Neuroarquitetura

Professora –
Arq. Luíza Alano
Neuroarquitetura
para o universo
Neurobusiness
.Conexões entre
a mente e o
ambiente físico
.Ambientes dão origem a mudanças
estruturais permanentes em nosso
cérebro e sistemas neurais.

Em contato com diferentes alturas de

pé direito, cores no ambiente, formas
de móveis e objetos, texturas e
intensidade de luz, diferentes áreas
cerebrais são ativadas e geram
reações comportamentais.
Os ambientes acabam
ORIENTANDO, ESTIMULANDO
AÇÕES, INTERESSES E
HUMORES.
JÁ EXISTEM IMPORTANTES
DESCOBERTAS
principalmente para a área do
ensino, comércio varejista
(que responde muito rápido
aos estímulos) e
corporações.

*A arquitetura pode
influenciar o
comportamento, as
sensações e sentimentos.
 Neurociência + Arquitetura

.Ambientes como
um PALCO de
Resultados

Exponencia Vendas
.Através da
arquitetura, os
resultados no mundo
Business podem
exponenciar.
.O CONCEITO de um
projeto afeta a
VONTADE de compra
.A importância das Pesquisas
Neuro para Arquitetura

Projeto executado x realidade

A necessidade do usuário do
espaço – na maioria das vezes
é INCONSCIENTE.
.Uma mesma solução =
diferentes reações.

Cultura, crenças, paradigmas e

faixa etária influenciam na
percepção do espaço.

*Exemplo das lojas sem caixas

físicos
.A pergunta de
devemos fazer não é
“O Quê” e sim :
“Para QUEM?” este
espaço vai atender.
Percepções gerais do
cliente no espaço:

.1- Atrativo
.2 – Relevante (Conectar
com ele a algum nível
emocional) e não
unicamente racional
.3 –Memorização-
Memória de trabalho ou
Memory Load

Ex: ambientes poluídos

de informação – sem
foco definido
.4 – Associatividade –
memórias boas e
positivas
.5- Personalizado e Único –
ter uma “causa”
(Sensação de pertencimento
e de ser especial)
EM RESUMO:

.Atrativo ao olhar do
público alvo + relevante
para ele (conexão), com
informações de fácil
entendimento e com
boas associações
• Quais informações seu
ambiente business repassa
para clientes e parceiros de
trabalho?

• Sua marca está sendo

percebida conforme o
planejado?

• Você sabe realmente como

seus clientes percebem sua
empresa?
Sabe como mensurar estes
dados?

INOVAR É PRECISO!
.Compreensão dos insights/
Drivers que motivam ou
desmotivam a compra e
preferência por um espaço.
.Validação do projeto de
arquitetura : O preferido
dentre os avaliados.

Conceito / local / produto /

disposição de compra a
determinados preços.
 FOCALIZAÇÃO
INTENSIDADE EMOCIONAL MOTIVAÇÃO MEMORIA DE TRABALHO
(ATENÇÃO E
(Cognitive Load)
INTERESSE

EMOÇÃO

PREFERÊNCIA

.Neurométricas
 PODER ASSOCIATIVO CARGA ASSOCIATIVA VALOR PERCEBIDO

ALTO grau de sobreposição de BAIXO grau de sobreposição de ALTO grau de vínculo entre BAIXO grau de vínculo entre
BAIXA carga associativa ALTA carga associativa
imagens e palavras. imagens e palavras. Preço e Produto Preço e Produto

.Neurométricas
.ToolBox para pesquisa
Neurocientífica para
Arquitetura –

PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS
.Combinação Eyetracking + EEG

Respostas Emocionais e
Cognitivas – conscientes e
inconscientes do consumidor que
utiliza o espaço business!
.Aplicando Neurométricas
e Neurométodos:

.Iniciar a metodologia de
pesquisa com tamanho de
amostra N-30 pessoas;

.Posicionar os
Equipamentos;
 Estímulo a medir

.Apresentar aos
participantes determinados
estímulos do EEG
ambiente/projeto;

.Coletar os dados e realizar

a limpeza de todos os dados
a fim de obter os relatórios
finais de conclusão.

