UMC – Universidade Mogi das Cruzes

Administração – 2° noturno

Nome :Paulo Vinicius Souza França 11221101388

Nome :Matheus Raider de Sousa 11221100054
Nome :Guilherme Ivanov 11221103934
Nome :Giovanni Larini 11221101897
Nome: Iago Geovane Freire de Macedo 11221101768
Nome :Gabriel Fernandes 11221103228
Nome :Eduardo Tamada 11222401139

PLANO DE NEGOCIOS
APLICATIVO ENJOB

Mogi das Cruzes

2022
 Universidade Mogi das Cruzes
Administração – 2° noturno

PLANO DE NEGOCIOS
APLICATIVO ENJOB

Projeto apresentado a universidade UMC

– Universidade Mogi das Cruzes com fins
de demonstrar um plano de negócios com
base em pesquisa de mercado e
engajamento do segmento atualmente

Mogi das Cruzes

2022
Sumário
INTRODUCAO......................................................................................................4
RESUMO EXECUTIVO........................................................................................6
ENUNCIADO DO PROJETO................................................................................7
COMPETENCIAS DOS RESPONSAVEIS...........................................................8
PRODUTO..........................................................................................................11
O MERCADO POTENCIAL................................................................................11
ELEMENTOS DE DIFERENCIAÇÃO.................................................................12
PROJEÇÃO DE VENDAS (MÊS).......................................................................12
ESTRUTURA ADMINISTRATIVA E LEGAL DO EMPREENDIMENTO............12
OBJETIVOS DA EMPRESA...............................................................................13
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL....................................................................13
SINTESE DAS RESPONSABILIDADES............................................................14
(DESCRIÇÃO DOS CARGOS)..........................................................................14
DIRETORIA.....................................................................................................14
GERENTE DE T.I............................................................................................14
SUPORTE TECNICO......................................................................................15
OUVIDORIA....................................................................................................15
GERENTE FINANCEIRO / FISCAL................................................................15
GERENTE DE MARKETING..........................................................................16
ASSISTENTE DE MARKETING.....................................................................16
Auxiliar financeiro............................................................................................16
Plano de operações técnicas 2.0.......................................................................17
Plano de Marketing.............................................................................................18
Análise de mercado............................................................................................18
Setor...................................................................................................................18
Clientela..............................................................................................................19
Análise SWOT....................................................................................................20
PRODUTO..........................................................................................................21
VANTAGENS COMPETITIVAS..........................................................................21
Promoção e propaganda....................................................................................22

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INTRODUCAO

O número de trabalhadores por conta própria segue aumentando devido às

dificuldades em encontrar trabalhos tradicionais com carteira assinada, tanto
para pessoas com ensino superior completo como quem não é formado, de
acordo com a pesquisa feita pelo “G1” concluída ao final do primeiro semestre
de 2022 os autônomos chegam a mais de 25 milhões no Brasil 4,7% maior que
no último ano, maior índice de autônomos segundo IBGE de 2012 a 2022, em
média a renda bruta chega a R$2.2021.00 neste ano, 3% a menos que ano de
2021.
Atualmente, ter um CNPJ é muito mais fácil se comparado aos anos 1980 e
90 do século passado. Hoje, o processo para abrir uma MEI
(Microempreendedor Individual) é concluído em apenas um dia. Para abrir um
CNPJ de microempresa, em São Paulo, o prazo mínimo pode chegar a 6 dias,
contando com o apoio da Contabilizei. Dependendo do escritório de
contabilidade, a abertura de uma empresa é muito rápida e prática e, as
vantagens, são inúmeras. Além de emitir nota fiscal, o empreendedor passa a
ter acesso a crédito, pode participar de licitações públicas e consegue vender
seus produtos ou serviços para outras empresas. (A Contabilizei é o maior
escritório de contabilidade do Brasil e é referência em abertura de empresas).
Para se destacar no mar de apps, é preciso que ele seja usado, que o
desenvolvimento do seu app seja rentável, não basta apenas desenvolvê-lo. É
preciso que os usuários o encontrem nas lojas, façam o download e o usem
regularmente, segundo estatísticas da BuildFire de 2021, para 3,2 bilhões de
usuários de smartphones no mundo todo, 88% do seu tempo no celular é gasto
em apps. O iFood e a Uber como exemplos. A maior foodtech da América
Latina era responsável pela entrega de 40 milhões de pedidos por mês, em
média, até 2021. No último mês de março, bateu recordes com 60 milhões de
pedidos. E esse avanço não é uma exceção: a empresa cresce mais do que
100% em todos os anos. Qual o segredo? Entregar muito mais do que comida
e contar com a análise de dados para fornecer ao seu usuário exatamente o
que ele precisa.
A Uber, por sua vez, se denomina como uma plataforma integrada de
mobilidade, presente em mais de 10 mil cidades do planeta, em 69 países.
Com mais de 93 milhões de usuários no mundo, ela realiza 16 milhões de
viagens ou entregas por dia. Isso é ter o seu app utilizado!
Vemos que o seguimento em relação a prestação de serviços por aplicativo
vem aumentado a cada ano, assim entrando nesses requisitos podemos ter
uma breve noção que a ideia central do aplicativo Oregon onde o objetivo é
facilitar a busca por serviços terceirizados é algo que não pode ser destacado
A decisão de empreender vem sendo uma opção viável para fugir do
desemprego, o autônomo hoje trás suas vantagens com horários flexíveis,
oportunidade de trabalhar com o que lhe agrada e liberdade. O marketing é
4
fundamental para atrair novo cliente e conseguir crescer no mercado de
trabalho, não adiantar ser bom no que faz sem ter a quem trabalhar, essa rede
social é a ferramenta mais pratica e rápida para aumentar a demanda de
serviços, visando essas dificuldades e oportunidades que mercado
proporciona, o intuído é dar maior oportunidade de os autônomos como
pedreiros, pintores, marceneiros, montadores, babás, fotógrafos e entre outros
divulgarem e qualificarem seus trabalhos e futuros cliente conhecerem novas
oportunidade de qualidade.

