1- Encontrando o seu estilo

●
Não seria ótimo se a gente se concentrasse em melhorar o nosso estilo de comunicação
pessoal? Aprender essa habilidade incrível quase nunca é enfatizada o suficiente em escolas de
negócios e até em cursos universitários? Um dos grandes desafios da grande comunicação está
justamente aí, em poder encontrar um jeito próprio de sair da bolha, em dialogar com as várias
gerações presentes hoje na sociedade: baby boomers, X
●

● Livros indicados:
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● “TED: Falar, convencer, emocionar”, de Carmine Gallo

● “Retórica”, por Aristóteles
● “Nocaute: Como Contar sua História no Disputado Ringue das Redes Sociais”, de Gary
Vaynerchuk
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 7- Esteja Presente
● A atenção plena é uma prática milenar, com origem no budismo, e que somente no século passado
se difundiu pelo mundo, mais precisamente em 1979, quando o médico fundador da clínica Stress
Reduction (localizada na Universidade de Massachusetts), Jon Kabat-Zinn, apresentou o primeiro
programa de mindfulness, outro nome conferido ao conceito de atenção plena.
●

● Esvaziar a mente contribui, e muito, para comunicar com assertividade e autoridade. Vem saber!
●

● Livros Indicados:
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● “O Poder do Agora”, de Eckhart Tolle

● “O poder da presença”, de Amy Cuddy
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 https://www.ted.com/talks/ricardo_grokorriski_a_presenca_da_ausencia

● Leitura Complementar
● Ricardo Grokorriski: A Presença da Ausência |
TED Talk
● TED: Ideas worth spreading

A Presença da Ausência
Qual é a função da ausência em meio a presença? Como encontrar conteúdo
na falta do algo? O Professor Ricardo Grokorriski discute as ausências e
presenças que nos vigiam no dia a dia.
● 1. Os comunicadores passivo-agressivos parecem passivos à primeira vista, só que geralmente têm motivações
agressivas conduzindo suas ações. Embora suas palavras possam soar agradáveis num primeiro momento, suas
ações nem sempre se alinham com o que dizem. O que caracteriza o estilo de comunicação passiva-agressiva?
●

● Sua resposta:
●
- Ele murmura palavras hostis
●
- Usa o sarcasmo, o deboche, a crítica mordaz
●

● - Se vale da negação
●

● - Apresenta uma cara feliz, quando está claramente chateado

●

● - Usa o silêncio para constranger

2. Ser assertivo é uma habilidade fundamental da comunicação. Ao sermos assertivos, devemos
sempre respeitar os pensamentos, anseios e as fé das outras pessoas. E fazer isso de forma
calma e positiva, sem ser agressivo ou aceitar passivamente tudo aquilo que nos impõem. O
comportamento assertivo inclui:

Sua resposta:
- Ser aberto para expressar desejos, pensamentos e sentimentos e encorajar os outros a fazer o
mesmo
- Ouvir as opiniões dos demais e responder apropriadamente, concordando ou não

- Aceitar responsabilidades e ser capaz de delegar a outros

- Expressar regularmente apreço pelo próximo, pelo que fez ou está fazendo

- Ser capaz de admitir os erros e pedir desculpas

- Manter o autocontrole
 3. Para ser um melhor comunicador, não se trata só de dominar técnicas de
comunicação verbal e não verbal. É sobre aprender a estar presente e envolver a
outra parte. Significa que, ao se sentar com outra pessoa, estar pronto para ouvir e
colocar de lado todas as suas outras bagagens emocionais e de trabalho. Um
princípio simples e poderoso. Conhecendo neste curso o conceito de Mindfulness,
você ficou sabendo que a atenção plena é uma prática milenar, com origem no
budismo, e que somente no século passado se difundiu pelo mundo
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● Sua resposta:
● Mais precisamente em 1979, pelo médico fundador da clínica Stress Reduction, de
Massachusetts, Jon Kabat-Zinn
● Escuta Ativa
●
Avalie esta aula:
●

● J​ á ouviu falar de “Escuta Ativa”? Essa técnica visa fornecer atenção total e completa a quem está falando. Ela
envolve a concentração total naquilo que está sendo dito, em vez de absorver passivamente o que alguém está
dizendo. Ouvir genuinamente se tornou um dom precioso – o dom do tempo. Ouvir genuinamente ajuda a
construir relacionamentos, resolver problemas, garantir o entendimento, solucionar conflitos e melhorar a nossa
precisão.
●

● Livro indicado:
●

● "A arte da palavra e da escuta", de Regina Machado.

● Leitura Complementar
●

● Quer um conselho? Não fale enquanto o outro não escuta - Época Negócios |
Futuro do trabalho
●

● NEGÓCIOS | Inspiração para Inovar

● Thomas Brieu – A Escuta como Super Poder - Jovem Pan | Podcast on Spotify
●

● Spotify - Web Player: Music for everyone

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