MANUAL DO

COLABORADOR
REGULAMENTO INTERNO
1
REGULAMENTO INTERNO
1.1...................................................................O
Grupo.............................................................5

1.2...................................................................Código
de Ética e Regulamento Interno....................................5

1.3...................................................................Meio
ambiente.........................................................5

1.4...................................................................Ambient
e de trabalho......................................................6

1.5..................................................................Concessõe
s aos funcionários.................................................10

1.6..................................................................Segurança
e Medicina do Trabalho...........................................11

1.7..................................................................Regras
básicas de disciplina e convivência.................................13

1.8..................................................................Normas
de vigilância......................................................14

1.9..................................................................Canais de
comunicação......................................................14

1.10.................................................................Penalida
des.............................................................15

1.11.................................................................Disposiçõ
es gerais.......................................................15
 5

1.1 O GRUPO
A Maquiné Empreendimentos S.A. atua no setor moteleiro/hoteleiro e é
constituída por dois motéis, uma lavanderia e um hotel cinco estrelas, res-
pectivamente: Motel Green Park, Motel Forest Hills, Lavanderia Maquiné e
Ouro Minas Palace Hotel.

1.2 CÓDIGO DE ÉTICA

E REGULAMENTO INTERNO
1.2.1 CÓDIGO DE ÉTICA
É o conjunto particular de normas de conduta das empresas que fazem
parte do sistema de valores que orienta o comportamento das pessoas
desta organização.

1.2.2 REGULAMENTO INTERNO

•Estabelece e define as normas que regem as relações de trabalho entre os
funcionários e a empresa, integrando o contrato individual de
trabalho. A ação reguladora nele contida estende-se a todos os
funcionários, sem distinção hierárquica, sejam quais forem suas
categorias profissionais.
•O Grupo Maquiné, ao longo dos anos, vem orientando seus
funcionários e gestores sobre a conduta/ética desejável no
enfrentamento dos diver- sos assuntos que ocorrem no dia a dia da
empresa.

1.3 MEIO AMBIENTE

Tão importante quanto a qualidade dos serviços do Grupo é a qualida-
de de vida dos funcionários, hóspedes e das futuras gerações. Os
resí- duos provenientes das atividades cotidianas terão destino e
tratamen- to adequados à preservação do meio ambiente, com a
realização de coleta seletiva adaptada ao processo produtivo. Ações
de economia dos recursos naturais devem ser implantadas a todo
tempo, desde que não diminuam a satisfação dos hóspedes.
6

1.4 AMBIENTE DE TRABALHO

1.4.1 DIVERSIDADE HUMANA NO QUADRO DE FUNCIONÁRIOS
•O Grupo apoia a diversidade na composição do quadro de
funcioná- rios. Para isso, contrata pessoas com deficiência (PCD),
encorajando-as na adaptação ao ambiente de trabalho e respeitando-
as em suas limita- ções. Oferece também oportunidade de
desenvolvimento aos menores aprendizes que estão iniciando a vida
profissional.
•O Grupo também trabalha com pessoas de ambos os sexos, de todas as
ra- ças, nacionalidades, orientações sexuais, idades, religiões e opções
políticas, pois acredita que é dessa diversidade que surgem a admiração e
o respei- to pelo ser humano. A empresa não compactua com atos
discriminatórios. Caso algum funcionário aja dessa forma, será
penalizado internamente e também de acordo com a Lei nº 7.716/89,
da Constituição Federal.

1.4.2 RELACIONAMENTO ENTRE OS FUNCIONÁRIOS

•O funcionário deverá manter a máxima disciplina no local de trabalho,
sen- do expressamente proibido agredir física ou verbalmente qualquer
hóspede, colega de trabalho, chefes, fornecedores e outros que tenham
acesso às de- pendências internas da empresa. Não é admitido o
relacionamento íntimo, amoroso e sexual entre funcionários da empresa
nas suas dependências ou em festas de cunho profissional.
•A empresa não permite o relacionamento íntimo e amoroso com me-
nores de idade na função de aprendizes. Aquele que for flagrado
nesse ato sofrerá punições internas e também sanções legais, de
acordo com a legislação federal.

1.4.3 USO DE ENTORPECENTES, TABACO E ÁLCOOL

NO AMBIENTE DE TRABALHO
•É proibida a distribuição, venda, posse ou o consumo de álcool e
entor- pecentes no local de trabalho, bem como é proibida a
apresentação ao trabalho sob o efeito dessas substâncias. Caso o
funcionário seja encon- trado praticando algum desses atos, estará
passível de punições como advertências, suspensões e até mesmo
dispensa por justa causa.
•Permite-se o consumo de bebidas alcoólicas somente em degustações
(trei- namentos ou no ato da compra) ou pelos funcionários do setor
Comercial/ Grupo Gerencial em reuniões com o cliente. Todavia deve
ser observada a máxima de “beber socialmente”, isto é, beber para
 7
acompanhar o cliente,
8

sempre em quantidade moderada, que não prejudique a imagem profissio-

nal do funcionário nem tampouco a imagem da empresa.

1.4.4 VENDA DE PRODUTOS DENTRO DA EMPRESA

É proibida a venda de produtos e objetos dentro da empresa.

1.4.5 ACESSO À INTERNET

•O Grupo Maquiné fornece condições de acesso a internet, intranet e e-
mail aos setores que necessitam dessas ferramentas para a consecução
de suas atribuições na empresa, sendo, portanto, de uso exclusivo para
esse fim. O uso indevido delas, o acesso a sites não profissionais, o
recebimento ou a transmissão de mensagens com conteúdo sexual, racial,
político ou religioso (ofensivas ou não), o envio de mensagens agressivas ou
difamatórias acarre- tarão punições e podem gerar até demissão por
justa causa.
•A empresa, por meio do Departamento de TI, monitora os e-mails dos
fun- cionários, considerando que eles são uma ferramenta profissional. É
proibida a saída de informações da empresa através de e-mail, pen drive,
CD e outros meios de comunicação eletrônica, ficando ainda vedada a
cópia, a distribui- ção, a posse ou a impressão de material que pertence
à empresa.
•O uso da internet para copiar ou distribuir ilegalmente software é crime,
com punição severa à empresa que fizer uso desse recurso. Portanto,
fi- cam os funcionários proibidos dessa prática.
•A empresa, por meio do Departamento de TI, poderá efetuar, sem prévio
aviso, a mudança dos nomes de usuário e senha e/ou privilégios
criados para seus funcionários.

1.4.6 DIRIGINDO VEÍCULOS DA EMPRESA

Quando estiver dirigindo um veículo da empresa, o funcionário está repre-
sentando-a. Por isso, não é permitido infringir as regras de trânsito, pois,
além dos transtornos, a imagem da empresa estará sendo denegrida. Se as
leis de trânsito forem desrespeitadas, o funcionário arcará com as possíveis
multas geradas pelo ato.

