20/9/2019

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIASI APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Pergunta de
partida:
Construção de Cenários Estratégicos e outras
técnicas de previsão ambiental:
Análise por séries temporais, previsão por julgamento e
Como ter sucesso em
Técnica delphi.
um futuro incerto?
Que ferramentas podem
apoiar esta questão?
Profª Dinara Leslye
DEPAD.UFRN. 2019.2

 Mas, afinal, o que é o futuro?

A verdade é que o futuro é múltiplo, incerto e não está Atitudes perante o

escrito em lugar algum – ele está para ser construído. futuro:
Se o homem tivesse a certeza dos acontecimentos futuros,
perderia sua liberdade e seu propósito:

alcançar um futuro desejado (Godet,Roubelat, 1996) Construir o futuro

Influenciar na construção do futuro
Reduzir os riscos do futuro incerto
Esperar as consequências do futuro

Segundo GODET (2000), quanto mais rápido andamos,

mais distante os faróis devem alcançar.

Planejamento estratégico
PREVISÕES
Análise do
ambiente Externo Cenários PROJEÇÕES PROSPECÇÃO
Declaração
da missão Análise das
5 forças

Avaliação e
Intenção Diagnóstico Formulação Implementação monitoramento
Estratégica Estratégico Estratégica da Estratégia da Estratégico

SWOT BSC
Explicação
da Visão Análise do
ambiente interno
JOHNSON, G; SHOLES, K. WHITTINHTON, R. Fundamentos da Estratégia. Porto Alegre: bookman, 2011 (capitulo 2)

1
 20/9/2019

PROJEÇÃO PROSPECÇÃO O que pode acontecer no

 AVárias
projeção pode ser vista como uma avaliação obtida a partir
futuro?
Futuro único
alternativas HÁ POSSIBILIDADES?
de dados do passado e confinada a um conjunto de hipóteses.
 Só poderá ser considerada uma previsão se contiver uma COMPREEN
SÃO
Tendência probabilidade.
Incertezas
 A previsão será uma “avaliação, com um certo grau de
O QUE PARECE QUE O QUE PODEMOS FAZER?
confiança (probabilidade) da evolução de uma grandeza num VAI ACONTECER? PERCEPÇÃO
Possibilidade Histórias
dado horizonte.” (Godet, 1993, p.33)
(e se)
RACIOCÍNIO
A explicação do futuro Elementos
pelo passado desconhecidos

O que pode acontecer no O que pode acontecer no

futuro? futuro?
Ferramentas Ferramentas
• Brainstorming • Brainstorming
• Estratégia dos atores – MACTOR • Estratégia dos atores – MACTOR
• Análise estrutural • Análise estrutural A Estratégia de Atores constitui uma
é o esforço em examinar os efeitos de
• Análise por séries temporais tendências selecionadas • Análise por séries temporais das etapas da metodologia prospetiva
• Incertezas críticas • Incertezas críticas tendente à elaboração de cenários.
• Previsão por julgamento • Previsão por julgamento Pode ser utilizada isoladamente,
a organização utiliza fontes de informação
sendo um bom instrumento na
• Análise morfológica qualitativa sobre tendências futuras • Análise morfológica
dinamização da participação dos
• Método Delphi a organização utiliza opinião de • Método Delphi atores, de modo a assumirem o
• Método dos impactos cruzados especialistas na área • Método dos impactos cruzados passado, reconhecer o presente e
• Cenários Múltiplos a organização utiliza múltiplas fontes de incerteza • Cenários Múltiplos avançar com respostas
para fazer simulações e especulações sobre o futuro alternativas.

Análise por séries temporais Séries temporais

São observações sequenciais no tempo
acerca de um fenômeno, a variável tempo Um Processo Estocástico que pode ser definido como uma
podendo ser substituída por outra, como espaço, coleção de variáveis aleatórias ordenadas no tempo
profundidade etc., em que as observações vizinhas
são, em geral, dependentes.

