SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE PERNAMBUCO

CONCURSO PÚBLICO PARA PROFESSOR DE ENSINO BÁSICO, TÉCNICO E TECNOLÓGICO
EDITAL Nº 44, DE 25 DE MARÇO DE 2014.

PROVA ESCRITA PARA O EIXO PROFISSIONAL

GESTÃO E LOGÍSTICA
- Opções 121 e 122 -
INFORMAÇÕES AO CANDIDATO
1. Escreva seu nome e número de CPF, de forma legível, nos locais abaixo indicados.

NOME: ________________________________________________________________ Nº. CPF: ___________________

2. Verifique se o EIXO PROFISSIONAL e o CÓDIGO DE OPÇÃO, colocados acima, são os mesmos constantes da sua FOLHA
RESPOSTA. Qualquer divergência, exija do Fiscal de Sala um caderno de prova cujo EIXO PROFISSIONAL e o
CÓDIGO DE OPÇÃO sejam iguais aos constantes da sua FOLHA RESPOSTA.
3. A FOLHA RESPOSTA deve, obrigatoriamente, ser assinada. Essa FOLHA RESPOSTA não poderá ser substituída. Portanto,
não a rasure nem a amasse.
4. DURAÇÃO DA PROVA: 3 horas, incluindo o tempo para o preenchimento da FOLHA RESPOSTA.
5. Na prova, há 40 (quarenta) questões, sendo 10 (dez) questões de Conhecimentos Pedagógicos e 30 (trinta) questões de
Conhecimentos Específicos, apresentadas no formato de múltipla escolha, com cinco alternativas, das quais apenas uma
corresponde à resposta correta.
6. Na FOLHA RESPOSTA, as questões estão representadas pelos seus respectivos números. Preencha, por completo, com caneta
esferográfica (tinta azul ou preta), toda a área correspondente à opção de sua escolha, sem ultrapassar as bordas.
7. Será anulada a questão cuja resposta contiver emenda ou rasura, ou para a qual for assinalada mais de uma opção. Evite deixar
questão sem resposta.
8. Ao receber a ordem do Fiscal de Sala, confira este CADERNO com muita atenção, pois, nenhuma reclamação sobre o total de
questões e/ou falhas na impressão será aceita depois de iniciada a prova.
9. Durante a prova, não será admitida qualquer espécie de consulta ou comunicação entre os candidatos, nem será permitido o uso
de qualquer tipo de equipamento (calculadora, telefone celular etc.), chapéu, boné (ou similares) e óculos escuros.
10. A saída da sala só poderá ocorrer depois de decorrida 1 (uma) hora do início da prova. A não observância dessa exigência por
parte do candidato acarretará a sua exclusão do concurso.
11. Ao sair da sala, entregue este CADERNO DE PROVA, juntamente com a FOLHA RESPOSTA, ao Fiscal de Sala.
12. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala de prova e somente poderão sair juntos do recinto, após a aposição em
Ata de suas respectivas identificações e assinaturas.
 CONHECIMENTOS PEDAGÓGICOS

1. A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional n.º 9.394/96 delega à escola a competência e
a responsabilidade de elaborar o seu projeto político pedagógico. No Título IV, em seus artigos
12, 13 e 14, apontam diretrizes para os estabelecimentos de ensino, os docentes e a gestão
democrática, a saber:

[...]
Art. 12 - Os estabelecimentos de ensino, respeitadas as normas comuns e as do seu sistema
de ensino, terão a incumbência de:
I - elaborar e executar sua proposta pedagógica;
[...]
VII - informar os pais e responsáveis sobre a frequência e o rendimento dos alunos, bem
como sobre a execução de sua proposta pedagógica;
[...]
Art. 13 - Os docentes incumbir-se-ão de:
I - participar da elaboração da proposta pedagógica do estabelecimento de ensino;
II - elaborar e cumprir plano de trabalho, segundo a proposta pedagógica do
estabelecimento de ensino;
[...]
Art. 14 - Os sistemas de ensino definirão as normas de gestão democrática do ensino
público na educação básica, de acordo com as suas peculiaridades e conforme os seguintes
princípios:
I - participação dos profissionais da educação na elaboração do projeto pedagógico da
escola;
[...]

