Conteúdos Programáticos

Módulo Básico

Unidade Curricular Carga Horária

Organização do Ambiente de Trabalho aplicado à Automotiva 8h

Unidades de Competência

Todas

Objetivo Geral

Proporcionar a aquisição dos fundamentos técnicos e científicos com vistas ao desenvolvimento de habilidades cognitivas
para comunicação oral e escrita, à melhoria do atendimento aos clientes e organização de oficinas automotivas, bem como
ao desenvolvimento das capacidades sociais, organizativas e metodológicas adequadas a diferentes situações profissionais.

Conteúdos Formativos

Eletricista de Automóveis 19
 Fundamentos Técnicos e Científicos (Capacidades Básicas) Conhecimentos

Planejamento
definição
etapas
vantagens
Atendimento ao cliente
definições
objetivos
postura
fatores de influência
Comunicar-se oralmente e por escrito, inclusive por meio eficiência no atendimento
eletrônico.
Preencher relatórios de serviços realizados. Recebimento de veículos
Interpretar a redação de manuais sobre a utilização e cadastros
manutenção do veículo. inspeção de recebimento
Interpretar textos técnicos de procedimentos e normas. preenchimento de ordem de serviço
Pesquisar em diversas fontes, inclusive em meio eletrônico. Organização do local de trabalho
Utilizar técnicas de argumentação. métodos de organização
Planejar suas atividades de trabalho. higiene e limpeza
Identificar métodos de organização e conservação de segregação e descarte de resíduos
ambiente de trabalho, incluindo ferramentas, instrumentos equipamentos de proteção
e equipamentos. legislação e normas de saúde, segurança e meio ambiente
Identificar os princípios e tipo de higiene pessoal. Técnicas de Intelecção de textos
Identificar os procedimentos utilizados na organização do análise textual
local de trabalho. análise temática
Identificar sinalizações utilizadas em leiautes de oficinas de análise interpretativa
reparação automotiva. uso do dicionário
Preencher ordem de serviço, inclusive por meio eletrônico. Parágrafo
Compreender métodos de inspeção de veículos. estrutura interna
Identificar sistemas de informática utilizados no setor tópico frasal
automotivo. ideias secundárias
Registrar dados de forma organizada, inclusive em meio unidade interna
eletrônico. tipos de parágrafo
Texto dissertativo
definição
estrutura
argumentação
aplicação
Pesquisa
definição
finalidades
etapas

Capacidades sociais, organizativas e metodológicas

Ser organizado.
Ser observador.
Transferir a aprendizagem em novas situações.
Manter concentração.
Ser zeloso.
Ter consciência prevencionista em relação à saúde, à
segurança e ao meio ambiente.
Solucionar problemas.
Tomar decisões.
Ter senso de análise.
Ser disciplinado.

Ambiente(s) Pedagógico(s)

Os ambientes previstos são a sala de aula e a oficina de reparação automotiva.

Perfil docente

O Docente deverá possuir formação técnica ⁄ superior, preferencialmente na área específica do curso e perfil condizente
com a docência, em consonância com o modelo de formação baseada em competências, com destaque para domínio de
conteúdo, facilidade de comunicação, relacionamento interpessoal, liderança e criatividade.

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