1.

Apresentaçã o (nome e á rea temá tica a qual pretende concorrer):

Olá, meu nome é Francislene Lira Diniz e estou concorrendo à área temática
Administrativa - “Gestão de Pessoas”.

2. Tempo e local de trabalho na CAGEPA:

Ingressei na CAGEPA em 1988 mas a pergunta é sobre quando a CAGEPA entrou na

minha vida. Ela entrou na minha vida aos meus 18 anos, quando casei com um de seus
funcionários mais comprometidos e que desenvolvia projetos na área de Recursos
Humanos. Literalmente a primeira impressão é a que fica. Aprendi a respeitar a
Empresa muito antes de fazer parte do seu quadro de funcionários. Atualmente integro
a equipe da Gerência de Projetos Especiais da Diretoria de Expansão. São 34 anos
fazendo parte dessa Companhia.

3. Formaçã o acadêmica e experiência profissional / correlaçã o entre a á rea temá tica e o

trabalho desenvolvido como educadora corporativa:

Iniciei na CAGEPA com o cargo de atendente comercial, mas, com meu bacharel em
Relações Públicas pela UFPB, mudei de posições dentro da empresa. Acerca das minhas
experiências, desempenhei as funções de teleoperadora, supervisora do
teleatendimento, e, por ter o prazer de estar sempre em movimento, estudei, no turno
noturno e conciliando com dois expedientes, o Bacharelado em Administração de
Empresas. 

Posso dizer que tive ascensão profissional graças a esses esforços. Exerci a função de
Coordenadora do setor de Atendimento ao Público, sendo a primeira gerente da área
de Relação com o Cliente na CAGEPA. Ao mesmo tempo, sempre com objetivos claros, fiz
especialização em Gestão da Qualidade e Produtividade, que me levou a aprofundar
ainda mais o interesse em desenvolvimento humano e na organização do trabalho e
melhor desempenho. Em 2003, fiz outra especialização em Engenharia da Produção e
me tornei Mestre na área. 

Há 30 anos, dedico-me ao desenvolvimento humano e escolhi o Coaching como melhor

caminho, o que me levou a ser Master pela experiência.

Minha entrada na CAGEPA não foi feita por falta de opções. Antes mesmo de passar na
seleção, havia sido classificada no concurso da Polícia Civil, mas tomei a decisão de
tentar entrar na CAGEPA. Abri mão de um concurso que já havia passado para tentar e
deu certo. Fui aprovada e, anos depois, descobri que foi uma das melhores decisões da
minha vida. 

O interesse em trabalhar com o desenvolvimento humano, em entender o ser humano e

esse universo tão delicado e cheio de surpresas, já pauta a minha vida desde os 12/13
anos, quando estudava no Paraná. Nessa época, tínhamos a opção do curso técnico ou
do magistério, e eu optei pelo magistério. 

O ser humano é foco do meu interesse há muitos anos. O encantamento com a CAGEPA,
além de ter sido por influência do pai dos meus filhos, que levava muito a sério o
trabalho que realizava, foi algo que também me levou a contribuir com o outro. Sendo
uma empresa muito ligada ao público e às pessoas, tendo relações estreitas com a vida
delas, a CAGEPA acabou vindo até mim.  

Desenvolver um trabalho como Educadora Corporativa é trazer à tona todos esses anos
de estudos e experiências e destacar o aspecto social da CAGEPA e a influência que ela
tem sobre as pessoas. Neste momento, posso dizer que a meta é contribuir no
desenvolvimento das pessoas, que são parte desse processo único dentro da nossa
empresa. 

por ter o prazer de estar sempre em movimento e querer corresponder a responsabilidade que me era
atribuída estava sempre buscando me aprimorar, mesmo sabendo que não implicaria em retorno
financeiro.  Sempre acreditei que o rotulo de descompromisso atribuído ao funcionário publico se deve
ao entendimento de alguns gestores que funcionário só tem que cumprir ordens. E na minha
percepção, validada pela academia, essa condição é desastrosa para uma prestação de serviço com
excelência. O ser humano só se compromete com o que conhece, com o que faz sentido, por uma
razão maior. O que sempre me impulsionou a querer estudar, pesquisar mais e mais esse universo, me
levando a pós graduação em Psicologia Positiva, em seguida desenvolvimento humano para culminar
na Formação em Psicanálise Clinica.

Foi uma oportunidade IMPAR, pois o trabalho social, o compromisso com o outro, a conexão como
caminho de crescimento sempre me moveu, valores que tem me levado a desenvolver frequentemente 
trabalhos voluntários, a exemplo: durante  8 anos estive ligada ao Ministério do Planejamento pelo
programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, o GESPUBLICA. Contexto que sempre me
fez sentir que mais que trabalhar, exerço minha missão de vida.
1/2. Apresentação (nome e área temática a qual pretende concorrer):

Sou Francislene Lira Diniz e estou concorrendo à área temática Administrativa em Gestão de
Pessoas.

3. Tempo e local de trabalho na CAGEPA:

Trabalho na CAGEPA há 34 anos e atualmente estou lotada na Gerência de Projetos Especiais da

Diretoria de Expansão.

