Avaliação Final da Disciplina

Bacharelado de Enfermagem
Sabrina Galdino Zaidan Alhasnawi

1) Descrevam o que é comunicação e quais os fatores que interferem na sua eficácia?

A comunicação caracteriza-se pelo processo de interação e passagem de informações
entre o emissor e o receptor. Possui os seguintes elementos: fonte, receptor, contexto,
mensagem e feedback e, quando realizada de maneira correta, torna, não apenas o exercício
da enfermagem, mas qualquer ambiente de relacionamento mais efetivo. A comunicação é
uma peça fundamental para o cuidado e o relacionamento interpessoal.
Dentre os fatores que influenciam na sua eficácia, podemos destacar os ruídos da
comunicação, muito recorrente da não utilização do feedback. Além disso, a escolha da
comunicação oral como forma exclusiva em um ambiente laboral também pode gerar mais
ruídos com o famoso “boca a boca”. O tempo também é um fator crucial para a comunicação
e nota-se que, na enfermagem, a ausência de tempo ocasiona uma comunicação falha e
proporciona a perda de informações no processo.
A chave da comunicação é, sem dúvidas, a passagem de informações em toda sua
totalidade, mas além disso, a compressão de todos envolvidos no processo de comunicação.

2) Por que a comunicação é importante no relacionamento da enfermagem?

Entre os pilares de enfermagem, podemos destacar a criação de vínculo, a educação
em saúde e o cuidado em todos os âmbitos de saúde, uma vez que considera-se saúde como
plenitude total segundo a OMS. E, para a prática do cuidado ser aplicada de maneira eficiente,
a comunicação torna-se indispensável tanto no relacionamento com o usuário quanto aos
demais profissionais que compartilham da prática do cuidado com a enfermagem. A
comunicação gera consolo, gera saúde e gera uma gestão eficaz do setor em saúde. O
enfermeiro com o papel de liderança que lhe é atribuído, possui a responsabilidade de realizar
a gestão do setor em que se encontra e, para isso, a comunicação eficiente, com todos os
elementos, tornará a tarefa mais fácil. Comunicar-se com o outro é entender e compreender o
mundo de onde esse usuário faz parte e olhar para além da doença que se apresenta e, esta
ação, torna o processo integral do cuidado - uma das diretrizes do Sistema Único de Saúde
(SUS) - aplicável.
 Com isso, a comunicação do âmbito do cuidado e do relacionamento de enfermagem
se expande para além de uma consulta e ou de uma avaliação. Permite fazer a gestão de um
setor, a educação e promoção de saúde, o acolhimento e, principalmente, o cuidado integral
do usuário.

3) Crie um formulário de comunicação utilizando a técnica ISBAR.

Formulário do Setor de Emergência Hospitalar
Nome do usuário: ________________________
Data de Nascimento: _____________________
Sexo: _________________________________
Nome da mãe: __________________________
Data da Admissão: ______________________
Condição atual de saúde:__________________
Há quantos horas / dias começou: ___________
Comorbidades: __________________________
Tabagista: ( ) Sim ( ) Não
Elitista: ( ) Sim ( ) Não
Alergias: _______________________________
Consciente: ( ) Sim ( ) Não ( ) Parcialmente
Frequência Cardíaca: ______________________
Frequência Respiratória: ____________________
Pressão Arterial: ___________________________
Temperatura: ___________________________
Dor referida: ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10
Saturação (%): __________________________
Achados alterados no exame físico:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Micção presente: ( ) Sim ( ) Não
Evacuação Presente: ( ) Sim ( ) Não
Medicações em uso: ______________________
Dieta: __________________________________
Cuidados Prescritos:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________.