Licenciado para - Eron Vasconcelos - 01133872379 - Protegido por Eduzz.

com
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01
CPM CUSTO POR MIL IMPRESSÕES

Traduz os dados sobre a

competitividade do mercado

Essa métrica é medida facilmente com testes “The Flash”,

testando rapidamente um produto para ter uma noção de
quantas pessoas estão anunciando naquele nicho, quanto
menos pessoas anunciando, mais pessoas eu vou alcançar
CPM
e assim vender mais.
BAIXO
Poucas pessoas
Vale lembrar que o CPM é impactado por tudo! Vídeo, título,
anunciando para
copy, nome da página, orçamento, público, anúncio. aquele público

É normal que aumente em look a like porque é um públi-

co muito segmentado, então o facebook vai cobrar mais,
lembrando sempre da importância de analisar as métricas
CPM
conjuntamente.
ALTO
Muitas pessoas
Na situação específica do teste “The Flash” posso analisar anunciando para
aquele público
apenas o CPM e o CTR, isso porque o objetivo do teste é
muito simples: analisar competitividade do nicho e criati-
vo, para um objetivo mais complexo como ganhar dinheiro,
analise as demais métricas que iremos abordar.
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Essas três campanhas são feitas para o mesmo pú-

blico e a diferença do valor a cada mil impressões
é de mais de R$10, ou mais de 4 vezes, e a única
diferença da que paguei R$3 para a que paguei
R$13,48 é o criativo.

O MELHOR
CRITÉRIO
CPM baixo e Custo por
visualização alto

Significa que tem um criativo ruim

porém dentro de um mercado bom.
Ou seja, a taxa é importante para medir o mercado e analisar
o criativo usando os valores abaixo como base:

de R$ 2 a R$ 5 Excelente
de R$ 5 a R$ 10 Bom
de R$ 10 a R$ 25 Médio
de R$ 25 a R$ 40 Horrível

Existe de R$0,10 CENTAVOS e de R$90 observe a competitividade do

mercado – se o CPM do Nicho é R$40 e o seu esta R$10, isso é excelente!
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02
CTR TAXA DE CLIQUES
NO LINK ÚNICO

Essa métrica determina se a sua

chamada para ação é boa

Exemplo de um dos melhores criativos

BRINQUEDOS COM 50%
DE DESCONTO, SÓ HOJE!!!
de drop, com Life Style – e a linha cinza
em baixo é chamada de “chamada para
ação”, e podemos pensar em algumas
variações que funcionariam bem como:

“Compre agora com 50% de desconto”,

ou “Brinde exclusivo e limitado para as
primeiras compras”.

A chamada para ação tem o objetivo

que a pessoa que viu o criativo clique no
botão e visite o seu site.
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Usando a gatilhos mentais como:

• Urgência – “Liquidação nas próximas 24hs”;
• Escassez – “Últimas unidades em estoque”;
• Promoção – “Imperdível, 65% de desconto hoje”
• Curiosidade – “Veja como você pode transformar vários ambientes...”;
• Brinde – “Frete grátis apenas hoje”;
• Mecanismo único – “A mais nova tecnologia de projeção a laser”;
• Credibilidade – “Mais de 10.000 ambientes transformados”.

3%+ Excelente
1% a 2,99% Bom
0,05 a 0,099% Médio

03
Cvp CUSTO POR VISUALIZAÇÃO
NA PÁGINA DE DESTINO

CPV mede a quantidade de pessoas

que esta atraindo para sua loja.

Só é possível crescer e escalar se estão chegando pessoas na loja, logo é muito

importante analizar por onde as pessoas chegam e qual o custo disso, em cada
público e com cada criativo.

R$ 0,10 a R$ 0,49 Excelente Escala de 6 meses a 1 ano.

R$ 0,50 a R$ 0,70 Bom Escala de 3 a 6 meses.
de R$ 0,70 a R$ 1,50 Médio Escala de 1 a 3 meses.
de R$ 1,50 ou mais Ruim
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UM CPV EXCELENTE PRO-

PORCIONA UMA ESCALA DE
UM ANO
Por isso é tão importante. Sem esquecer que as mé-
tricas trabalham juntas, especialmente o CPV, CPM e o
CPR trabalham em unidade e mesmo que quanto mais
baixo o valor do CVP maior a escala, quando escalar o
valor vai subir, por isso é importante estar excelente,
isso é, via de regra, trazer pessoas para a loja por um
preço inferior a R$0,50

A função do CPV é atrair pessoas para loja e para isso pre-

cisa de um bom criativo;
Mínimo
marketing
Para um CPV baixo tenha um bom criativo, e isso inclui a
copy, a imagem, a headline, o título da página, a miniatu-
viável
ra, a descrição e para saber o que mais impacta o seu pú-
blico é importante estar familiarizado com o MVM – MÍNI-
MO MARKETING VIÁVEL – marketing feito de forma rápida.

