam a igualdade de oportunidades e as partes envolvidas: empresas, governo e disseminadas por meio deste guia, sejam
direitos. e as próprias pessoas com deficiência. utilizadas como ferramentas na redução da
As empresas devem querer contratar. exclusão e na efetiva inclusão social destas
A inclusão da pessoa com deficiência no
O governo deve ter políticas públicas pessoas na empresa.”
mercado de trabalho é um direito garantido
eficazes. As pessoas com deficiência
por Lei.
devem ter postura e comportamento
As pessoas com deficiência são favorecidas profissional, buscar o próprio
pelo paradigma da inclusão social, desenvolvimento técnico e jamais pedir
cuja ênfase está no potencial e não na atitudes paternalistas e protecionistas.
deficiência. Identificar esse potencial é
As diferentes vivências e experiências
o principal desafio para as empresas. A
se somam para impulsionar o constante
contratação de pessoas com deficiência
desenvolvimento de uma organização e de
deve representar a inclusão de um novo
seus colaboradores. Assim, construímos
colaborador, produtivo e eficiente, capaz de
um ambiente de trabalho inclusivo.
agregar novos valores.
Autismo
Pensar diferente e fazer igual! contexto social do que das possibilidades do profissional que seja mais aderente à cultura da
candidato. empresa.
Fazer recrutamento de PcDs requer, do
recrutador, um conhecimento mínimo sobre este Quanto mais alinhado estiver o perfil Conhecer a Cultura da empresa é imprescindível
amplo universo das deficiências. profissional à vaga disponível, mais para o sucesso do processo inclusivo.
sustentável será o processo inclusivo.
Os conhecimentos prévios precisam ser
diferenciados, mas o processo precisa ser 3° Passo - Entrevista
conduzido igual aos demais. 2°Passo - Divulgação da vaga;
Contato telefônico – ao ligar para um
Vagas para profissionais com deficiência profissional com deficiência:
1° Passo - Mapear os postos de devem conter um texto igual às demais vagas.
O único diferencial é que elas informam que Apresente-se:
trabalhos disponíveis: se trata de uma vaga que visa esse público.
Bom dia! Eu sou (nome) da Empresa xxxx,
Verificar quais tarefas serão realizadas pelo Não se devem mencionar deficiências estamos com uma oportunidade profissional e
profissional e fazer a descrição do cargo, com desejadas. seu curriculum foi selecionado, gostaria de saber
base na descrição do cargo identificar o perfil se você tem interesse em conhecer um pouco
profissional e comportamental desejado. Um anúncio mal elaborado poderá expor de mais sobre a empresa e a vaga.
maneira negativa a imagem da empresa.
Profissionais com deficiência podem não ter as Haja com naturalidade, fale um pouco sobre
competências desejadas, porém é importante As vagas devem ser divulgadas em todos a empresa, a vaga, os benefícios. Antes de
que tenham potencial de desenvolvimento para os meios de divulgação disponíveis pela encerrar o primeiro contato, questione sobre a
a realização das tarefas. empresa. deficiência.
Muitas vezes as competências e experiências Exemplos: “No seu curriculum consta que você tem
que exigimos para uma função vão além da deficiência xxxxxx, me fale um pouco sobre ela.
real necessidade do posto. Isto nos ajuda a Vagas.com; Catho; Rede Saci; AACD;
selecionar as melhores pessoas mas pode Programas de indicação; Consultorias O importante é perceber quais as necessidades
ser bastante excludente para candidatos com Especializadas; CAT (Centro de apoio ao do profissional para melhor se preparar. E deixá-
deficiência que fariam o trabalho necessário trabalhador); Mídias; ONG’s; Feiras específicas lo confortável para expor estas necessidades.
com perfeição mas não tem os requisitos deste segmento e outros. Caso contrário pode ser aprovado e a empresa
estabelecidos. Exemplo: Necessidade de ensino não conseguir prover o que ele necessita.
médio completo para uma função operacional As consultorias externas são um excelente
repetitiva. O indicado neste caso é avaliar a recurso de captação de profissionais com Buscamos profissionais com deficiência e não a
competência e potencial de aprendizado para deficiência, todavia é importante que todos deficiência do profissional
a função e não olhando o gap existente que os candidatos enviados, sejam entrevistados
muitas vezes decorre muito mais do nosso por alguém capacitado para selecionar o perfil Aqui também é importante uma ressalva para os
candidatos com deficiência auditiva e intelectual.