Com base nos artigos transcritos, indique a alternativa que traz o significado da expressão
"proposta ou projeto pedagógico" para os docentes, as escolas e os sistemas.

a) O projeto político pedagógico analisa as questões administrativas, materiais e financeiras,

adversas à escola, cujas soluções estão fora das suas responsabilidades.
b) O projeto político pedagógico trata da questão do diagnóstico, configurado por
informações sobre evasão e repetência, sem nenhuma reflexão significativa no que se
refere à dimensão qualitativa.
c) O projeto político pedagógico constitui-se em intenções abstratas, sem nenhuma coerência,
confundindo-se com listagem de ações e até relatórios.
d) O projeto político pedagógico é a própria organização do trabalho pedagógico da escola
como um todo, sendo construído e vivenciado em todos os momentos, por todos os
envolvidos com o processo educativo da escola.
e) O projeto político pedagógico expressa os elementos do diagnóstico de forma
desarticulada, esparsa e fragmentada.

2. Conforme art. 59 do Estatuto da Criança e do Adolescente, os municípios, com apoio dos

Estados e da União, estimularão e facilitarão a destinação de recursos e espaços para

a) treinamento, disciplina e participação docente.

b) exercício da autoridade competente.
c) programações culturais, esportivas e de lazer voltadas para a infância e a juventude.
d) centralização das ações desenvolvidas na escola.
e) formação e desenvolvimento dos alunos da EJA.
3. O § 2º do art. 3º da Resolução nº 6/2012 do CNE estabelece que os cursos e programas de
Educação Profissional Técnica de Nível Médio são

a) consolidado a partir do aprofundamento dos conhecimentos adquiridos na vida

profissional, possibilitando o prosseguimento de estudos.
b) estruturados a partir de concepções de mundo e de consciência social, de circulação e de
consolidação de valores, de promoção da diversidade cultural, da formação para a
cidadania, de constituição de sujeitos sociais e de desenvolvimento de práticas
pedagógicas.
c) organizados por eixos tecnológicos, possibilitando itinerários formativos flexíveis,
diversificados e atualizados, segundo interesses dos sujeitos e possibilidades das
instituições educacionais, observadas as normas do respectivo sistema de ensino para a
modalidade de Educação Profissional Técnica de Nível Médio.
d) preocupados com a preparação do educando como ser humano em métodos e técnicas
dentro das disponibilidades das instituições de ensino.
e) desenvolvidos a partir do aprimoramento do educando como ser humano, incluindo a
formação ética e o desenvolvimento da autonomia intelectual e do pensamento crítico.

4. O art. 1o do Decreto 5.840 de 13/07/2006 institui, no âmbito federal, o Programa Nacional de

Integração da Educação Profissional à Educação Básica na Modalidade de Educação de Jovens
e Adultos – PROEJA. Conforme as diretrizes estabelecidas neste Decreto, o PROEJA
abrangerá os seguintes cursos e programas de educação profissional:

a) I – Formação numa perspectiva mediadora; II - Educação permanente.

b) I – Formação permanente; II - Educação a distância.
c) I – Formação a partir do gênero; II - Educação inclusiva.
d) I – Formação inicial; II - Educação indígena.
e) I – Formação inicial e continuada de trabalhadores; II - Educação profissional técnica de
nível médio.

5. A lei nº 8.112 de 11/12/1990 no Título VI - Da Seguridade Social do Servidor, Capítulo I - das

Disposições Gerais, no art. 184 estabelece que o Plano de Seguridade Social visa a dar
cobertura aos riscos a que estão sujeitos o servidor e sua família, e compreende um conjunto de
benefícios e ações que atendam às seguintes finalidades:

a) garantia de acompanhamento do cônjuge, companheiro ou dependente em situação atípica.

b) garantia de momentos de lazer, oportunizando acesso a teatro, cinema e viagens.
c) garantia de gozo dos direitos políticos, da renovação das atividades e do deslocamento do
servidor.
d) garantia de meios de subsistência nos eventos de doença, invalidez, velhice, acidente em
serviço, inatividade, falecimento e reclusão; proteção à maternidade, à adoção e à
paternidade; assistência à saúde.
e) garantia de trabalho com a comunidade acadêmica, sempre que solicitado.