Eye Tracker estacionario

. Na prática com
projetos / ambientes de
Varejo e a Neurociência
do Consumidor
 Lembra das Métricas?

.A atenção Visual está indo

para que lado?
Propaganda/Produto ou
algum outro elemento?

Para mensurar estes resultados, podemos

utilizar Eyetracking / HeatMap com
algoritmo do Neurovision p/ gerar mapa
de calor e de opacidade***
LAYOUT – Orientação e
Localização no ambiente
(WayFinding)

• Localização dos produtos,

setores e caminhos: o
quanto tudo pode ser
encontrado durante a visão
ativa?
LAYOUT –

• Efeitos sensoriais: os
materiais e produtos/
Níveis de informação são
claras e os produtos
principais estão em
destaque?
.Posicionamento de
Prateleiras –
Todo o contexto, sinalização,
material e preço afetam
profundamente a jornada do
consumidor.

• Tipo certo de atenção: Se

uma etiqueta de preço ou
material da gôndola for
visto antes do produto,
pode inibir ou facilitar a
resposta e escolha do
produto.
.Posicionamento de
Prateleiras –

Biofilia como se fala muito a

respeito, nesse caso foi
posicionado
equivocadamente. O foco
deve ser o produto, tendo a
vegetação em segundo plano,
e não em primeiro.
No mapa de opacidade vemos
a placa e as samambaias.

Ok... Mas estamos numa

farmácia. Qual a intenção do
projeto?

INSIGHT: Gerar bem estar com

plantas é fundamental, mas o
destaque deve ser sempre à
função principal do
estabelecimento.
.Posicionamento de
Prateleiras –

24% de atenção para os

produtos.
Quem contou com isso?
.Posicionamento
de Prateleiras –

• Reduza a confusão - organizar,

seguir uma linha lógica e com
informações ordenadas.
ENGAJAMENTO EMOCIONAL -
Humor do Consumidor ao
percorrer a loja:

É fundamental detectar pontos

que possam causar frustração e
emoções negativas no ambiente
para garantir uma boa
experiência de compra.

Análise com Eyetracking e EEG***

CASE: Clientes apresentando
stress dentro da loja por não
encontrarem sessões
desejadas , a saída, ou toilets.

Capacidade de memorização:
orientação e clareza das
informações também gera
bom humor

Teste de Saliência muitas vezes é

subestimado, mas ele é de grande
importância para saber se a informação
está ou não sendo vista***
INSIGHTS:
Pesquisas gerais sem
considerar público alvo e
vieses cognitivos:

Tetos altos – estímulo da

criatividade
INSIGHTS:
Pesquisas gerais sem
considerar público alvo e
vieses cognitivos:

Luz Natural e Biofilia –

alívio do Stress
INSIGHTS:
Pesquisas gerais sem
considerar público alvo e
vieses cognitivos:

Quinas expostas – ativação

da amígdala cerebral –
ALERTA: Luta ou Fuga
MENSURAR É PRECISO!

Utilizando medições/
métodos válidos de pesquisa
neurocientífica para concluir
e readequar em seus espaços
business.

• A que os consumidores prestam

atenção na loja? O que eles estão
perdendo?
• Como os consumidores estão se
sentindo no interior da loja?
MENSURAR É PRECISO!

• Eles estão emocionalmente

engajados?

• Os consumidores são capazes de

navegar na loja sem esforço?

• Eles estão estressados ou

entediados?

LEMBRAR SEMPRE: A
PERGUNTA NÃO É “O QUÊ” E
SIM “PARA QUEM?”
PLUS

* Ebook Neuroarquitetura
na Prática

hotm.art/7QD0Ied

Instagram - @arqluiza.alano
Obrigada!

Dúvidas -
luiza.alano@neuronsinc.com