AULA 3 – CUSTO DA QUALIDADE

DINÂMICA DA CAIXA DE
FÓSFORO PERSONALIZADA

8/18/2023

VIDEOS DO BURRO TEIMOSO

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 PLANEJAMENTO DE PRODUÇÃO DAS LINHAS
SEM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

1. O cliente solicitará um produto personalizado ao vendedor;

2. O vendedor deverá solicitar à Logística a programação da produção do produto;
3. A Logística deverá informar ao supervisor e separar o material para produção;
4. O supervisor deverá orientar os operadores e controlar o processo;
5. O inspetor deverá verificar a conformidade do produto e rejeitar os produtos não conformes;
6. O analista deverá analisar o produto não conforme, para definir a causa da rejeição, os custos da
ABNT
qualidade, / NBR
identificar / ISO
e destinar o produto não conforme e informar o supervisor;
7. O supervisor deverá treinar a equipe e implementar as medidas corretivas necessárias para redução
dos custos e a correção do processo.
8. Ao final os alunos deverão gerar um gráfico com as seguintes informações:
a) Quantidade de falhas internas x custo x produtividade.
b) Quantidade de falhas externas x custo x produtividade.

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ORGANOGRAMA DA LINHA 1

Linha 1 GERENTE CLIENTE

ENES GAMA Márcia

SUPERVISOR VENDEDOR
Daniele Josué
ABNT / NBR / ISO
ANALISTA PÓS VENDA
Carmem Victoria

OPERADOR OPERADOR OPERADOR

LOGÍSTICA INSPETOR
1 2 3
Nicolas Kátia Alessandra Kaillany Eduarda

20
 RESULTADO DA LINHA DE PRODUÇÃO

Linha 1

PRODUTOS REJEITADOS - LINHA 1 CUSTO DA NÃO QUALIDADE - LINHA 1

17
18 R$ 6.000,00
R$ 5.100,00
QUANTIDADE DE PRODUTO

16
R$ 5.000,00
14
12
ABNT / NBR / ISO R$ 4.000,00

CUSTO
10
R$ 3.000,00
8
5 R$ 1.500,00
6 R$ 2.000,00
3 R$ 900,00
4 2
1 R$ 1.000,00 R$ 200,00
2 0 R$ - R$ 100,00
0 R$ -
15/08/2023 16/08/2023 17/08/2023 15/08/2023 16/08/2023 17/08/2023

Rejeição Externa Rejeição Interna Custo Externo Custo Interno

21

RESULTADO DA LINHAS DE PRODUÇÃO

Linha 1
RESULTADO FINANCEIRO - LINHA 1
R$ 10.000,00

R$ 9.000,00 R$ 8.600,00

R$ 7.800,00
R$ 8.000,00

ABNT / NBR / ISO

R$ 7.000,00

R$ 6.000,00
R$ 5.100,00
R$ 5.000,00 R$ 4.700,00

R$ 4.000,00

R$ 3.000,00

R$ 2.000,00

R$ 1.000,00 R$ 400,00

R$ -
Qtd de Produtos Qtd de Produtos Perda de Produção Custo da não qualidade Prejuizo Financeiro
Planejados Realizados

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 ORGANOGRAMA DA LINHA 2

Linha 2 GERENTE CLIENTE

ENES GAMA Marcos

SUPERVISOR VENDEDOR
Priscila Ian
ABNT / NBR / ISO
ANALISTA PÓS VENDA
Maria Eduarda Guilherme

CRONOANÁLISE CRONOANÁLISE
MARIA EDUARDA

LOGÍSTICA OPERADOR 1 OPERADOR 2 OPERADOR 3 INSPETOR

Luís Livia Kauã Mel Juliene

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RESULTADO DA LINHA DE PRODUÇÃO

Linha 2

PRODUTOS REJEITADOS - LINHA 2 CUSTO DA NÃO QUALIDADE - LINHA 2

20 18 R$ 6.000,00 R$ 5.400,00
QUANTIDADE DE PRODUTO

18
16 R$ 5.000,00

ABNT / NBR / ISO

14
12
R$ 4.000,00
CUSTO

10 R$ 3.000,00
8 6 R$ 1.800,00
6 R$ 2.000,00
3 R$ 900,00
4 R$ 1.000,00
1 R$ 100,00
2 0 0 R$ - R$ -
0 R$ -
15/08/2023 16/08/2023 17/08/2023 15/08/2023 16/08/2023 17/08/2023

Rejeição Externa Rejeição Interna Custo Externo Custo Interno

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 RESULTADO DA LINHA DE PRODUÇÃO

Linha 2
RESULTADO FINANCEIRO - LINHA 2
R$ 9.000,00
R$ 8.200,00 R$ 8.200,00
R$ 8.000,00

ABNT / NBR / ISO

R$ 7.000,00

R$ 6.000,00
R$ 5.100,00 R$ 5.100,00
R$ 5.000,00

R$ 4.000,00

R$ 3.000,00

R$ 2.000,00

R$ 1.000,00
R$ -
R$ -
Qtd de Produtos Qtd de Produtos Perda de Produção Custo da não qualidade Prejuizo Financeiro
Planejados Realizados

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