6. O currículo não é um elemento inocente e neutro de transmissão desinteressada do

conhecimento social, pois está implicado em:

a) encontrar as formas e as técnicas.

b) relações de poder.
c) denunciar a escola.
d) desnaturalizar a história.
e) objetivos.
7. Se os procedimentos da avaliação estivessem articulados com o processo de ensino-
aprendizagem propriamente dito, não haveria a possibilidade de dispor-se deles como se bem
entende. E não poderiam conduzir ao:

a) limite nas análises das produções.

b) avanço do processo de aprendizagem.
c) arbítrio, em favor do processo de seletividade.
d) delineamento do método de ensino.
e) encaminhamento sistemático do processo de ensino-aprendizagem.

8. Segundo Moreira e Silva, o currículo não é um elemento transcendente e atemporal. Ele tem
uma história, vinculada às formas específicas e aos contingentes de organização

a) da sala e da vida.
b) da sociedade e da educação.
c) do aparelho ideológico de Estado.
d) do mundo na contemporaneidade.
e) das matérias escolares.

9. Com a função classificatória, a avaliação constitui-se um instrumento estático e frenador do

processo de crescimento; com a função diagnóstica, ela constitui-se um:

a) momento de registrar, no diário de classe, simplesmente a nota.

b) instrumento obrigatório da tomada de decisão quanto à ação.
c) momento de subtração da prática da avaliação àquilo que lhe é constitutivo.
d) instrumento de registro em números através do diário escolar.
e) momento dialético do processo de avançar no desenvolvimento da ação, do crescimento da
autonomia, do crescimento para a competência.

10. Para Paulo Freire, antes de qualquer tentativa de discussão de técnicas, de materiais, de
métodos para uma aula dinâmica, é preciso que o professor compreenda que o fundamental é:

a) a curiosidade do ser humano.

b) a passividade do ser humano.
c) a ingenuidade do ser humano.
d) o procedimento autoritário do ser humano.
e) o paternalismo do ser humano.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

11. O ciclo de Shewhart, também conhecido como ciclo PDCA, tornou-se popular pelas mãos
daquele que é considerado por muitos como o pai do controle de qualidade moderno, cujo
nome é

a) Shewhart.
b) Pareto.
c) Ishikawa.
d) Deming.
e) McCurry.
12. Planejar o arranjo físico de uma certa instalação significa tomar decisões sobre a forma como
serão dispostos, nessa instalação, os centros de trabalho que aí devem permanecer. Em todo o
planejamento de arranjo físico, irá existir sempre uma preocupação básica de como tornar mais
fácil e suave o movimento do trabalho por meio do sistema, quer esse movimento se refira ao
fluxo de pessoas, quer se refira aos materiais. Com base nessa informação, analise as assertivas
que seguem.

I. O arranjo físico por produto corresponde ao sistema de produção de fluxo intermitente

(como a produção por lotes e encomendas).
II. O arranjo físico por processo corresponde ao sistema de produção contínua (como as linhas
de montagem e as indústrias de processo).
III. O arranjo físico de posição fixa corresponde ao sistema de produção em projetos.
IV. O arranjo físico por descontinuidade corresponde ao sistema de inspeção dos produtos em
final de ciclo de vida.
V. O arranjo físico por densidade corresponde ao sistema de inspeção dos produtos em
quantidades superiores aos produzidos no período.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

a) II e IV.
b) I, II e V.
c) I, III e IV.
d) I, II e III.
e) III.

13. Segundo Bowersox e Closs (2001), os custos de transporte são influenciados basicamente pelos
seguintes fatores econômicos:

a) estrada, volume, densidade, facilidade de acondicionamento, facilidade de manuseio,

responsabilidade e mercado.
b) distância, volume, densidade, dificuldade de acondicionamento, facilidade de manuseio,
responsabilidade e mercado.
c) distância, volume, densidade, facilidade de acondicionamento, facilidade de manuseio,
responsabilidade e mercado.
d) distância, volume, densidade, facilidade de acondicionamento, dificuldade de manuseio,
responsabilidade e mercado.
e) estrada, densidade, facilidade de acondicionamento, facilidade de manuseio e mercado.

