WBA0113_v3.

Dimensão humana na
governança corporativa
A Qualidade de Vida no
Trabalho e sua relação com a
Governança Corporativa
A saúde integral dos colaboradores

Bloco 1
Janaina P. R. Firmino
Síndrome de Burnout

Figura 1 – Burnout

A partir de
2022, a OMS
passa a
reconhecer a
síndrome de
Burnout como
doença do
trabalho.
Fonte: https://pixabay.com/photos/upset-overwhelmed-
stress-tired-2681502/. Acesso em: 29 mar. 2022.
Saúde integral no trabalho

Saúde física

Saúde mental/emocional

Saúde do ambiente de trabalho (social)

As dimensões da QVT: o modelo de Walton

Uso de
Condições de
Remuneração justa desenvolvimento de
trabalho
capacidades

Oportunidades de Constitucionalismo
Integração social na
crescimento e (direitos do
organização
segurança trabalhador)

O trabalho e o Relevância social do

espaço total de vida trabalho na vida

(PEREIRA, 2020, p. 244)

Programas de QVT

Figura 2 – Programas de QVT

Fonte: Pereira (2020, p. 247).

A Qualidade de Vida no
Trabalho e sua relação com a
Governança Corporativa
O ambiente de trabalho e o clima
organizacional

Bloco 2
Janaina P. R. Firmino
Aspectos culturais

Poder

Autoridade

Hierarquia

Portas abertas
O Clima Organizacional e a saúde das pessoas
• As relações e o conflito de interesses.
• Clima organizacional competitivo.
• Pressão por resultados.
Compliance
“[...] exigência de conformidade com as normas aplicáveis,
com as políticas internas de cada companhia e com as
exigências da ética empresarial, é uma decisão de gestão.”
(CARVALHO et al., 2021, p. 17)

• Políticas internas de conformidade.

Canais de denúncias e o Clima Organizacional
• A liberdade da denúncia.
• A Cultura do Medo.
• Elementos da denúncia.
• Consequências da denúncia: responsabilidade.

(BITTAR et al., 2021)

Elementos da denúncia
1. O que: o que está sendo fraudado e corrompido?
2. Quem: quem são os fraudadores e corruptos?
3. Por que: por que estão ocorrendo a fraude e a corrupção?
Qual o seu propósito?
4. Onde: em qual área da organização ou âmbito geográfico
está ocorrendo a fraude?
5. Quando: em que momento ela ocorreu ou está ocorrendo?
Em que data, mês, ano?
6. Como: qual a forma de atuação dos fraudadores e
corruptos, como eles executam a fraude?
7. Quanto: quais os montantes envolvidos? É possível estimá-
los?
(BITTAR et al., 2021, p. 216)
A Qualidade de Vida no
Trabalho e sua relação com a
Governança Corporativa
O ESG e a Governança Corporativa: estratégias
da gestão do capital humano como prática da
responsabilidade socioambiental

Bloco 3
Janaina P. R. Firmino
ESG – Environmental, Social and Governance

Figura 3 – ESG

Fonte: small smiles/iStock.com.

Environment – O meio ambiente

SSMA (Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Meio Ambiente)

Acidentes de trabalho

Impacto ambiental
Social

Equidade

Diversidade e oportunidades

Combate à discriminação

Programas de inclusão
Governança, Sustentabilidade e Compliance

Figura 4 – Governança, Sustentabilidade e Compliance

Fonte: Carvalho et al. (2021, p. 198).

