Plano de Negócio:

La Couturière
App & Website

LICENCIATURA DE COMÉRCIO INTERNACIONAL | ISCAP | 0 /

UC: EMPREENDEDORISMO E CRIAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

Cénia Stlano | 2200584 | Q31D

Daniela Marques | 2201880 | Q31D
Mariana Marinho | 2190786 | Q31N
Sofia Rego | 2180963 | Q31D
 02
SUMÁRIO EXECUTIVO

03
ÍNDICE HISTÓRICO DOS PROMOTORES
E DA IDEIA DE NEGÓCIO

07
MERCADO

08
PROPOSTA DE VALOR E O SEU
POSICIONAMENTO NO
MERCADO
10
PROPOSTA DE VALOR E A
RELAÇÕES COM CLIENTES E
CANAIS

12
RECURSOS, ATIVIDADES E
PARCERIAS CHAVE

14
ANÁLISE ECONÓMICO-
FINANCEIRA

19
FINANCIAMENTO

21
BIBLIOGRAFIA

ANEXOS
 Sumário Executivo

Inspirado pelo savoir-faire das costureiras e costureiros franceses,

nasce a: La Couturière.

O nosso negócio consiste na criação de uma aplicação para

smartphone e um website intuitivos, que reúne vários profissionais da
área de moda (como alfaiates, costureiras, estilistas, modistas, etc.) e
que possibilita aos clientes deste tipo de serviço, encontrar estes
profissionais com maior facilidade podendo deixar a sua review e
experiência na plataforma.

Pontos fortes:
Os clientes podem deixar o seu feedback;
App e site bastante intuitivos, ou seja, fáceis de utilizar;
Possibilidade de se encontrar um profissional próximo da
localização pretendida;
Atende tanto o B2C quanto o B2B;
Exposição dos profissionais especializados;
Serviço pós venda.

Pontos Fracos:
Por ser um negócio inovador pode ter alguma reticência por parte
dos clientes;
Adesão para utilização da app, pode ser baixa principalmente no
início;
Preço pode ser superior.

Ao longo deste plano de negócio, será possível entender com maior

detalhe qual a nossa proposta de valor no mercado de moda, quais
serão os nossos segmentos de clientes, recursos, parceiros-chave,
financiamento, entre outros.

Pg. 2
 Histórico dos promotores e
da ideia de negócio

A motivação para a criação desta nova ideia de negócio, teve início

quando um dos membros do nosso grupo tomou conhecimento que
uma cliente andava à procura do atelier da sua sogra Paula Pinto e
da sua irmã Marta Pinto, porque eram das poucas pessoas que
sabiam trabalhar com peças de pele vison e modificá-las. As
mesmas, também elaboraram várias peças para a marca portuguesa
de swimwear Kitess, outras marcas nacionais, de algumas empresas
estrangeiras e pessoas conhecidas pelo país (como Maria de Sá
Carneiro, sobrinha do falecido ex-Primeiro Ministro Francisco de Sá
Carneiro). As irmãs possuem a sua própria marca de swimwear e
criança, a La Marietta handmade com modelos adaptados às
clientes.
Estamos a falar de um atelier com excelentes
serviços, mas com uma certa dificuldade para
ser encontrado devido à sua pouca
visibilidade. Um problema que muitos
profissionais vivem hoje em dia, e que, por
vezes, diminui a notoriedade dos mesmos.

Outro grande problema que os especialistas

de moda enfrentam, e que esta ideia de
ffffffff foi a falta de confiança de clientes
negócio ajudou a solucionar,
devido às calúnias que afetam o trabalho dos designers de moda. Foi
o caso do estilista conceituado, Law Roach, conhecido pelos seus
trabalhos com artistas famosos como Zendaya, Celine Dion e Anya
Taylor-Joy, que foi alvo de críticas e muita pressão, e por isso pediu a
sua aposentadoria do mundo da moda.

Pg. 3
Para solucionar estes problemas, o nosso grupo desenvolveu uma
plataforma própria para estilistas que querem impulsionar o seu
trabalho e atender aos desejos dos seus clientes. Os mesmos podem
procurar quais são os profissionais mais próximos de si, e, com a
ajuda de clientes fiéis que já adquiriram os seus serviços, têm acesso
a comentários e fotos dos seus trabalhos. Assim, o cliente terá uma
fonte credível para confiar no seu costureiro, conseguindo encontrar
assim o serviço especializado que necessita.