14. É o procedimento administrativo que se destina a garantir a observância do princípio

constitucional da isonomia e a selecionar a proposta mais vantajosa para a administração, que
será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da
impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da
vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.
Assinale a alternativa que informa qual é esse procedimento.

a) Licitação
b) Contrato administrativo
c) Edital
d) Adjudicação contratual
e) Logística pública
15. No âmbito da logística hospitalar, a padronização de medicamentos é o processo pelo qual a
organização torna obrigatório o uso ou a produção de um certo medicamento, devendo
necessariamente resultar nas atividades de especificação e simplificação. Considerando isso,
avalie os itens abaixo.

I. Reduzir custos de obtenção de materiais.

II. Facilitar as operações de compra e as interações com os fornecedores.
III. Reduzir os custos de produção e de manutenção de estoques.
IV. Facilitar as operações de transformação, de armazenagem e de transporte e manuseios.
V. Facilitar o uso do menor número possível de medicamentos, material penso e outros itens
de estoque.

São objetivos da padronização de medicamentos, APENAS:

a) II e IV.
b) I, II e V.
c) I, III, IV e V.
d) II e III.
e) I, II, III e IV.

16. Quanto ao termo de referência para contratações no serviço público, assinale a alternativa
CORRETA.

a) É o conjunto dos elementos necessários e suficientes à execução completa da obra, de

acordo com as normas pertinentes da Associação Brasileira de Normas Técnicas.
b) É o conjunto de elementos necessários e suficientes, com nível de precisão adequado, para
caracterizar a obra ou o serviço, ou complexo de obras ou serviços-objeto da licitação,
elaborado com base nas indicações dos estudos técnicos preliminares que assegurem a
viabilidade técnica e o adequado tratamento do impacto ambiental do empreendimento,
além de possibilitar a avaliação do custo da obra e a definição dos métodos e do prazo de
execução.
c) É o documento que deverá conter elementos capazes de propiciar a avaliação do custo pela
administração, diante de orçamento detalhado, considerando os preços praticados no
mercado, a definição dos métodos, a estratégia de suprimento e o prazo de execução do
contrato.
d) É toda construção, reforma, fabricação, recuperação ou ampliação realizada por execução
direta ou indireta.
e) É toda atividade destinada a obter determinada utilidade de interesse para a administração.

17. A preocupação com o ciclo de vida dos produtos remete a estudos sobre a necessidade de
recolhimento deles após a sua vida útil. Dessa forma, promove-se uma nova destinação dos
rejeitos e sucatas, compreendidos por processos que começam a ser mais divulgados e
praticados pelas empresas. O debate sobre reutilização, reciclagem, reaproveitamento e
desenvolvimento sustentável faz parte da realidade cotidiana das empresas bem como da
importância da logística

a) internacional.
b) pública.
c) hospitalar.
d) reversa.
e) portuária.
18. Importadores e exportadores podem contar com diversas modalidades de transporte
internacional para a movimentação das cargas entre os países, cada uma delas apresentando
características próprias de custo, agilidade, segurança, etc. Segundo De Paula (2007), o
transporte internacional pode ser classificado em três modalidades: terrestre, aquaviário e
aéreo. É possível ainda realizar no transporte internacional uma combinação entre os modais de
transporte, que terá o nome de transporte

a) multimodal.
b) intermodal.
c) bimodal.
d) rodoviário.
e) portuário.

19. A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) é a agência reguladora cuja responsabilidade é
supervisionar a atividade de aviação civil no Brasil tanto nos aspectos econômicos quanto no
que diz respeito à segurança técnica do setor. Com relação ao sistema portuário nacional, foi
administrado, durante grande parte de sua história, pelo governo federal, através da Empresa
Brasileira de Portos S.A. – Portobrás. Com a extinção da Portobrás, em 1990, uma nova gestão
mais descentralizada foi aplicada aos portos, sendo administrados pelos estados e municípios.
Essa nova gestão também mais privatista foi alicerçada juridicamente com a Lei de
Modernização dos Portos (Lei 8.630), em fevereiro de 1993, atualizando, então, a legislação
vigente da década de 30. Os avanços na modernização e eficiência dos portos brasileiros foram
evidentes desde a criação dessa nova legislação, contudo a estrutura portuária nacional ainda se
apresenta deficitária, se comparada com a produtividade dos principais portos dos países mais
desenvolvidos. Com o processo de reestruturação através da Lei 12.815, de 5 de junho de 2013,
a supervisão dos portos brasileiros é de responsabilidade

a) da Agência Nacional de Transportes Aquaviários – ANTAQ.

