CURSO

Comunicação e Oratória

MÓDULO
01

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 Comunicação e Oratória

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AVISO DE RESPONSABILIDADE

As informações contidas neste material de treinamento são distribuídas

“NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”, sem qualquer garantia,
expressa ou implícita. Embora todas as precauções tenham sido tomadas na
preparação deste material, a Processor Alfamídia LTDA. não têm qualquer
responsabilidade sobre qualquer pessoa ou entidade com respeito à
responsabilidade, perda ou danos causados, ou alegadamente causados,
direta ou indiretamente, pelas instruções contidas neste material ou pelo
software de computador e produtos de hardware aqui descritos.
 Comunicação e Oratória

Comunicação e Oratória

Módulo 1: Apresentação do curso

Sobre o Curso

Formato do Curso

Objetivos do Curso

Pré-requisitos do Curso

Estrutura do Curso
 Comunicação e Oratória

Módulo 1:
Apresentação do curso

Objetivos da Unidade
Após completar essa unidade, você será capaz de:

 Descrever o formato do curso.

 Listar os pré-requisitos do curso.

 Descrever os objetivos e tópicos do curso.

 Entender o trabalho que será desenvolvido

Tópicos da Unidade
 Sobre o Curso

 Formato do Curso

 Objetivos do Curso

 Pré-requisitos do Curso

 Estrutura do Curso

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 Comunicação e Oratória

Sobre o Curso
O Curso “Comunicação e Oratória” oferecerá as vantagens de
compreender e desenvolver técnicas que auxiliarão você a atuar melhor
na sua área de Relacionamento com o Cliente.

Procure estudar todas os módulos, pois em cada uma delas

abordaremos pontos fundamentais e realmente úteis para seu trabalho.

Ao final do curso você será capaz de transpor a teoria para a

prática, adotando os conceitos e ferramentas aqui expostos nas suas tarefas
diárias, e consequentemente alavancando oportunidades e gerando
resultados mais positivos no seu trabalho.

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 Comunicação e Oratória

Formato do Curso
Esse curso é dividido em 4 unidades, a maioria delas apresentando novas
informações, contendo tutoriais específicos e atividades práticas. A
discussão dos temas abordados é um dos pilares do curso, e é muito
importante que você participe ativamente de todas as atividades.

Objetivos do Curso
Após completar esse curso, você será capaz de:

 Desenvolver técnicas que auxiliem a entender e praticar a etiqueta nos

negócios.

 Desenvolver habilidades para aperfeiçoar dicção e oratória.

Pré-requisitos do Curso
Não há pré-requisitos específicos para este curso, mas é imprescindível a
sua participação ativa nos debates e atividades práticas.

Estrutura do Curso
Esse curso inclui:

 Módulo 1: Apresentação do Curso

 Módulo 2: Fundamentos de Etiqueta Pessoal

 Módulo 3: Postura e Comunicação ao Telefone

 Módulo 4: Técnicas de Oratória e Dicção

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Semeando Conhecimento