1.4.7 REGISTRO DE FREQUÊNCIA

É obrigação do funcionário (exceto nos casos previstos em lei) registrar
as horas de início e término de cada período de trabalho, a saber: início
da jornada, início do intervalo para repouso e alimentação, retorno desse
intervalo e término da jornada de trabalho. O registro é feito por meio de
leitura biométrica (digital). A digital é cadastrada pelo Departamento de
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Pessoal na empresa em que o funcionário vai trabalhar. O cartão de re-

gistro de acesso à empresa somente poderá ser utilizado em caso de
não leitura da digital do funcionário.
Observação: na entrada e na saída do trabalho, há um prazo de tolerân-
cia de dez minutos para o registro de frequência.

1.4.8 CRACHÁ DE IDENTIFICAÇÃO

É obrigatório o uso do crachá de identificação nas dependências da em-
presa durante toda a jornada de trabalho. Ele deve ser colocado do
lado esquerdo do peito.

1.4.9 CARTÃO DE REGISTRO DE ACESSO À EMPRESA

Todo funcionário tem um cartão de registro de acesso à empresa. Caso
seja extraviado, o funcionário deverá enviar ao Departamento de Pessoal
solicitação formal de confecção de outro. O valor relativo a esse novo car-
tão será descontado no contracheque.

1.4.10 SIGILO NAS INFORMAÇÕES DOS FUNCIONÁRIOS

E DOS HÓSPEDES
Os hóspedes vivenciam nos empreendimentos do Grupo várias situações
pessoais que apenas a eles interessam. Constitui falta de ética trazer à tona
peculiaridades da estada ou do evento que venham a invadir a privaci-
dade deles. Toda discrição é pouca nessas horas. Não é permitido colo-
car estigmas em hóspedes e/ou funcionários, bem como cultivar esses
comentários no ambiente de trabalho.

1.4.11 INFORMAÇÕES PARA OS CLIENTES

•É proibido fazer comentários acerca de situações problemáticas que
acon- teceram internamente com outros clientes, como forma de
justificar erros, atrasos, problemas operacionais, etc. Deve-se manter o
sigilo de informações relativas a eventos e clientes, não as repassando a
outros clientes.
•O funcionário deverá ser discreto principalmente no tratamento com
o hóspede, não sendo permitida, em hipótese alguma, uma relação de
intimidade com ele.

1.4.12 HONESTIDADE
Muitas funções lidam com valores pecuniários (moedas nacional e estrangei-
ras, compras, hot-cards, cartões de descontos e promocionais, itens esquecidos
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por hóspedes), que envolvem informações confidenciais inerentes ao

Grupo. A honestidade se relaciona à confiança que é despendida aos
funcionários e à responsabilidade perante o bem de terceiros. É algo
conquistado, sendo uma virtude que não admite relatividade, tolerância ou
interpretações circunstan- ciais. A desonestidade na conduta do funcionário
será considerada falta grave, com as implicações legais que lhe são
inerentes.
•Os funcionários dos motéis estão proibidos de guardar, doar, vender
ou receber cartão hot-card. Caso o encontrem, deverão
imediatamente cancelá-lo e entregá-lo à chefia imediata.
•É expressamente proibido o consumo de produtos da empresa sem
a autorização da chefia. Casos de furto serão considerados
gravíssimos, passíveis de punições internas, além das previstas nas leis
pertinentes.

1.4.13 ASSÉDIO AOS CLIENTES

As personalidades famosas ou de vida pública que nos visitam devem
ser preservadas de qualquer manifestação de assédio, tais como pedido
de autógrafos e fotos. Devem ser tratadas como hóspedes VIPs, de
modo a reconhecerem que a equipe trabalha com excelência e
profissionalismo, tendo sido bem treinada nesse aspecto. É vedado ao
funcionário transmi- tir, em qualquer hipótese, informações particulares
sobre elas, tais como suas manias e preferências, entre outras.

1.4.14 ITENS ENCONTRADOS

Os itens encontrados nas dependências da empresa deverão ser entre-
gues às chefias imediatas.

1.4.15 RECEBIMENTO DE GORJETAS

Nos motéis, as gorjetas recebidas deverão ser recolhidas no caixa e
con- tadas no final do mês. O valor deverá ser repassado ao
Departamento de Pessoal para divisão e será creditado na folha de
pagamento, juntamente com os outros proventos.

1.4.16 RECEBIMENTO DE BRINDES

No hotel, é comum que as empresas-clientes ofereçam algum brinde
aos funcionários que trabalharam em um evento. Entretanto, o
funcionário não deve, em hipótese alguma, fazer esse pedido ao
cliente. Essa é uma prática que a empresa não admite nem tampouco
autoriza, pois constran- ge o cliente e demonstra que a equipe não
recebeu o devido treinamento
 11

sobre a ética na conduta profissional. Os brindes recebidos de forma

vo- luntária deverão ser encaminhados ao RH para sorteio.

1.4.17 PESQUISA DE HOSPEDAGEM (GUEST COMMENT)

A pesquisa de hospedagem é uma ferramenta importante para a
empresa avaliar os serviços. Ela é preenchida voluntariamente pelo
hóspede e deve ser entregue no momento da cobrança da conta.

1.4.18 A ÉTICA NA MAQUINÉ EMPREENDIMENTOS S.A.

Todos os funcionários são obrigados a seguir este Código de
Ética. Nenhum funcionário, na organização, tem permissão para autorizar
exce- ção quanto à mencionada obrigatoriedade. Todos os gestores da
empresa têm a responsabilidade de garantir que os funcionários
estejam plena- mente informados sobre o Código de Ética,
implementando-o, seguindo-
-o e dando exemplo de comportamento.
Observações: dilemas éticos podem ser estabelecidos na medida em
que existirem duas ou mais opiniões em conflito. Quando isso ocorrer, não
se pode deixar que se instale um clima de dúvidas. É necessário avaliar os
aspectos envolvidos e buscar a solução em que a ética prevaleça, valendo-
-se sempre do Regulamento Interno da empresa como referência.