b) do Conselho de Autoridade Portuária – CAP.
c) das Companhias Docas.
d) das Companhias Docas e do Conselho de Autoridade Portuária – CAP.
e) das Companhias Docas e da Agência Nacional de Transportes Aquaviários – ANTAQ.

20. O cadastro de fornecedores é responsável pela qualificação, avaliação e desempenho de

fornecedores de materiais e serviços. Sobre o referido cadastro, assinale a alternativa
CORRETA.

a) É responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas

as atividades de uma empresa.
b) A seleção é baseada em um conjunto de informações integradas, atualizadas e confiáveis, o
que dá maior segurança ao atendimento dos requisitos contratuais, bem como à
identificação da capacidade de mercado e competitividade das empresas para atender à
demanda de bens e serviços.
c) É a prestadora de serviços, especializada no gerenciamento e na execução de todas ou parte
das atividades logísticas, nas várias fases do processo de abastecimento de seus clientes,
agregando valor aos produtos de tais clientes.
d) Trata-se de um conjunto de organizações envolvidas no processo de tornar um produto ou
serviço disponível para uso ou consumo no lugar certo, no tempo certo e no nível de
serviço desejado.
e) Tem por finalidade classificar os itens, segundo um atributo (utilidade, natureza, função,
objetivo).
21. Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento
global, o qual irá determinar

a) o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o

estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de
pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações.
b) o atestado de desempenho para cada uma das atividades exercidas pela empresa.
c) a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em
todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o
estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de
pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações.
d) maior rapidez no tempo de entrega para longas distâncias; valor no fluxo da informação;
estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de
pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações.
e) efetivação de ordens de compra dos itens de um mesmo fornecedor, com redução de custos
de programações dos recebimentos; valor no fluxo da informação; estabelecimento de
critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências.

22. O layout do armazém influi na seleção ou adequação do local, no projeto de construção,

modificação ou ampliação do espaço, bem como na distribuição e localização dos componentes
e estações de trabalho, além de influir na movimentação de materiais, máquinas e operários.
Diante disso, o layout do armazém está voltado para os seguintes objetivos:

I. assegurar a utilização máxima do espaço;

II. propiciar a mais eficiente movimentação de materiais;
III. propiciar a estocagem mais econômica, em relação às despesas de equipamento, espaço,
danos de material e mão de obra do armazém;
IV. fazer do armazém um modelo de boa organização;
V. promover a integralização de todas as atividades de logística.

Estão CORRETOS apenas:

a) II, III, IV e V.
b) I, II.
c) I, III e IV.
d) I, II, III e IV.
e) II e IV.

23. A classificação de materiais é o processo de aglutinação de materiais por características

semelhantes. Para atender às necessidades de cada empresa, é preciso uma divisão que norteie
as várias formas de classificação. Os materiais podem ser classificados por:

a) técnica de montagem da curva ABC, materiais de estoque, materiais não de estoque.

b) tipo de demanda, perecibilidade, periculosidade, possibilidade de fazer ou comprar, tipos
de estocagem, dificuldade de aquisição e mercado consumidor.
c) ociosos, antieconômicos, impróprios para uso, obsoletos.
d) tipo de demanda, perecibilidade, ociosos, antieconômicos, impróprios para uso, obsoletos.
e) técnica de montagem da curva ABC, materiais de estoque, materiais não de estoque,
ociosos, antieconômicos, impróprios para uso, obsoletos.
24. O setor de compras desempenha várias atividades, tendo responsabilidade preponderante nos
resultados de uma empresa, em face de sua ação de suprir a instituição com recursos materiais
para seu perfeito desempenho e atendimento às necessidades do mercado. Nesse sentido, são
atividades de compras:

I. permissão da continuidade de suprimentos para o perfeito fluxo de produção enxuta;

II. controle e registro de fornecedores;
III. estudo de mercado;
IV. conferência da fatura de compra;
V. seleção, análise e execução das propostas mais vantajosas para a instituição.

