LIVE #054 - Mitos & Verdades do Google Ads:

As mentiras que contaram e te impedem de

vender mais.
Essa é uma aula polêmica. Tirem as crianças da sala e os cardíacos também!
Porque você vai descobrir algumas mentiras que te contaram e podem ter
atrapalhado suas vendas até hoje. Quando você está aprendendo, as pessoas
contam histórias do tipo “Ah eu acho que você tem que fazer assim”... “Ah eu acho
que isso funciona”... e você acaba acreditando que é verdade. Então chegou a
hora de tirar essa dúvida.

Eu quero saber: Quais destes mitos você achou que era verdade? E qual deles
mais impactou você? Responda aqui!

Quais dessas afirmações abaixo são verdadeiras?

Marque no quadro abaixo todas as que você acredita.
1. Quanto mais palavra-chave melhor;
2. Qualquer campanha errada deixa a conta BURRA e tem que criar uma
conta nova;
3. Estratégia de lance define público comprador;
4. Modelo de negócio define estratégia de lance;
5. O Google pune as pessoas que “pausam” campanhas, pois estão
gastando menos. Alguns, inclusive, acham que outras campanhas são
penalizadas por isso;
6. Negativar palavras chave não funciona mais;
7. Dá pra vender no Google sem site;
8. CPA Desejado não é uma estratégia que deve ser escolhida sem um
profundo conhecimento e a maioria escolhe errado;
9. Em vendas consultivas, é impossível mensurar o resultado de uma
campanha sem um acompanhamento da performance do time
comercial;
10. Se a campanha não está vendendo, está tudo errado;
11. Tem que mexer na campanha todos os dias, buscando melhorar
cada vez mais;
12. Campanha em aprendizagem é algo ruim e deve ser evitada a
qualquer custo.
13. O grande objetivo das estratégias de lance é sempre chegar ao CPA
ou ROAS desejado.
Mitos e verdades do Google Ads

1. Quanto mais palavra-chave melhor. Mito ou verdade?

Se a gente for só pelo sentido literal é mito.

Você será conduzido a entupir a sua campanha de palavras-chave e isso por si

só não pode ser feito se não for acompanhado por outras coisas como: verba,
palavra boa e estratégia.

A resposta correta é: quanto mais palavra chave melhor se for qualificada,

alinhada com a sua quantidade de verba, com a sua estratégia e com o seu
serviço ou produto.

2. Qualquer campanha errada deixa a conta BURRA e tem que criar uma
conta nova. Mito ou verdade?
Mito! Primeiro precisamos falar sobre o que é inteligência da conta.

Se você ainda acha que inteligência da conta só funciona com as conversões,

então você ainda não entendeu o jogo. São muitas as inteligências da conta: de
palavra-chave, de anúncio, de público, de segmentações e de conversões. Então
quando o público está sujo e sua estratégia está “burra”, o ideal é segurar até
usar estratégias de lance, porque ainda não existe a base necessária.

Afinal se as estratégias de lance são inteligentes e você não tem essa

inteligência, é só não usar. O que não faz sentido é você achar que a conta ficou
burra.

Este é um mito. Se este conceito fosse real, ninguém conseguiria vender em

uma conta nova já que ela ainda não tem inteligência nenhuma.
Se você acredita nesse mito é porque estudou pouco ao ponto de só acreditar
que o pixel possui inteligência. Este é um mito perigoso, porque quando você
acha que uma campanha está burra, você joga ela fora e cria uma nova.
 Ver item 14 para completar seu aprendizado.

Atenção: você pode inclusive ser banido do Google se muito utilizar esta
prática.

3. Estratégia de lance define público comprador. Mito ou verdade?

Mito! Se você fizer tudo certo, absolutamente tudo certo, definiu palavra
chave-certa, criou anúncio bem feito, criou site, seu comercial sabe vender…
ainda assim não vai vender porque não usou o maximizar conversão?
O que define o público comprador em uma campanha é a estratégia de lance?

É mito. Uma das maiores mentiras da história da humanidade.

