Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

Mestrado em Ciências da Comunicação

Ateliê de Relações Públicas e Publicidade

Buzz Marketing:
Análise da campanha
"women Under Pressure"
da marca Salsa Jeans

Vera Rodrigues
2022-2023
Buzz Marketing
O termo Buzz deriva do inglês, que significa
“algo que cria estímulo ou animação”, portanto
o Buzz Marketing é uma estratégia de
marketing direcionada em gerar comentários,
opiniões e barulho sobre uma marca, produtos
ou serviços, e que tem como foco chamar
atenção do público e provocar o “passa-
palavra”.
Ou seja, esta tendência de comunicação é
uma estratégia focada em criar assuntos sobre
marcas ou produtos, com o objetivo de captar
atenção do público-alvo e fazer com que ele fale
sobre algo que uma empresa fez recentemente,
seja sobre uma campanha ou produto. Para as
ações das marcas serem faladas entre os
consumidores, elas utilizam gatilhos mentais e
emocionais, com a intenção de obterem
resultados concretos a curto, médio ou longo
prazo. Sendo assim, esse trabalho é totalmente
planeado, com a projeção de como o público-
alvo será impactado.
Posto isto, esta estratégia não se trata apenas
de deixar as pessoas a falar exageradamente
sobre o produto ou a marca, pois o ideal é que
se estabeleça um diálogo sobre o item. E para
criar um verdadeiro assunto, é necessário ser
algo interessante, conseguindo assim um bom
efeito de Buzz, uma vez que, o Buzz Marketing
depende da criatividade e conhecimento
profundo do consumidor da marca.
É também importante ter a noção de que
existe um foco, pois o objetivo é alcançar as
pessoas certas, porém será sempre benéfico se a
campanha conseguir alcançar um grande número
de pessoas. Contudo, o seu foco é mais
estratégico, visto que pretende alcançar um
público-alvo definido, ou seja, ter a certeza de
que as pessoas certas estão a ser atingidas pelo
material e a conversar sobre ele.
Embora o Buzz Marketing possa ser muito
eficaz, há também uma grande possibilidade de
efeitos colaterais se não existir um estudo de
impacto concreto. Por norma, esses erros
também acontecem quando não há muito
entendimento sobre a persona e o seu público-
alvo, o que pode causar ruído, mas de forma
negativa. Por isso, é fundamental que as
empresas quando empregam as técnicas de Buzz
Marketing possuam um alto nível de
responsabilidade, e conheçam o contexto social
atual, tendo em consideração o público-alvo
antes de pensar numa campanha, porque uma
piada mal colocada, um assunto complexo ou
uma abordagem errada podem ser prejudiciais
para a empresa.
No entanto, existem empresas que utilizam a
estratégia de provocar outras marcas, mas ainda
assim, até mesmo nesse tipo de campanha, é
indispensável ter ética, já que nesses casos, a
criatividade precisa ser aplicada de forma
estratégica, uma vez que o Buzz necessita ser
sempre positivo.
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 O escritor e publicitário Mark Hughes, foi um dos maiores
estudiosos desta estratégia e que criou um conceito de que
existem seis gatilhos ou “botões” fundamentais no Buzz
Marketing: o tabu, o incomum, o extraordinário, o emocional,
o hilário e o segredo. De acordo com o publicitário, é essencial
que um destes gatilhos seja devidamente abordado numa
campanha para gerar comentários.

Por conseguinte, as principais formas para realizar uma boa

estratégia de Buzz marketing são as seguintes: planeamento,
foco no público certo, inovação e trabalhar nos seus gatilhos.
Quanto aos seus principais benefícios são o baixo investimento,
grande alcance e a credibilidade. E é também importante referir
que a internet reforça esta estratégia, pois permite que a
informação sobre uma empresa/marca seja divulgada e esteja
disponível de forma aberta e acessível a todos, por exemplo,
através das redes sociais.

Complementando, o Buzz Marketing possui vantagens e

desvantagens, sendo elas as seguintes:

Principais Vantagens

• O Buzz Marketing é um método bastante barato (e muitas

vezes gratuito) de gerar publicidade para as marcas. Pode obter
um maior retorno sobre o investimento (ROI) do que as formas
tradicionais de marketing.
• Ele também possibilita que os profissionais de marketing se
conectem com o seu público instantaneamente. Isso abre
caminho para uma melhor imagem de marca e clientes fiéis.
• Finalmente, como o Buzz Marketing decola rapidamente, é
uma ótima estratégia para resultados rápidos.

Principais Desvantagens

• O sucesso do Buzz Marketing depende em maior parte dos

gatilhos. Portanto, criar qualquer Buzz real exige muita
pesquisa e idealização.
• Depois de um certo ponto, não é fácil controlar quem é o alvo
de uma campanha de Buzz marketing.
• É preciso aprender com tentativa e erro para que a mensagem
se torne viral.
• Se não forem escolhidos os gatilhos com cuidado, eles podem
gerar o contrário do desejado e danificar a imagem da marca.
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Salsa Jeans

Apresentação da marca

Logótipo da marca

A Salsa é uma marca portuguesa de jeans que nasceu em Portugal, numa lavandaria têxtil
industrial em Vila Nova de Famalicão em 1994, e é atualmente vendida em mais de 35 países.
É uma marca de indústria têxtil que cria jeans para todos os tipos de corpo e de acordo com
a singularidade de cada um, pois acredita que todos os corpos são bonitos tal como são.
Trabalha incansavelmente para ser mais inclusivo, ao criar os jeans perfeitos para cada tipo
de corpo.

