Módulo 03 - Marketing Digital

Adaptabilidade e
pensamento digital
Olá! Vamos dar início a nossa segunda aula.

Antes de entrarmos em aspectos práticos nas próximas aulas,

precisamos ter um conceito bem definido sobre a ideia de
pensamento digital/mentalidade sobre o digital. Essa é a
proposta dessa aula.

Por vezes, muito do que vai impedir as pessoas de atuarem no

Marketing Digital tem a ver com esse aspecto, com a mentalidade
que você tem com o digital. Você precisa revisitar as suas
próprias crenças sobre isso. É importante que você perceba: você
tem alguma restrição, objeção? Comece a entender como é seu
pensamento sobre o digital. Muitas vezes, dependendo da área, é
comum que você tenha convívio com uma geração com um
pensamento mais tradicional: professores ou profissionais mais
antigos podem te passar essa sensação de que o digital vai te
descredibilizar, ou que não é algo tão legal assim de se investir.

Então, faça essa primeira análise de quais são as impressões que

você mesmo tem sobre o digital. Pode até ser que não seja um
problema para você, e você vai esbarrar em outras dificuldades,
mas é importante começarmos por aqui.

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Módulo 03 - Marketing Digital

Quando falamos sobre Marketing Digital, estamos realmente

falando sobre qualquer divulgação, colocação, qualquer ação
sua através do meio digital, nada a mais que isso. O tipo da
estratégia é outra coisa, é sobre isso que vamos conversar e
aprofundar ainda dentro desse módulo no quesito, por exemplo,
de Marketing de Conteúdo, sendo este o mais recomendado
para nós, profissionais da saúde.

Então, quando falamos de Marketing Digital, estamos realmente

falando da atuação, da tua expressão através das ferramentas
digitais. E aqui está a minha ressalva sobre o pensamento digital:
temos de considerar aquilo que falamos lá no começo das aulas
sobre as 3 personalidades para uma empresa, um negócio
funcionar. Temos clareza da nossa atuação técnica, entendemos
que o administrador é quem organiza, cuidar das coisas que são
da parte de gestão da empresa atualmente, e que o
empreendedor é a personalidade visionária, é aquele que vai
sempre conseguir pensar em como essa empresa vai continuar
existindo, em como ela vai crescer, como ela vai expandir, ser
perene e se consolidar ao longo do tempo.

Bom, é aqui onde entra o link da questão do digital. Hoje o digital

é uma realidade, só que vivemos uma fase de transição. O que é
uma fase de transição? É como quando, por exemplo, ainda
existia máquina de datilografar, e começou a existir o
computador. Ou quando ainda existia máquina fotográfica a
filme, e começou a existir máquina fotográfica digital. Essa
sensação de transição é quando as coisas ainda existem, e você
tem a sensação de que: “Certo, isso é novo, mas aquilo não vai
deixar de existir. Ainda tem curso sobre isso, ainda vendem sobre
isso, ainda tem lojas sobre isso”.
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Módulo 03 - Marketing Digital

Veja, toda essa situação de transição é o que vai diferenciar

empreendedores visionários que vão sobreviver pós-transição,
daqueles que provavelmente vão morrer no meio do caminho.
Então, se voltarmos ao exemplo da máquina fotográfica, onde eu
gosto muito de falar sobre o caso da KODAK. Quem conheceu a
KODAK? Quem aqui for um pouquinho mais antigo vai ter
lembrança de ter álbuns de fotos, da revelação de fotos, e essa
era uma realidade bastante consistente naquele dado momento.
A KODAK não negligenciou o início da máquina digital, inclusive
ela fez a primeira patente. Só que o escopo dela, o modelo de
negócios dela, era tão focado na máquina fotográfica a filme, que
quando realmente foi para se investir mais na máquina digital ela
optou por não fazer e não mudar o segmento dela, que ela
entendia como principal. E foi exatamente nesse momento que
ela perdeu o timing da situação e quebrou, deixou de existir
enquanto uma empresa porque negligenciou essa evolução.
Talvez necessitasse de uma transição completa para o modelo
digital.

Bom, é isso que temos que ter em mente nesse módulo. E eu não
estou querendo dizer em atendimentos digitais, ou seja,
atendimentos online. Até porque nem toda área, nem toda
profissão na área da saúde vai ter esse tipo de atendimento. Até
mesmo na psicologia - e aqui é uma opinião pessoal -, por mais
que tenhamos o online muito consolidado, eu não acho que um
consultório físico vai deixar de existir. Acho que as duas
modalidades vão continuar existindo tranquilamente muito
fortes. O que estou falando aqui é do meio digital, da presença
digital, não necessariamente na forma como você entrega o
serviço, mas na forma que você existe enquanto empresa, são
coisas diferentes.
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Módulo 03 - Marketing Digital

Até aqui é importante lembrarmos de uma frase que falei lá no

começo, que diz assim: “a empresa que realiza o trabalho técnico
e o trabalho técnico que a empresa realiza são coisas diferentes”.
Então lembra que muitas vezes teu trabalho técnico não precisa
ser entregue de forma digital, porém, a empresa que realiza o
trabalho técnico precisa pensar em como ela está inserida no
meio digital. Esse é o convite dessa aula, para você entender e,
realmente, modificar sua mentalidade quanto a isso. Você tem
presença digital? A tua presença digital está pensada segundo o
seu modelo de negócios? Como você faz a tua presença digital
acontecer? Puxando um link das últimas aulas com tudo isso:
essa presença digital leva em conta o seu branding pessoal, sua
identidade visual, aquilo que você deseja comunicar? Porque
além de tudo, se voltarmos a ideia de que o empreendedor é um
visionário, e que ele entende o papel que o digital tem hoje, você
entenderá, também, que o meio digital é a forma de conseguir
levar com muita eficiência, e para o maior número de pessoas
possíveis, essa sua mensagem, toda essa que definimos no
módulo anterior.

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Módulo 03 - Marketing Digital

Aqui, depois que você começa a entender isso, podem surgir

algumas daquelas objeções que falei, por isso é tão importante
você ter essa percepção do que são obstáculos para você. Uma
coisa muito comum que escuto às vezes é: “eu não gosto de me
expor, não gosto de aparecer”. E aqui existe um equívoco. Como
falei em outro momento: “Precisa fazer Instagram?”. Depende!
Qual é a sua estratégia? Por isso que a estratégia de como você
vai se posicionar no digital tem que ser pensada, ela tem que
levar em conta suas características, o seu plano de negócios,
aquilo que você quer comunicar para que você consiga fazer
isso. Tem uma aula aqui dentro desse módulo que vai falar
inclusive sobre isso, como superar algumas dificuldades.
Dependendo do seu ramo, você precisa ser um bom
comunicador. Se isso for uma dificuldade, você precisa vencer
essa dificuldade, ou você precisa ter uma estratégia mais clara
dentro da sua empresa de: “Eu vou terceirizar isso, então, para
outra pessoa? Vou ter um braço da minha empresa que cuida
disso? Eu posso terceirizar isso?”. Tudo isso precisa ser pensado
porque, se essa aula cumpriu o papel dela, você realmente
entendeu a importância de estar no meio digital.

Nos vemos na próxima aula.

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