Com isto, o nosso negócio pretende ajudar não só estilistas, como

também costureiras, alfaiates, modistas e profissionais difíceis de
encontrar no mercado, como caseadeira de botões e cerzideiras.
Para além do business to consumer (B2C), é também um negócio
voltado para o business to business (B2B), uma vez que trabalhamos
com empresas que necessitam requisitar modistas para um
determinado serviço.

Para conseguir gerir este novo negócio, cada membro ficou

encarregue de uma área específica e fundamental do mesmo:

Mariana Marinho
Especialista em negociação, comunicação, vendas e liderança de projetos, é
responsável por administrar o negócio e sugerir alterações necessárias no plano devido
à sua experiência. Trabalhou como supervisora na rede de supermercados Pingo Doce,
onde desenvolveu competências de organização, gestão de equipas e liderança.
Atualmente, além de estudante da licenciatura de Comércio Internacional, atua como
secretária administrativa numa micro empresa onde desempenha funções de
organização como administração, faturação, contacto com fornecedores, atendimento
de clientes e organização do calendário comercial. De todas as áreas, a que podemos
considerar como ponto fraco é a parte informática do negócio.

Pg. 4
 Daniela Marques
Perita em marketing, negociação e avaliação de mercados. A sua função consiste em
garantir que as ações da empresa estão em conformidade com os valores da mesma e
que mantenha um posicionamento sólido e forte. Está sempre a par das novidades e
tendências do mercado, assim como aos movimentos da concorrência. É finalista da
licenciatura de Comércio Internacional, atualmente, estagia numa multinacional onde
marcou presença em diversos departamentos de forma a obter o máximo conhecimento
possível, uma vez que aposta fortemente no seu desenvolvimento profissional e pessoal.
Deste modo, aprimorou competências como responsabilidade, atenção ao detalhe e
espírito de equipa. Pode considerar-se que não domina a vertente contabilística.

Cénia Stlano
Especialista em resolução de problemas, design gráfico, organização de eventos e
workshops. Trabalhou como gestora no minimercado e restaurante La Maison, em Luanda,
onde desenvolveu competências de gestão de crises, equipas e negociação e vendas.
Também era responsável por fazer a análise financeira da empresa, tratar da logística e
manter contacto com os fornecedores. Atualmente está a estagiar no Gabinete de
Relações Internacionais do ISCAP, onde ajudou na organização da Semana Internacional
e ficou responsável pelos patrocínios, organização do workshop e dos cocktails, e design
gráfico. Dentro da ideia de negócio, está mais capacitada a tratar da parte financeira
pois já tem experiência nesta área, mencionada anteriormente. Um campo que não tem
muito domínio é o marketing e a publicidade.

Pg. 5
 Sofia Rego
Com experiência prévia como gestora de conta onde tal cargo passava por efetuar
chamadas, agendar reuniões e passar propostas a potenciais clientes bem como fazer o
acompanhamento pós- venda, será uma mais valia para acompanhar os clientes pós-
serviço prestado e perceber o seu nível de satisfação. Será disponibilizado um canal de
suporte (tal como é mencionado mais à frente) para que os clientes possam entrar em
contacto com a equipa caso tenham dúvidas ou problemas. Atualmente, para além de ser
estudante da licenciatura de Comércio Internacional, trabalha como rececionista em
part-time o que lhe permite desenvolver boas capacidades de comunicação, relação e
interação com os clientes. O facto de ter jogado andebol federado também lhe permitiu
desenvolver boas capacidades de trabalho em equipa, organização e disciplina. Um
campo que não tem muito domínio é no departamento financeiro.

Pg. 6
 Mercado

O negócio insere-se no setor da moda e costura.

No que toca aos tipos de clientes e a sua segmentação, o nosso

negócio está direcionado para 3 vertentes:
Em primeiro, os clientes, que procuram profissionais, próximos de
si, em que possam confiar para responder às suas necessidades
em relação a serviços de costura;
Em segundo lugar, os tais profissionais: criativos, pró-ativos,
positivos e persistentes, dotados de uma excelente técnica e
cientes das necessidades e gostos dos clientes. Estão atentos às
novas tendências da moda e às redes sociais e procuram evoluir
as suas técnicas;
Por fim, o nosso negócio, além de B2C é, também B2B e, por isso,
abrange empresas que procurem profissionais para criar moldes e
escalá-los, peças, protótipos e coleções. As empresas que
procuram este tipo de serviços necessitam de obter know-how
especializado.