 A análise de SÉRIES TEMPORAIS pressupõe que situações passadas se
repetirão no futuro.
 O modelo elaborado a partir da série temporal pode ser utilizado para prever
a evolução futura da série ou explicar a relação entre os distintos
componentes do modelo.
 O objetivo da análise de séries temporais é identificar padrões NÃO
ALEATÓRIOS de uma variável de interesse, e a observação deste
comportamento passado pode permitir fazer previsões sobre o futuro,
orientando a tomada de decisões
◇ Séries Temporais: quando os dados são observados em
diferentes instantes do tempo, seja diariamente (preço de ações,
relatórios meteorológicos), mensalmente (taxa de desemprego, IPC),
trimestralmente (PIB), etc.
-> Corte Transversal: quando os dados observados foram coletados
no mesmo ponto do tempo (pesquisas de opinião, dados de censos)
-> Dados em Painel: Aqui uma unidade em corte transversal é
pesquisada ao longo do tempo. (PIB de cada pais sul-americano para
o período de 1990 a 2008)

2
 20/9/2019

Análise por séries temporais

exemplo

Dois padrões que podem tornar a ocorrer no futuro: ◇ A média não é constante
◇A população espanhola cresceu de década em década de maneira aparentemente
 crescimento no número de passageiros transportados, tendência crescente
linear. – tendência crescente.
 flutuações sazonais.

◇ Vendas por temporada

◇Efeitos como começo de promoções

Objetivo da Séries Temporais - prever a evolução

Previsão por julgamento
futura da série ou explicar a relação entre os distintos O
componentes do modelo

O objetivo da análise de séries temporais é identificar padrões não uma previsão quantitativa consensual direta ou previsão
aleatórios na série temporal de uma variável de interesse, e a observação por séries temporais que é posteriormente ajustada por
deste comportamento passado pode permitir fazer previsões sobre o especialistas.

futuro, orientando a tomada de decisões

Que padrões não aleatórios podemos identificar?

Projeta tendências históricas para o futuro e, portanto,

sua validade depende da semelhança entre as
Armstrong, J. S. (2001). Principles of forecasting: a handbook for researches and practitioners. Dordrecht: Kluwer
tendências passadas e as condições futuras. Academic Publishers. http://dx.doi.org/10.1007/978-0- 306-47630-3

3
 20/9/2019

Atores – Previsão por julgamento

◇Decisor ◇Grupo de ◇Peritos –

Estratégico – Controle – pessoas de notório
geralmente é o “nº 1” da pessoal orgânico da saber, normalmente
instituição (Titular, instituição, externas à instituição,

“
Diretor, Presidente, representando todos os que, convidadas pelo
Chefe, Comandante), ou seus setores, com a Decisor Estratégico,
quem suas vezes fizer, responsabilidade de respondem a sucessivas
que determina a condução de todo o consultas formuladas
realização do estudo; processo; e pelo Grupo de Controle;

• O Decisor Estratégico pode transmitir também ao Grupo de Controle seus principais juízos de valor
acerca do tema que será estudado.
• Suas principais preocupações e expectativas podem servir ao Grupo como PARÂMETROS DE UMA
ESCALA DE PRIORIDADES.
• No decorrer do trabalho, principalmente durante a interpretação dos Cenários gerados, o grupo poderá
identificar com maior clareza os aspectos mais importantes do ponto de vista do Decisor Estratégico
Relatório Análise Morfológica e Construção de Cenários Parciais do Processo Prospectivo Regional do Município de Ribeirão Branco –SP , 2012

◇ Técnica Delphi
◇ Técnica Delphi

 Método de estruturação de um
processo de comunicação em
grupo com vistas a um problema

“ “
de decisão.

 O objetivo é o consenso

 Método de previsão do futuro –

se baseia na utilização
sistemática de um juízo intuitivo
emitido por grupo de experts
consenso

Como lidar com o

futuro? Definição
Cenários…..
“Cenários são configurações de um sistema ou situação que
◇ É preciso aceitar que se está lidando com incertezas. se deseja conhecer, sempre vinculado a
um período de tempo.”

“
◇ No curto prazo, projeções de tendências costumam funcionar muito bem. Schwartz (1991)

◇ Porém, no médio/longo prazo, as incertezas aumentam e “ Um cenário é uma visão internamente consistente da
apenas o estudo de tendências não tem mostrado muito eficácia estrutura futura de um setor. É baseado num
conjunto de suposições plausíveis sobre as
◇ Partindo da aceitação dessa incapacidade do homem em prever o incertezas importantes que poderiam influenciar a

”
futuro é que nasceram os estudos de cenários, que exploraram estrutura industrial.”
configurações de variáveis de forma a criar vários futuros possíveis. Porter (1996)

SCHWARTZ, Peter; A arte da visão de longo prazo. São Paulo: Best Seller, 2000.

