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C U R S O E A D

PRESCRIÇÃO
SEM MEDO
INTRODUÇÃO À PRESCRIÇÃO ESTÉTICA

PARA QUE SERVE FICHA DE

ANAMNESE NA ESTÉTICA?

Dra. Rafaella Castro

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Anamnese é uma entrevista realizada pelo profissional de saúde, com a

intenção de ser um ponto inicial no tratamento desejado. Uma anamnese,
como qualquer outro tipo de entrevista, possui formas e técnicas corretas de
serem aplicadas. Ao seguir as técnicas, pode-se aproveitar ao máximo o
tempo disponível para o atendimento, o que produz um diagnóstico seguro e
um tratamento correto. Após o preenchimento da ficha de anamnese é
realizada uma avaliação corporal ou facial para definir o tipo de tratamento
mais adequado, respeitando as informações disponibilizadas pelos clientes.

Muitos profissionais acreditam que a ficha de anamnese sirva apenas para

obter os dados pessoais de seus clientes para quando precisarem contatá-los,
mas além de ser um simples cadastro, serve principalmente para conhecê-lo
profundamente e para ajudar o profissional a tomar decisões importantes no
tratamento a ser realizado.

Vamos supor que o cliente procure um profissional para realizar um

tratamento para manchas na pele. O profissional, obrigatoriamente necessita
saber a expectativa do cliente, seu histórico de saúde, o que costuma usar de
cosméticos, se ele se expõe ao sol, se está fazendo algum acompanhamento
ou tratamento médico, se possui alguma doença, alergia,restrições e etc.

Reunindo todos estes dados, conseguirá analisar e montar de acordo com a

situação e necessidade do cliente o melhor tratamento, sendo ele único e
personalizado, além de evitar causar danos ao mesmo.
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FICHA DE
ANAMNESE GERAL
1- Cadastro completo

Com o preenchimento do cadastro, o profissional terá os dados completos do

cliente, que além de usa-los para identificação, poderá contata-lo quando necessário
e utilizar para criar campanhas de publicidade, como por exemplo, oferecer desconto
no mês do aniversário, fazer envio de e-mail marketing com promoções,
novidades, dicas e etc.

2- Queixa/ Duração:

É importante saber qual o motivo principal que fez o cliente procurar o profissional,
e há quanto tempo essa queixa vem se estendendo para prosseguir com o tratamento
correto. Vale ressaltar que às vezes o que o profissional acha que deve ser tratado,
não é aquilo que realmente incomoda o paciente. “Falar é uma necessidade, escutar
é uma arte.” (Johann Goethe)

3- Tratamento estético anterior:

Saber se o cliente fez um tratamento estético anterior, direciona o profissional na

escolha do tratamento a ser proposto, a repassar o procedimento, verificando se
irá corresponder às expectativas do cliente, além de identificar possíveis
contraindicações e/ou necessidades.

4- Utilização de cosméticos:

Ao saber quais cosméticos o cliente utiliza, ajuda a verificar quais cosméticos do

tratamento proposto poderá interagir sem que haja complicações ou
contraindicações. Com esse dado preenchido, também conseguirá saber a rotina
de cuidados e prevenções que o cliente costuma ter.

5- Exposição ao sol / Filtro Solar:

Saber se o cliente costuma se expor muito ao sol e se utiliza alguma proteção solar
diária, é importante, pois no caso de tratamentos com uso de peelings químicos, por
exemplo, é extremamente contraindicado a exposição sem proteção. Também é um
fator em potencial para a causa do envelhecimento cutâneo. Durante vários anos, as
pessoas são alertadas a evitar, ou pelo menos limitar severamente a exposição ao sol,
pois a radiação ultravioleta é a causa primária do câncer de pele. Para saber mais
sobre fotoproteção.