Pg. 7
 Proposta de valor e o seu posicionamento
no mercado

A nossa proposta de valor destina-se a um mercado maduro, uma vez

que apresenta uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. É
um tipo de serviço que, efetivamente, já existe, mas não no setor da
costura e da moda e apresenta um melhor desempenho através da
app.

Fatores chave de compra:

Empresas Maior facilidade
encontrarem em encontrar
serviços Publicidade profissionais
especializados próximos da sua
(B2B) localização

Profissionais
Possibilidade dos conseguirem
clientes darem o alargar a sua App e o website
seu feedback carteira de
clientes

Os fatores chave de concorrência e os fatores críticos de sucesso

estão diretamente relacionados com os fatores chaves de compra.

Fatores chave de concorrência:

Confiança e
segurança que os Facilidade de
Uso e inovação Publicidade
comentários de conectar clientes
da app e do site “passa a palavra”
feedback a profissionais
proporcionam

Pg. 8
Fatores chave de sucesso:
Empresas
Aumento da conseguem Ambiente de
visibilidade do adquirir serviços confiança entre
profissional especializados todas as partes.
(B2B)

Possibilidade do cliente encontrar o Serviços acessíveis a mais pessoas

profissional próximo da localização e, por isso, maior número de
desejada utilizadores

Estratégia Oceano Azul:

Eliminar (Eliminação dos fatores por não Aumentar (aumento do peso do fator por
serem valorizados pelos clientes): valorização dos clientes):

Profissionais de renome Relação de confiança com os clientes

Visibilidade dos profissionais

Reduzir (Redução do peso do fator por Criar (criação de novos fatores através
desvalorização dos clientes): de processos criativos):

Preço Feedback positivo dos clientes

Uso fácil e acessível da app

Pg. 9
 Proposta de valor e a relações
com clientes e canais

É importante entender as necessidades e expectativas dos nossos

clientes para fornecermos uma experiência satisfatória. Poderiam ser
efetuadas pesquisas de mercado e entrevistas para entender o que
os clientes estão à procura na aplicação:
Ter uma aplicação fácil de usar e intuitiva: Certificarmos de
que a aplicação é fácil e intuitiva para que os clientes possam
navegar facilmente e encontrar o que procuram. Utilizar uma
linguagem clara e concisa e minimizar a quantidade de etapas
necessárias para realizar uma tarefa.
Fornecer suporte ao cliente: Disponibilizar um canal de suporte
ao cliente para que eles possam entrar em contacto com a
equipa caso tenham dúvidas ou problemas. Responder
rapidamente às solicitações e oferecer soluções eficazes para
resolver os problemas.
Criar uma comunidade em torno da aplicação: Criar um fórum
ou uma secção e feedback sobre a aplicação. Poderá assim
ajudar a identificar oportunidades de melhoria e criar uma
comunidade em torno da marca.
Personalizar a experiência do usuário para que atenda às
necessidades específicas de cada cliente usando dados de
navegação e histórico para fornecer recomendações
personalizadas e ofertas especiais.

Para adquirir, ativar, converter e reter clientes numa aplicação, é

importante seguir uma estratégia de comunicação e comercial que
abrange as seguintes etapas:
Aquisição: A primeira etapa para adquirir clientes é atrair
tráfego para a aplicação. Podemos utilizar várias estratégias
para alcançar o público-alvo, como publicidade paga, marketing
de conteúdo, SEO (Search Engine Optimization), entre outros. O
objetivo é gerar interesse e atrair visitantes qualificados para
a
Pg. 10
 aplicação.
Ativação:
Devemos oferecer um processo de
integração intuitivo para os novos
usuários. Podemos oferecer orientações
claras sobre como tirar o melhor partido
da aplicação.
Notificação push: Enviarmos notificações
personalizadas e relevantes para os
usuários de forma a incentivá-los a
retornar à aplicação.
Oferecer valor imediato: destacar
recursos e funcionalidades mais
atraentes da aplicação de forma que os
usuários encontrem benefícios
significativos assim que começam a
utilizar a nossa aplicação.
Conversão: Podem optar pela nossa opção de aplicação paga no
caso de quererem remover anúncios (no caso dos que procuram o
serviço) ou para aparecerem nos prims resultados de pesquisa (no
caso dos profissionais). É importante garantir que o processo de
pagamento seja fácil e seguro, de modo a que os clientes se
sintam confortáveis em fornecer informações pessoais e
financeiras.
Retenção: Para manter clientes e incentivá-los a continuar a usar
a aplicação, é importante fornecer suporte ao cliente, enviar
comunicações regulares, oferecer atualizações e fornecer um
excelente serviço pós-venda.