4
 20/9/2019

Cenários….. Definição
Tipos de cenários
EXTRAPOLATIVOS
◇Exploratórios ◇ Normativos (DESEJADO)
“Conjunto formado pela descrição, de forma (POSSIVEIS) MÚLTIPLOS
coerente, de uma situação futura e do o que pode acontecer ￭ encontram-se em qualquer
encaminhamento dos acontecimentos que parte do possível, mas nem
permitam passar da situação de origem à ￭ todos os que a mente todos são, necessariamente,
situação futura.” (Godet, 1996) humana pode imaginar realizáveis
◇ Alvo (REALIZAVÉIS) – o que acontecerá
“os cenários são uma FERRAMENTA para
nos ajudar a ter uma visão de longo prazo ￭ todos os possíveis de ocorrer e que levam
em um mundo de grandes incertezas”. em conta os condicionantes futuros.
Schwartz (2000).
MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro
melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006

Tipos de cenários Tipos de cenários

Significa, na prática, introduzir uma faixa
Aproximam-se das aspirações do decisor de variação admissível
Aproximam-se no futuro
das aspirações dolivre de
decisor
EXTRAPOLATIVOS EXTRAPOLATIVOS
surpresas
relação eaosempre apara
partir
serdele. Ou seja,
◇Exploratórios ◇
em Normativos
relação ao futuro; para ser um cenário
(DESEJADO) ◇Exploratórios ◇
em Normativos futuro;
(DESEJADO) um cenário
MÚLTIPLOS a descrição devem ser plausíveis e MÚLTIPLOS anão há mudança
descrição qualitativa
devem ser plausíveis e
(POSSIVEIS) viáveis. (POSSIVEIS) viáveis.
pressupõem rupturas nas trajetórias de
￭Pode-se
encontram-se
dizer que o em qualquer
cenário desejado ou ￭Pode-se
encontram-se
futuro, dizer que o em qualquer
cenário
representando, desejado
portanto, ou
futuros
￭ todos os que a mente parte doépossível,
normativo mas nemcapaz
UTOPIA PLAUSÍVEL, ￭ todos os que a mente parte doéou
normativo
plausíveis possível,
UTOPIA mas nemcapaz
PLAUSÍVEL,
prováveis qualitativamente
de ser efetivamente construída
todos são, necessariamente, e, de ser efetivamente
distintos. construída
todos são, necessariamente, e,
humana pode imaginar portanto, demonstrada – técnica e
humana pode imaginar portanto, demonstrada – técnica e
realizáveis
logicamente – como viável realizáveis
logicamente – como viável
◇ Alvo (REALIZAVÉIS) ◇ Alvo (REALIZAVÉIS)

￭ todos os possíveis de ocorrer e que levam ￭ todos os possíveis de ocorrer e que levam
em conta os condicionantes futuros. em conta os condicionantes futuros.

MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro
melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006 melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006

Os cenários múltiplos podem ajudar a

enfrentar a incerteza, de três maneiras especificas:

1. Eles ajudam a organização a compreender melhor o ambiente, evitar um

Cenários
conservadorismo excessivo, permitindo que assumam riscos
‘calculados’.
2. Os cenários põem em pauta a incerteza, mostrando à organização que
Estratégicos
tipos de acidentes ‘estão à espera para acontecer’. Dessa forma, o
planejamento por cenários ajuda os gestores a evitar riscos indevidos.
INCERTEZA
◇ Melhor forma de estudar o futuro
◇ Processo criativo
◇ Baseiam-se no fato a de
serque
estruturada
o futuro é
3. Os cenários ajudam a organização a se tornar mais adaptável, pois COMPLEXIDADE
múltiplo e incerto
expande seus modelos mentais, ampliando com isso a capacidade de ◇ Pauta-se na atitude prospectiva
a ser reduzida
percepção necessária para reconhecer eventos inesperados e tomar ORGANICIDADE
atitudes proativas
a ser respeitada
MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro
melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006

5
 20/9/2019

A construção de cenários tem de considerar

linhas de força e incertezas que afetam o
desenvolvimento futuro.
🔌
Deve focar nas seguintes questões:

• Quais são as linhas de força?

Como construir cenários? • Quais são as incertezas críticas?
• O que é inevitável (dadas as linhas de força)?
• Conhecer a atitude prospectiva e os métodos de construção de cenários • O que aconteceria (se as incertezas críticas se
• Conhecer as “ferramentas” da prospectiva materializassem)?
Elemento essencial dos
• Coletar e produzir boas informações cenários

🔑
• Utilizar adequadamente os cenários
Godet, M.; Roubelat, F. Creating the future : The use and misuse of scenarios.
Long Range Planning. Vol. 29, n°2, pp. 164-171, 1996

Elementos do cenário 🔑 Elementos da construção

de cenários – Incertezas Críticas
– Surpresas Inevitáveis
– Wild Cards (Curingas)
O futuro não acontece de repente, ele deixa sinais no passado
◇ Sistema
(em que a organização atua)

