O PAPEL DA TELEVISÃO EM TEMPOS DE

PANDEMIA E AS TEORIAS SOBRE A

COMUNICAÇÃO DE MASSA
Thomaz Rocha, Guilherme Nogueira, Guilherme Lopes, Enrico Ferrari e Pedro
Henrique
Sumário
 Evolução e estudos dos meios de comunicação de massa

A criação dos meios de comunicação de massa trouxe diversas mudanças no

mundo como o conhecemos. Tendo em vista que a principal finalidade deles é
disseminar informações e ideias no público geral, é possível ver o quanto esses
meios de comunicação evoluíram ao longo dos anos, em relação ao cumprimento de
suas funções.

Isso não quer dizer que as funções desses meios mudaram, muito pelo
contrário, os meios de comunicação de massa ainda são utilizados como uma
eficiente ferramenta de manipulação por parte de quem os controla, ao dizer que
eles evoluíram, significa que esses meios ainda exercem suas funções mas de outra
maneira, sem excluir a maneira tradicional. Cada vez mais os meios de
comunicação mostram um aspecto manipulador porém discreto, sendo que ao longo
de sua evolução disfarçam sua intenção de implantar uma ideia, no meio de um
caráter recreativo, que induz o público à ver algo como um simples aspecto de
entretenimento, mas que na verdade possui diferentes significados nas entrelinhas.

Um poder muito grande é originado a partir dos meios de comunicação de

massa, por isso foram necessários estudos sobre os efeitos desses meios na
sociedade. A comunicação e as consequências trazidas a partir dela, sejam boas ou
ruins, são um assunto muito complexo, do qual se originaram diversas teorias a
respeito da comunicação de massa.

Televisão e sua relação com o telespectador

Escolhemos a televisão para ser o meio de comunicação de massa analisado

no trabalho, sendo que a pesquisa e o estudo é valido também para os outros meios
de comunicação de massa, apenas sofrem algumas alterações de acordo com
algumas particularidades desses meios.

A televisão tem assumido papéis importantes durante a atual conjuntura em

que o mundo se encontra. Todos as grandes funções que a televisão desempenha,
se desdobraram e flexibilizaram para se adequar as novas normas sociais impostas
pelo corona vírus. Dados mostram que desde o começo do período de quarentena a
televisão tem tido cada vez mais telespectadores, e que esses mesmos
telespectadores estão ficando antenados durante mais tempo, o que significa que,
hoje mais do que antes a televisão tem servido como uma ponte segura entre quem
a assiste e o mundo exterior. Ela serve como transmissora de notícias através dos
telejornais, estabelece uma relação entre anunciantes e consumidores por meio dos
anúncios das marcas, e trabalha também como uma eficiente fonte de
entretenimento com um conteúdo televiso e um leque gigante de programação, que
é com certeza um fator confortante para as pessoas durante esse complicado
período que a sociedade vivencia.

Essa forte e confiante relação que a televisão tem com seu telespectador, é
muito perigosa e detém um grande poder em suas mãos. Para se entender melhor
esse aspecto perigoso da relação, é possível relacioná-lo com a teoria hipodérmica.
Criada a partir de estudos da escola Norte-Americana, ela prega que toda
mensagem é entrega ao destinatário de forma que ele sempre absorva ela quando
receber, sendo assim o público de massa seria “atacado” pela mensagem, criando
imediatamente uma resposta para ela sem nenhum tipo de bloqueio.

Por isso a relação perigosa, se a confiança que o telespectador tem com a

televisão se tornar uma espécie de fanatismo, onde o receptor processa toda
informação disseminada por esse meio tomando-a como verdade, a televisão pode
se tornar uma arma de manipulação usada em processos de dominação social e
intelectual. Essa teoria carrega fortemente a ideia de que toda mensagem estimula
uma resposta, por isso foi utilizada nos diferentes movimentos que visavam criar
uma população alienada e manipulada, por parte de ideais disseminados por um
certo grupo, como por exemplo, nas propagandas nazistas. Mesmo a televisão
sendo muito diferente naquela época do que é agora, já podia se assistir televisão
em salas públicas ao redor da Alemanha nazista, sendo essa uma das diversas
estratégias de Adolf Hitler para disseminar seus ideais.

