FUNDAMENTOS DE MARKETING

CP1A

Lucas Aguirre (145470)

Oscar Banhos (220766)
Pedro Pieck (217310)
Wilson Ferraz (177780)

São Paulo
2022
1.Introdução:

Na sociedade contemporânea o marketing encontra-se presente

em grande parte das áreas, sendo crucial para o desenvolvimento de
marcas, empresas e qualquer tipo de negócio. Entretanto, muitas das
vezes, esse conceito é interpretado de maneira errônea, gerando um
conflito de ideias sobre o seu impacto social, político, econômico e ético.
Dessa forma, o trabalho traz como foco assuntos centrais do
tema pensando em seu lado “negativo”, como propagandas enganosas
e alguns pontos que corroboram com a ideia de que o marketing
impacta no cotidiano de seus consumidores.
Frequentemente encontram-se diversos apoiadores do marketing,
por ser uma ferramenta que torna as trocas da economia mais
dinâmicas, no entanto, pouco se fala sobre os seus defeitos. Sendo
assim, o objetivo do grupo é citar, justificar e concluir alguns pontos que
demonstram a nossa opinião de como o marketing age sobre a
sociedade.
A realização deste trabalho foi dividida em diversas etapas,
primeiramente, pesquisamos em geral o assunto marketing, assim nos
aprofundamos na visão “negativa” do tema, depois procuramos
argumentos que em nosso ponto de vista consideramos fortes, na etapa
seguinte ampliamos os argumentos e redigimos um texto para cada um,
por fim, juntamos cada parte que cada membro do grupo fez em um
texto.

2. Argumentos

2.1 Propaganda enganosa

Segundo o Código do Consumidor (CDC) artigo 36, “publicidade

deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e
imediatamente, a identifique como tal”, todavia, muitas empresas tentam
driblar essa lei, utilizando técnicas e estratégias comunicativas
persuasivas, gerando dessa forma o que chamamos de propaganda
enganosa.

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 O segundo parágrafo do artigo 37 do CDC alega que propaganda
enganosa é aquela que induz o consumidor ao erro, transmitindo uma
informação que não condiz com a verdade ou de alguma forma é falsa
ou omissa, por exemplo, deixar de comunicar alguma característica ou
serviço do produto em relação a seu preço, quantidade, riscos e
garantias é considerada enganosa.
Visto esse cenário, muitas marcas e empresas acabaram tendo
problemas em se relacionar com os consumidores, a grande rede de
fast food, Mcdonald's, por exemplo, assumiu esse ano que seu
hambúrguer, Mc Picanha, não apresentava picanha em sua
composição, dessa forma, infringindo os conceitos básicos do CDC,
fazendo com que o lanche fosse retirado do cardápio e segundo o
diretor do Procon-SP, Carlos Marera, podendo sofrer uma multa de até
12 milhões de reais.
Observando as técnicas enganosas e posicionamentos de
marketing das grandes empresas, percebemos que o consumidor sai
prejudicado das trocas porque ele tem expectativa de receber um
produto e muitas vezes recebe algo diferente do que foi ofertado,
gerando um pensamento involuntário na sociedade de que todas as
propagandas estão querendo se aproveitar do consumidor, sendo ruim
para ambos os lados, o consumidor não fica satisfeito e a empresa
acaba por sua vez diminuindo seu rendimento.

2.2 Greenwashing

As propagandas por bombardear os consumidores com a falsa

ideia que é crucial o consumo de milhares de produtos, contribuem
diretamente com o impacto ambiental causado pela economia linear. A
economia linear se resume em um modelo econômico inviável pelo seu
uso desenfreado de matéria prima, sem zelar pela vida do produto o que
causa danos irreversíveis para o meio ambiente. Diante dessa situação
precária onde o planeta se encontra, houve um aumento dos
consumidores preocupados com o meio ambiente e buscando por
produtos mais sustentáveis. Assim, veio à tona uma nova prática
chamada greenwashing.
Greenwashing consiste em viabilizar um apelo ecológico em seus
produtos sem que eles de fato tenham essa preocupação. O objetivo