Teoria em Prática
Bloco 4
Janaina P. R. Firmino
Reflita sobre a seguinte situação
• Em uma organização que possui base operacional, um dos equipamentos de uso dos
colaboradores apresentou defeito em uma das lâminas. Essa lâmina não é um
equipamento fácil de se encontrar no mercado nacional, e, além de o processo de compra
ser demorado, o preço é bastante elevado.
• Para não impactar o resultado financeiro do período, o gestor de operações da
organização decidiu averiguar diretamente com o líder da produção sobre a situação real,
pois, mesmo sabendo do defeito, a produção não estava sendo interrompida.
• Ao conversar com o líder, o gestor entendeu que a máquina até funcionava, porém
somente o líder “sabia o jeito” de lidar com ela para que não ocorresse algum tipo de
acidente e, assim, orientou aos colaboradores que ninguém mexesse no equipamento até
que fosse resolvido o problema.
• O líder decidiu por conta que apenas ele iria operar a máquina e por isso a produção não
foi interrompida. Ele estava trabalhando direto, sem folga ou descanso, e correndo riscos
de ser impactado por um acidente grave.
• Ao saber dessa situação, o gestor pediu que o líder mantivesse a situação dessa mesma
maneira até que o período de apuração financeira da empresa fosse fechado, para que os
investidores não vissem um resultado ruim, o que poderia acontecer se a máquina fosse
parada para manutenção.
Quais seriam os riscos dessa decisão?
Norte para a resolução
• O caso apresentado é uma adaptação de uma situação real. A decisão do gestor em manter
a situação “no controle do líder”, na época, não impactou os resultados da empresa, e
além de tudo, pouquíssimas pessoas souberam do ocorrido, pois ele foi ocultado.

• O grande risco nesse caso seria se o líder sofresse um grave acidente, o que o afastaria do
trabalho e interromperia a produção que vinha sendo realizada apenas por ele. Outra
questão é relacionada ao esgotamento profissional que o profissional estava sofrendo, pois
trabalhava sem folgas para garantir a operação do equipamento.

• Além disso, a pressão psicológica que ele sentia para conseguir produzir, ao mesmo tempo
que tentava não sofrer um acidente, era algo que gerenciava durante todo o dia de
trabalho.

• Nesse caso, segundo os princípios da Governança Corporativa, a partir do problema, a

produção deveria ser interrompida imediatamente; uma alternativa emergencial deveria
ser tomada; e todos os stakeholders, inclusive os sócios investidores, deveriam estar
cientes do caso, para compreenderem os resultados quando fossem apresentados.

• Assumir a responsabilidade e agir conforme as regras e as leis trabalhistas é uma questão

de compliance.
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Janaina P. R. Firmino
Leitura Fundamental
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login
através do seu AVA). Algumas indicações também podem estar
disponíveis em sites acadêmicos como o Scielo, repositórios de
instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos
científicos ou periódicos científicos, acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve,
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na
construção da sua carreira profissional.
Por isso, te convidamos a explorar todas as possibilidades da
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Indicação de leitura 1
Na Parte I da obra indicada, os autores fazem um apanhado
sobre a importância da conformidade em relação à Governança,
à estratégia ESG e às leis que regulam as rotinas trabalhistas de
Segurança do Trabalho no Brasil. São textos com muitos
exemplos e business cases que ilustram cada questão estudada.

Referência
CARVALHO, André C. et al. Manual de Compliance. 3. ed. São Paulo: Grupo GEN,
2021. [Minha Biblioteca].
Indicação de leitura 2
No Capítulo 1 da obra indicada, o autor aponta as
consequências amplificadas de um acidente de trabalho para
o trabalhador, para a família, para a reputação da empresa,
para a sociedade, para a área de trabalho etc. São importantes
reflexões relacionadas à dimensão humana na Governança
Corporativa.

Referência
MATTOS, Ubirajara. Higiene e Segurança do Trabalho. 2. ed. São Paulo: Grupo
GEN, 2019. [Minha Biblioteca].
Dica do(a) Professor(a)
A indicação é uma entrevista sobre a importância do
compliance na Governança Corporativa com a especialista
Marilza Benevides. Ela trata sobre a adoção dos programas de
compliance nas empresas e os motivos que as levam a
fazerem isso de modo obrigatório ou não.

Título: IBGC - Por que estamos falando tanto de Compliance e

Governança?
Canal: IBGC Oficial, no YouTube.
Ano: 2019.
Referências
BITTAR, Alan et al. Manual de compliance. Rio de Janeiro: Forense, 2021.

CARVALHO, André C. et al. (coord.). Manual de Compliance. 3. ed. São Paulo:

Grupo GEN, 2021. [Minha Biblioteca].

PEREIRA, Maria Célia B. RH Essencial. São Paulo: Saraiva, 2020. [Minha Biblioteca].
Bons estudos!