Análise 5 porquês

Data: Setor: Processo:

Descrição do Mareia Prima não homogeiniza no canhão da rosca.
Problema:

1. Por que?

2. Por que?

3. Por que?

4. Por que?

5. Por que?

Causa Raiz
Conclusão:

Plano de Ação
O que? Como? Quem? Quando? Onde? Status
 Análise 5 porquês
Data: 4/10/2017 Setor: Elétrica Processo: Ignição
Descrição do A moto não liga
Problema:

A bateria está
1. Por que? descarregada

2. Por que? A luz do freio ficou acessa

Há um problema na mola
3. Por que? de acionamento

4. Por que? O pedal de freio emperrou

5. Por que? Não havia lubrificação

Causa Raiz
Analisando o caso, verifica-se que o problema está na lubrificação do pedal do freio e não na bateria (a primeira causa). Caso você realizasse a troca da
Conclusão: bateria, no dia seguinte iria apresenta o mesmo problema.

Plano de Ação
O que? Como? Quem? Quando? Onde? Status
Realizar a lubrificação do Retirando o pedal e
João 15-Apr Oficina do João Agendado
pedal de freio lubrificando com graxa

Realizar a carga na bateria utilizando o carregador de João 15-Apr Oficina do João Aguardando
bateria

Avaliando se o pedal aciona

Realizar teste final João 15-Apr Oficina do João Aguardando
corretamente o freio
 Análise 5 porquês
Data: 4/15/2017 Setor: Informatica Processo: Computador
Descrição do O computador apresenta falhas
Problema:

Apresenta um problema na
1. Por que? placa mãe

2. Por que? Ela está superaquecendo

Não está sendo

3. Por que? adequadamente ventilada

O computador está
4. Por que? próximo da parede

O posicionamento da mesa
5. Por que? está ruim

Causa Raiz
O computador apresenta falhas devido o posicionamento da mesa próximo a parede de modo a não ventilar corretamente causando superaquecimento
Conclusão: na placa mãe.

Plano de Ação
O que? Como? Quem? Quando? Onde? Status
Deixando um espaço entre o
Reposicionar mesa Mario 16-Apr Escritório Aguardando
computador e a parede

Realizar limpeza da placa mãe Com material adequado Mario 16-Apr Escritório Aguardando

Instalar computador
novamente posicionando no novo local Mario 17-Apr Escritório Aguardando
 Análise 5 porquês
Data: 4/15/2017 Setor: Produção Processo: Fixar
Descrição do A máquina x não está fixando o número correto de peças por hora
Problema:

A eficiência do processo é
1. Por que? baixa.

Há perda de tempo no ciclo

2. Por que? do processo.

Há demora no
3. Por que? carregamento das peças.

O operador tem que

4. Por que? caminhar 5 metros para
pegar novas peças

Porquê o layout está

5. Por que? inadequado.

Causa Raiz
A máquina x não está fixando o número correto de peças devido ao layout ineficiente do processo fazendo com que o operador caminhe 5 metros para
Conclusão: coletar novas peças.

Plano de Ação
O que? Como? Quem? Quando? Onde? Status
Reposicionar máquina Deixando a máquina próxima João 16-Apr Produção Aguardando
das peças
Realizar nova medição do
Com cronometro Maria 17-Apr Produção Aguardando
tempo de ciclo
 Análise 5 porquês
Data: 4/15/2017 Setor: Marketing Processo: Vendas
Descrição do Os produtos têm sido entregues sistematicamente com atraso
Problema:

Foram postados com

1. Por que? atraso.

O prazo de produção
2. Por que? estourou.

Os materiais para a
3. Por que? confecção não estavam
disponíveis.

Não foram solicitados a

4. Por que? tempo ao fornecedor

Não acompanhou o
5. Por que? aumento da demanda pelo
material
Causa Raiz
Os produtos não foram entregues devido ao aumento de demanda que não foi acompanhado pelo controle de estoque e solicitado ao forncedor a
Conclusão: tempo.

Plano de Ação
O que? Como? Quem? Quando? Onde? Status
avaliando o histórico de
Redimensionr os estoques João 16-Apr Estoque Aguardando
consumo

Solicitar os itens de acordo Através da solicitação de

Ana 20-Apr Compras Aguardando
com a nova demanda pedido