Ok, eu sei que exagerei aqui mas ainda tem muita gente acreditando neste item.
Pior, cria uma falsa esperança de que o problema está na estratégia de lance
enquanto não olha os outros itens, fica esperando que uma campanha que está
mal feita performe melhor.
Você tem que olhar público, anúncio, segmentação, site, sua equipe de vendas,
etc.

4. Modelo de negócio define estratégia de lance. Mito ou verdade?

Mito! Eu não sei de onde surgiu essa dúvida, mas ela chega aos montes.
Não existe relação nenhuma. Estratégia de lance é definido pelo objetivo da sua
campanha junto com as inteligências que você tem.

5. O Google pune as pessoas que pausam campanhas, pois estão

gastando menos? Alguns, inclusive, acham que outras campanhas são
PENALIZADAS por isso Mito ou verdade?
Quanto achismo heim? Você acha mesmo que o Google fica te esperando
pausar para “ferrar” suas outras campanhas? Mas uma dessas duas frases é
verdadeira.
Então vamos dividir essa resposta:
1. O Google vai punir você por estar gastando menos: Mito;
2. Algumas campanhas podem ser prejudicadas: Verdade.
Cuidado aqui com este item 1, porque pode trazer uma crença limitante sua
muito forte em não assumir um erro e analisar como melhorar, ao invés de
jogar a culpa para um terceiro fator.

Sim, pode acontecer de algumas campanhas serem prejudicadas por pausar

uma campanha “ruim”, por causa da atribuição entre campanhas. Uma
campanha aparentemente ruim pode estar performando em forma de
assistência para outra campanha sua que está performando “bem”. Ela era a
fonte que estava abastecendo o tráfego das outras.

6. Negativar palavras chave não funciona mais. Mito ou verdade?

Verdade! Antigamente quando se negativava uma palavra “x”, o anúncio
jamais apareceria para quem digitasse aquela palavra. Porém isso já não
funciona mais! Inclusive negativar a palavra chave ampla é a que menos
funciona.

Recomendo assistir a aula 43 do Clube 1907, enquanto ela ainda não está
blindada, para maior aprofundamento neste assunto.

7. Dá pra vender no Google sem site. Mito ou verdade?

Verdade! Sim! Dá para vender no Google sem site. Existe um nicho, o de
negócios locais, é o que mais funciona com esta prática. Se tiver um “Google Meu
Negócio” (que agora se chama “Perfil de Empresa”) muito bem configurado, com
informações, horário de funcionamento, fotos, tudo certinho, então você pode
vender bem sem site.

Porém se a minha pergunta fosse: “Dá para vender no Google sem site para
qualquer tipo de empresa?” então minha resposta seria Falso! Porque existem
empresas que o público precisa e quer um site a qualquer custo.

Aproveito para avisar que tem vídeo fresquinho sobre este assunto lá no meu
canal do Youtube. Corre lá para assistir!
 8. CPA Desejado não é uma estratégia que deve ser escolhida sem um
profundo conhecimento e a maioria escolhe errado. Mito ou verdade?
Verdade! Sim, é preciso um profundo conhecimento e a maioria escolhe
errado! Qual o objetivo do CPA desejado? Se você escolheu ter mais conversões,
você já escolheu errado. O objetivo do CPA desejado não é ter mais conversões
embora você possa alcançar isto, não é o objetivo. O objetivo do CPA desejado é
te dar conversões dentro de um teto que você vai colocar. A estratégia é
maximizar conversões. (Reveja esta parte da aula para fixar o assunto.)

9. Em vendas consultivas, é impossível mensurar o resultado de uma

campanha sem um acompanhamento da performance do time comercial.
Mito ou verdade?
Verdade! Se o lead cai no comercial e depende dele para a venda, você
realmente precisa acompanhar o departamento para saber se as conversões
estão gerando vendas. Não é porque está atraindo lead que as vendas estão
acontecendo. Performance é dinheiro no caixa da empresa. Lead não é
performance e não paga conta.