http://www.redeempresarialdeinclusao.com.br/
index.php/downloads
http://www.redeempresarialdeinclusao.com.br/
index.php/downloads
a) Veículos - Acessibilidade na As revistas diretamente publicadas para às ••Quando houver imagem (tabela, figura e
PcDs que encontramos são: imagem em geral) = descrevê-la (transformar
comunicação em texto);
••Editora Minuano: Mundo da Inclusão e
Comunicação Interna: Consideramos que, Incluir; ••Quando houver arquivo anexo = avisar o cego:
devido à relevância da comunicação para a
acessibilidade e a inclusão das pessoas com ••Editora Escala: Sentidos; ••Quando houver vídeo = utilizar audiodescrição
deficiência, é de extrema importância que (dublagem + legendagem) ou ledores
dentro de uma empresa a mensagem alcance ••Profashional Editora: Ponto de Encontro profissionais;
e seja entendida por todos os públicos. Para (Drogaria São Paulo):
••Evitar comunicação em pdf.
tanto, faz-se necessária a utilização dos diversos
••C & G 12 Editora Eireli ME.: Reação
recursos disponíveis para todos os funcionários Para profissionais com baixa-visão:
usufruírem da mesma linguagem na companhia. Observamos que ainda existem outros
formatos como folhetos ou tabloides que ••Utilizar programas de leitura e ampliação de
Comunicação Externa: Utilizar os veículos circulam dentro da AACD e APAE. tela. Sugestão: ZoomText.
para divulgação do programa e da importância
da inclusão. Para profissionais Cegos e/ou com baixa-visão:
Existem alguns poucos títulos de revistas que b) Diferentes maneiras ••Toda e qualquer sinalização na empresa =
circulam no mercado direcionados às Pessoas de informar cada tipo de escrever em braile e letras grandes
com Deficiência. deficiência ••Todo e qualquer material impresso = entregar
Porém, como a circulação é restrita e com em braile e em letras grandes;
Garantir a comunicação eficaz é indispensável
uma tiragem pequena, o que a mídia faz
para a gestão estratégica da empresa. O uso Para surdos:
para aumentar a percepção de leitura desse
de uma linguagem adequada para o público
público, é inserir suas campanhas em títulos ••Utilizar tecnologia para se comunicar por
de PcDs, é de extrema importância para a sua
de interesses gerais como: Veja, Época, Isto telefone. Sugestão: TTS (terminal telefônico
inclusão, sendo indispensável que se utilize a
É. Nestas revistas, há uma coluna especifica para surdos);
ferramenta adequada a cada deficiência.
sobre Saúde que, nos ajudam a ampliar a
comunicação do tema e direcionar ainda mais o Assim, para cegos: ••Utilizar a língua Brasileira de Sinais - Libras
foco. e Caption (legendas) em apresentações,
••Quando houver texto: utilizar programas reuniões, treinamentos, conferências,
Além dessas, Caras, Contigo, Quem, Saúde que permitem total uso do computador atividades que envolvam comunicação em
também se preocupam com o tema e, baseado em voz, para o uso dos diversos vídeo.
encontramos uma ótima oportunidade para tal. aplicativos, e-mail, Internet, etc. Sugestão:
Jaws e NVDA (checar com TI se o sistema é
compatível)
O papel da empresa cidadã & o •• Filantrópica: que define a preocupação A própria Convenção da ONU sobre os Direitos
com questões sociais do contexto ao qual da Pessoa com Deficiência visa promover,
desafio da inclusão ela se insere proteger e assegurar o pleno gozo de direitos e
respeito à dignidade inerente a todas as pessoas
O posicionamento no mercado de uma E, hoje, é evidente a mudança de com deficiência no mundo inteiro.
empresa cidadã surge no final dos anos 70, comportamento do consumidor, que está
com o codinome de Responsabilidade Social muito mais atento às preocupações de cunho Vale ressaltar que a Convenção é um tratado
Corporativa, transformou-se, ao longo das social e éticos. Segundo pesquisa recente internacional, aprovado em Assembleia Geral
últimas décadas, em um posicionamento pela da Nielsen, que saiu no final de 2011 ,77% das Nações Unidas (ONU) em dezembro
promoção da Sustentabilidade. da população da América Latina prefere de 2006, específico para as pessoas com
comprar produtos e serviços de empresas deficiência, assinado pelo Brasil, entre mais
Neste, a lógica institucional afirma que a que tem programas de responsabilidade de 100 países, em 30 de março de 2007 e
empresa é muito mais do que um instrumento social. No Brasil e na Argentina, este número ratificado pelo Congresso Nacional em julho de
gerador de riquezas. Segundo esta lógica, o representa 74%. 2008.