6- Usa lentes de contato:

O cliente deve retira-las na hora de certos tipos de tratamentos em cabine, para não
ocorrerem lesões ou irritações.
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7- Tabagismo:

A pele de um fumante necessita de cuidados especiais, a grande maioria possui uma

pele desvitalizada e desoxigenada, além de possuir cicatrização mais lenta, portanto
os tratamentos devem ser redirecionados para tais necessidades desse paciente.

8- Ingere Bebida Alcoólica:

Normalmente a pele de quem ingere bebida alcoólica em excesso, costuma ser

desidratada, desvitalizada e edemaciada (retenção de líquido), necessitando
de cuidados especiais.

9- Funcionamento intestinal:

A pele de uma pessoa com constipação (prisão de ventre) pode sofrer bastante, ficando
oleosa, desoxigenada, além de o inchaço e dor abdominal serem presentes, assim
como possibilidade de mal humor, irritabilidade, cansaço e gases. Deve-se tomar
cuidado ao fazer massagem na região do abdome.

10- Qualidade do sono:

A qualidade do sono interfere consideravelmente na vida e na pele de uma pessoa.

Há alterações na textura e coloração da pele, vascularização, humor, qualidade
de vida, estresse e etc.

11- Ingestão de água:

Saber se o cliente ingere água, é muito importante para a questão da hidratação da

pele e do organismo. Água é fonte de energia e principal do funcionamento do
nosso corpo e pele.

12- Alimentação:

Saber os hábitos alimentares do cliente, os tipos de alimento de preferência que

consome, entender sobre os minerais, vitaminas e alimentos, ajuda principalmente
a analisar e identificar alguma deficiência que ele possa apresentar e que esteja
causando algum dano. Envelhecimento, acne, HLDG - Hidrolipodistrofia Ginóide ou
Fibroedema Gelóide. Paniculopatia Edematofibroesclerótica (CELUTITE ), gordura
localizada, edema, pré e pós operatório e muitas outras situações podem ser tratadas
em conjunto com a prescrição dos alimentos e suplementos corretos, sendo assim,
a parceria com um nutricionista é de extrema importância. Indique seu cliente a um
nutricionista, os resultados são claramente potencializados.

13- Atividade Física:

Importante saber se o cliente possui hábitos saudáveis e se pratica alguma atividade

física. Em caso de um tratamento para gordura localizada, por exemplo, devemos saber
o quanto o cliente está disposto a ajudar no tratamento proposto. A frequência das
atividades feitas também influência no tipo de tratamento indicado, pois uma pessoa
que pratica atividade física em exagero produz muitos radicais livres, causando o
envelhecimento precoce. Entender exatamente qual atividade o cliente faz e se está
dentro da normalidade, ajudará em diversos pontos para obter sucesso no tratamento
proposto.
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14- Uso de anticoncepcional:

O uso de anticoncepcional mostra se a cliente possui alguma regularidade, se está evitando

gravidez ou fazendo algum tratamento. Também é possível avaliar a questão hormonal.

15- Data do primeiro dia da última menstruação:

Se a mulher estiver no seu período menstrual, pode ser que seus hormônios estejam mais
altos do que de costume, podendo ser uma causa para o problema da acne, por exemplo.
Nos tratamentos, a cliente poderá apresentar maior sensibilidade à dor, levando o
profissional a mudar seu protocolo naquele dia.

16- Gestante:

O tratamento com gestantes é diferenciado e é imprescindível saber as contraindicações,

principalmente em caso de aparelhos, produtos, postura, etc. Cuidados extras são
necessários.

17- Gestações:

É importante saber se a cliente já teve filhos, pois se a mesma apresentar flacidez no

abdome, por exemplo, este pode ter sido o motivo para que ocorresse ou se apresentar
manchas, pode-se analisar a possibilidade de ser uma mancha de gestação e etc.

18- Tratamento médico atual:

Saber se o cliente faz algum tratamento médico é fundamental, pois talvez seja por causa
deste que ele procure um esteticista ou mesmo para evitar procedimentos inadequados e
avaliar a melhor indicação de tratamento estético.

