USUÁRIO/CLIENTE: (USUÁRIOS, HIPÓTESES DE USUÁRIOS, POSSÍVEIS CLIENTES E CLIENTES

ATUAIS)
STAKEHOLDER INTERNA: pessoas que estão trabalhando diretamente com o projeto (designer,
time de produto, time de desenvolvimento) ou qualquer perfil profissional ligado de forma
interna com o projeto. PESSOAS OU COISAS QUE O USUÁRIO FINAL VAI TER CONTATO DIRETO

STATEKOLDER EXTERNA: as pessoas que vão custear ou fornecer estrutura para que o projeto
aconteça (ongs, governo, institutos, mídias, patrocínios, etc) STAKEHOLDERS QUE SÃO
IMPORTANTES PARA A CADEIA MAS, QUE O USUÁRIO FINAL NÃO TEM CONTATO

Quem se envolve de forma secundária

Quem se envolve de forma terciária

USUÁRIOS:

Adultos e idosos

Pessoas com boa saúde

Pessoas doentes

STAKEHOLDERS INTERNOS:

Atendimento

Plataforma

Médicos

marketing

STAKEHOLDERS EXTERNOS:

Clinicas

Donos de clinicas

Parceiros

Legal

Desenvolvedores

PESQUISA DE USUÁRIO:

COMO PODEMOS?

 Melhorar a experiência de marcar uma consulta ou um exame médico?

  Como podemos facilitar o agendamento de uma consulta ou exame médico
 Como podemos aumentar o número de pessoas a se consultarem

5 POR QUÊS:

 Por que muitas pessoas desistem de marcar uma consulta médica?

QUEM?

O QUE?

QUANDO?

ONDE?

COMO?

POR QUÊ?

https://blog.cmtecnologia.com.br/desmotiva-paciente-marcar-uma-consulta-hospital/