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das empresas que praticam o greenwashing é relacionar uma imagem
sustentável à sua marca para atrair clientes, porém elas não se engajam
em ações reais que diminuam o impacto ambiental ou solucionem
problemas ambientais causados por seus processos. As marcas usam
táticas de propagandas que iludem o consumidor para acreditarem que
seus produtos realmente contribuem para o zelo do meio ambiente.
Assim, frequentemente, os consumidores não conseguem identificar
quais informações são verídicas, ou como ter certeza se as certificações
presentes nos rótulos são reais. Um exemplo desse golpe, é a marca
Volkswagen, que entre 2008 a 2015 vendeu mais de 550.000 carros
falsamente anunciados como portadores de “diesel limpo”. Os veículos
em questão levaram os motoristas a crerem que estavam diminuindo o
abalo no meio ambiente com as emissões de carbono, na qual estavam,
na realidade, emitindo 40 vezes mais óxido de nitrogênio do que o nível
permitido.
Todavia, as propagandas além de estarem diretamente
relacionadas ao impacto ambiental causado pelo consumo em excesso.
Ainda trazem a falsa ideia de estar ajudando o meio ambiente, assim
iludindo o consumidor e impondo o mesmo a fazer parte para a
destruição do planeta.

3. Contra Argumentação

3.1 Empresas usam um algoritmo para direcionar

propagandas e produtos específicos para diferente tipos
de consumidores

Argumento possível:

"A análise de big data é o processo muitas vezes complexo de examinar

big data para descobrir informações – como padrões ocultos,
correlações, tendências de mercado e preferências do cliente – que
podem ajudar as organizações a tomar decisões de negócios
informadas."

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Contra argumento:

Os propagandistas utilizam dos meios de comunicação e também

de sua respectiva insegurança para tirar proveito de seus consumidores.
Eles invadem bancos de dados e dispositivos pessoais e também
espalham mensagens de maneira rápida e ampla por meio de mídias
sociais. Essa abordagem é identificada como propaganda cibernética.A
propaganda cibernética pode ser amplamente definida como o uso de
meios eletrônicos modernos para manipular ou influenciar a percepção
do público em relação a um determinado ponto de vista. Os
propagandistas usam técnicas variadas, incluindo roubar informações
privadas e divulgá-las ao público, hackear máquinas diretamente, criar e
espalhar notícias falsas e assim por diante.
Nas redes sociais os usuários constantemente revelam
informações pessoais, passando direto pelos termos e condições sem
pensar duas vezes. Ao mesmo tempo, seus gostos e desgostos estão
sendo coletados pelas empresas. Assim, anúncios estão cada vez mais
específicos para atingir os interesses do consumidor, pois após analisar
informações é criado um padrão para designar um produto que é certo
para o usuário. Em 2018, descobriu-se que a Cambridge Analytica, uma
empresa de dados de propriedade principalmente do doador de direita
Robert Mercer, usou dados obtidos indevidamente do Facebook para
construir perfis de eleitores que ajudariam a campanha de reeleição do
ex-presidente Donald J. Trump. Os pesquisadores podem usar as
informações coletadas para deduzir a personalidade de seu usuário, de
acordo com um artigo do The New York Times. E essa capacidade da
tecnologia conhecer e monitorar essas informações motivou a
Cambridge Analytica a coletar dados de mais de 50 milhões de usuários
do Facebook sem seu consentimento.
Contudo, apesar das propagandas conseguirem direcionar seus
produtos para consumidores com maior probabilidade de comprá-los.
Esse ato é apenas possível, uma vez que estão roubando as
informações pessoais dos usuários sem seu consentimento.

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3.2 O aumento no consumismo gira a roda da economia

Argumento possível :

"As propagandas incentivam o consumo que giram a roda da

economia."

Contra Argumento:

O aumento no consumo causado pelas propagandas, contribui

para uma economia linear que é extremamente prejudicial para o
planeta. A economia linear é uma forma de organização da sociedade
baseada na extração gradativa de recursos naturais, onde os produtos
feitos a partir das matérias primas são utilizados até serem descartados
como resíduos. Nesta forma de economia, a otimização do valor dos
produtos se dá pela maior quantidade de extração e produção. Desta
forma, é classificada como uma forma de organização econômica
inviável. Visto que, em longo prazo, os limites planetários terão chegado
a um nível incabível de manutenção desse modelo. A humanidade já
sofre da insustentabilidade da economia linear com a crescente
insuficiência de recursos, aumento da poluição e fragilidade humana e
ambiental à essa poluição.

A economia linear traz a limitação de suprimento, volatilidade dos

preços, materiais críticos, interdependência, etc. Nos últimos anos, a
vida dos produtos diminuiu drasticamente, isso resulta em uma menor
necessidade de produtos de qualidade que possam ser usados ​a longo
prazo, o que estimula os consumidores a comprar novos produtos ainda
mais rapidamente.

Contudo, as grandes empresas aumentam o consumismo por

meio de propagandas e diminuem a vida de seus produtos. Assim
cooperando para a economia linear que é inviável para o planeta e para
a humanidade.

