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  • Carta de Resposta

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    Gustavo Melo entrou em contato com a Samsung reclamando sobre um produto. A Samsung concluiu a análise do caso dele, mas não pode prosseguir com a solicitação porque não havia acordo para divulgações ou acessos a promoções. A Samsung pede desculpas pelo descontentamento e agradece o feedback para melhorar o atendimento.

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    Título original

    CARTA DE RESPOSTA

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    Gustavo Melo entrou em contato com a Samsung reclamando sobre um produto. A Samsung concluiu a análise do caso dele, mas não pode prosseguir com a solicitação porque não havia acordo para divulgações ou acessos a promoções. A Samsung pede desculpas pelo descontentamento e agradece o feedback para melhorar o atendimento.

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    Carta de Resposta

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    Gustavo Melo entrou em contato com a Samsung reclamando sobre um produto. A Samsung concluiu a análise do caso dele, mas não pode prosseguir com a solicitação porque não havia acordo para divulgações ou acessos a promoções. A Samsung pede desculpas pelo descontentamento e agradece o feedback para melhorar o atendimento.

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    São Paulo, 22 de Abril de 2022.

    Reclamante: GUSTAVO MELO ISIDIO DA SILVA


    Produto Modelo: NÃO INFORMADO

    SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA

    Olá Gustavo
    Espero que esteja bem!

    Concluímos a análise de sua manifestação e queremos esclarecer que a Samsung prioriza


    a excelência no seu atendimento, satisfazendo seu cliente. Informamos que sua solicitação
    não poderá prosseguir mediante há não haver acordo para divulgações e acessos as
    promoções. Pedimos desculpas pelo descontentamento e agradecemos pelo feedback
    para podermos melhorar cada vez mais. Agradecemos sua manifestação, através dela
    aprimoraremos nosso processo de atendimento! Buscamos sempre que nossos clientes
    possam ter as melhores experiências em nosso atendimento e serviços!

    T 0800 941 2880 |Ramal: 107252


    E-MAIL: consumidor@samsungsrv.com.br
    Samsung Eletrônica da Amazônia

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