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RESUMO EXECUTIVO

Em suma a ideia do projeto teve como inspiração a busca de projetos

inovadores para que possam ser explorado e que traria grande impacto no que
vivemos em relação ao dias atuais , o propósito seria trazer uma empresa que
comercializasse um produto para beneficiar uma grande quantidade de
público , assim surgindo a ideia de criar um aplicativo que se aproveitaria da
situação em que nosso país se encontra onde o número de trabalhadores
autônomos vem crescendo a cada ano e com isso decidimos ajudar a fazer
essa ponte para pequenos e iniciantes empreendedores , a ideia do nosso
produto é uma plataforma onde teremos os servidores e os contratantes de
serviços, com isso ambos iram preencher um formulário com base nos seus
dados , dados de sua empresa e informação diversas e necessárias em
relação a cada tipo de usuários, seja ele contratante ou servidor , depois dessa
etapa as partes receberam os termos de acordo onde concordaram
principalmente pela boa política de relacionamento para que não aja golpe
vindo de nenhuma das mesmas .
A plataforma ira contar com diversas areas e tipos de trabalho, qualquer des de
que cumpra os requisitos propostos possam contratar ou servir , após você
escolher o serviço que mais adequa com o seu perfil você ira receber mais
detalhes sobre o serviço e poderá agendar uma reunião ou visitar o contratante
que ira auxiliar nas tarefas proposta, após a realização do serviço o contratante
deverá pagar pelo aplicativo para que possamos ter gestão deque foi pago o
valor correto ao prestador de serviço e também avaliá-lo , quanto melhor a nota
recebida o contratante ira receber pontos em sua carteira e assim acumulando
para trocar por benefícios que iremos trazer para o aplicativo, logo a avaliação
estará disponível no perfil do contratante para próximos contratantes poderem
analisar e ver se é qualificado para o prestador trabalhar para ele .
A parte administrativa da empresa estará encarregada de trazer novos
usuários, auxiliar na experiência e manter a empresa funcionando, com isso
decidimos que teremos 3 setores , T.I. , Marketing e administrativo; o Setor de
T.I. será responsável pela parte de implementar novos processos e sistemas
dentro do aplicativo, ira contar com a ajuda do suporte técnico que fará o
controle dos sistemas e atualizar as plataformas com as novas atualizações e a
ouvidoria responsável por receber as feedbacks dos clientes , fazer contato
com parceiros e cuidar da relação de empresa e cliente quando necessário, o
setor de marketing será responsável por cuidar da imagem da empresa e
buscar novos usuários, será encarregado de cuidar do tráfego de anuncios e
divulgação do aplicativo , terá um supervisor de marketing que ira prestar
serviços e criar novos anúncios e fazer o balanço de movimentação de novos
Usuários a parte administrativa terá um gestor e um auxiliar que ficará
responsável pela parte interna da empresa e manter a empresa funcionando e
agir com a tomada de decisões, tendo foco em compra de matérias para
trabalha , fazer relatórios e manter contato com nossa consultoria e softwares ,

