2- MOTIVAÇÃO E TRABALHO

MÓDULO 1

⇒ Pessoas são motivadas por necessidades ou estímulos

internos e externos.

⇒ Para motivar as pessoas, os estímulos externos devem ser

alinhados às suas necessidades individuais.

TEORIAS MOTIVACIONAIS:
Hierarquia das necessidades de Maslow

Segundo Maslow, existem cinco necessidades que são

dispostas em escala hierárquica:

1. autorrealização

2. estima

3. sociais

4. segurança

5. fisiológicas

Para Vergara, uma pessoa busca suprir as necessidades

inferiores antes de satisfazer as de nível mais
elevado.
Mas nem todos buscam satisfazer as necessidades nessa
ordem. Além disso, é preciso considerar que as
necessidades variam ao longo da vida.

Teoria das necessidades adquiridas (David McClelland)

Tem como base o estudo das necessidades humanas e como

elas são desenvolvidas em três eixos:

1. Poder → desejo de controlar, influenciar; status,

prestígio.

2- MOTIVAÇÃO E TRABALHO 1
 2. Afiliação → desejo de ser apreciado e estar de
acordo com seus desejos e expectativas.

3. Realização → relacionado com alcance de metas e

resultados por mérito próprio.

Teoria do Condicionamento Operante (Skinner)

Defende que os comportamentos podem ser repetidos ou

extinguidos com o oferecimento de recompensas ou
punições:

1. Reforçadores positivos (recompensas financeiras,

elogios)

2. Reforçadores negativos (quando elementos aversivos

são retirados para aumentar a probabilidade de
repetição do comportamento)

3. Punições (é uma forma de reforçador negativo)

Para Skinner, os comportamentos das pessoas resultam

do condicionamento. Segundo o autor, as pessoas podem
ser controladas quando submetidas às condições
ambientais adequadas.

Mas para Bergamini, existem outros fatores de

motivação como a intenção, os motivos pessoais e os
potenciais de energia motivacional.

Teoria da Expectativa (Victor Vroom, Porter e Lawler)

Relaciona desempenho com recompensa. De acordo com

essa teoria, o esforço do trabalho é direcionado a
comportamentos que as pessoas acreditam que levarão
aos resultados desejados:

Expectância → é a percepção de que os esforços

levarão ao resultado desejado (esforço individual)

Instrumentalidade → é a crença de que a obtenção do

resultado está ligada a uma recompensa (desempenho
individual)

Valência → é o valor que a pessoa atribui ao

incentivo ou recompensa (recompensa organizacional)

2- MOTIVAÇÃO E TRABALHO 2
 Motivação → é o produto da expectância,
instrumentalidade e valência (metas pessoais -
direcionadas pela motivação)

Expectância x Instrumentalidade x Valência = Motivação

💡 A tendência é incluir além

em recompensas financeiras
das estratégias centradas
e sociais, as que
promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na
felicidade do empregado no trabalho.

MÓDULO 2
⇒ Pessoas motivadas:

trabalham mais e aumentam sua contribuição para atingir

os objetivos organizacionais

são criativas, envolvem-se na solução de problemas

aproveitam as oportunidades

enfrentam desafios e são mais produtivas.

Estratégias que favorecem o processo

motivacional
Alinhar objetivos pessoais aos organizacionais

empresa → possui missão, visão e valores

pessoas → possuem seus objetivos individuais

alinhamento entre objetivos pessoais e

organizacionais = senso de propósito = motivação

Aumentar o envolvimento e a capacidade dos empregados

2- MOTIVAÇÃO E TRABALHO 3
 teoria de Flow (Mihaly Csikszentmihalyi)

a escala de desafios deve ser coerente com as

capacidades do empregado = equilíbrio = motivação

oferecer recursos para que as pessoas possam

desenvolver suas competências

o desequilíbrio ocorre quando:

o desafio está além das capacidades

a pessoa é subutilizada

resulta em desmotivação

Correlacionar o sistema de incentivo ao alcance de

metas

orientação para resultados

estabelecimento de metas

o alcance de metas deve estar vinculado à política

de recompensa

é preciso reconhecer as reais necessidades de cada

um

2- MOTIVAÇÃO E TRABALHO 4