valor criado por uma empresa não se mede
apenas pelo lucro a curto prazo, mas por sua Mas para que esta empresa sirva a E é a luz deste contexto social que a área
capacidade de sustentar as condições que um propósito além de sua carteira de de Cidadania, Responsabilidade Social,
lhe permitem prosperar ao longo do tempo, negócios, seu investimento precisa incluir Sustentabilidade, seja o nome que cada
considerando seus impactos junto à sociedade o empoderamento do funcionário, o organização atribui a este departamento, deve
com a qual se relaciona. envolvimento emocional, a liderança fundada considerar a questão da inclusão das pessoas
em valores, que perpassam pelo respeito aos com deficiência no mercado de trabalho, uma
Assim, a empresa cidadã é aquela que direitos humanos, à Diversidade. questão de vulnerabilidade socioeconômica.
apresenta, antes de tudo, um comportamento
ético com seus stakeholders, a começar pelo Compreendemos que a Diversidade se A Responsabilidade Social Corporativa
público interno, considerado seu principal manifesta na pluralidade de identidades que deve, portanto, atuar como promotora
stakeholder. caracterizam os grupos e as sociedades que da causa, se conscientizar do seu papel.
compõem toda a humanidade. Conviver, Sugere-se uma aproximação aos departamentos
Segundo Archie Carrol, um dos primeiros respeitar e promover a diversidade é de Recursos Humanos ou outros, responsáveis
estudiosos do tema, a cidadania empresarial fundamental para que todas as pessoas pela inclusão destes profissionais.
compõe mais três importante dimensões, além tenham igualdade de oportunidades, além de
da dimensão ética: combater o preconceito e a discriminação em Considerando o funcionário seu principal
relação à cor, gênero, deficiência, orientação stakeholder, deve trabalhar em prol da
•• A Econômica: que, obviamente, tem a sexual, crença ou idade. verdadeira inclusão, uma inclusão que promova
responsabilidade de gerar empregos e a equidade de direitos e oportunidades, uma
riquezas; E, neste contexto, a inclusão da pessoa inclusão que oportunize, a estes funcionários,
com deficiência no mercado de trabalho o exercício pleno de sua cidadania, seja dentro
•• A Legal: restrita às leis e regulamentos da
segue além da responsabilidade Legal, além dos muros organizacionais, seja além destes
sociedade ao qual está inserida e a
de uma questão de cumprimento da cota limites.
exigida pela legislação trabalhista brasileira.
A Inclusão da Pessoa com qualquer outra, uma vez que se espera do O Cálculo da Cota e o Conceito
trabalhador nessas condições profissionalismo,
Deficiência no Mercado de dedicação, assiduidade, enfim, atributos ínsitos de Deficiência
Trabalho a qualquer empregado.
Para cálculo da cota de pessoas com
O Brasil conta com aproximadamente 46 A finalidade da instituição de cotas nada mais deficiência, deverá ser utilizado como base
milhões de pessoas com deficiência, o que é do que uma tentativa de inserção social da o número de empregados da totalidade de
corresponde a 24% da população, segundo pessoa deficiente. Partindo dessa premissa, é estabelecimentos da empresa no Brasil, tanto
dados do IBGE. Os números alarmantes, certo dizer que a contratação de um empregado para verificar se a empresa está obrigada a
somados às grandes dificuldades enfrentadas deficiente será regida pelas mesmas regras ter portadores de deficiência no seu quadro,
por esse grupo para inserção social, impõem e condições, respeitadas, obviamente, as isto é, ter 100 (cem) ou mais empregados,
ao Poder Público a criação de políticas sociais limitações de cada indivíduo. como para fixar o percentual dos cargos a
de inclusão e acesso ao trabalho, como é o serem preenchidos.
caso da cota de deficientes que obriga as Se a intenção é a inclusão e inserção social da
pessoa com deficiência, nenhuma diferenciação Ainda, não há nenhuma exigência legal para
empresas a terem determinado percentual de
que dê margem a qualquer tipo de preconceito que os empregados sejam distribuídos de
sua mão de obra composta por trabalhadores
ou exclusão deve ser praticada pela empresa forma proporcional entre os estabelecimentos
deficientes.
contratante, ainda que pareça, a princípio, um da empresa, cabendo à própria empresa essa
A Constituição Federal estabelece a inclusão benefício ao empregado deficiente. distribuição.