Portanto, o objetivo da Salsa é destacar o melhor das pessoas ao criar jeans de qualidade e
conforto, de modo que as pessoas se sintam bem nos seus jeans:

Queremos destacar o melhor de ti. Não falamos apenas de tendências ou de moda, falamos de
qualidade, conforto e da maneira como te sentes quando vestes os nossos/teus jeans. Queremos
que te sintas bem com o que vestes para depois te sentires bem contigo: é o nosso fit & feel (Salsa
s.d.).

Para além disso, também se preocupa com a sustentabilidade, utilizando o mínimo possível
de energia, recursos ou desperdícios gerados, na criação dos seus jeans.

Apesar de ser conhecida pelos seus famosos jeans, também produz outras peças de roupa e
acessórios, e ao longo dos últimos 20 anos, tem desenvolvido peças de vestuário práticas que
se encaixam na perfeição com a vida de homens e mulheres contemporâneos.

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 CAMPANHA
"WOMEN UNDER PRESSURE"

A salsa ao lançar a sua nova coleção de jeans, denominada loose fit, decidiu criar uma
campanha com o conceito “A vida pressiona demasiado as mulheres” desenvolvida pela
agência espanhola Madresanta, uma vez que, as loose fit se caracterizam pela comodidade e
ausência de pressão, pois o seu propósito é pôr de lado o desconforto e a pressão que muitas
mulheres sentem no seu dia a dia, pelos olhares indiscretos ou o tabu sobre certos temas.

Para a campanha foi criado um vídeo intitulado “Women Under Pressure”, sendo
divulgado nas redes sociais da marca, onde são apresentados os novos Unpressured Jeans:
Calças denim “zero pressão”. Nesse vídeo são abordadas as várias pressões a que as mulheres
estão sujeitas no seu dia a dia, como as críticas à forma como se vestem, o assédio no local de
trabalho ou procederem segundo os padrões de beleza da sociedade. Ou seja, o vídeo ilustra
todas as pressões relacionadas com a imagem, as redes sociais, a vergonha da menstruação, o
assédio no trabalho, a amamentação, a maternidade, e a forma de vestir.

Segundo o comunicado, “às mulheres, a sociedade continua a impor diária e silenciosamente

um sem fim de pressões sufocantes” foi a motivação por detrás desta campanha, sendo que
com estes novos jeans querem “que cada mulher, à sua maneira, possa ser aquilo que quiser
ser, sentindo-se empoderada e confiante com o rumo que decidir dar á sua vida” (s.a. 2021).

Portanto, a Salsa inspirou-se nas pressões sufocantes que são impostas a todas as
mulheres pela sociedade (como conciliar a carreira profissional com a maternidade; estar
sempre com um ar apresentável; criar família cedo; ter um corpo fit o ano inteiro e ser livre
de quaisquer pelos) para lançar a campanha “Women Under Pressure” (ou “mulheres sob
pressão”), onde apresenta a sua nova linha de jeans.

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 Concluindo, a Salsa com esta campanha quer marcar uma posição e ser impulsionadora
do empoderamento feminino, transmitindo a mensagem de que os novos Unpressured jeans
são calças de ganga “zero pressão”, para que cada mulher possa ser aquilo que quiser, à sua
maneira, a sentir-se empoderada e confiante com o rumo que quiser dar à sua vida, e sem ter
de abdicar do conforto no que diz respeito à moda. Sendo assim, o objetivo da marca é
lançar os novos jeans confortáveis e ajustáveis a todos os tipos de corpo, e através do seu
lançamento demonstrar as pressões que as mulheres sentem no seu dia a dia e que muitas
vezes passam despercebidas a outras pessoas, criando assim interesse e desejo nas mulheres
para adquirir o produto. E também fazer com que o tema seja falado pelos consumidores
através do vídeo divulgado nas redes sociais, e dessa forma ganhar visibilidade para o
produto e para a marca.

Posto isto, o público-alvo que a marca pretende atingir são as mulheres jovens adultas
(público primário).

Imagens do vídeo da campanha:

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Link do vídeo da campanha: https://www.imagensdemarca.pt/artigo/salsa-empodera-mulheres-e-lanca-jeans-andquotzero-
pressaoandquot/

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 O Produto da campanha -

Loose fit (Unpressured Jeans)

Links das imagens:

https://www.noticiasaominuto.com/lifestyle/1825124/jeans-zero-pressao-salsa-lanca-os-novos-unpressured-jeans
https://www.instagram.com/p/CTxU4JmIfUh/?igshid=OGY3MTdmODg%3D
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 Reflexão sobre o impacto do Buzz Marketing
no panorama atual de comunicação

O conceito de Buzz Marketing tem evoluído ao longo dos últimos anos, sendo que, este
tipo de campanhas popularizou-se devido a uma necessidade constante de inovação exigida pelo
marketing atual, pois o aparecimento do Buzz Marketing está diretamente relacionado com o
contexto atual do marketing.