6
os diretores serão os sócios da empresa que faram a gestão dos setores e
analisar os relatórios para planejar metas futuras e buscar novas ideias para
implementar , com isso nossa empresa iria funcionar e criando lucro com base
nos nossos parceiros e quantidade de usuários , quanto maior for nosso
reconhecimento no mercado , maior será nossa estrutura administrativa

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ENUNCIADO DO PROJETO

Projeto tem como objetivo ampliar as opções de mercado, facilitar

comunicação entre cliente e prestador de serviço, tornar cada vez mais segura
desde a escolha do prestador de serviço que deseja e ter segurança que está
contratando um serviço de qualidade, além de contar com uma variedade de
processos dês do começo para auxiliar na construção do currículo do prestador
de serviço para que possa encontrar o serviço ideal com base em suas
experiencias , e claro que conta com diversas ferramentas para quem contrata
o serviço ter garantia de que o serviço solicitado será atendido conforme a sua
necessidade , para isso o aplicativo conta com a disponibilização do perfil do
prestador para O contratante , além de no final pode avaliar o serviço para que
o prestador faça o serviço bem e não seja mal avaliado , assim não será
prejudicado para que não seja contratado novamente por má avaliação, na
interface do aplicativo na hora de fazer o cadastro será necessário também que
o usuário cadastre os dados do seu MEI ,é de grande importância o usuário
que busca prestar serviço preencher esse requisito para ter facilidade na
formalização de parcerias , emissão de notas fiscais de serviço e também

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COMPETENCIAS DOS RESPONSAVEIS

DIRETORIA
CONHECIMENTOS HABILIDADES ATITUDES
-ENSINO SUPERIOR -SABER LIDERAR - RESILIENCIA
COMPLETO - SER ANALITICO E - CRIATIVIDADE
-TECNICAS DE OBSERVA OS DADOS DA -EQUILIBRIO EMOCIONAL
LIDERANÇA EMPRESA BUSCANDO -SABER COMUNICAR
- VISAO DO MERCADO MELHORAR A EMPRESA -CAPACIDADE DE
EM RELACAO AO - TER VISAO DE DIAGNOSTICO
SEGMENTO CRSCIMENTO - TOMAR DECISOES
NECESSARIAS

GERENTE DE T.I.
CONHECIMENTOS HABILIDADES ATITUDES
- ENSINO SUPERIO - Implantação de Software, -Metodologia ágil
COMPLETO sistemas - Governança
- 10 anos de experiencia -Auditar e realizar - Ágil
(telefonia, sistema, rede, monitoramento - Organização
servidos, -Mapear, planejar e
telecomunicação) implementar políticas,
- processos e procedimentos.
- Capacitar times nas boas
práticas de governanças de T.I

GERENTE DE MARKETING
Competências Habilidades Atitudes
- Superior em - Comunicativo - Saber se relacionar com
administração - Técnicas de vendas todos
- 10 de experiencia em - Saber lidar com o ambiente - Carismático
área comercial macro e micro da empresa - Atender as mudanças
- Conhecimento do -Inovação e desenvolvimento tecnológicas
mercado -Plano de vendas - Gestão de equipe
-Mapeamento comercial -
- Vendas e implementação de
novos produtos

GERENTE ADMINISTRATIVO

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Competências Habilidades Atitudes
- Superior completo em - Gestão em grupo - Olhar analítico
administração, - Tomada de decisão - Disciplina
Contabilidade, economia - Gestão estratégica de custos - Senso crítico
ou - Elaboração e análise de - Liderança
Administração de relatórios e indicadores
empresas. -Ética profissional
- Experiencia na área - Análise de viabilidade de
administrativa projeto e negócios

SUPORTE TECNICO
Competências Habilidades Atitudes
- Cursando Superior em - Gerenciamento da área de T.I - Auxiliar tomada de decisão
Tecnologia da Informação - Análise e elaboração de de supervisores
ou Engenharia de relatórios - Analítico
Software - Conhecimento de processos -
- Experiencia da do ciclo de desenvolvimento de
Plataforma software
-

