ADMINISTRAÇÃO GERAL

Motivação
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MOTIVAÇÃO

A presente aula é um estudo sobre teorias motivacionais, conceito de motivação, o que

é um fator intrínseco e um fator extrínseco, como serão as análises dessas teorias, qual o
sentido de motivar, como ela ocorre, qual é a ideia e o que acontece com as pessoas quando
elas estão motivadas.
Aspectos introdutórios atribuídos à ideia do conceito.
Motivação deriva originalmente da palavra latina movere, que significa mover. É o desejo
de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, con-
dicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. A definição de
“motivo” encontrada em dicionários indica ser ele “algo que impulsiona uma pessoa a atuar
de certa maneira”. Logo, o estudo da “motivação” compreende essencialmente o estudo “da
direção e persistência da ação”. Entretanto, outra ideia sobre a “motivação” é aquela que a
relaciona “com a conduta em termos dos objetivos por ela perseguidos”.
Se há motivação, há o motivo de uma ação, e isso está dizendo que essa ação é para
o alcance de um objetivo. As pessoas são dotadas de uma necessidade individual e todas
buscam alcançar essas necessidades. A motivação direciona e faz com que elas persistam.
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A motivação é a elevação do esforço, sendo que a desmotivação reduz o esforço. Então:
Motivação – motivo de uma ação – objetivo.
Essa ação é o esforço e o motivo é o objetivo.
A palavra motivação é usada com diferentes significados. Pode-se falar em motivação
para estudar, ganhar dinheiro, viajar e até mesmo para não fazer nada. A palavra motivação
indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. A
motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem três propriedades:

• Direção: o objetivo do comportamento motivado ou a direção para a qual a motivação

leva o comportamento;
• Intensidade: a dimensão ou força destes motivos;
• Permanência: o tempo o qual a motivação se manifesta.

A motivação é específica. Uma pessoa motivada para trabalhar pode não ter motivação
para estudar ou vice-versa. Não há um estado geral de motivação que leve uma pessoa a
sempre ter disposição para tudo.” (MAXIMIANO, 2004)
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Cada um tem a sua ideia de preenchimento de suas necessidades, que atribui contextos
para poder gerar essa motivação.
Segundo Stephen P. Robbins, motivação é o processo responsável pela intensidade,
direção e persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar uma meta. A intensidade
refere-se ao esforço que a pessoa despende, sendo um dos elementos que mais nos refe-
rimos quando falamos em motivação. Já a direção deverá ser conduzida de uma maneira
que beneficie a organização. Portanto, é preciso considerar a qualidade do esforço, tanto
quanto sua intensidade. A persistência é uma medida de quanto tempo uma pessoa conse-
gue manter seu esforço. Os indivíduos motivados se mantêm na realização de suas tarefas
até que seus objetivos sejam atingidos.
A visão de Robbins e Maximiano possuem uma diferença, um leva em conta a permanên-
cia e o outro a persistência, mas não há comparação, a Doutrina não será comparada.
Já na visão de Chiavenato (1999), a motivação é o desejo de exercer altos níveis de
esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela capaci-
dade de satisfazer objetivos individuais. A motivação depende da direção (objetivos), força e
intensidade do comportamento (esforço) e duração e persistência.
Não existe um estado geral da motivação que leve um indivíduo a estar entusiasmado por
tudo, dessa forma é preciso levantar os principais fatores que podem implicar no surgimento
desta motivação (CHIAVENATO, 2002).
Para Gil (2001), a motivação é tida como a chave do comprometimento, pois é mais
fácil para as empresas encontrarem pessoas competentes, do que pessoas comprometidas.
Grande parte das organizações promove políticas motivacionais junto aos seus funcionários,
que passam a desfrutar de benefícios e incentivos que os favorecem, em troca de sua dedi-
cação e bom desempenho nas suas tarefas diárias. Portanto, o intuito é gerar um ambiente
propício, por meio de benefícios e incentivos, para que as pessoas desempenhem com efi-
cácia e satisfação as atividades que fazem parte dos seus cargos.
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O grande detalhe a ser analisado é que as organizações investem muito no aspecto moti-
vacional, porque, hoje, a motivação eleva esforços e traz a ideia da produtividade fazendo
com que as pessoas produzam mais.
Os três elementos fundamentais da definição de motivação segundo, Chiavenato (2005)
,são: objetivos organizacionais, esforço e necessidades individuais.
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Quando uma pessoa está motivada, ou seja, está temporariamente satisfeita ou satisfa-
zendo suas necessidades individuais, ela tenta dar o melhor de si em seu trabalho. Contudo,
altos níveis de esforço nem sempre conduzem a um desempenho ou resultado favorável, a
menos que seja canalizado na direção que possa beneficiar a organização. Assim, deve-se
considerar a direção do esforço tanto quanto a sua intensidade. O esforço bem direcionado e
consistente com o objetivo organizacional a alcançar, é o tipo de esforço que se deseja. Final-
mente, a motivação é um contínuo processo de satisfação de necessidades individuais. Se
não houvesse necessidades individuais, muito provavelmente não se estaria falando sobre
motivação humana.
Conceito de Motivação.
A motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a deter-
minados objetivos, organizacionais ou não, condicionados pela capacidade de satisfazer
algumas necessidades individuais. A motivação é relativa às forças internas ou externas, que
fazem uma pessoa se entusiasmar e persistir na busca de um objetivo.
Pode-se dizer que as principais características básicas da motivação são:

• ela é um fenômeno individual, ou seja, somos únicos e devemos ser tratados com tal;
• a motivação é intencional, uma vez que está sob o controle do trabalhador;
• a motivação é multifacetada, depende tanto do estímulo como da escolha do compor-
tamento empregado.

Ciclo Motivacional.
O que faz o ser humano se motivar são as suas necessidades, só que, ao começar a
fazer o estudo do ciclo, nota-se que a primeira etapa do ciclo é um equilíbrio psicológico. É
necessário entender que quando se fala de etapas, são seguidas 6 etapas, e há um ciclo
motivacional que vai gerar satisfação, e um que gerará frustração.
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Em todo estado de motivação existe um ciclo motivacional, ele começa com o surgimento
de uma necessidade, portanto, sem esta necessidade não há ciclo. A necessidade traz um
estado psicológico no indivíduo causando um desconforto levando a um motivo para sair
desta situação. Quando as pessoas estão em estado estável, sem esta necessidade, elas
tendem a ficar estáticas, se acomodando nos lugares que ocupam, por um lado isso é bom,
mas pelo outro, seres estáticos se acomodam com a situação atual e acabam ficando para
trás, por isso este incômodo pode ser visto como algo positivo, pois é ele quem faz as pes-
soas se moverem e conseguirem grandes realizações e avanços como seres humanos ou
para qualquer outra coisa.
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Ciclo de frustração: Equilíbrio interno – Estímulo/ incentivo – Necessidade – Tensão –

Barreira – Frustração.
O equilíbrio psicológico é um equilíbrio interno. O grande diferencial entre o ciclo de
satisfação e o de frustração são os dois últimos (comportamento/ação e satisfação; barreira
e frustração).
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Por exemplo, o sonho de uma pessoa é ser auditora, daí, sai o concurso da SEFAZ do
estado dessa pessoa e ela faz a prova e não passa, porém, ela faz o concurso da Receita
Federal e passa. O ciclo, quando leva à frustração, é porque a pessoa não alcançou o obje-
tivo, e como ela não passou, criará um novo objetivo para preencher aquela necessidade, por
exemplo, passar em um novo concurso público.

Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula
preparada e ministrada pelo professor Francisco Heron Lemos Moura.
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição em vídeo pela leitura exclusiva deste
material.
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