Atualmente, esta tendência é mais consistente e estratégica, que se encontra relacionada

com uma estratégia de ações elaboradas que tencionam atingir o público de forma convincente,
de modo a criar uma relação entre o consumidor e a organização.

Assim como o mercado internacional, o mercado português encontra-se com uma elevada
saciedade publicitária, por isso, os consumidores nacionais são cada vez mais influenciados por
comunicação inovadora e original. E é neste panorama que as estratégias de Buzz Marketing
começaram a surgir nas grandes organizações nacionais.

De acordo com o autor Chetochine (2007), esta estratégia de marketing já é utilizada há

vários anos, porém tem ganho maior relevância no século XXI por um simples motivo: o atual
consumidor procura a maior parte das informações que pretende para efetuar uma compra a
partir do passa-palavra. Juntando a isto, o baixo custo associado à implementação deste tipo de
estratégia, a rapidez com que as informações chegam ao público e a perceção individual da
mensagem, tornam o Buzz Marketing numa ferramenta que gradualmente é cada vez mais aceite
pelas organizações.

Esta tendência no panorama atual, tem conseguido um maior alcance de potenciais

consumidores, através dos media, pois a mensagem das organizações consegue uma maior
exposição e, desse modo, abranger uma maior quantidade de indivíduos fazendo com que eles
conversem sobre ela. Posto isto, a ligação dos media com o Buzz gerado pelos consumidores é
acentuada, uma vez que, a maior parte dos consumidores consideram os media fidedignos. Ou
seja, “se os media decidirem comentar positivamente sobre determinada organização ou
produto, os consumidores não receberão a mensagem com desconfiança” (Rosen 2009).

Complementando, a importância dos jovens na comunicação das organizações tem

aumentado, tanto das que têm os jovens como público-alvo como das que não têm, pois, as
organizações que não os têm como público-alvo, procuram criar ligações com os jovens,
investindo neles, esperando retorno quando estes alcançarem a fase adulta, dado que:

O passa-palavra tem obtido uma maior eficácia junto do público jovem em comparação com
as propagandas tradicionais, por um simples motivo: o marketing tradicional tem o objetivo
de comunicar para os jovens, enquanto o buzz marketing entra no quotidiano dos jovens
através de conversas que mantêm entre si sobre as organizações e os seus produtos (O’Reilly e
Salzam 2003).

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 Referências

(s.a.) (2021): “Buzz marketing: conceito, como aplicar e cases de sucesso”. Internet. Disponível em
https://www.gofind.online/blog/buzz-marketing/
(s.a.) (2021): “Salsa lança Unpressured Jeans”. Internet. Disponível em https://grandeconsumo.com/salsa-
lanca-unpressured-jeans/
(s.a.) (2021): “Zero pressão: Salsa lança as novas Unpressured Jeans”. Internet. Disponível em
https://www.noticiasaominuto.com/lifestyle/1825124/jeans-zero-pressao-salsa-lanca-os-novos-unpressured-jeans
(s.a.) (s.d.): “Casos de sucesso: Salsa”. Internet. Disponível em https://www.portugalexporta.pt/casos-de-
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ao seu negócio!”. Internet. Disponível em https://rockcontent.com/br/blog/buzz-marketing/
Campos, Toni (2022): “O que é o Buzz Marketing? Como fazer todo mundo falar”. Internet. Disponível em
https://www.ciawebsites.com.br/marketing/o-que-e-buzz-marketing/
Chetochine, Georges (2007): Buzz Marketing – Sua Marca na Boa do Cliente. São Paulo: Prentice-Hall.
Digital, Soul (2018): “Veja qual é a importância do Buzz marketing para as estratégias digitais”. Internet.
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Gaboleiro, Ana (2021): “Salsa empodera mulheres e lança jeans “zero pressão”. Internet. Disponível em
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Jeans, Salsa (s.d.): “salsajeansofficial”. Internet. Disponível em https://www.instagram.com/salsajeansofficial/
Jeans, Salsa (s.d.): “Sobre nós”. Internet. Disponível em https://www.salsajeans.com/pt/marca/quem-somos-
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https://pt.linkedin.com/pulse/entenda-o-conceito-buzz-marketing-redeparcerias?trk=pulse-article_more-
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Pinéu, Félix (2014): Buzz Marketing: Estudo de Caso da Revista Forum Estudante. Dissertação de Mestrado.
Lisboa: ISEG
Rosen, Emanuel (2009): The Anatomy of Buzz Revisited. New York: Doubleday.
Salgueiro, Maria (2021): “Salsa lança campanha viral que expõe as pressões a que as mulheres estão sujeitas”.
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que-mulheres-estao-sujeitas
Salzam, Marian, e O’Reilly, Ann (2003): Buzz: Harness the Power of Influence and Create Demand. Canadá:
John Wiley & Sons Ltd.