OUVIDORIA
Competências Habilidades Atitudes
-Ensino médio completo - Comunicativo - Equilíbrio emocional
- Experiencia em -Ética Profissional - Comunicativo
teleatendimento - Raciocínio logico
- Resiliência

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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Competências Habilidades Atitudes
- Técnico em - Trabalhar sob pressão - Analítico
administração - Ser organizado - Proatividade
/contabilidade - Comunicativo - Disciplina
- Cursos extracurricular - Disciplina - Agilidade
- Excel intermediário - Executar e analisar relatórios
- Experiencia na área
administrativa

ASSISTENTE DE MARKETING
Competências habilidades Atitudes
-Cursando, Relações - Criação de campanha -Otimizar tempo
Públicas, Publicidade/ -Mapeamento de -Comunicativo
Propaganda, oportunidades de expansão - Agilidade
administração, Marketing. - Executar e analisar relatórios - Disciplina
- Experiencia na área -

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PRODUTO

O “aplicativo” é uma plataforma que conecta usuários/ clientes a prestadores

de serviços parceiros para realizar alguma atividade e conta com um sistema
de avaliações e comentários, em que você pode localizar um prestador de
serviço baseado nas suas qualidades, são organizados em categorias como
Assistência Técnica, Autos, Consultoria, Design e Tecnologia, Reformas e
Serviços Domésticos entre outras variedade de serviços gerais que possam ser
prestados, é possível receber orçamentos gratuitamente antes de contratar o
seu serviço uma ótima opção para visualização tanto para os autônomos
divulgares seus trabalhos e cliente encontrarem opções acessíveis e de acordo
com suas necessidades, o aplicativo conta também com um site que tem a
mesma funcionalidade do aplicativo para que possam utilizar através dos
computadores também
dentro da plataforma tera a venda de cursos de especializacoes para aqueles
que querem começar a trabalhar por conta propria mas nao possui experiencia
ou especializacao em nenhuma area , serao diversos cursos que serao
divulgados de outras plataformas e assim poderemos obter uma renda em cima
dessas vendas .

O MERCADO POTENCIAL

Nosso mercado potencial são os autônomos que prestam serviços gerais,

como, pedreiros, marceneiros, limpeza, assistência Técnica, Autos,
Consultoria, Design e Tecnologia, Reformas e Serviços Domésticos entre
outras variedades de serviços gerais e seus potenciais clientes, ou seja, todos
que precisam desses serviços. Visando o mercado digital temos inúmeros
potenciais clientes, pois qualquer contratação de serviço estará a alguns
cliques de seus smartphone.
Analisamos também algumas estatísticas no Brasil,pegando como base um
aplicativo que tem o intuito de gerar empregos assim como o nosso ,o
Workana,Desde o início da pandemia, o número de freelancers brasileiros
aumentou 32%, alcançando 293 mil profissionais que oferecem seus serviços
online. Isso representa cerca de 50% do total de ofertas freelance na Workana.
Sem dúvidas, esse crescimento impressiona, e seu pico ocorreu em maio do
ano passado, quando 37 mil projetos foram publicados.

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13
ELEMENTOS DE DIFERENCIAÇÃO

Vemos que em nosso aplicativo após fazer uma análise SWOT identificamos
uma fraqueza no segmento que seria a falta de vínculo com os nossos usuários
, por exemplo: um usuário faz a prestação de serviço para um contratante e
acaba que na próxima contratação eles se comunicam diretamente um com o
outro , assim não teria a necessidade de ficar se dependendo do aplicativo
sempre, então pensamos em adicionar um sistema de pontos onde após a
avaliação o prestador recebe pontos que ficam armazenados em seu perfil e
assim ele pode trocar esse pontos por produtos ou vales de parceiros e criando
um vínculo com o aplicativo fazendo com que ele se mantenha dependente da
plataforma , além de trazer outros benefícios para o prestador já que ele é o
principal público que precisamos que estejam atentos em nossa plataforma
para gerar demanda as contratantes de serviços

PROJEÇÃO DE VENDAS (MÊS)