É CORRETO afirmar que:

a) apenas a III e a IV são atividades de compras.

b) todas são atividades de compras.
c) apenas a I e a III não são atividades de compras.
d) apenas a IV é atividade de compras.
e) a I e a V não são atividades de compras.

25. Segundo Coelho (2010), um dos maiores desafios da gestão pública, nas esferas Federal,
Estadual e Municipal, é ofertar à população serviços de saúde com qualidade, segurança e no
tempo certo demandado pelo cidadão. A falta de gestão dos fluxos de materiais dentro das
unidades hospitalares gera desperdício. Geralmente, a distribuição do material para as unidades
é feita por critérios empíricos e sem controle real do consumo, causando excesso de
disponibilidade de materiais e migração de produtos entre as áreas, o que causa a perda da
rastreabilidade destes, não só dentro das unidades, mas também no sistema de saúde como um
todo. Considerando o planejamento das atividades de logística hospitalar, avalie as assertivas
que seguem.

I. Uma boa gestão da logística hospitalar pode contribuir, efetivamente, para a redução dos
custos dessas instituições e para a qualidade de atendimento ao usuário do sistema de
saúde.
II. Para se priorizar a qualidade com otimização de custos, é fundamental utilizar elementos
que orientem a tomada de decisão gerencial.
III. A gestão das instituições hospitalares demanda informação consistente que auxilie no
gerenciamento de recursos, na busca pela eficiência da instituição.
IV. A apuração dos custos em estabelecimentos hospitalares é um trabalho complexo que
exige, entre outras condições, a perfeita delimitação dos centros de custo e um eficiente
sistema de informações.
V. A apuração dos custos nos estabelecimentos hospitalares é bem definida, com a perfeita
delimitação dos centros de custo e um eficiente sistema de informações.

Estão de acordo com o planejamento das atividades de logística hospitalar apenas os itens:

a) IV e V.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I e III.
e) I, II, III e IV.
26. A classificação ABC, em um sistema de estoque, determina a importância de cada item,
permitindo, assim, diferentes níveis de controle baseados na importância relativa dos mesmos.
A partir dos itens descritos abaixo, faça a classificação ABC com base no custo de estoque.

ITEM CUSTO DE CUSTO DE

ESTOQUE (R$) ESTOQUE (%)
K 50,00 1
L 500,00 10
M 400,00 8
N 2.250,00 45
O 100,00 2
P 250,00 5
Q 50,00 1
R 100,00 2
S 1.250,00 25
T 50,00 1
Total 5.000,00 100

Assinale a alternativa CORRETA, em relação à classificação ABC dos itens apresentados.

a) Tipo A: N, S Tipo B: L, M, P Tipo C: O, T, Q, R, K

b) Tipo A: K,T, Q Tipo B: R, O, P, M, L Tipo C: N, S
c) Tipo A: L, N, S Tipo B: M, P, O, R Tipo C: K, Q, T
d) Tipo A: K, T, Q, O, R Tipo B: L, S, N Tipo C: M, P
e) Tipo A: M, P, L Tipo B: N, S Tipo C: K, Q, T, O, R

27. Na empresa X, considere o produto Z com uma demanda de 20 unidades por dia, durante os
sete dias da semana. O tempo de atendimento do fornecedor para tirar o pedido é de duas em
duas semanas, sendo a entrega imediata e o estoque de segurança de 70 unidades. A empresa
trabalha sete dias na semana.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o valor do estoque máximo, os valores em
relação à quantidade pedida pela empresa para o fornecedor e o valor do estoque médio em
quantidade do produto Z, respectivamente.

a) 350, 280, 280

b) 350, 280, 210
c) 280, 280, 210
d) 350, 210, 280
e) 280, 210, 280

28. O comércio eletrônico é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente
com seus clientes, fornecedores e consumidores em uma escala global. A forma de competição
e relacionamento entre as organizações sofreu mudanças ocasionadas pelo comércio eletrônico.
A alternativa INCORRETA referente a fatores importantes na competição do mercado
eletrônico é:

a) organizar a comunidade de usuários.