Quando se trata de aplicações, os canais de distribuição são

diferentes dos canais tradicionais de distribuição de produtos físicos.
Algumas opções de canais de distribuição para aplicação podem ser
Pg. 11
a
 Recursos, atividades
e parcerias chave

Alguns recursos comuns podem ser considerados essenciais para o

sucesso de uma aplicação. Estes recursos estarão divididos em 3
categorias:

Recursos financeiros:
São necessários ao investimento para o lançamento e
desenvolvimento do negócio. Incluem o capital do empreendedor ou
o obtido junto dos amigos, família, business angels, sociedades de
capital de risco, plataformas de crowdfunding ou outro tipo de
investidores ou apoio governamental.

Recursos humanos:
Estes recursos incluem: os responsáveis do negócio (dirigentes,
administradores) e colaboradores, tais como:
Marketing e Promoção: Necessitamos de uma boa equipa de
marketing e promoção para atrairmos usuários e clientes.
Faremos investimento em publicidade online, marketing de
conteúdo, presença em redes sociais, etc..
Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente: Garantir o suporte
técnico eficiente e um bom atendimento ao cliente é
fundamental para manter os clientes satisfeitos e de solucionar
problemas.

Recursos de propriedade intelectual:

Equipa de Desenvolvimento: Pretendemos contratar profissionais

qualificados no desenvolvimento de software pois tal é fundamental
para construir e manter a aplicação.

Servidores e Infraestrutura: Uma aplicação requer servidores e

infraestrutura adequados para suportar a sua operação.
Ferramentas de Desenvolvimento e Software: As ferramentas
certas são essenciais para o desenvolvimento eficiente da
Pg. 12
 aplicação. A aquisição dessas ferramentas pode envolver licenças
c. comerciais, assinaturas de serviços ou o desenvolvimento interno.
Gestão de Dados e Armazenamento: É necessário adquirir
recursos para gerir e armazenar os dados dos nossos clientes com
segurança: aquisição de servidores de banco de dados, serviços
de backup e recuperação, sistemas de segurança de dados.
Marca/logotipo associada ao projeto que deve ser registada;
Nome do domínio.

As atividades-chave da empresa passam por fazer a divulgação de

serviços prestados por modistas, alfaiates e costureiras. É através da
aplicação e do site que poderão partilhar o seu trabalho e encontrar
potenciais clientes.

Parcerias-chave

Parcerias-chave Recurso Atividade Contrapartida

Entidade gestora dos Sistema de pagamento Pagamento de Comissão

cartões de crédito Visa serviços
e Mastercard

Entidade gestora de Sistema de pagamento Pagamento de Comissão

Paypal serviços

Google Play Website para Permite aos clientes Custos associados a

Apple Store disponibilização de fazer o download da disponibilização da
aplicação (app) aplicação app

Empresa de criação de Criação de website e Página com acesso Custos associados à

website e aplicações da aplicação elaboração e
manutenção da
plataforma

Profissionais de Utilização da Realização do serviço Poderão não ter

costura, estilistas e app/website; partilhar o para os clientes interesse em aderir à
modistas seu trabalho; encontrar plataforma
clientes; ganhar
visibilidade e
reconhecimento

Pg. 13
 Análise económico-financeira

Para conseguirmos ter lucro suficiente, é necessário fazer uma

análise interna da empresa para controlar as saídas e as entradas de
dinheiro, e ver os investimentos feitos. A isto, denominamos de análise
económico-financeira do projeto, e foi dividida pelos seguintes
pontos: vendas, gastos operacionais, investimentos e resultados.
Realizou-se uma pesquisa para comparar os preços de mercado dos
serviços semelhantes aos nossos, ver a nossa margem de lucro e ter
uma visão se o nosso negócio é ou não rentável, ou seja, capaz de
cobrir os gastos.
Volume de negócios

Na folha de vendas, constam os preços dos nossos serviços e as

quantidades vendidas desde o ano de 2021 até ao ano de 2025.
Cada serviço tem o seu custo unitário e o mesmo sofre alterações no
preço devido ao aumento dos valores no mercado, de modo a evitar
prejuízo de vendas.