Um exemplo de teste de MVM é ter - 5 criativos com variá-

veis do seu produto para o mesmo público, sendo:

02 imagens,
02 vídeos,
01 carrossel.
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Nesse exemplo, a diferença de preço é grande:

Em campanhas com o mesmo público e criativos diferentes,
com isso já sabemos qual o melhor criativo, a melhor conver-
são e que levou mais pessoas a visitar no site.
Essas três variáveis

CPM Custo por mil Impressões

ctr Taxa de cliques no link único

cvp Custo por visualização na página de destino

Dizem respeito a trazer o cliente para sua loja e

a partir de agora falaremos sobre a finalização
de compra
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04
fc finalização de
compra

Refere-se as pessoas que entraram na

página de vendas, quantas clicaram
no botão de check out ou carrinho.

Para clicar no botão de compra (carrinho ou check out) a pessoa precisa

já ter sido convencida a comprar o produto e temos alguns elementos
relevantes para que isso aconteça; a pessoa que clica para comprar já
concordou com:

- O preço;
- O valor;
- A credibilidade;
- Os depoimentos;
- A data de entrega;
- A copy;
anota essa:
- A ancoragem;
- A promessa;
QUANTO MENOR O PREÇO DO
- A transformação; PRODUTO, MAIS BARATO O
- Os benefícios. CUSTO DE MARCKETING.
Todos esses itens somados já que não basta concordar com o preço,
mas ele ainda precisa ser inferior ao valor percebido do produto – a sua
página de vendas mostrou o valor ao seu produto?
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A credibilidade tanto das provas sociais quanto do seu checkout estão boa?
Muitas vezes as pessoas não compram pelo medo de por seus dados
em ambientes desconhecidos e diferentes, o check out deve passar
muita credibilidade.

A finalização da compra, ou pelo menos o clique no botão de carrinho para

ir ao check out é fruto de uma boa página de vendas, se o custo esta alto, se
uma porcentagem pequena das pessoas que chegaram à página de vendas
foi para o check out, isso mostra que você precisa melhorar a sua página.

A avaliação de um custo de marketing depende muito do preço do pro-

duto, mas podemos exemplificar:

de R$ 1 a R$ 5 Excelente
de R$ 5 a R$ 10 Bom
de R$ 10 a R$ 25 Médio
de R$ 15 ou mais Ruim É IMPORTANTE BUSCAR
esse valor ou o
melhor possível

O produto em que você paga R$50 (com frete) e vende a R$143 des-
considerando já impostos e demais custos - o custo de marketing em
R$11,00 é maravilhoso já que a cada venda, tenho de lucro R$82,00.

Essa dinâmica, entre preço de produto e preço de marketing, é mui-

to importante já que quanto mais barato o produto, menor o custo de
marketing.
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Também vemos o quão importante é saber analisar as métricas por que

é possível que vendendo o produto por um preço menor e assim, tendo
custo de marketing menor e vendendo mais, o lucro aumente.

05
aip ADIÇÃO DE
INFORMAÇÃO DE PRODUTO

Métrica das pessoas que buscaram

mais informações sobre o produto.

Métrica das pessoas que viram o criativo, clicaram na página de venda,

no checkout e no botão de adicionar ao carrinho, buscando mais infor-
mações sobre o produto, formas de pagamento, de entrega, prazos e
garantias.

Nesse nível de aquecimento a pessoa já teve algum interesse pelo seu

produto e tem muitas informações sobre ele, querendo saber algo mais,
o mais comum é clicarem para por o CEP, a fim de saber o prazo de
entrega, portanto a clareza dessa informação deve se destacar nessa
métrica e também na sua página de vendas, sendo especialmente im-
portante:

página de
vendas
+ checkout + urgência + PRODUTO
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Também vemos o quão importante é saber analisar as métricas por que

é possível que vendendo o produto por um preço menor e assim, tendo
custo de marketing menor e vendendo mais, o lucro aumente.

Valor;
Credibilidade;
Depoimentos; ANOTE ESSA!
Data de Entrega;
Copy; INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Ancoragem;
QUE VOCÊ PRECISA CONSIDERAR
PromessA;
Transformação;
DENTRO DA PÁGINA DE VENDAS
Benefícios.

Afinal, de nada adianta concordar com o preço mas não estar convenci-
do dos benefícios do produto, ou perder a confiança por falta de provas
sociais ou de informações básicas como previsão de entrega para o CEP
dela. Com acesso a essas e todas as informações relevantes o interesse
aumentará, levando para o próximo passo da compra.