b) ter capacidade de criar marcas “fortes”.
c) estabelecer alianças estratégicas.
d) atrair propagandas.
e) expandir-se somente em mercados internacionais.
29. Na compra internacional, são importantes a definição e o conhecimento das obrigações de
ambas as partes a respeito das “condições de entrega”. Comprador e vendedor têm obrigações
concernentes aos transportes, ao seguro e ao embarque dos bens. A International Chamber of
Commerce (ICC), baseada em Paris, publicou em 1936 sua primeira edição um conjunto de
condições de embarque, com suas interpretações padronizadas – INCONTERMS. Atualmente,
existem 11 termos, divididos em dois grupos: termos para utilização em operações que serão
transportadas pelos modais aquaviários (marítimo, fluvial ou lacustre) e termos para operações
transportadas em qualquer modal de transporte, inclusive transporte multimodal. Segundo a
ICC, as siglas FOB, CFR e FCA significam, respectivamente:

a) transporte pago, custo e frete pagos, livre a bordo.

b) livre a bordo, custo e seguro pagos, livre no costado no navio.
c) livre a bordo, custo e frete pagos, livre na transportadora.
d) livre na transportadora, custo e seguro pagos, livre a bordo.
e) ivre a bordo, transporte e seguro pagos, livre na transportadora.

30. Atualmente, as empresas buscam reduzir ao máximo seu estoque, mas, devido às incertezas da
demanda futura, e como nem sempre os suprimentos estão disponíveis a qualquer momento,
existem quatro razões básicas para uma organização utilizar espaço físico de armazenagem.

I. Considerações de RH.
II. Redução dos custos de transporte e produção.
III. Necessidades da produção.
IV. Considerações de marketing.
V. Coordenação de suprimento e demanda.

Estão CORRETAS apenas:

a) II, III, IV e V.
b) I, II, III e IV.
c) I, II, IV e V.
d) II, III e IV.
e) III, IV e V.

31. O controle de estoque exerce influência direta na rentabilidade da organização. Ele absorve
capital que poderia estar sendo aplicado pela empresa. Considere as afirmações referentes às
categorias de custos na administração de inventário.

I. Custos de manutenção de estoques estão associados a todos os custos necessários para

manter certa quantidade de mercadorias por um período de tempo.
II. Custos de compras estão associados ao processo de aquisição das quantidades requeridas
para reposição do estoque.
III. Custos de falta são aqueles que ocorrem caso haja demanda por itens em falta no estoque.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

a) II e III.
b) I e III.
c) I e II.
d) I, II e III.
e) I.
32. Existe uma série de fatores que influenciam a demanda de consumo de produção e de serviço
que acabam afetando a área logística. São considerados fatores que provocam interferência na
área de transportes e que, de alguma maneira, precisam ser repensados:

I. localização das indústrias.

II. práticas de just-in-time.
III. políticas ambientais.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

a) I e III.
b) II e III.
c) I e II.
d) I, II e III.
e) I.

33. A fim de efetuar o planejamento da gestão referente à política de estoque, uma determinada
indústria, para sua linha de um determinado produto. Com base em cálculos anteriores, estima-
se que o custo de pedido desse item gire em torno de R$90,00, havendo pouca diferenciação de
um modelo para outro. O custo unitário de aquisição foi de R$6,00, em média. O custo de
armazenagem está estimado em 50% do valor do custo unitário. Espera-se uma demanda anual
de aproximadamente 12.000 unidades. Considerando isso, determine o número de itens desse
produto a ser adquirido em cada lote, de forma a se garantir o menor custo de gestão anual para
ela.

a) 800 unidades
b) 1.273 unidades
c) 849 unidades
d) 425 unidades
e) 1.470 unidades

34. O gerenciamento dos estoques de um hospital tem por objetivo assegurar o eficiente
abastecimento dos materiais e medicamentos necessários ao funcionamento da instituição. O
abastecimento deve ocorrer em tempo oportuno, com qualidade e menor custo possível. O
fluxo de logística ligado à farmácia hospitalar está ligado diretamente:

I. ao corpo clínico.
II. à central de autorizações.
III. ao serviço de nutrição e dietética.
IV. ao almoxarifado.
V.- ao corpo de enfermagem.