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4.Conclusão:
Diante das ideias apresentadas sobre marketing e seus
malefícios, são apresentadas as considerações finais referentes aos
assuntos abordados.
Dado que o marketing encontra-se frequentemente presente no
cotidiano da sociedade capitalista e que é uma ferramenta crucial para o
desenvolvimento de marcas, empresas e qualquer tipo de negócio,
podemos concluir que o mark​​eting tem impactos negativos na
sociedade, já que, de acordo com os dois argumentos citados no
trabalho, o desenvolvimento dessas marcas utiliza diversas
propagandas com um papel manipulador e enganoso para que o seu
produto seja vendido, além de técnicas que influenciam o consumidor
ao erro, desrespeitando o CDC.
Ademais, muitas empresas realizam “Greenwashing”, técnica que
consiste em utilizar apelos ecológicos em seus produtos, sem que
tenham de fato uma preocupação com esse tema. Além disso,
contribuem diretamente para uma economia linear através de suas
propagandas que aumentam o consumismo. Sendo assim, iludem o
público a consumir esses produtos que prejudicam o meio ambiente,
com a falsa ideia de sustentabilidade.

5.Divisão do Trabalho:
Igualitária
6.Referências Bibliográficas:

Site: administradores.com
Título: Segmentação pelo Contexto
Data: 19/11/2008
Autor: Vanessa Ornelas
https://administradores.com.br/artigos/dificuldades-para-entender-a-estrategia-segm
entacao-pelo-contexto

Site: goup.marketing
Título: Marketing tradicional x Marketing digital
Data: 13/02/2019

7
Autor:Inbound Marketing, Marketing digital news (Tiago Pires dono do site)
https://goup.marketing/blog/marketing-tradicional-x-marketing-digital/#:~:text=Os%20
pontos%20negativos%20s%C3%A3o%3A%20alto,comunica%C3%A7%C3%A3o%2
0entre%20empresa%20e%20consumidor

Site: Eixo digital

Título: 8 principais problemas entre Marketing e vendas e como resolvê-los
Data: ?
Autor: Daniel Dias
https://eixo.digital/8-principais-problemas-entre-marketing-e-vendas/

Site: WEBSNAP
Título: Como resolver o problema de alto investimento em marketing sem retorno
mensurável na nossa empresa?
Data: ?
Autor: Rodrigo Caminitti
https://www.websnap.com.br/como-resolvemos-o-problema-alto-investimento-em-m
arketing-sem-retorno-mensuravel-na-nossa-empresa/

Site: LOGO DOWNLOAD

Título: ESPM Logo
Data: ?
Autor: ?
https://logodownload.org/espm-logo/

Site: Jusbrasil
Título:Publicidade direcionada ao público infantil é considerada abusiva
Data: 23/08/2022
Autor: ?
https://projetotcmrj.jusbrasil.com.br/artigos/1620897541/publicidade-direcionada-ao-
publico-infantil-e-considerada-abusiva

Site: Blog 2 design comunicação branding

Título: 5 cuidados para evitar a propaganda enganosa e o marketing apelativo
Data: 19 de Setembro de 2019
Autor: Rosana
https://blog.2dcb.com.br/5-cuidados-para-evitar-a-propaganda-enganosa/

Site: UOL ECONOMIA

8
Título: Lançados como novos McPicanha, sanduíches do McDonald's não têm
picanha
Data: 27/04/2022
Autor: Uol (colaboração para Uol, em Brasília)
https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/04/27/pagina-denuncia-que-novo
s-mcpicanhas-do-mcdonalds-nao-tem-picanha.htm

Site: Daily Targum

Título: Why we need to care that tech companies are stealing our data
Data: 29/04/2021
Autor: Naha Saju

https://dailytargum.com/article/2021/04/why-we-need-to-care-that-tech-companies-ar
e-stealing-our-data

Site: Nestlé
Título: Marcas Nestlé
Data: ?
Autor: ?
https://www.nestle.com.br/marcas

Site: Trend Micro

Título: Cyber propaganda 101
Data: 10/03/2017
Autor: ?

https://www.trendmicro.com/vinfo/us/security/news/cybercrime-and-digital-threats/cy
ber-propaganda-101

Site: Ecycle
Título: O que é economia linear e seus impactos?
Data: 04/06/2022
Autor: Stella Legnaioli

https://www.ecycle.com.br/economia-linear/

Site: Tissue Online

Título: Greenwashing: conheça a prática de falsa sustentabilidade
Data: 28/09/2022
Autor: Tissue Online

https://tissueonline.com.br/greenwashing-conheca-a-pratica-de-falsa-sustentabilidad
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