das pessoas com deficiência ao prever que
Contudo, é evidente que a empresa contratante Porém, a Recomendação nº 168 da OIT dita
deve ser exigida do Estado a construção de
deve dispor de condições adequadas de que os portadores de deficiência não sejam
uma sociedade livre, justa e solidária por
trabalho, que atendam a todas as necessidades inseridos em apenas um departamento da
meio da implantação de políticas públicas
e particularidades de cada empregado empresa e que preferencialmente ocupem
compensatórias e eficazes.
deficiente. cargos em diversas áreas diferentes,
A obrigação, porém, não se esgota com garantindo uma melhor integração social.
ações estatais, pois a iniciativa privada e os Nesse sentido, é possível, ainda, o trabalho
cidadãos são igualmente responsáveis pela conjunto com organizações não governamentais
efetiva compensação de que se cuida. As e/ou o denominado “Sistema S” (SENAI, SENAR, A Dispensa da Pessoa com
SENAC, SENAT e SENACOP), organizações
empresas, por sua vez, devem primar pelo
que detêm conhecimento voltado para as
Deficiência
respeito ao princípio constitucional do valor
social do trabalho e da livre iniciativa, para potencialidades das pessoas com deficiência O conceito de deficiência, para fins de
que sejam implementadas a cidadania plena e dos métodos para sua profissionalização. A proteção legal, é qualquer limitação física,
e a dignidade do trabalhador com ou sem formalização de contratos de aprendizagem mental, sensorial ou múltipla, que incapacite a
deficiência. para pessoas com deficiência não tem limite pessoa para o exercício de atividades normais
máximo de idade, sendo possível a combinação da vida e que, em razão dessa incapacitação,
Portanto, a contratação de pessoas com de esforços entre as empresas e as instituições a pessoa tenha dificuldades de inserção social.
deficiência deve ser vista e tratada como mencionadas.
do Trabalho e Emprego (MTE) para o Cumprirem com as Cotas Não é razoável que os Poderes Públicos
cumprimento das normas de incremento simplesmente se omitam dessa forma,
do trabalho das pessoas com deficiência. O A iniciativa privada vem enfrentando transferindo todo o ônus à iniciativa
MPT tem priorizado a adoção de medidas de sérias dificuldades em cumprir com a privada, sem dispor quaisquer meios para o
aproximação entre empresários, autoridades cota estabelecida pelo artigo 93 da Lei nº efetivo cumprimento da cota de deficientes.
públicas e organizações não governamentais 8.213/91 e, consequentemente, sofrendo
envolvidas com a matéria. autuações e imposições de multas pelo MPT Diante deste cenário, alguns Procuradores
e Superintendência Regional do Trabalho e do Trabalho já demonstram maior
Cabe aos Auditores Fiscais do Trabalho Emprego (SRTE). compreensão com relação à falta de
realizar a fiscalização das empresas quanto disponibilidade de portadores de deficiência
ao cumprimento da legislação referente Tal dificuldade ocorre, principalmente, por no mercado de trabalho, principalmente
ao trabalho das pessoas portadoras de conta da escassa mão de obra advinda dos se comprovado o empenho da empresa
deficiência. A Inspeção do Trabalho exerce portadores de deficiência, muitas vezes porque no cumprimento da cota, bem como o
papel fundamental na execução da política estes não têm interesse em ocupar um espaço investimento em programas de qualificação,
afirmativa de exigência de contratação de no mercado de trabalho. O salário oferecido adequação do ambiente de trabalho e
pessoas com deficiência, não só no que pelas empresas por vezes é igual ou inferior ao combate à discriminação.
se refere à verificação do cumprimento benefício previdenciário percebido por essas
da lei, mas pelo seu papel de “agente de pessoas, ocasionando o desinteresse pelo Assim, ainda que a cota não esteja
transformação social”. trabalho. totalmente cumprida, os Procuradores do
Trabalho e sobretudo o Judiciário, vêm
No caso de descumprimento das cotas, Além disso, muitas empresas exercem considerando cumprida a exigência legal
as empresas podem ser autuadas, sendo atividades que exigem mão de obra específica em relação à vaga, afastando autuações
lavrado auto de infração pelo Auditor Fiscal e especializada, as quais não são compatíveis e multas e permitindo à empresa realizar
do Trabalho, com a consequente imposição com as pessoas portadoras de deficiência, de livremente a contratação de um empregado
de multa administrativa. É possível, ainda, forma que a cota estabelecida pela referida lei não deficiente.
o encaminhamento de relatório ao MPT para passa a ser inexequível.
as medidas legais cabíveis.
Censo 2010
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Contribuições:
Andre Fittipaldi Morade – TozziniFreire