A importância do público alvo

O comunication research surgiu com o objetivo de estudar e entender como a

mídia influenciava as pessoas, era necessário descobrir como essa influência se
construía e por que o receptor era influenciado. Por conta de tantos estudos, é
possível ver que a televisão adquiri grande parte de sua influência aderindo um
sistema que pode ser facilmente relacionado com o modelo de Lasswell (teoria da
persuasão).
 Esse modelo nos mostra o quanto persuadir e influenciar são coisas
difíceis e complexas de se fazer, ele prega a importância de um estudo com base
em pesquisas sobre o comportamento e o meio em que o receptor está inserido,
para que estas tarefas possam ser praticadas com sucesso. Baseada em aspectos
psicológicos, essa teoria percebeu cada indivíduo pertence a uma espécie de
organização social onde os indivíduos que a compõem possuem desejos, vontades
e ideias próprias e compartilhadas.

A partir desse conhecimento, foi possível entender a importância do

direcionamento da mensagem disseminada, que necessita focar nos interesses do
público que se deseja atingir. Assim, a ideia de público-alvo toma força, com a
percepção de que o nível de especificidade e familiaridade da mensagem com o
receptor, aumenta o grau de persuasão da mensagem com seu público-alvo.

É possível ver a proximidade do sistema da televisão com esse modelo, pois

o sistema da televisão dispõe de diferentes técnicas para direcionar sua mensagem
ao público desejado. Nela existem os canais, que já fazem uma enorme parte desse
direcionamento de mensagem, ao especificar sobre o que se tratam. Existem canais
infantis, de entretenimento adulto, de história, de humor, canais voltados para
notícias, culinária etc. Claro que diversos canais apresentam mais de um tipo de
conteúdo, contudo o canal faz um direcionamento por parte de sua linguagem e
identidade visual para poder atrair seu público-alvo e passar para ele sua
mensagem.

Dentro dos canais ainda existe outro tipo de subdivisão que são os
programas, onde realmente se faz necessário o conhecimento do que atrai o
consumidor, para que se possa criar um programa com conteúdo de qualidade, que
com certeza despertará interesse no público que a comunicação busca atingir.

Acerca desse direcionamento na televisão apoiado pelo modelo de Laswell,

pode se ver a importância de saber pelo que certas pessoas são atraídas, e com
cada vez mais possibilidades tecnológicas que garantem uma maior disseminação
de mensagens, é nítida a importância de se traçar o perfil do público impactado pelo
meio de comunicação de massa trabalhado, para que se possa produzir um
conteúdo que tenha as características buscadas pelo consumidor, e assim quebrar
as barreiras entre a mensagem que o emissor busca passar e o receptor.
 Televisão informativa

A televisão sempre teve a função de informar o público, principalmente

através dos telejornais, porém hoje mais do que nunca no momento em que
estamos vivendo, ela tem o dever de informar as pessoas sobre a nossa situação
atual e tudo que está acontecendo. Ao relatar os dados da pandemia, como por
exemplo, número de mortes, número de curados, leitos de hospital, ela pode
facilmente causar uma reação de medo ou esperança nas pessoas.

Ao mostrar dados sobre o quão grave está a situação ela produz uma reação
de medo nas pessoas, o que para muitos indivíduos é um dos poucos sentimentos
que pode fazê-lo respeitar as medidas de segurança e se conscientizar sobre o
corona vírus. Por outro lado, mostrando dados sobre cura e o progresso que
estamos tendo em relação ao covid-19, ela pode despertar esperança nas pessoas
que se sentem acolhidas e dispostas a lutar para sair dessa situação, ao ver que
essa pandemia pode realmente ser
superada ainda mais se trabalharmos
juntos.

Gráfico informativo de um telejornal utilizado para exemplificação

Assim podemos ver que, além de ser importante o processo de informar para
que as pessoas não fiquem no escuro, e possam realmente saber e entender sobre
o que o mundo está passando. Vemos que a informação causa uma resposta
psicológica em seu receptor, de forma que o mesmo cria sentimentos e reações
acerca da mensagem passada, que durante esse momento que estamos vivendo
pode ser o fator determinante na postura dessa pessoa em relação a pandemia.