As vendas são baseadas na quantidade de usuários, cerca de mil

visualizações diárias nos anúncios do nosso app arrecada cerca de 50 a 100
dólares para a empresa , com essa margem o objetivo da empresa e fazer
cerca de 1 milhão de visualizações no mês para que possamos pagar as
despesas mensais e lucrar em cima desse valor , além de podermos trazer
contratos de anúncios que garante um valor mensal para a empresa e
assinatura mensal dos usuários, onde eles recebem vagas com base em seu
perfil primeiro e preferência de escolha pela empresa pagando uma assinatura
mensal no aplicativo

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA E LEGAL DO

EMPREENDIMENTO

A empresa adotara a modalidade de sociedade simples limitada, é o tipo de

empresa recomendado para exercer atividades intelectuais e composta por
dois ou mais sócios do mesmo ramo cuja finalidade é a mesma para seu
negócio. E com ênfase em prestações de serviço, assim sendo a melhor opção
para o ramo desejado no projeto, sendo seguro para ambas as partes, tanto
para a empresa como para os sócios, também a empresa vai contar com
apenas encargos de trabalhos intelectuais, apenas auxiliando de um escritório
ou de sua própria casa nossos clientes, sem necessidade de ser um trabalho.

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OBJETIVOS DA EMPRESA

Empresa tem como objetivo para os autônomos alavancar e qualificar seus

serviços dando visibilidade a quem tem dificuldade em divulgar seu trabalho.
Para os clientes queremos oferecer serviços de qualidade e diversas opções
com fácil acesso, tornando viável a conexão de empregado com contratante

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

DIRETORIA

GERENTE
GERENTE
GERENTE DE T.I. FINANCEIRO/FIS
COMERCIAL
CAL

SUPORTE
TECNICO

ASSISTENTE DE AUXILIAR
MARKETING FINANCEIRO

Ouvidoria

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SINTESE DAS RESPONSABILIDADES

(DESCRIÇÃO DOS CARGOS)

DIRETORIA

Responsável pelas tomadas de decisões, assegurar a obtenção dos resultados

definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a
missão da empresa.
Definir as políticas e objetivos específicos de cada área, coordenando a
execução dos respectivos planos de ação, facilitando e integrando o trabalho
das equipes.
Manter contatos com a direção de outras empresas, entidades de classe e
órgãos governamentais, visando a harmonizar esforços que se traduzam em
benefícios para os clientes, o mercado e a comunidade em geral
Supervisionar o desempenho financeiro da empresa, investimentos e outros
empreendimentos comerciais.
Delegar responsabilidades e supervisionar o trabalho dos executivos,
fornecendo orientação e motivação para impulsionar o desempenho máximo.
Analisar situações e ocorrências problemáticas e apresentar soluções para
garantir a sobrevivência e o crescimento da empresa...
Necessário ensino superior, pós-graduação e experiencia na área de no
mínimo 10 anos como administrador

GERENTE DE T.I

Gestor de T.I. - o gestor de T.I. é uma parte muito importante para facilitar na
criação e implantação de projetos informatizados dentro da empresa, ele quem
vai fazer a negociação com consultorias e demais serviços para nós e
buscando sempre a melhoria dos processos dentro do custo de nossa empresa
e sua demanda, contando com uma equipe que irá coletar informações dos
usuários, buscar as possíveis melhorias nas sugestões e pôr em prática
Necessário ensino superior em T.I. e experiencia na área de no mínimo 5 anos.

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SUPORTE TECNICO

Suporte técnico de TI – o suporte vai ser responsável por toda a manutenção

que demandar no aplicativo e deixar ele instável para uso, além de dar suporte
nas necessidades da empresa no dia a dia
Necessário superior em T.I., análise e desenvolvimento de sistemas ou
engenharia da computação.

OUVIDORIA

Atendimento aos clientes. elaborar relatórios de novos problemas para o

suporte técnico ou a área que se designa o problema para que seja
solucionado, além de coletar feedbacks e repassar aos superiores
Necessário 2° grau de ensino completo e não necessita de experiencia anterior

GERENTE FINANCEIRO / FISCAL

Responsável pela organização, acompanhamento, planejamento e gestão

das atividades, fluxos e processos que afetam diretamente as finanças da
empresa. Tais como: controladoria, auditoria, contas a pagar e receber, fluxo
de caixa, tesouraria, pagamento de tributos etc.
Elabora relatórios gerenciais para fornecer à diretoria informações
financeiras relevantes, das quais irão nortear planejamentos estratégicos,
tomadas de decisões ou a definição de metas para as finanças da empresa
Fazer planejamentos e previsões de lucros, custos e faturamento.
Aconselhar sobre atividades de investimento e oferecer estratégias que a
empresa deve seguir manter a saúde financeira da empresa.