1.5 CONCESSÕES AOS FUNCIONÁRIOS

1.5.1 UNIFORME
•A empresa oferece uniforme completo a todos os funcionários, mas o
bom uso e a conservação são de responsabilidade exclusiva deles.
A empresa oferece ainda o serviço de lavanderia, cabendo ao
funcionário encaminhar seu uniforme para a higienização sempre que
for necessá- rio. Mas é preciso respeitar o horário de funcionamento
(de segunda a sábado, das 6h às 10h e das 14h às 19h; domingo, das
7h às 10h e das 14h às 15h).
•O funcionário deverá apresentar-se ao trabalho com asseio e higiene,
com uniformes completos, limpos e bem arrumados, sapatos
limpos, mãos e unhas limpas; os homens, barbeados, cabelos curtos,
limpos e penteados. As mulheres devem trajar-se de maneira
conveniente, sem acessórios exagerados e/ou coloridos, maquiagem
carregada e outros que possam prejudicar a imagem profissional.
1

1.5.2 EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI)

A empresa fornece EPI para as atividades que necessitam deles, bem
como promove a renovação e a garantia de certificação desses
equipamentos. É obrigatório o uso correto do EPI, conforme as
instruções repassadas em treinamento oferecido pela empresa. A não
utilização ou a utilização in- correta do EPI poderá acarretar penalidade
gravíssima, tal como dispensa por justa causa.

1.5.3 TREINAMENTOS
O funcionário recebe treinamento adequado para o exercício de
suas funções, além de outras capacitações oferecidas constantemente
pela empresa.

1.6 SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO

1.6.1 PROGRAMA DE CONTROLE DE MEDICINA E SAÚDE
OCUPACIONAL (PCMSO)
O médico do trabalho acompanhará a saúde profissional do funcionário,
que será convocado pelo RH para os exames periódicos. Também fazem
parte desse programa os exames admissionais e demissionais.

1.6.2 ATESTADOS MÉDICOS

Caso o funcionário não tenha condição de cumprir suas tarefas por
moti- vo de doença, deverá comunicar imediatamente à liderança e, de
posse do atestado médico, terá direito ao abono das faltas ou à licença
médica. O atestado deverá ser entregue no prazo máximo de 48 horas.
Nos mo- téis, a entrega deverá ser feita às chefias e, no hotel, ao
Departamento de Pessoal. A empresa reserva-se o direito de não abonar a
falta por atestado quando ele for entregue após o prazo de 48 horas.

1.6.3 COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES (CIPA)

As unidades possuem uma CIPA atenta às condições de trabalho e
aos riscos potenciais. Quaisquer funcionários poderão apresentar
sugestões aos integrantes da comissão.
 13

1.6.4 BRIGADAS DE INCÊNDIO

Os empreendimentos do Grupo Maquiné possuem Brigadas de Combate
a Incêndio, que atuarão em casos de emergência, tais como ocorrência de
fogo, acidentes ou outras. Havendo qualquer indício de incêndio, é neces-
sário manter a calma e avisar às chefias.

1.6.5 USO DOS VESTIÁRIOS

Os vestiários disponibilizados aos funcionários deverão ser mantidos em
perfeitas condições de higiene e limpeza, cabendo a eles a
conserva- ção. Se necessário, armários podem ser requisitados às
chefias, no caso dos motéis, e à rouparia, no caso do hotel. O
funcionário deve trazer um cadeado para o seu armário e deixar uma
segunda cópia da chave com as chefias, nos motéis, e com a rouparia,
no hotel. Os armários poderão ser inspecionados (revistados) a qualquer
tempo, com a presença do funcio- nário. Produtos perecíveis não
podem ser guardados neles.

1.6.6 INFORMAÇÕES PESSOAIS

É da responsabilidade do funcionário comunicar à chefia, no caso dos
mo- téis, e ao Departamento de Pessoal, no caso do hotel, quaisquer
alterações nos dados pessoais, tais como mudança de: endereço e/ou de
telefone residencial, status familiar (casamento, divórcio, nascimento e
morte de dependentes) e beneficiários.

1.6.7 AVALIAÇÃO DO PERÍODO DE EXPERIÊNCIA

Com o intuito de facilitar a adaptação à empresa, os funcionários
são acompanhados aos 15, 45 e 75 dias do período de experiência.
Nesse processo, tanto eles quanto a empresa conhecerão os pontos
fortes e os pontos de atenção a serem desenvolvidos por cada
funcionário.

1.6.8 LICENÇAS JUSTIFICADAS POR LEI

•Falecimento do cônjuge, de ascendente e descendente, de irmão ou
de pessoa que, declarada em sua Carteira de Trabalho e Previdência
Social (CTPS), viva sob sua dependência econômica.
•Nascimento de filho (licença-paternidade e licença-maternidade).
•Doação voluntária de sangue.
•Atestado médico.
•Casamento.
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1.7 REGRAS BÁSICAS DE DISCIPLINA

E CONVIVÊNCIA
1.7.1 USO DE EQUIPAMENTOS E CUIDADOS
COM A INFRAESTRUTURA
Todos os funcionários devem zelar pelo patrimônio do Grupo Maquiné.
Os equipamentos (computadores, rádios, telefones, etc.), os utensílios
(pratos, talheres, copos, panelas, etc.), a pintura, os carpetes e as paredes
devem ser bem cuidados, e as áreas em geral, bem conservadas. Cada fun-
cionário tem o compromisso de usar adequadamente os equipamentos
que estão sob sua responsabilidade.

1.7.2 USO DO CELULAR NO AMBIENTE DE TRABALHO

Para não prejudicar a operação nem invadir a privacidade do hóspede,
o celular deve ficar no vestiário. É expressamente proibido usá-lo durante a
jornada de trabalho. O uso é permitido apenas para os funcionários que
exercem funções gerenciais/coordenação e administrativas, mas
sempre no modo silencioso (vibracall).

1.7.3 USO DO TELEFONE PARA LIGAÇÕES PARTICULARES

Caso seja necessário, o uso do telefone para fins particulares deverá
ser previamente autorizado pela chefia respectiva. Os funcionários não
deve- rão fornecer a contatos pessoais o número do telefone do Grupo
Maqui- né. Pede-se ainda que os familiares sejam orientados a ligar
apenas em caso de emergência. O Grupo pede a compreensão de
todos, uma vez que o grande volume de ligações prejudica o
atendimento telefônico ao hóspede.

1.7.4 PROIBIÇÕES AOS FUNCIONÁRIOS

• Reunir-se com colega de trabalho no interior da empresa.
• Fazer uso de qualquer tipo de arma dentro da empresa.
• Usar materiais ou instrumentos da empresa para fins particulares.
•Abandonar posto de trabalho sem deixar substituto ou sem
autorização da chefia.
• Permanecer na empresa 30 minutos após o término da jornada,
exceto quando solicitado pela chefia.
•Fazer qualquer tipo de campanha político-ideológica e/ou religiosa no
interior da empresa.
 15

•Praticar jogos de qualquer espécie no interior da empresa.

•Receber visitas na empresa.
•Hospedar-se em qualquer um dos motéis (Forest Hills ou Green Park)
com mais de uma pessoa.