Estão CORRETAS apenas:

a) I, III, IV e V.
b) I, III, IV e V.
c) II, IV e V.
d) I, II, III, IV e V.
e) I, II, IV e V.
35. Canal de distribuição consiste no conjunto de organizações independentes envolvidas no
processo de tornar um produto ou serviço disponível para o uso ou consumo no lugar adequado,
no tempo certo, no nível de serviço desejado e ao menor custo possível. São objetivos dos
canais de distribuição:

I. intensificar ao máximo o potencial de vendas do produto.

II. garantir a manutenção de nível de serviço requisitado pelo(s) cliente(s).
III. buscar a redução integrada e intermitente de custos ao longo da cadeia de suprimentos.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

a) I.
b) I e II.
c) I e III.
d) I, II e III.
e) II e III.

36. Com base nos conceitos logísticos, considere as afirmativas a seguir:

I. Logística Orientada para o Usuário: tem o foco no cliente final.

II. Distribuição física é o ramo da logística empresarial que trata de movimentação,
estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da empresa.
III. A distribuição de uma empresa é o suprimento da outra.
IV. A armazenagem trata de procedimentos que visam à conservação e controle das
mercadorias estocadas para posterior utilização e distribuição.
V. Estrategicamente, a logística ocupa a posição intermediária entre a produção e o RH.

Estão CORRETA(S) apenas:

a) I, II e IV.
b) I, III, IV e V.
c) II, IV e V.
d) I, III, IV e V.
e) I, II, III e V.

37. A ISO 14001 determina os elementos para um Sistema de Gestão Ambiental eficaz. O objetivo
dessa norma é equilibrar a proteção ambiental e a prevenção da poluição com as necessidades
socioeconômicas da população. São considerados os pilares de gestão ambiental, segundo a
ISO14001,

I. prevenção no lugar da correção;

II. estabelecimento de critérios;
III. monitoração contínua.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

a) I e III.
b) I, II e III.
c) I e II.
d) III.
e) II e III.
38. O fenômeno do ciclo de vida do produto influencia a estratégia de distribuição. Logo, o
especialista em logística deve estar continuamente ciente do estágio atual do ciclo de vida do
produto, de modo que os padrões de distribuição possam estar sempre ajustados na eficiência
máxima daquela fase. Considere o ciclo de vida de um determinado produto representado no
gráfico abaixo:

Assinale a alternativa em que consta a associação CORRETA entre o tempo (A a D) e o

estágio no qual o produto se encontra.

a) D – Estágio de maturidade
b) C – Estágio de declínio
c) A – Estágio de crescimento
d) B – Estágio de crescimento
e) A – Estágio de maturidade

39. Nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado; é,
então, o resultado de todos os esforços logísticos de uma empresa. Os níveis de serviço são
classificados em elementos de pré-transação, transação e pós-transação. São considerados
elementos de transação:

I. nível de estoque;
II. flexibilidade do sistema;
III. elementos do ciclo de pedido;
IV. metodologias de despacho;
V. retorno de embalagens.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

a) II, III e V.
b) I, III e IV.
c) I e III.
d) I e II.
e) I, II e IV
40. Considere as afirmativas referentes à Supply Chain Management (SCM).

I. A maior desvantagem da SCM pode residir nos custos da tecnologia necessária para a
implantação da integração eletrônica da cadeia.
II. O e-business é uma ferramenta de pouca importância na gestão da Supply Chain.
III. A SCM, em qualquer organização, deve considerar a integração financeira, o serviço ao
cliente e os processos internos da empresa.
IV. A SCM pode ser considerada como uma visão expandida, atualizada e sobretudo holística
da administração de materiais tradicional, que abrange a gestão de toda cadeia produtiva de
forma estratégica e integrada.
V. As práticas eficazes da SCM implementadas em todo mundo têm visado à simplificação e
à obtenção de uma cadeia produtiva mais eficiente.

Está(ão) CORRETA(S) apenas:

a) I, II, IV e V.
b) I, II, III, IV e V.
c) I, III, IV e V.
d) I, IV e V.
e) I, III e IV.