4. Formação(es) Acadêmica – incluindo possíveis experiências em pesquisa e extensão;

Minha formação acadêmica compreende cursos…

maiores informações sobre cada um desses cursos está contida na minha ficha de inscrição para esse
processo seletivo.

5. Experiência Profissional (CAGEPA e outros);

Estou lotada no quadro funcional da CAGEPA como Atendente Comercial, todavia já ocupei tais
cargos...

minha formação acadêmica possibilitou ministrar diversos cursos e implantar projetos n

Iniciei na CAGEPA com o cargo de atendente comercial, mas, com meu bacharel em Relações
Públicas pela UFPB, atuei em diferentes funções dentro da empresa. Cheguei a desempenhar as
funções de teleoperadora, supervisora do teleatendimento, e, por sempre buscar novos desafios,
continuei buscando me aprimorar mesmo sem um plano de carreira que trouxesse benefícios
financeiros diretamente. Isto me levou a me formar em Administração de Empresas cursando o
turno noturno e conciliando com dois expedientes na Cagepa.
Posso dizer que se tive oportunidades de ascender profissionalmente foi graças a esses esforços. Fui
Coordenadora do setor de Atendimento ao Público, sendo a primeira gerente da área de Relação
com o Cliente na CAGEPA. Sempre com objetivos claros, também cursei uma especialização em
Gestão da Qualidade e Produtividade pela UFPB, que me levou a aprofundar ainda mais o interesse
em desenvolvimento humano e na organização do trabalho e melhor desempenho. Em 2003, concluí
mais uma especialização em Engenharia da Produção e me tornei Mestre na área, com todos os
estudos e pesquisas desenvolvidos voltados para apropriação de um conhecimento fomentador de
habilidades para o relacionamento com o cliente, focado na excelência.
A minha trajetória na CAGEPA, em grande parte, foi dedicada à área comercial, com a implantação
de projetos visando a padronização do atendimento em todo o Estado, viabilizando minha interação
com todos os Regionais que compõem a empresa. Porém, tive a oportunidade de vivenciar a área
administrativa por um certo tempo, o que me forneceu contexto de outras atividades dentro da
Cagepa da melhor maneira possível: a vivência. Também atuei no Regional Litoral e na CAGEPA
central, onde desenvolvi trabalhos como Assessora da Presidência, Almoxarifado, Assessoria
Jurídica e Ouvidoria.

6. Correlacionar a formação acadêmica e experiência profissional com a área temática para

a qual pretende concorrer, identificando a relação entre o trabalho desenvolvido e os
fatores que podem contribuir para o desenvolvimento das competências como
Educador/a Corporativo/a;

Há 30 anos, dedico-me ao desenvolvimento humano e escolhi o Coaching como novo desafio e

melhor caminho para auxiliar profissionais a atingirem seu pleno potencial, o que me levou a ser
Master pela experiência, além da formação em Psicanálise Clínica.
Minha entrada na CAGEPA não foi feita por falta de opções. Antes mesmo de passar na seleção,
havia sido classificada no concurso da Polícia Civil, mas tomei a decisão de fazer parte da
CAGEPA. Abri mão de um concurso no qual já havia passado para tentar uma nova aventura, e deu
certo. Fui aprovada e, anos depois, tenho certeza absoluta que foi uma das melhores decisões da
minha vida.
O interesse em trabalhar com o desenvolvimento humano, em entender o ser humano e esse
universo tão delicado e cheio de surpresas, já pauta a minha vida desde os 12/13 anos. Nessa época,
morava em Curitiba/PR, onde vivi parte da minha infância e adolescência, ao ingressar no antigo
científico tínhamos a opção do curso técnico ou do magistério, e eu optei pelo magistério.

O ser humano é foco do meu interesse há muitos anos. Meu encantamento com a CAGEPA, além
de ter sido por influência do pai dos meus filhos, que sempre prezou muito o trabalho que realizava,
foi algo que também me levou a contribuir com o outro. Sendo uma empresa muito ligada ao
público e às pessoas, tendo relações estreitas com a vida delas, a CAGEPA acabou vindo até mim.
Considero essa uma oportunidade ímpar, pois o trabalho social, o compromisso e a conexão com o
outro sempre foram caminhos que me moveram e que vão de encontro aos meus valores. Mais que
trabalhar: exerço minha missão de vida.
O ser humano só se compromete com o que conhece, com o que faz sentido. O rótulo de
descompromisso atribuído ao funcionário público se deve ao falso-entendimento de alguns gestores
de que o funcionário deve apenas cumprir ordens. Na minha concepção, somos uma equipe.
Desenvolver um trabalho como Educadora Corporativa é trazer à tona todos esses anos de estudos e
experiências e destacar o aspecto socioambiental da CAGEPA e a influência que ela tem sobre as
pessoas. Neste momento, posso dizer que a meta é contribuir no desenvolvimento das pessoas, que
são parte desse processo único dentro da nossa empresa.

Acredito que eu posso contribuir muito na formação e desenvolvimento dos empregados com base
na minha formação acadêmica e experiência profissional.
7. Se julgar oportuno, poderá utilizar até 30 segundos do tempo já definido para acrescentar