Introdução À Administração

NAYANE LETTICIA MENDES DA CONCEIÇÃO

Matrícula: 20220022450

1) Explique a diferença entre as teorias de motivação: Teoria

de Maslow e Teoria dos dois fatores.
Teoria de Maslow –>
- Abraham Maslow propôs a Hierarquia das Necessidades, muitas vezes apresentada
como uma pirâmide em cinco camadas.

- Quando a necessidade mais baixa é satisfeita, os seres humanos buscam alcançar a

próxima.
- As necessidades da pirâmide de Maslow são: Alimento e abrigo, Proteção e
Segurança, Necessidades sociais, Autoestima e Autorrealização.
- Maslow assumiu que todas as necessidades humanas eram motivadores
Teoria dos Dois Fatores de Herzberg –>
- Frederick Herzberg propôs a Teoria dos Dois Fatores que aborda a situação de
motivação e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.
- Herzberg dividiu as necessidades humanas em dois grupos baseados em torno de
fatores do local de trabalho.
- Os primeiros três níveis de Maslow (pagamento, segurança no trabalho e condições
de trabalho) foram chamados por Herzberg de "necessidades de higiene".
- Herzberg não acreditava que esses fatores motivavam os trabalhadores.
- Ele do emprego e outros fatores relacionados com as duas camadas superiores de Maslow.
acreditava no que ele chamou de “satisfações” dos funcionários motivados, incluindo
realização, o reconhecimento, o crescimento

Enquanto Maslow foca em diferentes aspectos das necessidades humanas, Herzberg se

concentra mais nos fatores que causam satisfação ou insatisfação no ambiente de
trabalho.
 2) Explique o papel do gerente no processo de motivação
(efeito Pigmalião).

No contexto da gestão, o Efeito Pigmalião pode ser usado para melhorar a motivação e
o desempenho dos funcionários. Como:

Definindo Expectativas –> Como gerente, se você mantiver grandes expectativas sobre
os membros da sua equipe, poderá aumentar a sua motivação e esforços. Isso ocorre
porque os funcionários tendem a se esforçar para atender às expectativas do gerente.
Comunicação Clara –> É importante que os gerentes comuniquem claramente suas
expectativas aos funcionários. Isso ajuda os funcionários a entenderem o que é
esperado deles e a se esforçarem para atingir essas expectativas.
Feedback Positivo –> Quando os funcionários atendem ou excedem as expectativas, os
gerentes devem fornecer feedback positivo. Isso reforça o comportamento desejado e
motiva os funcionários a continuar se esforçando.
Expectativas Ajustando –> As expectativas devem ser ajustadas conforme necessário.
Se as expectativas são muito altas e inatingíveis, podem levar à frustração e à
desmotivação. Se são muito baixas, podem não fornecer motivação suficiente.
Liderança pelo Exemplo –> Os gerentes devem liderar pelo exemplo. Se eles
demonstram um alto nível de motivação e comprometimento, é mais provável que os
funcionários sigam o exemplo.
O papel do gerente no processo de motivação é criar um ambiente em que os
funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados para atingir suas metas. O
Efeito Pigmalião oferece uma estratégia eficaz para alcançar isso.
 3) Explique a Teoria da expectativa, e suas nuances

Expectativa –> Esta é a percepção do indivíduo de que seu esforço levará a um bom
desempenho. Em outras palavras, se um indivíduo acredita que pode realizar uma
tarefa com sucesso, a expectativa é alta.
Instrumentalidade –> Esta é a percepção do indivíduo de que um bom desempenho
levará a determinados resultados ou recompensas. Se um indivíduo acredita que um
bom desempenho será recompensado, a instrumentalidade é alta.
Valência –>Esta é a atratividade ou valor que o indivíduo atribui às recompensas ou
resultados. Se um indivíduo valoriza muito a recompensa, a valência é alta.

A teoria da expectativa baseia-se na premissa geral de que a motivação para o

desempenho que um indivíduo possui, apoia-se na antecipação que ele faz de eventos
futuros. Em termos mais práticos, se uma pessoa apresentar determinado
comportamento e achar que receberá uma boa recompensa por isso, a espera ou
probabilidade de recompensa está associada ao comportamento. Essas recompensas
podem ser organizacionais, como bonificação, aumento de salário ou promoção; e
essas recompensas devem atender às metas pessoais do indivíduo.
A Teoria da Expectativa sugere que os indivíduos são motivados quando acreditam que
seu esforço levará a um bom desempenho (expectativa), que um bom desempenho
será recompensado (instrumentalidade), e que eles valorizam as recompensas
(valência).