Curso

Gestão de Empresas de
Serviços Automotivos - GESA

Academia de
Negócios Centro de Treinamento Automotivo
Automotivos Robert Bosch Ltda. | Campinas-SP
Introdução / Cenário
Durante a última década, o mercado
de serviços para o setor de Pós-Vendas
Automotivo está vivenciando uma
profunda transformação em todos os
aspectos do negócio.
A crescente presença de novas tecnolo-
gias, desafia diariamente a capacidade
técnica das empresas do setor para ofe-
recer soluções em serviços de repara-
ções e manutenções de automóveis.
Da mesma forma, a chegada de novos
modelos de negócios, com mudanças
comportamentais dos proprietários
de veículos, os quais procuram solu-
ções rápidas e com melhor relação
custo benefício, exige dos novos
ambientes de trabalho, profissionais
bem preparados.
Diante deste cenário, o Centro
de Treinamento Automotivo Bosch
combina seus conhecimentos e
experiências no setor automotivo para
oferecer um curso pioneiro no mer-
cado, voltado ao setor de Serviços de
Pós-Vendas Automotivo.
Metodologia
A metologia do curso é do tipo
semipresencial com conteúdo de
suporte a distância em formatos
de videoaulas, sendo possível
oferecer uma maior flexibilidade de
horários aos participantes.
Importante destacar que a modalidade
semipresencial requer alto grau de
comprometimento e disciplina, já que é
necessário autogestão do tempo para
desempenhar as atividades propostas
no programa do curso.
O conteúdo presencial do curso está
concentrado no Módulo Gerencial com
imersão de 5 dias realizado nas
instalações do Centro de Treinamento
Automotivo da Bosch em Campinas -
SP.
Entre as principais entregas que oferece o
curso GESA, destacamos a elaboração
um projeto individual de aplicação real
por parte dos participantes, o qual
contará com o apoio dos consultores
automotivos e professores integrantes da
Academia de Negócios Automotivos do
Centro de Treinamento Automotivo da
Bosch.
Descrição Geral
Objetivos do curso
O curso GESA tem o objetivo de contribuir
no desenvolvimento de competências ge-
renciais à atuação no setor de serviços de
pós-vendas automotivo.
As matérias do curso oferecem propostas,
soluções e ferramentas voltadas ao am-
biente da Gestão de Empresas de Serviços
Automotivos, através do desenvolvimento de
atividades de aplicação prática, para aten-
der a realidade das mencionadas empresas,
mantendo o foco do curso sempre voltado a
empresas de pequeno à médio porte.

Características

O curso de Gestão de Empresas de Ser- formato semipresencial sendo composto por

viços Automotivos - GESA, faz parte da
Academia de Negócios Automotivos Bosch.
A mencionada academia propõe a
realização de cursos de extensão
multidisciplinares voltados ao setor de
serviços de pós-vendas automotivo.
Para atender as características e demandas
dos profissionais do setor, os cursos da
Academia Automotiva são oferecidos em
aulas presenciais no CTA Campinas e aulas
gravadas disponíveis em plataforma
virtual.
Por sua vez, o curso GESA enfatiza uma
abordagem das matérias sob uma pers-
pectiva prática, facilitando desta forma,
uma aplicação efetiva dos conteúdos
programáticos na realidade das empresas
do setor.

Público alvo
Profissionais que atuam no setor de pós-vendas automotivo, entre os quais destacamos:

Gestores de Empresas Empresários e microempre- Profissionais Liberais

do setor Automotivo. sários do setor de Serviços e Estudantes.
Pós-Vendas Automotivo.
Módulo Gerencial
Gestão de Empresas de Serviços Automotivos - GESA
(Imersão de 5 dias no Centro de Treinamento Automotivo da Bosch)

Conteúdo presencial

Mercado e tendências
 Mega Tendências
 Mercado de serviços automotivos

Workshop de inovação
 Aplicação de ferramentas de inovação em
serviços.

GESA Módulo Gerencial  Desenvolvimento de novos serviços e

gestão do portfólio.
Carga horária 40 horas  E-commerce e Marketing digital aplicado
a oficinas.

Módulo de imersão gerencial

 Gestão de mudanças (workshop de

autoconhecimento).
 Gestão e liderança (Workshop RH)
 Gestão estratégica e plano de negócios

Carga horária total | Videoaulas, atividades de apoio e módulo presencial = 60 horas

Conteúdo modular das videoaulas

Módulo I - Gestão & Operação

• Mercado de Serviços Automotivos
• Gestão de Clientes
• Gestão de Conhecimento e Recursos Humanos
• Gestão de Recursos Materiais

Módulo II - Estratégia & Marketing

• Marketing de Serviços Automotivos
• Design de Serviços e Gestão de Portfolio
• Formação de Preços e gestão de valor
• Planejamento estratégico e gestão de negócios
• Comunicação Interna / Externa

Módulo III - Qualidade & Produtividade

• Gestão da Qualidade
• Produtividade; Layout e Fluxo Produtivo
Investimentos

Curso de Gestão de Empresas

de Serviços Automotivos

Preço por pessoa válido para o ano de 2022:

R$ 3.850,00 com pacote receptivo*

Consulte condições e formas de pagamento.

*Pacote receptivo com hospedagem e transfer nos dias do curso do hotel para o
CTA Bosch e do CTA Bosch para o hotel.
Centro de Queremos fazer parte da sua
Carreira Profissional!
Treinamento
Automotivo
Rodovia Anhanguera Km 98
Campinas-SP

Telefone: (19) 2103-1419

Celular: (19) 97127-8344

E-mail:
treinamento.automotivo@br.bosch.com

Site:
boschtreinamentoautomotivo.com.br