Resumo Motivação

A motivação refere-se a forças que energizam, dirigem e sustentam s esforços de uma pessoa. Todo tipo
de comportamento de uma pessoa é motivado. Os funcionários devem trabalhar com produtividade e
qualidade

Os 5 tipos de comportamentos que o administrados deve motivar nas pessoas:

Fazer parte da organização;
permanecer na organização;
comparecer ao trabalho regularmente;
ter bom desempenho;
demonstrar cidadania

Maneiras do administrador motivar as pessoas:

Facilitando o desempenho
Administradores eficientes, devem facilitar e estimular o alto desempenho dos funcionários, fornecendo o
que as pessoas precisam para desempenhar a função (treinamento, suprimento, apoio...)

Estimulando o desempenho
As pessoas precisam de uma razão/incentivo para trabalhar. Uma simples ordem/pedido, faz serem mais
responsáveis e motivadas. Prazos levam a realizar tarefas mais rapidamente. Avaliações fazem-nas concluir
as tarefas

Estabelecimento de metas
As metas não devem entrar em conflito com os valores pessoais. Elas devem ser aceitáveis, desafiadoras,
motivantes e atingíveis. Também serem específicas, quantificáveis e mesuráveis. Boas metas melhoram o
desempenho e produtividade. Metas individuais geram competição e reduzem a cooperação/desempenho
da equipe.

Reforço ao desempenho
O comportamento seguido de conseqüências positivas provavalmente será repetido.
São 4 as atitudes de reforço tomadas pelo administrador que encorajam ou não o comportamento das
pessoas:
- Reforço positivo: aplicar algo que leve a pessoa a repetir o feito. (Ex: um elogio, aumento de salário)
- Reforço negativo: retirar uma conseqüência indesejável ?? (Ex: lembretes de ameaça, demissão)
- Punição: administrar uma conseqüência indesejável ?? (Ex: criticar/gritar com o funcionário)
- Extinção: retirar um conseq reforçada, reduz a motivação (Ex: ñ fazer elogio pelo trabalho bem feito)

Pela figura, as conseqüências de comportamento:

Reforço positivo ou negativo -> conduz ao mesmo comportamento ser repetido
Punição ou extinção -> leva o mesmo comportamento ter menor probabilidade de ser repetido

Os administradores eficazes dão reforço positivo para o pessoal de alto desempenho e reforço negativo
para o pessoal de baixo desempenho
10 formas de recompensar para motivar e obter alto desempenho:
1. Soluções sólidas
2. Correr riscos
3. Criatividade aplicada
4. Ação decisiva
5. Trabalho esperto
6. Simplificação
7. Comportamento eficaz
8. Trabalho com qualidade
9. Lealdade
10. Trabalho em conjunto
11. Parar de ler resumo e fazer sozinho as coisas, pq seg o Jéferson, na hora da entrevista não vai ter
resumo pra te ajudar.

Necessidade das Pessoas

As características das pessoas tbm afetam a motivação. O modo como elas (necessidades) são
satisfeitas no trabalho afetam seu comportamento

Hierarquia de necessidades de Maslow

As necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto

Não é uma teoria precisa sobre motivação, mas oferece 3 importantes contribuições:
- Identifica categorias de necessidades, que ajudam os adms a criar reforçadores positivos eficazes
- A necessidade do nível mais baixo ser satisfeito antes do nível superior se tornar importante
- A importância do crescimento pessoal e da auto-realização

As pessoas devem ser tratadas como um potencial a ser desenvolvido, criando um ambiente de trabalho
que ofereça treinamento, recursos...

Teoria ERG
É mais avançada que a teoria de Maslow e leva ao entendimento das necessidades das pessoas no trabalho
São 3 conjuntos de necessidades:
- Existenciais: constituem os desejos materiais e fisiológicos
- de Relacionamento: envolvem relações com outras pessoas e são satisfeitas pelos pensam e sentimentos
- Crescimento: motivam a transformar o ambiente ou a si mesmo, de forma criativa /produtiva (autorealiz)

Maslow x ERG
A teoria ERG propõe que várias nevessidades diferentes podem estar em ação ao mesmo tempo
Maslow doz que a auto—realização é importante só após o restante do cjto ser satisfeito
ERG diz que as pessoas de hoje são motivadas com as necessidades de existência e crescimento simultan.

Necessidade de MC Clelland
São 3 as necessidades que orientam as pessoas:
- Realização: orientação para a realização e obtenção do sucesso e atingimento de metas
- Afiliação: desejo de ser estumado por outras pessoas
- Poder: desejo de influenciar e controlar as pessoas

Criação de Cargos Motivadores

A recompensa intrínseca é aquela que resulta diretamente do desempenho do trabalho individual

Cargos simples e rotineiros levam a insatisfação do funcionário, como a linha de montagem industrial

Rodízio de Cargo – os trabalhadores podem mudar de cargos dentro da empresa

Expansão de cargos – as pessoas tem diferentes funções, mas como adicionamento de tarefas
Enriquecimento de cargos – os cargos são reestruturados e com níveis mais altos de responsabilidade