Necessário ensino superior em administração ou contabilidade e pós-

graduação, experiencia na área de no mínimo 5 anos.

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GERENTE DE MARKETING

Criar ações para empresa vender mais, Planejamento de vendas, Definir metas
e objetivos.
Organizar e determinar as atribuições de cada colaborador, tendo como base o
perfil de atuação e experiência de cada um;
Delegar responsabilidades, definindo qual profissional mais adequado para
cada função e extraindo o melhor disso;
Estabelecer as normas, regras e diretrizes que serão seguidas pela equipe,
além de fazer a gestão da equipe para o melhor desempenho
Necessário superior em marketing e experiencia na área de no mínimo 5 anos.

ASSISTENTE DE MARKETING

Atua com planejamento anual de metas, monitoramento do orçamento de

marketing, comunicação com cliente e confecção de campanhas e
comunicados internos. Conduz assessoria de imprensa e eventos, responde
pelo endomarketing e mídia social, com envio de comunicados. Elabora e
desenvolve a operacionalização do planejamento estratégico para se atingir
o mercado e público-alvo. Traz resultados e realiza relatórios gerenciais
diários, semanais e mensais.
Necessário superior cursando ou concluído ou técnico em marketing e
experiencia na área de no mínimo 1 ano.

AUXILIAR FINANCEIRO

Auxilia o gerente no acompanhamento do desempenho de vendas e

fornecedores, presta suporte no contato com agência de propaganda, faz o
controle de notas fiscais, apoio em negociações, implementação de
campanhas publicitárias e de vendas. Elabora parceria com o gerente de
marketing em campanhas e promoções.

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Necessário superior em administração cursando ou concluído ou técnico em
administração ou contabilidade não necessário ter experiencia anterior.

PLANO DE OPERAÇÕES TECNICAS 2.0

Para um melhor desenvolvimento do aplicativo teremos que alugar uma sala

comercial para a empresa.
O nosso treinamento será para os funcionários da auditoria eles explicariam o
aplicativo para os autônomos.
Nosso aplicativo terá um anúncio no Google onde as pessoas autônomas
teriam uma explicação básica do que é o site e com isso eles poderão ter
contato com os funcionários da auditoria.
Nós precisaríamos de computadores para todos os funcionários.

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PLANO DE MARKETING

ANÁLISE DE MERCADO / SETOR / DISTRIBUIÇÃO

O setor em que nosso segmento será no mercado digital que hoje se encontra
em crescimento exponencial, a cada ano esse segmento esta maior e mais
presente no dia a dia da população, o principal fator que alavancou foi a
chegada da pandemia onde foi decreto que a população permanecessem
dentro de suas casas sempre que possível e com isso muitas plataformas
começaram a crescer e movimentar a compra online, conforme estudos da
Global Digital Overview 2020 apontam que em média um usuário fica cerca de
3H:30min online na internet diariamente, isso fez com que muitos conhecem
mais o mundo digital e suas vantagens, sobre fazer compras online a
começarem a acreditar na segurança e passarem a torna habitual, assim
dando ênfase ao seu crescimento e até mesmo utiliza-la para trabalhar.
As plataformas digitais são um tipo de negócio que utiliza a tecnologia com o
objetivo de conectar as pessoas, promovendo uma interação gerando um
encontro da oferta e demanda. Podemos adaptar o nosso negócio à essa nova
hera, propondo uma transformação digital, que não se trata apenas de uma
questão de tecnologia, mas sim de estratégia, e uma delas é o marketing para
cada área onde teremos um prestador de serviço.

