a) A inovação torna-se necessária principalmente pela dificuldade em atrair novos

clientes devido a ampla concorrência no mercado. Isso acontece pelo fato de crescer a
cada dia mais o ramo das locações de espaços e eventos. Logo, muitos desses espaços,
para tentar se destacar em meio a tantos concorrentes, optaram por investir em
diferenciais que irão despertar o interesse de novos contratantes, lhes oferecendo
maiores benefícios com um menor custo, além de um melhor atendimento.

b) Primeiramente, deixar de lado os costumes e pensamentos tradicionais, é essencial

para começar a fazer mudanças visando a inovação. Então, para tentar se diferenciar
da concorrência, optarem por investir em diferenciais, como por exemplo: adquirir
iluminações e aparelhos de sonorização próprios. Isso acarreta em diminuição de
custos para o contratante, atraindo muito mais clientes. Outro fator importante, é
melhorar o atendimento ao cliente. Para isso, um caminho seria oferecer benefícios
extras aos colaboradores da empresa, que farão trabalharem mais contentes e,
consequentemente, atenderão melhor os clientes.