UX Research Study — Plan Template Google UX Design Certificate

Plano de Estudo:

Introdução

● Título: Estudo de pesquisa de UX para o aplicativo de gerenciamento de tarefas.

● Autoria: Joana Silva, Analista de UX, joana.silva@email.com

● Partes interessadas: Equipe de desenvolvimento, gerentes de projeto, usuários do aplicativo.

● Data: 02/03/2023

● Histórico do projeto: O aplicativo de gerenciamento de tarefas está em desenvolvimento e a

equipe de design deseja realizar um estudo de pesquisa de UX para entender as necessidades
dos usuários e melhorar a experiência do usuário.

● Metas de pesquisa: Compreender as necessidades dos usuários em relação ao

gerenciamento de tarefas, identificar possíveis problemas e pontos de fricção e fornecer
insights para a equipe de design.

Perguntas de pesquisa

Quais são as necessidades dos usuários em relação ao gerenciamento de tarefas?

Quais são os pontos de fricção que os usuários enfrentam ao gerenciar suas tarefas?

Como os usuários preferem organizar suas tarefas?

Como os usuários preferem receber notificações de tarefas pendentes?

Como a interface do aplicativo pode ser melhorada para facilitar o gerenciamento de tarefas?

Indicadores principais de desempenho (KPIs)

Tempo gasto para concluir tarefas.

Taxa de erro do usuário ao utilizar o aplicativo.

Taxa de desistência do usuário.

Taxa de conversão de tarefas concluídas.

Pontuação na escala de usabilidade do sistema (SUS).

Metodologia

● O estudo de pesquisa será realizado por meio de entrevistas e testes de usabilidade.

● As entrevistas serão conduzidas pessoalmente e por videoconferência, com um roteiro

padronizado e perguntas abertas e fechadas.

● Os testes de usabilidade serão realizados com usuários que tenham experiência em

gerenciamento de tarefas.

● Os dados serão analisados quantitativamente e qualitativamente.

Participantes

● Os participantes do estudo serão usuários de diferentes perfis que utilizam aplicativos de

gerenciamento de tarefas.

● Os participantes serão recrutados por meio de convites direcionados em redes sociais e

fóruns de discussão.

● Serão incluídos participantes de diferentes faixas etárias, gêneros e níveis de experiência

com aplicativos de gerenciamento de tarefas.

Roteiro

● O roteiro incluirá perguntas sobre a experiência dos usuários com aplicativos de

gerenciamento de tarefas, seus hábitos de uso, pontos de fricção e sugestões para melhorias.

● O roteiro completo será desenvolvido após a análise inicial dos dados coletados nas
entrevistas e testes de usabilidade.