Marketing Boca a Boca, conceitos:

Hoje temos vários tipos de marketing, mas a um destaque entre eles: Marketing Boca a
Boca. Não somente hoje, mas também a décadas usamos esse tipo de marketing como
estratégia para ganhar clientes, além de que nada é mais rápido que a notícia de uma boa
fofoca. Temos em vista grandes empresas com esse tipo de marketing, como:

• Starbucks
• Nu banks
• Zara
• Lacoste
• Nike

Como funciona?
O marketing boca a boca acontece o tempo todo e em todos os lugares. As pessoas se
comunicam de diversas maneiras, a partir de interações cara a cara, de chamadas
telefônicas, cartas, e-mail, blogs, sms, redes sociais e assim por diante.

Qual é a importância?
O marketing boca a boca não é somente essencial para atrair clientes para empresa, mas
também exponenciar a empresa, fazer crescê-la de certa forma. A partir do momento em
que a mensagem começa a se espalhar de forma positiva um crescimento também é um
resultado de um bom marketing.

Como fazer esse marketing?

• Seja confiante
• Entenda as necessidades do cliente
• Surpreenda-os
 • Seja transparente
• Incentive-os
• Seja paciente

Qual principal fonte de um MKT boca a boca?

Como eu disse lá no começo, o marketing não é somente viral, como também muito
falado. E um deles é os influencers que incentivam seus seguidores a comparem produtos
de “x” marcas por serem boas, ou também nós mesmos que nos tornamos um marketing
ambulante, divulgamos marcas e filmes mesmo sem perceber. Mais de 13% das empresas
investem em marketings, mas fofocar positivamente sobre a loja ao lado da sua casa não
custa nada.

Buzz Marketing:
O que é o buzz marketing?

“Estratégias de Marketing que visam aumentar o alcance de uma mensagem da marca

utilizando as pessoas como canal.” Para isso são criadas ações que estimulam o desejo das
pessoas de falar sobre um determinado assunto. O termo Buzz Marketing se popularizou
com o crescimento das redes sociais.