Ponte entre quem vende e quem compra

 A televisão tem sido muito importante numa perspectiva econômica também,
claro que mesmo antes da pandemia ela já era um dos principais canais de venda e
anúncio que existiam, contudo durante esse período que estamos vivendo ela tem
sido um dos únicos e dos mais efetivos. A TV trabalha hoje mais do que nunca em
conjunto com as marcas, como um parceiro estratégico e confiável para compartilhar
a mensagem delas com as inúmeras pessoas conectadas nessa rede de
informações.

Antes da pandemia as pessoas saiam na rua, e nela estavam expostas as

diferentes técnicas OOH dos anunciantes para criar uma identidade da marca na
mente dos indivíduos. No momento que estamos vivendo com a falta desses
estímulos, a televisão tem sido uma enorme ponte entre vendedores e
consumidores, que além de continuar vendendo precisam promover um
posicionamento de suas marcas em relação a pandemia.

Não é atoa que o número de buscas para se anunciar na televisão aumentou

muito desde o começo do corona, a TV tem tido um papel ativo em manter as
pessoas ligadas com as marcas e comprando. Em tempos de pandemia ela tem
exercido melhor do que nunca uma de suas principais funções: vender. É possível
ver como ela é um meio de comunicação de massa puro acerca de suas
características, e como durante a pandemia ela tem sido importante de um ponto de
vista econômico.

Televisão e lazer

A televisão como forma de entretenimento tem sido muito importante para as

pessoas nessa época que estamos vivendo, antes da pandemia os programas e
conteúdos de recreação não passavam de uma forma de lazer, mas hoje dada a
situação atual, eles são muito mais do que isso.

Para começar que ao assistir programas de entretenimento é o momento que

sua mente fica mais vulnerável, a pessoa fica relaxada e por isso absorve a maioria
das mensagens que lhes é fornecida durante aquele período. Por isso cada vez
mais durante esse tipo de programação, as emissoras tem buscado passar
mensagens de conscientização nas entrelinhas (o que mostra novamente também, o
caráter informativo da TV) , onde sutilmente sugerem as medidas de prevenção
camufladas no meio do entretenimento, e que as pessoas acabam absorvendo essa
mensagem de maneira involuntária e espontânea.

Um exemplo disso são as diferentes ações da rede MTV, que tem feito cada
vez mais novos programas que envolvem a quarentena, como por exemplo o MTV
lockdown com coelhana onde um casal famoso apresenta o programa de dentro de
suas casas, onde sutilmente vai passando a ideia de que não se pode sair de casa,
ou o programa
MTV cribs, onde
jogadores de futebol
gravam eles
mesmos suas
casas para mostras ao
público. Além de
criar programas
novos também
estão adaptando
antigos, como diversos programas de entrevista, que continuam fazendo entrevistas
só que por chamada de vídeo, mais uma vez remetem a ideia de que se deve ficar
em casa e assim pregam de maneira sutil as medidas de prevenção.

Ilustração do programa exemplificado: MTV Lockdown com coelhana

Outro aspecto importante do entretenimento da televisão na quarentena é o

fator da distração que ele desperta, pode parecer que não, mas o lazer desempenha
um papel muito importante em aliviar sua mente. Ainda mais durante o período que
vivemos, onde os relatos de ansiedade e distúrbios mentais tem sido cada vez mais
recorrentes e as noticias ruins tem sido mais presentes do que as boas. Programas
voltados para o entretenimento tem o poder de distrair e ocupar um pouco a mente
das pessoas, desse modo podem parar de focar por instante em tudo de ruim que
está acontecendo.

Assim conseguimos ver outro papel da televisão na pandemia, o de

conscientizar e ajudar as pessoas através do entretenimento. É interessante ver
como um aspecto que parece ser luxuoso, pode ser importante na entrega de
mensagens ao receptor e no suporte a problemas psicológicos que as pessoas
enfrentam. A televisão como um meio de comunicação de massa sempre
desempenhou diversas funções, sendo que em tempos de pandemia adaptou elas
para que fossem cabíveis com o momento no qual vivemos.

REFERÊNCIAS