No primeiro ano, não temos muito lucro pois o serviço é novo e acaba
de entrar no mercado, arrecadando cerca de 36 mil euros. Até ao
ano de 2025, deverá ter um crescimento significativo para a
empresa. Neste mesmo ano, prevemos que o total das vendas será 5
vezes mais alto, comparado ao primeiro ano, totalizando 167.330,00
euros.
Pg. 14
Gastos Operacionais

Na folha de custos operacionais podemos consultar o valor gasto,

anualmente, para conseguir efetuar os serviços na nossa aplicação.
Não há muita variação de custos entre o primeiro e o último ano
(cerca de 1957,67 euros de diferença). É um bom sinal, porque os
serviços especializados no mercado não sofrem muito com a
mudança de preços.
Gastos com o Pessoal

Nos gastos com o pessoal, são representado o salário de cada membro

do projeto ao longo dos anos, e outros subsídios. Em todos os anos, foi
aumentado o salário dos quatro membros do negócio, as comissões e
os prémios por colaborador. No primeiro ano, os gastos com o pessoal
totalizaram 56.865,06€ , e no ano de 2025 prevemos um aumento de
quase 20 mil euros dos gastos, totalizando 74.849,76€

Pg. 15
Investimentos

Nos investimentos temos os valores gastos em ativos fixos tangíveis e

não tangíveis, que representam o material necessário para apoiar o
negócio. No primeiro ano, como é o início do negócio, há mais gastos
na compra de computadores, programas de computador e outros
projetos. Em 2021, o total investido foi de 2.700€, nos anos seguintes
foi diminuindo até ao ano atual. Há uma previsão que nos próximos
dois anos aumente para 1850€ para 2024 e 2300 euros em 2025 , já
que teremos uma situação económica mais favorável.

Resultados

Na folha de resultados temos a maioria dos dados das folhas

anteriores e conseguimos comparar o lucro do negócio, depois dos
valores das vendas cobrirem todos os gastos. Em 2021, perdemos

Pg. 16
cerca de 57,6%, no segundo ano o saldo continua negativo mas
diminuiu para 23,3%. No ano corrente começamos a ter lucro de
6,8%, e prevemos que no ano seguinte tenha um crescimento ligeiro
de 14,1%, e no ano de 2025 de 54,5%.

Análise de Cenários

Como consta a página de análise de cenários, podemos constatar 3

cenários: o cenário base, que é o cenário real da empresa face ao
seu crescimento económico no período de 2021 a 2025; o cenário
otimista, que representa qual a situação económica mais favorável
para empresa, sendo assim o projeto um sucesso; e o cenário
pessimista, que representa a pior situação possível a empresa e que
pode ser um sinal de falência.

Cenário otimista: teremos menos gastos e um margem superior

a 100% em 2025, a maioria das condições mantém-se como o
cenário base, mas em contrapartida;

Cenário pessimista: só começa a dar lucro no ano de 2024, e

tem pouco crescimento económico, ou seja, ainda teríamos
despesas no ano corrente.

Para o nosso negócio ter um âmbito nacional, pretendemos que em

2025 alcance a maior parte da população em todo o país e que seja
espalhado por toda a área geográfica de Portugal. Por isso, os
gastos e os investimentos aumentam nos anos de 2024 e 2025 para
conseguir investir mais noutros projetos de marketing e publicidade.

Pg. 17
Como qualquer outro projeto, este pode correr riscos como, a
frequência de falhas do website e do aplicativo, ser hackeado e
perdemos o controle administrativo e falha ao processar pedidos e
nos motores de pesquisa. É preciso verificar frequentemente porque
trabalhar com um negócio tecnológico requer atenção e mais
investimentos com empresas especializadas em manutenção de
websites e aplicativos, e pagar cibersegurança para a proteção dos
nossos computadores contra o roubo de dados e danos no hardware.

Pg. 18
 Financiamento

O capital base desempenha um papel fundamental no

estabelecimento e funcionamento do nosso negócio. De modo a
iniciarmos a nossa atividade, necessitamos de criar o nosso website e
aplicação, bem como a publicidade necessária para a promoção da
plataforma. Para isso, necessitamos de financiar o nosso projeto.

