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Olá servidores!! (Acredite você será!). Temos agora uma bateria com a integração dos
modelos de gestão de TI, vamos rever o que vem sendo pedido? Ajeite-se na cadeira,
respire fundo e ânimo!
Aqui ele sobe o nível esta comparando uma categoria inteira do CMMI com um
domínio inteiro do COBIT, de novo a mesma lógica, o que a questão diz: elaborar e
aprimorar modelos de gestão de TI, o que é isso? É modelar processos! CERTA.
Lembre-se que ‘Atendimento ao usuário, service desk’, no CMMI não temos nada
sobre este assunto, portanto se for para escolher entre os modelos, o COBIT tem um
processo sobre este assunto, questão ERRADA.
Vamos pensar o que ele quer fazer? Desenvolver e manter uma descrição formal das
necessidades do sistema, o que é isso? REQUISITO! Portanto a análise e projeto
orientado a objetos do RUP não é disciplina para isso. Processo de gerencia de
desenvolvimento de requisitos do CMMI sim são processos para esta finalidade.
Portanto, ERRADA a questão.
Para o PMBOK sem dúvida temos a WBS, no CMMI somente dentro das práticas
sugeridas para o Processo de Planejamento de Projetos, ele fala de WBS, mas
precisa no mínimo ler as práticas todas para conseguir captar esta resposta, mas está
CERTA. É uma questão não muito comum pedir um conhecimento tão detalhando.
Na área 7 vemos que a governança do negócio está envolvida de forma bem ampla
que é do COBIT, no item 3 estaria mais próximo do ITIL, portanto CERTA.
129 ITIL, COBIT e CMMI são desenhadas para atendimento de objetivos de negócio.
ITIL e COBIT têm foco em um amplo espectro de aspectos de TI, enquanto CMMI foi
desenvolvido com foco em aspectos relacionados com os processos de engenharia de
software e sistemas.
Todos estão olhando para necessidade de negócio, seja na hora de estabelecer
governança, gerenciar serviços ou desenvolver aplicações. ITIL e COBIT têm uma
visão mais abrangente, o COBIT abrange tudo, o ITIL abrange gerencia de serviços e
um pedaço da governança e o CMMI sim é um modelo mais específico. CERTA.
Helen Queiroz