Dados da instituição

• Nome da instituição
• Endereço
• Telefone/email
• Responsável
• contato: nome/cargo
Histórico da instituição
• Tipo de instituição (escola, centro comunitário, ong…)
• Quando foi fundada? Por quem? Está vinculada a algum
órgão?
• Como e por quem é mantida?
• Qual a missão? Quais são suas finalidades e objetivos?
• Quais os principais valores e prinípios da instituição?
• Qual a contribuição social?
• Como se deu a evolução da instituição?
• Quais são as principais normas?
Serviços/clientela
• Qual Serviço oferecido?
• Como é feita a divulgação dos serviços?
• Qual a clientela a quem os serviços se destinam?
• Quantas pessoas se beneficiam atualmente dos
serviços?
• Qual é o fluxograma dos serviços oferecidos? Como é o
funcionamento da instituição?
• Quais os dias e horários de funcionamento?
• Como a instituição avalia seus serviços? E os quais
foram os últimos resultados?
Infraestrutura da instituição
• Em que tipo de imóvel está instalada? Próprio ou
alugado, emprestado…?
• Existem salas para o desenvolvimento das atividades e
serviços oferecidos?
• As instalações são adequadas para os serviços qeu
oferecem?
Funcionários/profissionais
• Número de funcionários e cargos
• Organograma/níveis hierárquicos
• Quais profissionais que desenvolvem os serviços
oferecidos? Qual a situação deles (contratados,
voluntários, estagiários…)?
• Existe equipe multiprofissional? Quais profissionais
existem? Qual a sistemática de reuniões? E seus
objetivos?
• Como é o clima institucional? Os relacionamentos entre
equipes?
Necessidades psicossociais - equipe
• Demandas explícitas da equipe técnica?
• Estas necessidades comprometem o trabalho?
• Como a instituição lida com a resolução destas
necessidades?
Necessidades da clientela
• Quais as necessidades psicossociais da clientela
atendida?
• Quais não estao sendo atendidas?
• Quais dificuldades enfrentam?
• Quais são as prioridades?
• Quais e quantas pessoas necessitariam ser atendidas?
• Qual o interesse dessas pessoas em participar de grupos
de intervenção?
• Qual a disponibilidade dessas pessoas para participar de
grupos de intervenção?
Interesse e disponibilidade institucional
para desenvolvimento da intervenção
• Há interesse e disponibilidade da instituição para que
seja desenvolvido algum projeto de intervenção?
• A instituição tem condição de prover alguns recursos
básicos para o desenvolvimento da intervenção?
• Existe um espaco adequado para o desenvolvimento da
intervenção?
• Como a instituição pretende colaborar para a divulgação
e viabilização da intervenção?
• Quais as dificuldades que a instituição prevê para a
realização da intervenção?
Observações gerais sobre as visitas
• De quem foi a demanda da intervenção? Partiu
espontaneamente ou surgiu após divulgação do serviço?
• Como foi o primeiro contato? Quem o atendeu? Qual foi a
sua primeira impressão?
• Nas demais visitas, sempre foi bem atendido pela mesma
pessoa? Foi encaminhado a outra pessoa? Quais? Por
quê?
• como voce percebeu o ambiente? O relacionamento
entre as pessoas?
• Como você percebeu o interesse e a disponibilidade da
instituição para uma intervenção?