QUANTO MAIS CARO O Assim como a FC o custo de marketing pode

PRODUTO, MAIS CARAS variar de acordo com o preço de venda do pro-

PODEM SER AS SUAS duto. Quanto maior o lucro bruto, mais espaço
para variação no custo de marketing.
MÉTRICAS.
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O ideal, é que o AIP esteja em metade do valor do custo de marketing

como um todo, Se o custo de marketing (custo por aquisição de cliente,
o quanto investiu em marketing até a finalização da compra) é de R$40,
é ideal que a Adição por Informações de Pagamento fique em no máxi-
mo R$20. Mas podemos exemplicar com:

de R$ 5 a R$ 10 Excelente
de R$ 10 a R$ 30 Bom
R$ 30 ou mais Médio
R$ 40 ou mais Ruim

06
pur (purchase)
compra
Uma boa prática é que as vendas no cartão pagarem o preço do
marketing do dia (e começar a ter lucro) e os boletos apenas au-
mentaram o lucro.

Outra métrica importante a ser analisada antes de qualquer

escala é a de CONVERSÃO DE BOLETOS – entre 30 – 60% é o normal.

Se 20% ou menos dos boletos gerados não são pagos, provavel-

mente não é hora de escalar ainda.
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Uma boa prática é que as vendas no cartão pagarem o preço do

marketing do dia (e começar a ter lucro) e os boletos apenas au-
mentaram o lucro.

Outra métrica importante a ser analisada antes de qualquer

escala é a de CONVERSÃO DE BOLETOS – entre 30 – 60% é o normal.

Se 20% ou menos dos boletos gerados não são pagos, provavel-

mente não é hora de escalar ainda.

DICA RÁPIDA PARA ESCALAR

Duplicar em escala horizontal, copiando a sua campanha e
vender para novos públicos. Por exemplo, se o seu público é
pet, e você hoje vende para a Cachorros Golden retriever, você
pode duplicar a sua campanha e substituir as especificidades
do Golden para Labrador.
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07
cpa Custo por aquisição

Custo investido em marketing para

cada venda realizada.

CPA podem ser dividido em três métricas diferentes.

Desejável: 25% do preço de venda
Máximo: que se pode gastar para ficar no 0 a 0
Real: cartão + boleto

Desejável: 25% é R$34,38

VAMOS CONSIDERAR Máximo: R$ 65,31
UM PRODUTO DE Real: Quanto foi gasto na campanha di-

R$ 137,00 vidido pelo número de vendas (cartão e

boleto)

Se R$80 foram gastos e tive 8 vendas – o

CPA real é de R$10
R$ 80 / 8 => R$ 10
(GASTO) / (VENDAS) = (CPA)
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Faz essa conta antes mesmo de começar a campanha e no títu-

lo dela no facebook, inclua o seu cpa máximo, e também qual a
campanha, se é marketing ou remarketing, esse tipo de controle
simples facilita a sua visualização.
HACK
Se já sabe que pode gastar até R$65 na venda e o valor em sua
MASTER
campanha atual é superior, fica mais fácil olhar e saber que esta
no prejuízo e a partir de então analisar as demais métricas, toman-
do a melhor decisão.
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08
ltv VALOR VITALÍCIO
DO CLIENTE

Não venda apenas uma vez

para cada cliente.

A pessoa que já comprou o seu produto “principal” já foi convenci-

da e tem uma confiança na loja, então venda produtos próximos,
complementares e assim aumente o ticket médio e recompra do
seu cliente, através de:

Order Bump;
TUDO ISSO AUMENTA
Upsell;
Down Sell;
O TICKET MÉDIO
Cross Sell. DA VENDA

Tudo isso pode ser feito através de E-mail marketing, funis de aban-
dono de carrinho, mensagem de bem vindo, clube, pop up e ainda
outras ferramentas que tem o intuito de aumentar o Ticket médio.
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09
roi RETORNO SOBRE
INVESTIMENTO

Essa é a métrica mais importante, a partir de agora você consegue

enxergar de forma prática se suas campanhas obtiveram lucro.
CERTO

Se investindo R$10 reais tive R$10 de Lucro

TUDO

Se investindo R$10 reais tive R$5 de Lucro

DICA EXTRA:
SEU ORÇAMENTO
há algo NÃO POSSO
de errado ESCALAR

Se investindo R$10 reais tive R$ 0 de Lucro DIÁRIO DEVE SER DE,

NO MÍNIMO 25% DO
VALOR DO SEU
PRODUTO.
Se investindo R$10 reais tive -R$ 5 de Lucro

Já que podemos estimar o custo de marketing como 25% do preço

de venda, voce tem que dar orçamento para que faça, pelo menos,
uma venda por dia;

Isso até descobrir o seu CTA real, quando já estiver vendendo, com
as informações práticas, e sabendo exatamente o custo por aquisi-
ção do seu cliente, pode readequar o orçamento das suas campa-
nhas.
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