OSTENSIVO DGPM-501

CAPÍTULO 5
INSTRUÇÕES GERAIS PARA ATIVIDADE DE DIVULGAÇÃO DA ASSISTÊNCIA
SOCIAL
5.1 - PROPÓSITO
Estabelecer orientações e procedimentos para divulgação da Assistência Social a serem
realizados pelos integrantes do Sistema de Assistência Social da Marinha (SiASM).
5.2 - APRESENTAÇÃO
A divulgação da Assistência Social tem por finalidade dar amplo conhecimento dos
programas e projetos sociais, bem como das demais atividades desenvolvidas, de forma a
ampliar o acesso dos usuários aos serviços oferecidos. Dessa forma, confere-se transparência
ao processo de atendimento de necessidades sociais, além de dirimir dúvidas sobre os locais
de prestação de serviços e demonstrar o acolhimento pela Marinha do Brasil (MB),
empenhada em amparar os usuários na resolução de suas dificuldades.
Ressalta-se que a valorização das atividades de divulgação da Assistência Social pelo
Comando/Direção e OES contribuirá sobremaneira para aumentar o número de pessoas que
conhecem a Assistência Social da MB, conscientizando-as acerca da importância da tomada
de ações preventivas, de modo a evitar problemas sociais futuros, bem como configura-se em
ferramenta ímpar para o exercício pleno da liderança.
5.3 - OBJETIVOS
a) Disseminar informações sobre programas e projetos sociais que proporcionam
qualidade de vida para a Família Naval; e
b) Dar visibilidade às ações desenvolvidas pelo SiASM compartilhando o compromisso
social da MB.
5.4 - PÚBLICO-ALVO
Militares e servidores civis da ativa e veteranos, pensionistas e seus dependentes.
5.5 - PROCEDIMENTOS
5.5.1 - Competem à DASM os seguintes procedimentos em relação à divulgação:
a) analisar itens referentes à divulgação, presentes em pesquisas para a Família Naval,
com o objetivo de criar e/ou aperfeiçoar as estratégias de divulgação dos programas, projetos
e ações do SiASM;
b) aperfeiçoar os canais de divulgação existentes e expandir aqueles que se mostrarem
bem-sucedidos, além de criar novas possibilidades de disseminação de informação,
considerando a economicidade de recursos financeiros;
c) integrar o Conselho Editorial da Revista "Âncora Social", do Centro de

OSTENSIVO - 5-1 - REV.7

OSTENSIVO DGPM-501
Comunicação Social da Marinha (CCSM), enviando conteúdo sobre Assistência Social na
Marinha e contribuindo na seleção/edição das matérias;
d) participar e/ou organizar eventos institucionais na MB e/ou extra-MB com a
colocação de estandes de divulgação, além de promover palestras sobre a Assistência Social
nas OM;
e) orientar os Órgãos de Execução do Serviço de Assistência Social ao Pessoal da
Marinha (OES) na confecção de materiais de divulgação e das estratégias a serem utilizadas
para dar maior publicidade;
f) supervisionar as ações de divulgação dos OES;
g) ampliar a parceria com instituições extra-MB, em especial com a Associação
Abrigo do Marinheiro (AMN) e o Departamento Voluntárias Cisne Branco (VCB), visando a
divulgação das atividades da Assistência Social oferecidas à Família Naval; e
h) ministrar palestras sobre a Assistência Social na MB e AMN no Curso Especial de
Administração para Diretores e Vice-Diretores (C-Esp-ADIR); Curso Expedito de Atualização
para Comandantes (C-Exp-ATCOM); Estágio de Preparação de Futuros Imediatos de OM do
Corpo de Fuzileiros Navais (E-PrepFutImediatosFN); Estágio de Preparação para Futuros
Comandantes de OM do CFN (E-PrepFutCOMFN); Estágio Preparatório para Oficiais
(ESPOC); Estágio Preparatório para Praças (ESPRAC) e para os alunos de Cursos de Carreira
(C-EPEM, C-EMOS e C-SUP), Curso de Assessoria em Estado-Maior para Suboficiais (C-
ASEMSO) e no Curso para Promoção à Suboficial (C-Esp-HABSO), a fim de apresentar a
estrutura do SiASM e seus benefícios para a Família Naval.
5.5.2 - Competem aos OES os seguintes procedimentos em relação à divulgação:
a) normatizar, por meio de Ordem Interna, ou outro documento específico, as ações de
divulgação a serem adotadas;
b) informar, semestralmente, até o quinto dia útil dos meses de janeiro e julho, ou por
ocasião de substituição, por mensagem, o militar ou servidor civil responsável pelas ações de
divulgação a serem desenvolvidas e postas em prática;
c) confeccionar material de divulgação (folhetos, informativos, etc.) para distribuição
em locais de atendimento ao público, eventos e inserção nos sítios eletrônicos
(Intranet/Internet) periodicamente. Em caso de indisponibilidade de recursos financeiros,
enviar eletronicamente (correio eletrônico) os materiais de divulgação ao público-alvo;
d) exibir vídeos institucionais referentes à Assistência Social em salas de espera em
locais de atendimento ao público diariamente;
e) encaminhar, anualmente, para a DASM, por meio de CE, em meio digital,

