ACTIVIDAD 3 - IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO A TRAVÉS

DE LA PROBLEMÁTICA

ESTUDIANTES:

Kelvin David Ariza Mendoza

Id: 100100583

TUTOR:

MIRIAN MORENO

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA.

2022

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 Contenido

1. Introduccion…………………………………………………………………Pag 3
2. Objetivos……………………………………………………………………..Pag 4
3. Desarrollo de la actividad……………………………………………… Pag 5-8
4. Conclusiones…………………………………………………………………Pag 9
5. Bibliografía…………………………………………………………………..Pag 10

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 Introduccion

Identificar oportunidades de negocio requiere de procesos de observación, así mismo de

reconocer posibles fuentes que conlleven a generar alternativas de negocio, una de ellas es
determinar problemáticas existentes en el entorno

Las problemáticas son aquellas circunstancias que reducen el bienestar de un individuo y

representan situaciones negativas que precisan una solución, las categorías del origen de las
problemáticas son: los problemas, las necesidades y los deseo

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 Objetivos

 Identificar problemas en el entorno.

 Promover el trabajo en equipo.
 Impulsar e incentivar el emprendimiento.
 Desarrollar un programa que solucione las problemáticas planteadas.

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Actividad 3 - Identificar una oportunidad de negocio a través de la problemática taller

Problemática: Falta de desarrollos tecnológicos en tiendas de barrio en el departamento de

la guajira.

Dado a los problemas generados en eventos sociales (paro) o relacionados con problemas
sanitarios (pandemias), las tiendas de los barrios se han visto afectadas económicamente
debido a que es necesario su cierre parcial y en algunos tipos de negocio total. Hemos visto
que la falta de desarrollos tecnológicos ha sido una de las desventajas mas grandes frente a
almacenes de cadena y grandes superficies de comercio. Una de las ventajas que tuvo el
comercio de barrio fue que las personas preferían estar cerca a las tiendas donde se reside a
estar en aglomeraciones y muchas otras prefirieron enfocarse en canales tecnológicos.

Según un balance realizado por la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) sobre

los sucesos que marcaron con mayor intensidad el rumbo de los negocios del país en 2020,
especialmente los relacionados con el comercio y sectores afines, el principal resultado fue
que hubo un regreso al barrio.

Según el gremio la atención en las compras estuvo focalizada en el denominado canal

tradicional y las tiendas de barrio fueron la joya de la corona, pues más del 45 % de los
colombianos compraron los productos básicos de la canasta familiar en estos negocios

De otro lado, se indicó que las llamadas tiendas por departamento incorporaron nuevas
categorías y aumentaron las ventas de algunas que se encontraban relegadas como los
artículos de cocina. Además, la pandemia provocó un revolcón en los roperos y las ventas
de ropa casual y pijamas aumentaron considerablemente señaló Fenalco, pero sin precisar
la magnitud del incremento

Es por ello que basado en los datos de Fenalco y teniendo como primicia de que estos
pequeños negocios no están enfocados en ámbitos tecnológicos, proponemos una
plataforma tecnológica sectorizada que les ofrezca a los tenderos la facilidad de que sus
clientes se enteren con mayor facilidad de los productos que están a la venta.

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 Diagrama de Ishikawa

Falta de plataformas
tecnológicas en barrio

CAUSAS CONSECUENCIAS

Poco conocimiento de Se pierden

los productos por parte oportunidades de
de los clientes negocio

No se tienen
Caída en las ventas
alternativas para pagos

No se da conocimiento
Poco marketing de promociones en los
productos

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 PERFIL DEL CLIENTE

Empecemos por lo básico. Una tienda de barrio se define como un establecimiento atendido
por una o más personas detrás de un mostrador en donde el consumidor no tiene al alcance
los productos y más del 50% de las ventas son para consumir fuera del establecimiento. Su
objetivo principal es comercializar de forma regular productos de consumo masivo.

Vemos algunas cifras de FENALCO. En el territorio colombiano existen aproximadamente

500.000 tiendas de barrio, pero sobre la cifra no hay consenso porque muchas no están
legalizadas. La mitad de los tenderos son mujeres, que en su mayoría son madres cabeza de
familia y su edad promedio esta por los 42 años. El 57% de ellas atiende a los estratos 1, 2
y 3. Además, el 20% de las tiendas, tienen más de 20 años de antigüedad, de 5 a 10 años el
16%, de 2 a 5 años el 26% y el 38% menos de 2 años.

A principios de los años 90, algunos expertos predecían el fin de las tiendas de barrio en
Colombia ante la llegada de las grandes cadenas de supermercados. Se equivocaron.
Incluso con la llegada de formatos de tienda como D1, Justo y Bueno, Ara o Pricesmart, las
tiendas de barrio aún tienen un gran nicho.

Pero ¿por qué? Las tiendas de barrio crean una experiencia y una cercanía con los
vecinos. Los locales terminan convirtiéndose en puntos de encuentro de la comunidad e
incluso se transforma en un espacio propicio para la interacción humana. Mucho más allá
de ser solo un comercio, en las tiendas de barrio se prestan una serie de “servicios
implícitos” como recepción y transmisión de mensajes entre los vecinos, publicación de
información de interés general, vigilancia respecto al movimiento de gente extraña o de
personas sospechosas.

Incluso los tenderos no consideran competencia importante a los grandes supermercados ni

las tiendas de conveniencia por motivos como ubicación, presentación, cantidad, precio,
etc. De hecho, el 61% afirma que su principal competidor es la tienda del vecino. En pocas
palabras, los productos de las tiendas de barrio satisfacen necesidades diferentes a los
grandes supermercados, por lo que la competencia no es directa.

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Guion de la entrevista

Para realizar esta entrevista tomamos como sector las tiendas de barrio de la localidad de
Suba más específicamente en el barrio Lombardía en la ciudad de Bogota.

¿Le gustaría ofertar sus Siente que su negocio le hace falta

productos mediante desarrollos tecnológicos
Personas plataformas digitales o app?

Entrevistadas SI NO SI NO

Panadería la ocasión X X

Miscelánea papelería X X
y algo mas

German Fruver X X

Districarnes el Rancho X X

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 Conclusiones

 Se determinan las principales problemáticas que existen en los negocios de barrio y

la posible solución.
 Se reconoce que de un problema pueden surgir grandes soluciones.
 Se pueden realizar grandes ideas con poco presupuesto
 Se reconoce el perfil del cliente y de esta manera se le da una optima solución.

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 Bibliografía

 Lupton, E. (2012). 01. Cómo definir el problema. En Lupton, E. Intuición, acción,

creación. pp. (14 - 45).
 las Heras del Dedo, R. D. y Álvarez García, A. (2018). Métodos ágiles: Scrum,
Kanban, Lean. Difusora Larousse - Anaya Multimedia.
 Serrano Ortega, M. y Blázquez Ceballos, P. (2015). Design thinking: lidera el
presente: crea el futuro. Madrid, ESIC Editorial.
 https://www.fenalco.com.co

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