19- Medicamentos em uso:

Saber se o cliente faz uso de algum medicamento é fundamental para não haver interações
medicamentosas com os cosméticos utilizados no tratamento estético.

20- Antecedentes alérgicos:

Fundamental para não ocorrer nenhum tipo de alergia com os cosméticos que serão
utilizados no tratamento.

21- Portador de marca-passo:

Existem diversos procedimentos estético em que este é um fator contraindicado, no caso

de usar aparelhos com corrente elétrica, por exemplo.

22- Alterações cardíacas:

Contraindicado usar aparelhos com corrente elétrica ou outros procedimentos no qual

esta seja também uma contraindicação.

23- Hipo/hipertensão arterial:

Para algum procedimento que seja uma contraindicação, importante saber se a pressão
está compensada (se toma remédio para controlar).
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24- Distúrbio circulatório:

Necessário verificar os procedimentos que não podem ser realizados e é importante frisar
qual é este distúrbio, como por exemplo: vasinhos, varizes, trombose, flebite, etc.

25- Distúrbio renal:

Alguns procedimentos não podem ser feitos devido a este distúrbio nos rins, como por
exemplo, a drenagem linfática, que pode sobrecarrega-los.

26- Distúrbio hormonal:

Saber se há distúrbios hormonais pode ajudar a descobrir a causa da acne, do sobrepeso,

das manchas, excesso de pelos (hipertricose e hirsutismo) e etc.

27- Distúrbio gastrointestinal:

É imprescindível saber se o cliente está sofrendo de algum distúrbio gastro intestinal,

devido a dor abdominal ser presente, além de a pele dessa pessoa poder sofrer alterações,
existe a possibilidade de mal humor, irritabilidade, cansaço e gases. Deve-se tomar cuidado
ao fazer massagem na região do abdome e verificar as contraindicações antes de aplicar
algum procedimento.

28- Epilepsia- convulsões:

Existem procedimentos e protocolos com contraindicações para epiléticos, como no caso

de eletroterapia, por exemplo. Verifique saber quais são as restrições e é aconselhado haver
a indicação médica para efetuar alguns procedimentos.

29- Alterações psicológicas/ psiquiátricas:

Existem procedimentos e protocolos com contraindicações para pessoas com distúrbios

psicológicos. Verifique saber quais são as restrições e é aconselhado haver a indicação
médica para efetuar alguns procedimentos.

30- Estresse:

O Estresse é o causador de diversas doenças da atualidade. Saber se o paciente é estressado

pode interferir nos resultados do tratamento estético e também guiar na escolha dos
melhores protocolos.

31- Antecedentes oncológicos:

Existem diversos procedimentos contraindicados para pacientes oncológicos, cabe ao

profissional verifica-los.

32- Diabetes:

No caso para algum procedimento que esta seja uma contraindicação, importante perguntar
se está compensada (controlada).
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33- Implante dentário:

É importante saber se o cliente possui algum implante, para verificar os procedimentos

que tenha contraindicações, como no caso de aparelhos elétricos.

34- Tratamentos Dermatológico / Estético:

Para não interferir o andamento do tratamento dermatológico / Estético e para avaliar os

procedimentos que tenham contraindicações.

35- Cirurgia Plástica Estética:

É preciso saber qual o procedimento cirúrgico realizado, para trabalhar se possível com
o pós-operatório de acordo com a indicação médica e tomar os cuidados necessários.

36- Cirurgia Reparadora:

O mesmo motivo que você tem que saber de uma cirurgia plástica estética, você necessita
saber sobre uma cirurgia reparadora, para trabalhar se possível com o pós-operatório de
acordo com a indicação médica e tomar os cuidados necessários.

DICA: É de extrema importância saber as indicações e contraindicações dos aparelhos,

procedimentos e cosméticos utilizados, para não causar danos ao cliente. Faça sempre
o preenchimento adequado da ficha de anamnese.
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Dra. Rafaella Castro

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