OSTENSIVO - 5-2 - REV.7

OSTENSIVO DGPM-501
observando a cadeia de Comando, até o último dia útil de junho ou em data a ser definida por
esta Diretoria, matérias para a publicação na revista “Âncora Social”, em consonância com as
recomendações do Manual de Comunicação Social da Marinha - EMA-860 em vigor, ou
publicadas em Boletim de Ordens e Notícias (BONO) pelo CCSM durante o ano;
f) encaminhar, periodicamente, matérias para outros veículos de comunicação social da
MB, respeitando as normas do veículo para o qual se pretende realizar a divulgação e
observando a cadeia de Comando no trâmite;
g) atualizar, sempre que necessário, os sítios eletrônicos da Intranet e da Internet dos
OES com informações sobre a Assistência Social;
h) publicar, periodicamente, notas em Plano do Dia (PD) e outros meios, quando se
aplicar, para divulgação de ações promovidas, projetos desenvolvidos, além de textos de
orientação acerca dos programas de Assistência Social, para que a tripulação tenha
conhecimento de como proceder caso apresente alguma necessidade social;
i) realizar, periodicamente, palestras sobre temas relacionados aos programas sociais
da MB e os objetivos estratégicos da Assistência Social na MB para a tripulação;
j) participar, sempre que possível, de eventos na MB e extra-MB com montagem de
estande de divulgação, para que sejam distribuídos ao público, informativos, folhetos, entre
outros;
k) promover, sempre que possível, evento que contemple a visita de familiares de
militares e servidores civis às OM, de modo a apresentar o local de trabalho da tripulação aos
visitantes, divulgar a Assistência Social da Marinha e estreitar laços com a sociedade civil;
l) manter o acompanhamento das atividades do Elemento de Ligação (ELig) das OM
assistidas nos assuntos afetos à divulgação;
m) enviar, por meio de CE, até o último dia útil do mês de fevereiro, o quadro de ações
de divulgação realizadas no ano anterior, conforme anexo U;
n) instituir, caso não haja, canal de ouvidoria ou fale conosco para o recebimento de
reclamações e sugestões, de forma a identificar os aspectos que deverão ser aperfeiçoados ou
novos procedimentos para ampliar a qualidade dos serviços prestados;
o) realizar, periodicamente, pesquisa de opinião junto aos usuários, visando subsidiar
temas que necessitem de maior divulgação e aperfeiçoamento dos processos da Assistência
Social oferecida;
p) submeter todos os materiais de divulgação, tais como informativos, folhetos e
reportagens à apreciação do oficial de Comunicação Social da OM à qual o OES está
subordinado, de modo que o profissional possa orientar e, havendo necessidade, adaptar os

OSTENSIVO - 5-3 - REV.7

OSTENSIVO DGPM-501
materiais à linguagem jornalística, publicitária e/ou de relações públicas, antes da impressão
ou divulgação nos veículos de comunicação social; e
q) inserir na programação palestras de divulgação da Assistência Social da MB e da
AMN às OM assistidas, especialmente, às Escolas de Formação e Centros de Instrução.
5.5.3 - Orientação para elaboração de matéria de divulgação
As matérias de divulgação deverão estar devidamente regularizadas, no que diz
respeito a eventuais direitos autorais, sendo da responsabilidade do remetente garantir que a
legislação pertinente tenha sido observada. Cabe atentar-se para o Manual de Comunicação
Social da Marinha (EMA-860), especialmente no que concerne ao uso de imagens e sons de
pessoas não integrantes da MB.
No momento do envio de seus materiais de divulgação, as OM autorizam a MB a usar
seu nome, depoimento, imagem e projeto/ação social, para a divulgação em meios de
comunicação, em português ou traduzidos para outros idiomas, quer sejam impressos,
eletrônicos ou digitais. Permitem, também, a difusão e publicação, na íntegra ou em parte, de
todos os materiais de divulgação enviados, bem como inserção e manutenção por tempo
indeterminado dos referidos materiais em portais ou páginas de sítios na Internet e Intranet da MB.
Ressalta-se a importância do envio oportuno, nos prazos estabelecidos, dos dados
referentes aos OES, de forma que a DASM possa efetivamente supervisionar a
implementação das ações de divulgação.

OSTENSIVO - 5-4 - REV.7