10. Se a campanha não está vendendo, está tudo errado. Mito ou

verdade?
Mito! Está tudo errado? Site? Comercial? Anúncio? Palavra chave?
Eu sei que não vender é muito ruim. Mas achar que o fato de uma campanha
não vender, significa que está tudo errado é um mito!
É possível que você tenha errado tudo? Sim, é possível! Mas é correto afirmar
que porque você não está vendendo significa que tudo está errado? Não.
Volte e analise todos os passos antes de jogar tudo fora.
O item mais importante de uma campanha sempre será o público e sua
quantidade de variáveis é absurda.

É importante você revisar minhas aulas se ainda está com dúvida neste item.
 11. Tem que mexer na campanha todos os dias, buscando melhorar cada
vez mais. Mito ou verdade?
Mito! Tem que? Chega a ser imprudência esta afirmação.
Quando a gente fala em melhorar uma campanha é um processo que você
pode fazer com frequência. É uma coisa que você pode fazer uma vez por mês,
uma vez por semana e até uma vez por dia. Mas não significa que você “tem
que”. Mudar a campanha deve ser feito quando você enxerga oportunidades de
melhoria para que ela venda cada vez mais pagando cada vez menos.

Não lasque a Bicicletinha!

Toda pessoa que está jogando um jogo sério em Marketing, sabe qual é o KPI
principal da campanha (CAC; Custo por lead; ROAS; Taxa de conversão, etc.).
Lembre-se que quem é orientado a Métricas toma decisões erradas.

12. Campanha em aprendizagem é algo ruim e deve ser evitada a

qualquer custo. Mito ou verdade?
Mito! O que é aprendizagem? Um processo que a campanha precisa passar
para saber como lidar com os novos cenários. Não tente evitar a aprendizagem,
ela é boa para seus resultados.

13. O grande objetivo das estratégias de lance é sempre chegar ao CPA

ou ROAS desejado. Mito ou verdade?
Mito! Porque você cria uma campanha? Na hora que você vai selecionar o
objetivo, o que você coloca? Seu objetivo não é vender ou gerar um lead
qualificado para que o seu departamento comercial possa vender?
Não seja escravo de CPA ou ROAS se a sua campanha estiver performando bem.

O grande objetivo é VENDER! O CPA desejado pode ser (não significa que é)
um dos caminhos para isso.
 14. Quando uma campanha perde performance, o único jeito é criar
uma nova porque isso faz o Google vender mais, recomeçando o processo.
Mito ou verdade?
Mito! Um dos maiores mitos sobre o Google Ads. Porque uma campanha
para de vender? Por otimizações erradas; Por uma troca de vendedor quando
são vendas consultivas; Porque o mercado criou algo melhor que você (solução);
Porque o mercado criou estratégias melhores do que a sua; Sazonalidade, etc.

No Google quanto maior é o histórico de inteligência da campanha, mais ela

performa. Toda vez que você decide criar uma campanha nova, você está
jogando o histórico da campanha anterior fora. Quando você usa o Lance
inteligente, o Google usa dois históricos para se basear. O primeiro é o da
campanha, o segundo é o da conta! Então a inteligência daquela campanha faz
mais diferença do que a de uma campanha nova.

15. CPA desejado é a melhor estratégia para escalar campanhas. Mito ou

verdade?
Mito! O que é um jogo de escala? São pelo menos duas premissas. Eu tenho
um teto meta e um teto limite acima da meta. Por exemplo, eu sei que a meta
de leads = 10. Então eu vou determinar:
● Meta de leads
○ Saudável > 10
○ Escala > 15
Então eu já trabalho com valores diferentes porque na hora que eu
colocar bastante verba, o Google vai ter tanta verba para gastar que ele
vai entregar muito e meu custo inevitavelmente vai aumentar. Então é
bom ter uma meta na escala para saber até onde ele pode chegar.

Porém o CPA desejado não é o jogo para isto! Nele colocar o Google pode sair
dos leilões se ultrapassar a meta.
Espero que você tenha gostado da aula!
Até a próxima!
Abraços, Adriano Gianini