Inicialmente, cada uma das sócias irá investir com um capital de

2.000€. Através da Instituição Financeira de Desenvolvimento (IFD),
iremos procurar Business Angels para investir cerca de 30.000€;
também será criado um crowdfunding para a angariação de 10.000€.
Estes 48.000€, serão para cobrir custos iniciais como
desenvolvimento da plataforma, compra de equipamentos, aluguer
de espaço, contratação de funcionários, marketing e outras despesas
relacionadas ao lançamento da plataforma.

À medida que o negócio cresce, será necessário financiamento

adicional para expandir as nossas operações, como a contratação de
mais funcionários, aquisição de equipamentos adicionais,
desenvolvimento de novos serviços e aquisição de recursos
adicionais. Iremos recorrer ao autofinanciamento e a créditos
bancários no valor de 10.000€, no ano de 2022.

Pg. 19
A partir do ano de 2023, entram os primeiros lucros. Como tal
pretendemos, a partir desse mesmo ano, não recorrer a fontes de
financiamento externas, procurando sempre recorrer ao
autofinanciamento.

Pg. 20
 Bibliografia
Mercado de ajustes e customização de roupas finas é
bastante procurado em Belém. (n.d.). O Liberal.
https://www.oliberal.com/empreendamais/mercado-de-
ajustes-e-customizaco-de-roupas-finas-e-bastante-
procurado-em-belem-1.658384

Vivo/Lusa, D. (2021, May 12). Empresas de Proença-a-Nova

querem contratar, mas falta mão de obra. Dinheiro Vivo.
https://www.dinheirovivo.pt/economia/empresas-de-
proenca-a-nova-querem-contratar-mas-falta-mao-de-
obra-13711504.html

Quanto custa anunciar no Instagram? (2021, March 29).

High Sales. https://highsales.digital/blog/quanto-custa-
anunciar-no-instagram

La Couturière
App & Website

Pg. 21
 THE BUSINESS MODEL CANVAS 20/03/2023 Versão 1

Parceiros-chave Atividades-chave Prosposta de Valor Realações com o Segmentos de

Consumidor Clientes
Quem são nossos principais parceiros? Quais atividades-chave nossas propostas de Que valor entregamos ao cliente? Que tipo de relacionamento cada um de Para quem estamos criando valor?
valor exigem? nossos segmentos de clientes espera que
estabeleçamos e mantenhamos com eles?
Estilistas Marketing para Pessoas que
trazer
Cliente encontram
Modistas Conectar os procuram serviços
serviços de profissionais e com facilidade Cliente sente mais
Costureiras(os) clientes especializados de
profissionais de estilistas, etc. confiança em procurar
Alfaiates moda a clientes moda (B2B/B2C)
Manter a próximos da sua aquele profissional e
plataforma localização. também o especialista
funcionar
Influenciadores Classe média-alta
digitais (moda) Principais Recursos Feedback de Canais
que apreciam
Personalidades TV,
Quais recursos-chave nossas propostas de clientes, publicando Por quais canais nossos segmentos de
qualidade e
cinema, etc. valor exigem? clientes querem ser alcançados?
a sua opinião e
exclusividade
Rede de fotografias.
contactos Site/ App
Investidores Pessoas Redes sociais
Dar visibilidade Profissionais que
Quem procura Plataforma
aos estilistas, Feedback de
online: procuram maior
serviços de moda - Site e App modistas, etc. clientes
exposição
- Algoritmo

Estruturas de Custo Fluxos de receita

Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócios? Por qual valor nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?

Anúncios de Estlisitas pagam

publicidade anúncios para Anúncios na
Google Ads Desenvolvimento
na rua, Tv, aparecerem nos plaforma
para divulgar a da plataforma
YouTube, etc. 1ºs lugares da
plataforma
plataforma
La Couturière
App & Website

EMPREENDORISMO E CRIAÇÃO
DE NOVOS NEGÓCIOS

2022/2023
 Visão e proposta
de valor

Ter uma aplicação intuitiva e fácil de usar;

Fornecer suporte ao cliente;

Criar uma comunidade em torno da aplicação;

Personalizar a experiência do usuário.

 O Problema
Muitas pessoas têm dificuldade a procurar serviços de
costura especializados;
Muitos profissionais têm pouca notoriedade nos seus
trabalhos;
Certos Designers são julgados e prejudicados por falsas
informações sobre o seu trabalho;
 Clientes que procuram profissionais próximos e que
respondam às suas necessidades.

Público-alvo Profissionais criativos, pró-ativos e persistentes.