1.7.5 ESPAÇO DE DESCANSO

Nos horários de descanso, os funcionários poderão fazê-lo no local apro-
priado. A sala de descanso deve ser utilizada por todos com bom senso,
haja vista tratar-se de local para uso coletivo.

1.8 NORMAS DE VIGILÂNCIA

1.8.1 ENTRADA E SAÍDA DE OBJETOS
Se for necessário trazer algum objeto pessoal para o trabalho, a chefia (nos
motéis) ou Departamento de Segurança (no hotel) devem ser
informados a fim de que a saída do objeto seja autorizada. Exemplos:
máquina foto- gráfica, laptop, etc.
Saída de material da empresa para uso externo:
Caso seja necessário utilizar qualquer material ou equipamento da empre-
sa para uso externo, a retirada deve ser realizada com o conhecimento por
escrito das chefias ou do supervisor.

1.8.2 IDENTIFICAÇÃO
É proibida a entrada nas dependências da empresa sem identificação.
É vedado ao funcionário transitar pelas dependências da empresa com
trajes inapropriados.

1.9 CANAIS DE COMUNICAÇÃO

1.9.1 JORNAL MURAL
Toda comunicação interna da empresa estará disponível nesse veículo,
que estará sempre em local de fácil acesso.

1.9.2 INTRANET
A intranet é um importante canal de comunicação, no qual são divulga-
dos eventos que irão acontecer, aniversariantes do mês, reportagens de
1

assuntos importantes, entre outras informações. O acesso é fácil e pode

ser feito de qualquer computador da empresa.

1.9.3 TELEVISÃO
No hotel, além da intranet e do Jornal Mural, há um televisor,
localizado no refeitório, para transmitir as informações da empresa aos
funcionários.

1.10 PENALIDADES
Os funcionários que não respeitarem as normas internas descritas serão
passíveis das seguintes punições: advertência verbal, advertência escrita,
suspensão (neste caso, o funcionário terá o desconto desses dias e da fol-
ga remunerada), dispensa por justa causa.
•No caso de faltas ilegais, não abonadas e não justificadas, elas serão apu-
radas para efeito de desconto nas férias, desconto do dia não trabalhado
e descanso semanal remunerado, se for o caso.
Observação: são faltas legais aquelas comprovadas por atestados
médicos e ausências e/ou atrasos justificados, de acordo com o item
1.6.8.

1.11DISPOSIÇÕES GERAIS
•Ao funcionário é garantido o direito de fazer sugestões acerca de
qual- quer assunto pertinente ao serviço e às atividades da empresa.
•Os funcionários devem observar o presente Manual do Funcionário, as
circulares, as ordens de serviço, os avisos, os comunicados e outras
ins- truções expedidas pela direção da empresa.
•Cada um dos funcionários recebe um exemplar deste Manual do
Fun- cionário e declara, por escrito, tê-lo recebido e lido e estar de
acordo com todo o conteúdo e as condições. Os casos omissos ou não
previstos são resolvidos pela empresa, à luz da CLT e da legislação
complementar pertinente.
•O presente Manual do Funcionário pode ser substituído por outro,
sem- pre que a empresa julgar conveniente, em consequência de
alteração na legislação social.
•Todos os departamentos possuem seu Manual do Funcionário, que de-
verá ser seguido criteriosamente por todos os funcionários no
exercício de sua função. Caso ele seja descumprido, o empregado será
 17
passível de advertência.
PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
2
PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
2.1..................................................................Função
do Departamento de Segurança...................................21

2.2..................................................................Identific
ação.............................................................21

2.3..................................................................Acesso à
empresa e saída..................................................21

2.4..................................................................Liberação
de acesso.........................................................21

2.5..................................................................Saída com
patrimônio do hotel...............................................22

2.6..................................................................Vistoria de
pertences..........................................................22

2.7..................................................................Procedim
entos de segurança dentro da edificação..........................23

2.8..................................................................Procedim
entos de segurança em situação de emergência...................24
 2

2.1 FUNÇÃO DO
DEPARTAMENTO DE
SEGURANÇA
O Departamento de Segurança tem como principal função zelar pelo pa-
trimônio da empresa. Esse patrimônio compreende não só a parte
física, como instalações, mobiliário, veículos, mas também toda e qualquer
pessoa que estiver dentro das delimitações da empresa.

2.2 IDENTIFICAÇÃO
É proibida a entrada nas dependências da empresa sem identifica-
ção. É vedado ao funcionário transitar pelas dependências da empresa
com trajes inapropriados, tais como shorts, bermudas, camisetas, bonés,
chinelos, etc.

2.3 ACESSO À EMPRESA E SAÍDA

Recomenda-se o acesso de funcionários meia hora antes de iniciar o
tur- no de trabalho e a saída até meia hora após o término. Não é
permitida a permanência dentro da empresa fora do horário de
trabalho, salvo com autorização da gerência.

2.4 LIBERAÇÃO DE ACESSO

•O acesso é liberado aos colaboradores sempre mediante a
apresentação e a passagem do crachá funcional na catraca.
•Aos terceirizados, mediante a comprovação, na portaria, de contratação
por e-mail ou listagem prévia e com a apresentação de documentação
civil com foto.
•Em horário diverso do comercial, quando o DP não está funcionando,
os efetivos serão liberados pela chefia, caso não estejam portando o
crachá funcional ou a documentação civil, ou deverão retornar e
buscar o cra- chá, situação que deverá ser comunicada ao respectivo
departamento.
2

Os terceirizados também poderão retornar e buscar sua documentação

para efetuar o trabalho no Grupo. Em caso de ausência de
documentos, a liberação fica condicionada a autorização via email da
gerência solici- tando o serviço.

2.5 SAÍDA COM PATRIMÔNIO DO HOTEL

•Todo e qualquer material com a logomarca do Ouro Minas é identificado
automaticamente como patrimônio do hotel e demanda liberação formal,
em formulário próprio, para ser retirado da empresa. A saída só é
autoriza- da após a apresentação de permissão assinada por gerentes,
notas fiscais e cartas da diretoria. A liberação de demais equipamentos e
objetos somen- te ocorre após a comprovação de procedência, que é
feita por meio de nota fiscal de compra, recibo, declaração de doação e
registro de entrada, efetuado com os seguranças no momento do
acesso.
•Todo e qualquer equipamento eletroeletrônico (notebook, iPod, iPad,
celulares em maior quantidade, TV, monitor, tablet, câmera fotográfica
e filmadora) e itens similares existentes na Maquiné deverão ser registra-
dos obrigatoriamente na portaria sob pena de serem detidos na saída.
•Caso esses equipamentos não tenham sido registrados nem possuam
nota fiscal, a saída só será possível mediante a avaliação dos seguintes
gerentes: de TI, que atesta não serem eles patrimônio da Maquiné; de
Segurança, após a comprovação da licitude da procedência, e Geral, caso
a avaliação não seja possível por nenhum dos dois gerentes citados.