CLIENTELA

Para ter uma boa clientela precisamos buscar usuários que estão disposto a
assumir um compromisso com nossa empresa e estar sempre disposto a
atender as demandas de nossas empresas parceiras, para isso vamos sempre
ressaltar aqueles que estão ativos e com bons feedbacks e que ajudam a
aumentar nosso índice de popularidade e gerar ainda mais empregabilidade
autônoma.
A empregabilidade consiste em um conjunto de habilidades, comportamentos e
atitudes do trabalhador. Refere-se ao índice empregatício que cada indivíduo
ativo no mercado de trabalho possui. Quanto maior esse índice, menos
chances o colaborador tem de ficar desempregado ou se manter muitos anos
no mesmo cargo em uma corporação.
A mentalidade de um indivíduo com alto índice de empregabilidade assemelha-
se com a de um empreendedor. Pois é necessário estar sempre em busca de
conhecimento, preferencialmente de forma autônoma, saber gerir vida pessoal
e profissional, lidar com as frustrações enxergar oportunidades, ser otimista,
tomar decisões lidar com feedbacks e agir como se fosse dono da empresa.
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CONCORRENCIA
Nosso aplicativo possui poucos concorrentes que seguem a mesma ideia de
dar oportunidade para aqueles que precisam, mas o interessante é que boa
parte desses aplicativos por mais que se propõe a mesma ideia que estamos
seguindo eles seguem um certo nicho sendo voltado apenas para uma área em
específico, como por exemplo o aplicativo FIVERR que é voltado para o
marketing, lá você pode encontrar diversos trabalhos envolvendo essa área
somente, como produção de posters e anúncios, logos e patentes , descrição e
testos para paginas de redes socias , trabalho de social mídia, produção de
músicas entre outros. Nós queremos seguir apenas uma ideia que é gerar a
ponte para todos os tipos de trabalho, por isso para ser melhor devemos
buscar uma grande variedade de prestadores e contratantes e fazermos essa
ponte entre ambos.

FORNECEDORES
O aplicativo em si não seria necessário ter fornecedores para desenvolver, mas
todavia queremos estabelecer se possível com grandes empresas que exigem
essa rotação de trabalhadores, um contrato de parceria comercial onde ela
sempre estará abrindo vagas conforme o contrato dos prestadores vão
acabando, tendo uma rotação dentro do aplicativo, como por exemplo
empresas de logística que final do ano sempre estão contratando pessoas por
tempo determinado ou fabricas de chocolate, ou até mesmo um buffet que
seria ideal trazer garçons próximo ao local onde ocorrerá o evento, com isso
ajudará a popularizar o aplicativo e ganhar uma clientela que bisca esse tipo de
serviço extra

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FORÇA - sem custos para os usuários, FRAQUEZA – Falta de estrutura na
Variedade de serviços, cursos de plataforma, sem sistema de avaliação,
especialização para prestadores de Falta de serviços na plataforma.
serviço

OPORTUNIDADE – Aumento de AMEAÇA – concorrência com maior

pessoas físicas trabalhando por conta credibilidade no mercado, feedbacks
própria, Diversos locais para gerar negativo dos nossos parceiros e
serviços E expandir, mercado contratantes, falta de vínculo com
profissional em queda de mão de obra ambas as partes (contratante e
CLT prestador)

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ANÁLISE SWOT

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PRODUTO

O “aplicativo” é uma plataforma que conecta usuários/ clientes a prestadores

de serviços parceiros para realizar alguma atividade e conta com um sistema
de avaliações e comentários, em que você pode localizar um prestador de
serviço baseado nas suas qualidades, são organizados em categorias como
Assistência Técnica, Autos, Consultoria, Design e Tecnologia, Reformas e
Serviços Domésticos entre outras variedade de serviços gerais que possam ser
prestados, é possível receber orçamentos gratuitamente antes de contratar o
seu serviço uma ótima opção para visualização tanto para os autônomos
divulgares seus trabalhos e cliente encontrarem opções acessíveis e de acordo
com suas necessidades, o aplicativo conta também com um site que tem a
mesma funcionalidade do aplicativo para que possam utilizar através dos
computadores também

VANTAGENS COMPETITIVAS

As vantagens de ter concorrentes é a credibilidade que ambos os lados

recebem reconhecimento no mercado ao competirem entre si e desenvolverem
novos meios de promover o a plataforma buscando qualidade e praticidade,
além de trazer motivação a empresa para abusar da criatividade e incrementar
novas ideias e projetos para melhorar a experiência dos usuários na plataforma
e se diferenciar dos demais, agregando valor ao segmento do projeto.

PREÇO
O preço dos serviços prestados é por total responsabilidades de nossos
autônomos cadastrados, serviços viram de acordo com a necessidade do
serviço a ser executado e a mão de obra de cada autônomo, por isso o
aplicativo visa ter sempre maior número de prestadores de serviços para dar
sempre boas opções a nossos clientes.

