OBSERVAÇÃO ANTROPOLOGICA: MIKAELY E VITÓRIA

Chegamos na UBS de Taguatinga pela manhã, ficamos de longe observando a

movimentação da unidade na área de atendimento primário e farmácia. Logo
no início percebemos muitos idosos para busca de medicamentos, havia
poucos jovens a maioria estava ali para acompanhar os mais velhos, a fila para
a busca de medicamentos era demorada e longa era perceptível o cansaço e a
inquietação, daqueles que em pé estavam sob o sol na espera do seu
atendimento.
Na UBS também tinha uma sala de acompanhamento onde enfermeiras davam
orientações de atendimento e procedimentos médicos, a maioria que estavam
ali eram mulheres preocupadas com sua saúde, ou com a saúde de seu bebê.
Havia também uma sala de vacinação para crianças separada da área de
vacinação para a população em geral, as crianças que ali passavam tinham
olhares assustados e de aparência muito nervosa, estavam inseguros e com
medo, os pais por outro lado tentavam tranquilizar os filhos e trazer conforto
para eles.
A UBS estava com muitas pessoas circulando, mas apesar disso não havia
grandes badernas exceto por duas senhoras com problemas psíquicos que ali
estavam para a busca de medicamentos que conversavam alto e estavam
agitadas, foi notável a tranquilidade dos profissionais ali presentes para a
prestação de atendimento a essas senhoras.
O local possuía dois consultórios médicos e dois consultórios de acolhimento
para cada equipe de enfermeiras, no caso elas faziam a maior parte do
atendimento, havia ali naquela área apenas um médico e os demais
atendimentos era feito pela enfermagem e por farmacêuticos. A consulta de
acolhimento era demorada, as enfermeiras passavam muito tempo realizando
orientações, avaliações, vacinações e o que era de necessário para aqueles
que estavam ali, se percebia que havia muita atenção e uma boa comunicação
dos profissionais para com os usuários.
O ambiente por dentro era quente, abafado, havia pouca ventilação apesar das
decorações não amenizava muito a sensação de desconforto e de ambiente
sujo, não era agradável ficar ali aguardando e vimos que as pessoas ali
estavam apenas por muita necessidade, apesar disso os usuários entre eles
criavam uma boa comunicação com o objetivo de tornar mais conveniente de
estar. Para as crianças havia uma área de brinquedos para que eles se
distraiam e entrem mais tranquilizados para a vacinação.
Como já mencionado a comunicação por dentro da UBS era boa, os
profissionais estavam a todo tempo atras de informar e ajudar aqueles que ali
chegavam, havia normativos em murais e informação sobre a vacinação nas
áreas de Taguatinga, Recanto das Emas, Vicente Pires, Areal e Samambaia,
provavelmente a unidade de atendimento, prestava serviço para pessoas de
diversas regiões do Distrito Federal.
No local tudo parecia funcionar de forma ritmada, com rotinas e hábitos dos
usuários e dos profissionais, o atendimento era feito por ordem de chegada,
mesmo que houvesse urgência em alguns casos, como gravidas ou pessoas
com problemas de locomoção. Mas este fato não parecia afetar as pessoas,
parecia ser algo comum e frequente. Conforme a hora foi passando os idosos
foram indo embora e pessoas mais jovens passaram a preencher o local, todos
com o mesmo objetivo de obter atenção básica de atendimento de saúde no
local.