2.6 VISTORIA DE PERTENCES

•Conforme o Manual de Normas e Procedimentos da empresa, é
passível de vistoria todo e qualquer volume que adentrar no Grupo.
Por isso, an- tes de passar na catraca, é necessário que os funcionários
declarem os itens relevantes portados.
•A declaração de qualquer item após a entrada na empresa não será
con- siderada e se encaixará no procedimento anterior, referente à
saída de material.
•Todo volume que adentrar no Grupo será passível de vistoria visual.
 2

Observações em relação aos itens 2.5 e 2.6:

•O Departamento de Segurança não é responsável por nenhum
pertence particular de colaboradores ou prestadores de serviço. Cada
um deverá ter responsabilidade sobre a guarda e a manutenção de seu
patrimônio.
•Devem ser mantidos sempre trancados os armários e as salas de trabalho
quando não houver ninguém no recinto.
•Não se devem deixar, em locais de aglomeração de pessoas, bolsas
e volumes com valores expostos durante o período de banho ou de
troca de roupas, quando não for possível manter a vigilância sobre
eles.
•É importante lembrar que a circulação de funcionários extras na empresa
é grande e, por isso, não é possível identificar a propriedade deste ou da-
quele objeto, uma vez que pode haver duplicidade de sapatos,
roupas, acessórios, etc.

2.7 PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

DENTRO DA EDIFICAÇÃO
•O Departamento de Segurança é responsável pelas Brigadas de Incên-
dio, Emergência e Resgate. Assim sendo, pede-se a todos prudência
em relação a situações de emergência, sempre comunicando toda e
qual- quer ocorrência que possa culminar em algo maior como:
cheiro de fumaça/queimado, vazamento de gás, curto-circuito,
obstrução de passagem de emergência, depredação de equipamentos
de segurança coletiva ou uso indevido para fins fúteis e diversos do
indicado, mau fun- cionamento de equipamentos e maquinários.
•A observação de comportamento inadequado de colaboradores, pres-
tadores, clientes e pessoas estranhas dentro ou no entorno do
grupo também deverá ser comunicada ao Departamento de
Segurança com o objetivo de preservar ou inibir algum ato
ilícito/nocivo à empresa ou a outrem enquanto sob responsabilidade
do grupo, tais como: observar premeditação ou presenciar conversas
sobre assuntos nocivos à empresa ou à integridade de outrem dentro do
grupo, observar materiais estranhos dentro de UHs, salas ou
departamentos, tais como: garrafas Pet com lí- quido de cor
amarelada ou transparente (pode ser combustível), bolsas com cordas
(podem ser sequestradores), produto parecido com argila (pode ser
explosivo), fios diversos, partes de relógios digitais, peças diver- sas e
2
materiais como fogos de artifício (podem ser confecção de artefatos
 2

explosivos), manchas de sangue em quantidade significativa em lençóis,

tapetes, paredes, mapas de edificações ou de patrimônios públicos, gran-
de quantidade de remédios de tarja vermelha ou preta, presença de vene-
nos ou substâncias tóxicas identificáveis, presença de substâncias
ilícitas como drogas e seringas usadas.
•Caso esses materiais estejam no lixo, e esteja sendo feita a limpeza do
apar- tamento ou do departamento, é necessário recolhê-los de maneira
discreta, jamais tocando diretamente com as mãos, e encaminhá-los
imediatamente para a chefia de segurança, que deverá ser informada sobre
o local e o horário de recolhimento. Ninguém mais deverá ser informado do
assunto. Caso seja possível, o material deverá ser embalado
separadamente.
•O funcionário não pode jamais dar informações sobre seu trabalho ou
sobre o de qualquer funcionário do grupo; fornecer detalhes da empresa
ou do horário de funcionamento de departamentos como Financeiro,
Recepção, Gerência, Diretoria, Segurança; falar sobre a presença de cai-
xas eletrônicos no hotel.
•Todos os colaboradores devem tornar-se a extensão dos olhos do
Depar- tamento de Segurança por estarem em locais e em momentos
em que o pessoal do departamento não estará. Isso os torna muito
importantes para a empresa, pois os transforma em uma rede de
informações traba- lhando para a segurança de todos.
•Em situações que fujam à normalidade do hotel e dos motéis,
contactar imediatamente à chefia ou departamento de segurança nos
ramais 99, 4389, 4380, 4391.

2.8 PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

EM SITUAÇÃO DE EMERGÊNCIA
•Caso seja detectada qualquer situação de emergência, é necessário acio-
nar imediatamente a equipe de segurança pelo ramal 99 ou do próprio
rádio comunicador, na faixa 3.
•A palavra INCÊNDIO jamais deverá ser pronunciada. Utiliza-se o código
ÔMEGA para evitar pânico entre as pessoas.
•Pessoas que não receberam treinamento ou não têm conhecimento
não devem tocar em nada e devem evadir-se do local em segurança.
•Todos os andares possuem escadas de emergência no final dos corre-
dores, atrás das duas portas corta-fogo. As pessoas devem descer com
2

cuidado, de maneira breve, mas sem correria, sempre pelo lado direi-
to da escada, segurando pelos corrimãos, seguindo a rota de fuga, que
é demarcada com setas na cor verde e que as conduzirá ao pátio
do
–1/subsolo, local amplo e arejado, onde receberão instruções da equipe
de Segurança.
•Caso seja necessário evacuar o prédio, é preciso manter a calma,
efetu- ar os procedimentos anteriormente citados e, caso seja possível,
auxiliar sempre aqueles que tiverem dificuldade de mobilidade: grávidas,
idosos, crianças pequenas, deficientes físicos, pessoas em pânico ou em
choque, acidentados leves que possam andar.
•Em caso de pane em elevadores, é importante manter a calma e pro-
curar acalmar os demais. Apesar de receberem manutenção
constante, eles estão sujeitos a problemas técnicos, como qualquer
equipamento de uso contínuo.
•Elevadores jamais devem ser utilizados em situações de emergência en-
volvendo ÔMEGA. A primeira providência é sempre cortar a energia elé-
trica. Se pessoas ficarem presas, basta acionar o alarme e aguardar. Elas
serão resgatadas o mais breve possível.
•Caso haja pessoas em crise de claustrofobia, elas deverão ser orientadas
a respirar devagar e com profundidade, enchendo bem os pulmões.
Isso oxigenará melhor o cérebro, impedindo que desfaleçam ou que
venham a ter crise de falta de ar devido ao pânico. Além disso, elas
deverão se assentar, pois o ar fresco fica mais próximo ao chão.
•Recomenda-se tratar de assuntos amenos e manter um clima de
solida- riedade entre os colegas e clientes presos no elevador.
2
CONHECENDO O OURO MINAS
3
CONHECENDO O OURO MINAS
3.1..................................................................Apartam
entos............................................................31

3.2..................................................................Check-in
e check-out.......................................................31

3.3..................................................................Café da
manhã............................................................31

3.4..................................................................Estacion
amento..........................................................31

3.5..................................................................Horários
de funcionamento.................................................31

3.6..................................................................Espaços
de eventos........................................................32

3.7..................................................................Produtos
especiais........................................................33

3.8..................................................................Principais
pontos turísticos..................................................33

3.9..................................................................Principais
distâncias........................................................34
 3

3.1 APARTAMENTOS
São 25 andares e 346 apartamentos: 133 Standard, 168 Luxo, com 12 no
andar Premier, 18 suítes Executivas, 24 suítes Executivas Superiores, com
duas no andar Premier, e três suítes Presidenciais.