￭ objetivo de cenarização
Fatores
￭ horizonte temporal Estratégia dos Tendências de Elementos pré-
portadores de
￭ lugar atores peso determinados
futuro
 Título
 Principais Atores
 Principais Variáveis PESTEL

MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro
como construir um futuro melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006 melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006

🔑 Elementos da construção 🔑 Elementos da construção

de cenários de cenários
Stakeholders
• Referem-se a aqueles eventos cuja
perspectiva de direção é suficientemente
• „Os atores se movimentam no ambiente com o objetivo de
consolidada e visível para se admitir sua
atingirem suas estratégias Tendências de permanência no período considerado
• „O cruzamento das estratégias de cada ator forma o quadro
peso
Estratégia dos • „São movimentos bastante prováveis de um
atores “Estratégia dos atores” cuja análise sinaliza os possíveis ator ou variável dentro do horizonte de
estudo
movimentos futuros – fruto deste confronto

Ex: Aceleração do progresso científico e tecnológico, modificando a QV; crescimento populacional

com modificação da pirâmide etária (envelhecimento populacional)

MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro
melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006

6
 20/9/2019

Elementos da construção
🔑 Elementos da construção 🔑 de cenários
de cenários • Exemplos

• „Eleições presidenciais, Fatos já existentes que, dependendo de sua evolução e das

• „Natal,„Dia das mães forças ambientais poderão modificar o futuro
• „Períodos de safra „São esses fatos, que existem no ambiente que podem sinalizar:

Os resultados desses eventos

• Referem-se aqueles eventos podem mudar o curso dos • …
incertezas críticas
já conhecidos e certos, cuja acontecimentos, mas as
Elementos • …
surpresas inevitáveis
solução ou controle pelo datas/períodos em que irão „Constituem-se em sinal ínfimo por sua Fatores
• …
wild cards (coringas)
sistema ainda não se efetivou„. pré- ocorrer não se alteram, são dimensão presente, mas imenso por suas portadores de
determinados invariantes. consequências e potencialidades futuro
• Interferem no comportamento
de diversas variáveis

Godet, M.; Roubelat, F. Creating the future : The use and misuse of scenarios. Long Range Planning. Vol. 29, n°2,
MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro pp. 164-171, 1996
melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro: FGV, 2006

Surpresas inevitáveis

„Forças previsíveis, pois tem suas raízes em forças que já estão em Métodos de construção de cenários
operação neste momento –„Não se consegue afirmar o momento de
sua ocorrência, resultados e consequências são desconhecidos.
Ex: Aumento da expectativa de vida – mais de 100 anos; fim da
Principais
aposentadoria, inteligência artificial, nutrigenômica  Grumbach
Atitude prospectiva
 Godet
Wild Cards - Curingas
Múltiplos cenários
 GBN
Incerteza crítica Ênfase nos atores
„Grandes surpresas  Porter
„Constituem-se daquelas variáveis incertas que „Difíceis de serem antecipadas e entendidas
são de grande importância para a questão foco „Principais características:
do estudo de futuro Baixa probabilidade
…
„Constituem daqueles fatos portadores de futuro Grande impacto
… Construção de cenários:
considerados mais importantes para a questão Acontecimento rápido – se materializam
… OTIMISTA PESSIMISTA
principal, ou seja, aqueles que determinam a rapidamente
para o cenário de maior
Faturamento Vendas
construção dos cenários „Geralmente surpreende a todos possibilidade, simular
Ex: Estaremos adaptados para as mudanças do clima? „Não existem formas de antecipá-los situações diversas Despesas Custos
Teremos educação de qualidade no Brasil? Teremos com antecedência
recurso hídrico para todos? Ex: rápida mudança climática, viroses fatais

Método de GOLDET Metodologia da Global

Business Network (GBN)

Godet, M.; Roubelat, F. Creating the future : The use and misuse of scenarios. Long Range Planning. Vol. 29, n°2, SCHWARTZ, Peter. A arte da visão de longo prazo - caminhos para um insight estratégico para você e sua empresa.
pp. 164-171, 1996 São Paulo: Nova Cultural, 2003

7
 20/9/2019

Método Grumbach

GRUMBACH, Raul J. Prospectiva a chave para o planejamento estratégico. Rio de Janeiro:Catau, 1997.