DISTRIBUIÇÃO
a distribuicao será feita atraves de divulgaçoes , nossas expectativas e de que
o aplicativo venda pelo menos uma media de 600 cursos rendendo cerca de
R$18.000 de especializacao , para começo iremos focar sempre nessa
oportunidade que estamos dando para novos usuarios sem especializacao

24
poderem se engajar nesse ramo , e tambem teremos a distribuicao dentro da
plataforma de anuncios , nao iremos colocar muitos anuncios para que fique
uma experiencia ruim para os usuarios , mas com a visualizacao de ada
anuncio iremos ganhar em torno de R$0,30 a cada 1 visualizacoes , em media
mensal queremos chegar a 150 mil visualizaçoes inicialmente , para gerar um
lucro bruto de R$45.000
ao todo se atingirmos nossas metas iremos ter o lucro bruto inicial de R$63.000

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 PROMOÇÃO E PROPAGANDA / ESTRATÉGIA DE
MARKETING

Nossa plataforma oferecerá diversos benefícios aos colaboradores e clientes

como forma de promoção, que irá funcionar da seguinte maneira:
De acordo com a usabilidade e Feedback que os prestadores de serviços
tiverem, irão fazer parte de um plano de assinatura para receber pontos dentro
do aplicativo para que possam trocar por melhor exibição.
Os serviços serão divulgados dentro da plataforma de acordo com a melhor
reputação e valor dos serviços oferecidos, tendo um grau de exibição maior
conforme o prestador for melhorando sua reputação. O App será divulgado em
mídias sociais, buscando atingir um nicho de pessoas que tenham mais de 18
anos. Vamos ter uma agencia de publicidade parceira, que possa ajudar
nossos usuários, ensinando os a como poder alavancar a visualização de seu
perfil no app, com fotos, vídeos entre outros meios de divulgações.

SERVIÇO AO CLIENTE (VENDA E PÓS VENDA)

A partir do momento em que o cliente se cadastra em nosso app, ele é
direcionado a área onde ele poderá escolher qual o tipo de serviço necessário,
aparecendo todos os prestadores de serviços mais próximos a ele, a partir
desse momento ele poderá entrar em contato com o fornecedor solicitando o
orçamento diretamente com ele, podendo fazer sua cotação com quantos
prestadores desejar.
Para o fornecedor ser bem avaliado dentro da plataforma, o pós venda será
cobrado de todo cliente, desde: qualidade do serviço, atendimento ao cliente,
pontualidade, disponibilidade e se o serviço atendeu com a expectativa do
cliente.

RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES

Nossa expectativa em relação ao relacionamento com os clientes e buscar
manter sempre contato com nossos usuários mantendo o aplicativo em
atividade conforme o usuário interage com ele, assim iremos promover
notificações do interesse do usuário para que ele interaja e esteja atualizado
com serviços disponíveis em nossa plataforma, que poderá ser de sua
necessidade. também temos nossos diferencias como o sistema de pontuação
por troca de benefícios com nossos parceiros, que fazem com que os
profissionais da plataforma busquem sempre estarem ativos, assim mantendo
vínculo com eles. também ofereceremos diversos cursos via EAD para aqueles
que buscam prestar serviços, mas não possuem especialização, promovendo a

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comunicação e interação com todos e buscando sempre melhorar nossa
relação.

PLANO FINANCEIRO

INVESTIMENTO INICIAL

CUSTOS DE PRODUÇÃO E DESPESAS PERACIONAIS

(MÊS)

PROJEÇÃO DE ENTRADA

TEMPO DE RETORNO DO INVESTIMENTO

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste trabalho tivemos a oportunidade de demonstrar nosso conhecimento em
tecnologia nos dias atuais para elaborar um plano de negócio em que usamos
toda a estratégia de comunicação virtual dos dias atuais para não só ajudar
quem precisa ou dar oportunidade mas sim criar uma empresa seguindo o
roteiro para elaboração do projeto e construindo todo um plano inicial da
empresa como também o futuro a longo prazo usando pesquisas de mercado
atual que mostra o aumento de trabalhadores autônomos que ajuda ao nosso
favor e outras pesquisas que mostram em como a população se torna cada vez
mais propícia a utilizar a internet em grande escala e como ajuda no
crescimento de nosso projeto essa situação, tirando proveito disso
conseguimos colocar nossa ideia para que possa gerar lucros tanto com a
utilização como também tendo parcerias e nas possibilidades te venda de
treinamentos.

REFERENCIAS

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