•VISTA:
– Lado par: Serra do Curral.
– Lado ímpar: cidade.

3.2 CHECK-IN E CHECK-OUT

• Check-in (entrada do hóspede no apartamento): 14h.
• Check-out (saída do hóspede do apartamento): 12h.
• Presidenciais: check-in às 18h e check-out às 16h.

3.3 CAFÉ DA MANHÃ

• Servido no Coffee Shop, situado no 1º andar.
• Das 5h às 10h, diariamente.

3.4 ESTACIONAMENTO
Valores diferenciados para hóspedes e clientes.

3.5 HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO

• RESTAURANTE QUINTO DO OURO (LOBBY): todos os dias, das 12h às 2h.
•LOBBY PIANO BAR: todos os dias, das 10h às 2h.
•ROOM SERVICE: serviço de quarto 24 horas.
3

•GUEST SERVICE: serviço de atendimento ao hóspede das 6h à 0h.

Depois desse horário, as ligações são atendidas pela Recepção.
•HEALTH CENTER: área da piscina e academia 24 horas.
•PISCINA: 24 horas.
•BAR DA PISCINA: das 14h às 22h. Nos demais horários, o
atendimento é feito pelo GUEST SERVICE.
•SAUNA SECA E ÚMIDA: 24 horas.
•PERSONAL TRAINNER: profissional que auxilia os hóspedes na acade-
mia de ginástica: de segunda a sexta, das 17h às 21h.
•MASSAGISTA: serviço agendado pela recepção: de segunda a sexta, das
9h às 23h. Nos demais horários, é necessário tratar com a recepção, com
custo adicional.
•SALÃO DE BELEZA: de terça a sábado, das 9h às 19h ou conforme
solicitação, feita com antecedência.
•BUSINESS CENTER: 24 horas.
•CONCIERGE: de segunda a sábado, das 9h às 22h.
•LAVANDERIA:
– De segunda a sábado, das 7h às 22h; domingo, das 7h às
15h20 (para o hóspede).
– Consertos de roupa como troca de fecho, bainha, peças
descosturadas etc.: de segunda a sexta.
– Limpeza de tênis, serviço de engraxate e lavagem a seco (de
segunda a sábado).

3.6 ESPAÇOS DE EVENTOS

São 16 espaços para eventos, entre salas, salões e auditório.
•LOBBY: Auditório Ouro Preto, Salão Tiradentes, Espaço Niemeyer, Res-
taurante Quinto do Ouro e Lobby Piano Bar.
•1º ANDAR: Salão Centenário, Salas Maquiné, lbituruna, Caparaó,
Manti- queira e Coffee Shop.
 3

•2º ANDAR: Mezzanino, espaço Diamantina (Salas Itacolomi, Vertentes e

Alterosa) e Sala Mariana.
•3º ANDAR: Salas ltatiaia e lnconfidentes.

3.7 PRODUTOS ESPECIAIS

•NOITE 5 ESTRELAS: Para comemorações, aniversários e aniversários de
casamento. Apartamento com montagem especial (decoração com ro-
sas), espumante ou coquetel de frutas sem álcool, chocolates, amenities
importados, café da manhã servido no apartamento, check-in às 14h e
late check-out até as 18h.

•DIÁRIA A DOIS: Produto especial para casais. Diária de final de semana

(com entrada na sexta, no sábado ou no domingo e saída no dia
seguinte à entrada) em apartamento Luxo ou Suíte Executiva, com café da
manhã servido no Coffee Shop, estacionamento e taxas incluídas.
Apenas para casais residentes na Grande BH.

•ANDAR PREMIER: Andar com serviço diferenciado para o hóspede.

3.8 PRINCIPAIS PONTOS TURÍSTICOS

• Lagoa da Pampulha
• lgreja São Francisco de Assis (lgrejinha da Pampulha)
• Parque Ecológico da Lagoa da Pampulha
• Circuito cultural Praça da Liberdade
• Praça do Papa
• Mirante
• Parque das Mangabeiras
• Mercado Central
• Fundação Zoo Botânica (Zoológico)
• Cidade Administrativa
• Circuito Cultural
• Museu de Artes e Ofícios
• Museu Inimá de Paula
3

3.9 PRINCIPAIS DISTÂNCIAS

•Aeroporto da Pampulha: 5 km
•Aeroporto de Confins: 35 km
•Cidade Administrativa: 13 km
•Savassi: 9 km
•Centro: 8 km
•Mineirão: 7 km
 3

CONHECENDO OS MOTÉIS
GREEN PARK E FOREST HILLS
E A LAVANDERIA MAQUINÉ 4
CONHECENDO OS MOTÉIS GREEN PARK
E FOREST HILLS E A LAVANDERIA MAQUINÉ
4.1................................Negócio, missão, princípios e visão
41

4.2........................................................Estrutura
42

4.3........................................................Hot Card
42
 4

4.1NEGÓCIO, MISSÃO, PRINCÍPIOS E VISÃO

•NEGÓCIO: Proporcionar momentos de prazer.

•MISSÃO: Encantar os hóspedes, oferecendo, com rapidez e

cordialidade e com o comprometimento de todos os colaboradores,
momentos de prazer em um ambiente seguro, limpo e confortável.

•PRINCÍPIOS:
– Ter consciência de que o hóspede é a razão do negócio do Grupo.
– Desenvolver os colaboradores do Grupo, valorizar suas sugestões,
reco- nhecer seus esforços e dar oportunidade de treinamento
permanente.
– Buscar e aplicar inovações continuamente.
– Motivar o empenho de todos com excelência em qualidade e otimiza-
ção de custos.
– Ter compromisso com o respeito, o sigilo e a discrição.

