Jogo do Improviso

Nessa dinâmica um atendente toma a frente das demais e faz um movimento

que vem à sua mente repetidas vezes.
Em um primeiro momento, ele parecerá esquisito, e quem precisará consertar
isso é um parceiro que vai entrar em cena.
Esse parceiro será o responsável por fazer o seu par parecer coerente por
realizar aquela atividade.
O que isso tem a ensinar? O ensinamento desse exercício é procurar se
basear sempre no que a outra pessoa diz, fazendo com que ela sempre pareça
coerente.
Nesse sentido, é uma forma de fazer o cliente se sentir mais confortável.
O jogo do improviso desperta no atendente uma ampla empatia, pois mesmo
não vendo coerência nos movimentos do seu próximo, precisa encontrar ela, e
é o mesmo que fará diante de um atendimento ao consumidor.