Análise Método síntese

ambiental Séries Previsões por
julgamento Delphi
temporais
Definição do
Análise Identificação das Definição das
plano de trabalho
retrospectiva e da sementes de condicionantes de
(sistema/questão
situação atual futuro futuro
central)
Quadro comparativo
entre os métodos

Análise dos
Testes de
Geração de cenários e Monitoramento
consistência e
cenários definição de estratégico
ajustes
estratégias

• O enredo do cenário é passivel de ocorrência? • Quais atores devem ser monitorados?

• As relações de causa e efeito são possiveis? • Quais as vairaiveis a serem
• Está clara a relação dos atores? monitoradas?
• As rupturas descritas são possiveis de • Estabelecer os indicadores
correrem dentro do escrito?
MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários prospectivos: como construir um futuro melhor. 5 ed ver ampl.
Rio de Janeiro: FGV, 2006

Experiências brasileiras na Pra que servem os cenários?

construção de cenários
◇Ministério do planejamento
◇Ministério da Educação
◇Estado-Maior do Exército
◇Ministério da Defesa
◇Ministério Público de Goiás
◇ IPEA
◇Embrapa
◇Senac
◇Petrobras
◇Banco do brasil
◇BNDES
Dilema de Alice

8

◇resistência a
mudanças –
◇Muitas vezes os cenários
considerados mais irreais
pelos executivos são
aqueles que realmente se
concretizam, e a idéia de
mudar o rumo da empresa
para se preparar para o
futuro só parece coerente
quando o futuro chega e
ninguém se encontra
preparado.
Cenários
protegem
contra o
pensamento
único.
“O resultado final,
entretanto, não é uma
fotografia precisa do
amanhã, e sim melhores
decisões sobre o
futuro.”
(SCHWARTZ, 2006,
p.20)
20/9/2019
Desafios ◇A principal dificuldade no Pesquisas futuras
alinhamento do
planejamento
◇ Em quais setores e empresas a técnica está presente? Como os
◇A implementação é um estratégico com a
problema crucial prospecção de atores do processo percebem a contribuição efetiva da utilização da
– cenários está em
conscientizar todos os ferramenta?
◇A implementação é um colaboradores da
problema crucial, pois além de importância de ◇ Como e até que ponto a elaboração de cenários deriva em ações
apresentar vários componentes de trabalhar com um práticas nos níveis tático e operacional?
ordem prática, também apresenta objetivo em longo
aspectos culturais e psicológicos. prazo. resistência com ◇ Considerando as diversas abordagens, como se dá a escolha
◇Não basta criar cenários e relação à adoção de
apenas verificar qual o melhor mudanças e a aceitação de daquela que a organização utilizará?
para os objetivos da empresa, é que é preciso trabalhar em
função de um futuro incerto;
◇ Quais problemas estratégicos são predominantes no uso da
necessário que ocorra a
execução das atividades, assim e se os executivos não forem ferramenta?
como é fundamental que todos convincentes, os demais
estejam engajados no seu colaboradores também serão Silva, Spers, Whigth. A elaboração de cenários na gestão estratégica das organizações:
desenvolvimento. resistentes aos novos um estudo bibliográfico Revista Ciência da Administração, v.14, n,32, abr 2012
objetivos.
“Os cenários lidam com dois mundos. O mundo dos
fatos e o mundo das percepções. Seu propósito é
reunir e transformar informação de significância
estratégica em novas percepções.”
(SCHWARTZ, 2006, p.41).
Referências
Básicas:
WRIGHT, P; KROLL, M.J; PARNELL, J. Administração Estratégica. Conceitos. São
Paulo: Atlas, 2000.
📖
Place your screenshot here Complementares:
GODET, M. A “Caixa de Ferramentas” da Prospectiva Estratégica. Lisboa:
Cepes, 2000. 97 p. (Caderno do Cepes n. 5). Disponível em:
<http://www.cnam.fr/lipsor/recherche/laboratoire/memoireprospective.php>.
JOHNSON, G; SHOLES, K. WHITTINHTON, R. Fundamentos da Estratégia.
Porto Alegre: bookman, 2011 (capitulo 2)
MONTGOMERY, C; PORTER, M. Estratégia. Em busca da vantagem
competitiva. Rio de Janeiro: campus, 1998 (capitulo 2 – parte V)
MARCIAL, Eliane Coutinho; GRUMBACH, Raul José dos Santos. Cenários
prospectivos: como construir um futuro melhor. 5 ed ver ampl. Rio de Janeiro:
FGV, 2006
GODET, M. DURANCE, P. DIAS, Julio. A prospectiva estratégica para as
empresas e os Territórios. IEESF< Lisboa, 2008