Empresas que procuram profissionais para criar

moldes, peças, protótipos e coleções.
 A solução
Criação de uma aplicação e um website capaz de
localizar serviços de costura requisitado pelos clientes,
avaliação dos serviços, promoção de especialistas de
designers de moda.
 Modelo de
Negócio
Confiança dos clientes
Visibilidade aos estilistas e
modistas
Feedback dos clientes
THE BUSINESS MODEL CANVAS 20/03/2023 Versão 1

Realações com o Segmentos de

Parceiros-chave Atividades-chave Prosposta de Valor
Consumidor Clientes

Quem são nossos principais parceiros? Quais atividades-chave nossas propostas de Que valor entregamos ao cliente? Que tipo de relacionamento cada um de Para quem estamos criando valor?
valor exigem? nossos segmentos de clientes espera que
estabeleçamos e mantenhamos com
Estilistas Marketing para eles? Pessoas que
trazer Cliente encontram
Modistas Conectar os procuram serviços
serviços de profissionais e com facilidade Cliente sente mais
Costureiras(os) clientes especializados de
profissionais de estilistas, etc. confiança em procurar
Alfaiates moda a clientes moda (B2B/B2C)
Manter a próximos da sua aquele profissional e
plataforma localização. também o especialista
funcionar
Influenciadores Classe média-alta
digitais (moda) Principais Recursos Feedback de Canais
que apreciam
Personalidades TV,
Quais recursos-chave nossas propostas de clientes, publicando Por quais canais nossos segmentos de
qualidade e
cinema, etc. valor exigem? clientes querem ser alcançados?
a sua opinião e
exclusividade
Rede de fotografias.
contactos Site/ App
Investidores Pessoas Redes sociais
Dar visibilidade Profissionais que
Quem procura Plataforma
aos estilistas, Feedback de
online: procuram maior
serviços de moda - Site e App - modistas, etc. clientes
exposição
Algoritmo

Estruturas de Custo Fluxos de receita

Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócios? Por qual valor nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?

Anúncios de Estlisitas pagam

publicidade anúncios para Anúncios na
Google Ads Desenvolvimento
na rua, Tv, aparecerem nos plaforma
para divulgar a da plataforma
YouTube, etc. 1ºs lugares da
plataforma
plataforma
 Principais
Operações

Marketing para trazer profissionais e clientes

Conectar os serviços de profissionais de moda a clientes

Manter a plataforma a funcionar corretamente

Concorrência
Concorrência Direta: Aplicações ou websites com serviços
idênticos (ex.: Fênix)
Concorrência Indireta: Podem incluir lojas físicas de costura e
alfaiataria, serviços de costura tradicionais, empresas de moda ou
até mesmo grandes varejistas que oferecem serviços de
alterações.

Fatores Diferenciadores:
Aplicação inovadora;
Apoio ao cliente após prestação do serviço,
Serviço de excelência .
 Estratégia de
Marketing e Vendas
Influenciadores digitais (moda)
Personalidades TV, cinema
Estilistas
Modistas
Costureiros
Alfaiates
Outdoor marketing
YouTube
Google Ads
Redes sociais
Site/App
Feedback dos clientes
A nossa Equipa

Mariana Marinho Cénia Stlano

Sofia Rego
Daniela Marques
 Projeções
Financeiras
2021 2025
100 000 200 000

75 000

150 000
50 000

25 000
100 000
0

-25 000
50 000

-50 000

-75 000 0
Resultados
as

do

as

o
to

to

od
nd

nd
liquidos do
io
as

as

ri
r
Ve

Ve
G

G
Pe

Pe
período
do

do
o

do
id

ui
u
íq

íq
 Investimentos
2025
24.1% 2021
28.3%

Equipamento básico
Projetos de desenvolvimento
Programas de computador

2024
2022
19.4%
13.1%

2023
15.2%
 Mensagem
Final
A Inovação não se desfaz do que veio antes, ela
apenas transforma para melhor o que já existe.
A satisfação do cliente é o objetivo do negócio,
não apenas o lucro.
É preciso pensar além do esperado.
 TRABALHO REALIZADO POR:

e
Cénia Stlano- 2200584

rièr
a Daniela Marques- 2201880
Mariana Marinho- 2190786
L
Sofia Rego- 2180963
Coutu
UNIDADE CURRICULAR:
Empreendorismo e criação de
novos negócios

DOCENTE:
Susana Bernardino