•VISÃO:
MOTÉIS GREEN PARK E FOREST HILLS
– Ser os melhores no segmento de motelaria oferecendo produtos da
mais alta qualidade.
– Ter o reconhecimento dos clientes por prestar o melhor serviço.
– Contar com os melhores profissionais, comprometidos e
qualificados, deste segmento.
– Atingir a maior rentabilidade e a melhor posição no mercado de
Minas Gerais.

LAVANDERIA MAQUINÉ
– Ser a melhor lavanderia de Minas Gerais.
– Oferecer os melhores produtos e serviços nesse segmento, estabele-
cendo um vínculo com colaboradores, fornecedores e clientes, e focan
do na qualidade e construção de uma relação responsável com a natu-
reza, com as pessoas e com o mundo.
42

4.2ESTRUTURA
•FOREST HILLS:
Área construída: 14.360 m²
Área verde: 45.000 m²
Quantidade de suítes: 162
Quantidade de suítes com piscina e sauna: 16 suítes Reais e 2 Presidenciais
Quantidade de suítes com hidro: 40 Superluxo, 8 Masters com sauna, in-
cluindo as estilizadas, 24 Luxo e 2 Presidenciais com sauna
Quantidade de funcionários: 120

•GREEN PARK:
Área construída: 9.562 m²
Área verde: 30.000 m2
Quantidade de suítes: 113
Quantidade de suítes com piscina: nenhuma
Quantidade de suítes com hidro: 39 Luxo, 8 Masters com sauna, 8 Super-
luxo e 1 Presidencial com sauna
Quantidade de funcionários: 90

•COZINHA INTERNACIONAL:
Os motéis oferecem as mais saborosas opções para jantares, almoços, so-
bremesas, lanches e cafés da manhã. Sob a responsabilidade de um
chef executivo, os restaurantes recebem assessoria técnica para
garantir as mais exigentes condições de higiene e qualidade.

4.3 HOT CARD

•Cada estada no Green Park ou no Forest Hills dá direito a um Hot
Card. Apresentando dez, o cliente ganha 12 horas de hospedagem em
apar- tamento ou suíte luxo desses motéis, a sua escolha. Se preferir,
também pode trocá-los por 50% de desconto em uma das outras suítes.
Quanto mais usar, mais quente a promoção vai ficar. O hóspede se
torna um cliente preferencial, com direito a vantagens exclusivas.
 4

•O Hot Card não é acumulativo com outras promoções e não é válido

para hóspedes promocionais e conveniados.
•O cartão é entregue ao final da hospedagem apenas a clientes com
tarifa integral ou com até 20% de desconto.
CLUBE DE VANTAGENS
MUITO MAIS VANTAGENS PARA VOCÊ
5
 4

CLUBE DE VANTAGENS
MUITO MAIS VANTAGENS PARA VOCÊ
5.1........................................................Academias
49

5.2...........................................................Dentistas
49

5.3....................................................Depilação a laser
50

5.4.....................................Escolas de idioma e informática

50

5.5........................................................Faculdades
51

5.6.........................................................Farmácias
52

5.7.........................................................Fotografia
52

5.8...............................................................Lazer
53

5.9.............................................................Motéis
53

5.10..........................................................Oficinas
53

5.11............................................................Óticas
53

5.12.....................................................Restaurantes
 54

5.13...........................................................Roupas
54

5.14...................................................Salões de beleza
55

5.15............................................................Saúde
55
4
 4

5.1 ACADEMIAS
•ACADEMIA HIDROFITNESS:
– 15% de desconto em todas as modalidades.
– Rua Geraldo Menezes Soares, 519 – Sagrada
Família Telefone: 3482-8920

•ACADEMIA SPORT FITNESS:

– 10% de desconto na mensalidade. Válido para natação, hidroginástica,
ginástica e musculação.
– Rua Barão Coromandel, 60 – Caiçara – telefone: 3415-7303

•ACADEMIA BODY ON:

– 10% de desconto no plano mensal, 20% no plano semestral, 50%
na avaliação física e 5% nos outros planos.
– Rua Mossoró, 140 – Nova Floresta – telefone: 3421-4444

•ACADEMIA MARILU DIAS:

– 15% de desconto em todas as modalidades. Válido para as unidades
Cachoeirinha, Palmares e Jaraguá.
– Telefones: 3426-1150 / 3442-6048 / 3492-5326 / 3441-0645

5.2DENTISTAS
•CLÍNICA ODONTOLÓGICA VITALLI:
– 20% de desconto sobre a tabela particular, exceto em casos de
prótese e implante. Aparelho fixo gratuito no tratamento
ortodôntico.
– Rua Pouso Alegre, 1.833 – Floresta – telefone: 3463-4108

•CLÍNICA ODONTOLÓGICA ALEGRO:

– Descontos de até 40% para funcionários e dependentes.
– Centro: Av. Afonso Pena, 732, 12° andar – telefone: 3271-4434
– Venda Nova: Rua Padre Pedro Pinto, 979, 12° andar, salas 18, 19 e
20 Telefone: 3451-3368
– Eldorado: Av. João César de Oliveira, 2.705, 1°andar– telefone: 3351-6857
5

•CLÍNICA ODONTOLÓGICA DR. EVANDRO NASCIMENTO

E DRA. LUCIANA DIAS:
– 20% de desconto sobre a tabela do
consultório. Válido para dependentes.
– Rua São Paulo, 684, sala 104 – Centro – telefone: 3201-8643

5.3 DEPILAÇÃO A LASER

•NAKED DEPILAÇÃO A LASER:
– Descontos variáveis de acordo com a forma de pagamento.
– Av. Cristiano Machado, 1794 – Loja 14 – Cidade
Nova Telefone: 3327-6707

5.4 ESCOLAS DE IDIOMA E INFORMÁTICA

•THE BEST IDIOMAS E INFORMÁTICA:
– De 50% a 60% de desconto nos cursos de línguas e de 50% a 80%
nos cursos de informática.
– Válidos para funcionários e dependentes.
– Rua da Bahia, 1033 – Centro – telefone: 3219-2900

•WIZARD – CENTRO DE ESTUDOS LINGUÍSTICOS:

– 25% de desconto na matrícula e nas mensalidades.
– Av. Assis Chateaubriand, 312 – Floresta – telefone: 3222-5500

•LUZIANA LANA:
– Isenção de matrícula e descontos nas mensalidades. Válido para de-
pendentes diretos.
– Várias unidades em Belo Horizonte.
– Telefones: 3292-4000 / 3284-8023

•GREENWICH SCHOOLS:
– 10% de desconto para funcionários e dependentes.
– Várias unidades em Belo Horizonte.
– Telefone: 3245-1399
 5

•DATA BYTE INFORMÁTICA E LÍNGUAS:

– 20% de desconto no valor total do curso. Válido para familiares e
parentes de primeiro grau.
– Av. Amazonas, 112 – Centro – telefone: 3271-6811

