PESQUISA DE QUALIDADE – Maio/23 - Feedback

Agradecemos a todos que participaram da nossa pesquisa de qualidade, pois é através

dela que conhecemos como está o nível de satisfação dos nossos alunos.

Queremos que você tenha uma grande experiência e por isso sua opinião é tão valiosa pra
nós.

Comentaremos a seguir, alguns pontos que apareceram com maior relevância.

INFRA ESTRUTURA

Temos uma diversidade de equipamentos em nossas salas de aulas, em algumas projetor, outras
Smart Tv, e outra com TV Touch.
Para as salas que possuem Smart TV podemos utilizar o aplicativo de lousa. Faremos a orientação
para os professores, de forma a facilitar a utilização do recurso.

PREÇO DO MATERIAL DIDÁTICO

O preço do material didático do CNA engloba o Livro físico + Portal (atividades "on line") +
atividades extra classe (coaching sessions)

No livro físico o aluno possui uma chave de acesso que libera todos os recursos que o PORTAL CNA
oferece:

Biblioteca exclusiva CNA com Parceria da National Geographic

Professores online – para conversação e dúvidas
Prática de exercícios de sala
Catálogo de áudios
Master Lessons

Sabendo de tudo o que o Material Didático do CNA compõe só fica caro se vc não aproveitar
...então não deixe por menos, faça o uso de todos os recursos e isto fará muita diferença no seu
aprendizado

Atendimento ao aluno - Secretaria

Para melhor atendê-los, cada turma possui a sua secretária "madrinha", para que esta
auxilie nossos alunos, pais e responsáveis nas questões administrativas e financeiras:

· Maria Eduarda – responsável pelas turmas de 2as.e 4as. e 3as. e 5as.

 · Kassya – responsável pelas turmas de 6as. e turmas de sábados 8:00 hs.
· Suzana – responsável pelas turmas de sábados das 10:45 hs/ 14:00Hs

· Whatsapp: (13) 9.7422.3191 ou (13) 9.7418.7578

Então, aproveite este canal de comunicação, para que possamos agilizar o seu
atendimento, direcionando à área competente ou resolvendo de imediato as questões
administrativas/ financeiras.

Caso não se sinta satisfeito com alguma resolução, você tem um canal aberto com a nossa
Supervisão.
Contatá-la através do email:
supervisao.santos2@cna.com.br ou pelo tel. (13) 3221.4554.

· Gisela Santos – Supervisora

Atendimento ao aluno – Coordenação pedagógica

Nosso depto. Pedagógico é responsável pelo atendimento nas questões que envolvam aulas,
professores, calendário escolar, reposições, 2ª. chamadas, "coaching sessions" e acesso ao
Portal, ou seja, tudo que envolve o ensino e suporte ao aluno.

· IGOR - Coordenador pedagógico

· Whatsapp: (13) 9.7403.3074

Aulas Externas

As aulas externas tem o intuito de propiciar ao aluno vivenciar situações reais do uso da língua no dia
a dia.
Estamos estudando a possibilidade de adicionarmos mais aulas para o próximo calendário
para que o aluno possa praticar o idioma de diferentes formas.

Passeios

Atendendo à solicitação de nossos alunos, no próximo semestre incluiremos passeios no calendário.

Atividades reforço
Disponibilizamos no calendário de junho/23 aulas temáticas "on line" para diversos estágios,
confiram em seus respectivos grupos.
Para o próximo semestre lançaremos aulas "presenciais" com foco em gramática, conversação e
ampliação de vocabulário.

Intervalos

Sabemos que o intervalo é uma hora sagrada para os alunos e entendemos que é um momento de
descontração de todos, porém, não podemos esquecer que o dever vem primeiro, os intervalos
devem ter o tempo máximo de 15 minutos para que possamos cumprir com o nosso cronograma de
aulas.

Intercâmbio
O CNA Boqueirão possui uma parceria direta com a Escola de Inglês Mila, sediada nos EUA, Orlando e
Miami, onde oferecemos desconto aos interessados em fazer intercâmbio.

Stamps
Como incentivo aos nossos alunos e valorizando seu desempenho, frequência e participação em sala
de aula. Trouxemos de volta os stamps, no qual o aluno, ao colecionar os selos, é premiado com
brindes do CNA.

E POR FIM...

Somos todos muito gratos pelo seu tempo..

Sempre que possível opine, sugira, você é a razão de estarmos aqui !

Desejamos a todos um excelente final de semestre !!!