5.5FACULDADES
•FACULDADE PITÁGORAS:
– 10% de desconto nas mensalidades.
– Rua Guajajaras, 591 – Centro – telefones: 0800 283 1010 / 2111-2309

•FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ:

– 10% de desconto nas mensalidades.
– Campi Prado e Floresta – telefones: 3279-7700 / 3298-5200

•ESCOLA SUPERIOR DE NEGÓCIOS:

– Descontos nos cursos de Direito e Administração.
– Campi Santo Agostinho e Barro Preto – telefone: 3295-5006

•FACULDADE UNIVERSO:
– Descontos conforme faixa salarial (projeto Talento Empresa).
– Rua Paru, 784 – Renascença – telefone: 2138-9057

•FEAD:
– 12% de desconto nos cursos de graduação e pós-graduação.
– 20% de desconto na modalidade de ensino a distância.
– Rua Cláudio Manuel, 1.162 – Funcionários – telefone: 4009-0902

•COTEMIG – COLÉGIO E FACULDADE:

– 10% de desconto nas mensalidades.
– Rua Bom Despacho, 373 – Sta. Tereza – telefones: 3371-3051 / 3313-6311

•FACULDADE ARNALDO:
– 10% de desconto nas mensalidades da graduação.
– Praça João Pessoa, 200 – Funcionários – telefone: 3524-5001
5

•FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS:

– 15% de desconto nos programas de MBA e de pós-graduação.
– 10% de desconto nos cursos de graduação em Administração de
Empresas e Engenharia de Produção.
– Av. Prudente de Morais, 444 – Cidade Jardim – telefone: 2122-3200

•IBMEC:
– Desconto de 15% para funcionários.
– Rua Rio Grande do Norte, 300 - Funcionários - CEP 30130-
130 Belo Horizonte – telefone: 3247-5757

5.6 FARMÁCIAS
•DROGARIA ROSSET:
– Aplicação gratuita de injeção.
– 10% de desconto em toda a loja, inclusive nos materiais escolares.
– Parcelamento sem acréscimo.
– Av. Cardoso Menezes, 337 – Alvorada – telefone: 3482-0538

•A PHARMACÊUTICA:
– 15% de desconto, exceto em produtos promocionais.
– Rua Casa Branca, 152B – Pompéia – telefone: 3484-8774

•DROGARIA DO POVO:
– 10% de desconto para funcionários.
– Av. Afonso Pena, 388 – telefone: 3272-9966
– Av. Afonso Pena, 551 – telefone: 3272-9969
– Av. Afonso Pena, 919 – telefone: 3222-7173
– Minas Shopping – telefone: 3309-0951
– Av. João César de Oliveira, 2315 – telefone: 3351-1010

5.7 FOTOGRAFIA
•LOJAS RETES:
– 15% de desconto, exceto em produtos em promoção.
– Minas Shopping – telefone: 3505-5111
 5

5.8LAZER
•SESC:
– Desconto em cursos diversos, clube, viagem e aulas de dança.
– Telefone: 3297-1400

5.9 MOTÉIS
•FOREST HILLS:
– 50% de desconto na hospedagem.
– BR-262, 2.101, Anel Rodoviário, próximo ao Shopping Del Rey
– telefone: 3428-1911

•GREEN PARK:
– 50% de desconto na hospedagem.
– Rodovia MG-5, km 1, próximo à Cidade Nova – telefone: 3486-2288

5.10 OFICINAS
•OFICINA ELETROTÉCNICA BOSCH CAR SERVICE:
– 10% de desconto em mão de obra e 15% de desconto em peças.
– Rua Caparaó, 33 – Bonfim – telefone: 3422-6501

5.11 ÓTICAS
•ÓTICAS OTTON LUX:
– 10% de desconto nos pagamentos à vista ou parcelamento em 5
vezes sem juros.
– Rua Tupis, 25, loja 216 – Galeria Othon Palace –
Centro – telefone: 3224-8904

•ÓTICAS PERONA:
– 15% de desconto nos pagamentos à vista, 10% de desconto nos
pa- gamentos com entrada + 30 dias e 5% de desconto nos
pagamentos parcelados em até 6 vezes.
– Minas Shopping, loja 636 – 1° piso – telefone: 3426-6061
5

5.12 RESTAURANTES
•RESTAURANTE A GRANEL:
– 7% de desconto no almoço.
– Programa Fidelidade: o 16° almoço é grátis.
– Galeria Extra – Minas Shopping – telefone: 3426-5050

•CHANTILY:
– Preços especiais.
– Praça de alimentação do Minas Shopping – telefone: 3426-1370

•TIA CLARA:
– Preços especiais.
– Praça de alimentação do Minas Shopping – telefone: 3426-4413

•BANANA GRILL:
– Preços especiais.
– Praça de alimentação do Minas Shopping – telefone: 3426-0780

•CHOPERIA ALMANAQUE:
– Preços especiais.
– Praça de alimentação do Minas Shopping – telefone: 3425-7233

5.13 ROUPAS
•CAROLI JEANS:
– 15% de desconto nos produtos Caroli e 10% para as demais
marcas. Nas compras acima de 300 reais, 15% de desconto ou uma
bolsa Caroli Jeans como brinde. Aniversariantes, 15% de desconto e
brindes.
– Minas Shopping – 1° piso – telefone: 3426-2045

•LOJAS ZERO:
– 10% de desconto.
– Minas shopping - 3426-5843.
– Shopping Del Rey - 3415-6113
 5

5.14SALÕES DE BELEZA
•GIL MARCIANO:
– De 10% a 15% de desconto em escova, unha e corte de cabelo.
– Shopping Minas Casa – telefone: 3426-0544

•SOCILA:
– 10% de desconto nos pagamentos em dinheiro e 5% de desconto
nos pagamentos com cartão.
– Confira as unidades participantes.
– Telefone: 3486-2746

•MÔNICA CABELEIREIROS:
– 20% de desconto.
– Galeria Extra – Minas Shopping – telefone: 3426-3220

•NÚCLEO DE BELEZA VALLINY:

– 20% de desconto.
– Rua Francisco Proença, 122 – Jaraguá – telefone: 3427-7794

•ESPAÇO LUIZA CAMPOS:

– 10% de desconto.
– Rua Alberto Cintra, 15, loja 100 – Ipiranga – telefone: 3201-8438

5.15 SAÚDE
•DR. SCHOOL
– 10% de desconto nas unidades Centro, Contagem e Pátio Savassi.
– Telefones: 3224-7321 / 3226-5570

•CENTRO PODOLÓGICO HÁLUX

– 10% de desconto.
– Av. Alfredo Balena, 189, sala 702 – Santa Efigênia
– Telefone: 3077-0066