MANUAL DO ALUNO

FACULDADE NOSSA SENHORA DE FÁTIMA

Rua Alexandre Fleming, 564 – Bairro Madureira- Caxias do Sul - RS

DISCIPLINAS NA MODALIDADE EAD EM CURSOS DE

GRADUAÇÃO PRESENCIAL

MANUAL DO ALUNO

Caxias do Sul, 2019

APRESENTAÇÃO

Caro(a) Estudante!

Diante dos novos desafios do mundo globalizado, das exigências e das expectativas em
relação à educação e à capacitação profissional, a Faculdade Nossa Senhora de Fátima
passará a ofertar até o limite de 20%( vinte) por cento das suas disciplinas nos cursos
de graduação, a modalidade à Distância, conforme prevê a legislação educacional -
Essa modalidade de ensino e de aprendizagem exige postura de maior autonomia e
proatividade do aluno(a), que se torna sujeito responsável por grande parte de seu
desenvolvimento nas particularidades do conhecimento adquirido ao longo de seu
Curso. Para que você possa se situar e corresponder ao que se espera de sua atuação
nas disciplinas à distância, elaboramos este Manual. Ele tem como objetivo auxiliá-lo(a)
e orientá-lo(a) em sua vida acadêmica. Nele, você encontrará as informações
necessárias para aproveitar ao máximo essa oportunidade de aprendizagem.
Desejamos à você muito sucesso e estamos à disposição para atendê-lo(a) ao longo de
sua trajetória acadêmica.
Sumário
1. Orientações Gerais ......................................................................................................... 5
2. Comunicação em Ambiente Virtual: ........................................................................... 6
3. Conhecendo o Ambiente Virtual de Aprendizagem ............................................... 7
4. Como irá funcionar o EAD ................................................................................................ 7
5. AVA: primeiro acesso e perfis ......................................................................................... 8
6. Perfis de acesso ao AVA ................................................................................................... 8
7. Avaliações no AVA ............................................................................................................. 8
8. Sistema de avaliação e os tipos de avaliação existentes......................................... 9
8.1 Composição do sistema de avaliação ..................................................................... 9
9. Interação com alunos ........................................................................................................ 9
10. Tira-dúvidas ..................................................................................................................... 10
11. Protocolo .......................................................................................................................... 10
12. Chat .................................................................................................................................... 10
13. FAQ..................................................................................................................................... 11
14. Fórum ................................................................................................................................. 11
 Para ofertar disciplinas em EaD nos cursos de graduação presencial é necessário
observar o disposto no art. 81 da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996 e no Decreto
nº 5.622, de 19 de dezembro de 2005, onde se lê:

“Art. 1º As instituições de ensino superior que possuam, pelo menos, um curso de

graduação reconhecido, poderão introduzir, na organização pedagógica e curricular de
seus cursos de graduação presenciais regularmente autorizados, a oferta de disciplinas
na modalidade a distância. § 1º As disciplinas referidas no caput poderão ser ofertadas,
integral ou parcialmente, desde que esta oferta não ultrapasse 20% (vinte por cento) da
carga horária total do curso. § 2º As avaliações das disciplinas ofertadas na modalidade
referida no caput serão presenciais” (MINISTÉRIO DE ESTADO DA EDUCAÇÃO, 2016,
p1).

Desta forma, no Projeto Pedagógico do Curso deverá constar a possibilidade de oferta

de disciplinas na modalidade a distância, respeitado o limite de 20 % (vinte por cento)
da carga horária total do curso e garantindo que as avaliações das disciplinas ofertadas
na referida modalidade sejam presenciais.

1. Orientações Gerais

Para desempenhar bem seu papel na construção do conhecimento, é

importante que você organize o seu tempo, não só para fazer as leituras dos textos, como,
também, para realizar as tarefas e os exercícios propostos. Você deve seguir o
Calendário Acadêmico e respeitar os prazos estabelecidos para as atividades garantindo,
assim, bom aproveitamento e evitando o acúmulo de trabalhos. O desrespeito a essas
orientações pode comprometer os resultados finais das disciplinas e/ou do Curso como
um todo. Procure estabelecer uma rotina de trabalho, não deixando as atividades e
leituras para a última hora. É fundamental que você defina horários de estudo e procure
cumpri-los. Esta modalidade de estudo em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
exige postura ativa diante do processo de aprendizagem, e incorporar uma rotina de
trabalho é a primeira delas.

No ambiente de trabalho AVA, o material está muito bem organizado para

recebê-lo(a). No caso das disciplinas, elas são constituídas por Unidades de estudo,
compostas por conteúdos teóricos e de atividades práticas e avaliativas. Procure visitar
a Unidade logo no primeiro dia em que ela for disponibilizada no Ambiente Virtual de
Aprendizagem. Assim, além de você ficar a par das leituras que terá de realizar e das
atividades que deverá cumprir, vai poder calcular o tempo necessário para isso. Dessa
forma, você poderá elaborar um cronograma de atividades, estabelecendo metas para
cada dia de estudo. Verifique se tem dúvidas a respeito de conteúdo, procedimentos ou
atividades e entre em contato com o (a) seu (sua) tutor (a), a fim de esclarecê-las. Fique
atento, desde o início, aos prazos de entrega de atividades e de trabalhos. Para isso,
consulte sempre o Calendário Acadêmico.

2. Comunicação em Ambiente Virtual:

O ensino e a aprendizagem em AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem)

estabelecem muitas situações interativas e, é claro que, em toda situação de interação,
desejamos alcançar boa comunicação. No entanto, para que isso aconteça, é preciso
que todos os interlocutores envolvidos estejam empenhados em estabelecer uma
relação de harmonia, em que não falte clareza e cordialidade. No Ambiente Virtual de
Aprendizagem, não é diferente. Portanto, para alcançarmos um bom nível de
comunicação em AVA, é fundamental dar atenção a algumas orientações de conduta,
como fazemos na convivência presencial.

Há alguns espaços específicos de comunicação em AVA, como os fóruns de

discussão e de dúvida, além dos espaços de mensagens para o tutor, e-mails para o
suporte técnico etc. Em todos eles, você deve seguir algumas regras básicas de
“netiqueta” A palavra “netiqueta” é composta pelo termo inglês net, que significa rede,
e pelo termo em português etiqueta, que diz respeito a um conjunto de normas de
conduta social; trata-se, portanto, de um conjunto de recomendações para evitarmos
mal entendidos em comunicações via Internet. Estabelecer interação cordial e, ao
mesmo tempo, eficaz é um grande desafio e condição necessária para sua boa atuação
no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
3. Conhecendo o Ambiente Virtual de Aprendizagem

Bem-vindo ao Ambiente Virtual de Aprendizagem PORTAL AVA

Para acessar, digite seu usuário e senha de acesso.

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ACESSAR

A Plataforma) é o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) no qual você

encontra as disciplinas nas quais você realizou a matrícula. O AVA representa uma sala
de aula, só que virtual, acessível via Internet, que exige de todos que participam do
processo de ensino e de aprendizagem uma mudança de postura em relação ao espaço
em que atuam e aos papéis que desempenham. Ao tutor cabe orientar o estudante em
seu processo de aprendizagem e a este último cabe tomar para si a responsabilidade
desse processo.

No AVA você encontra diversas ferramentas que possibilitam essas novas

relações e atuações. Algumas dessas ferramentas propiciam o trabalho em grupo,
promovendo a aprendizagem por meio da discussão e reflexão; outras envolvem o
gerenciamento de conteúdo, da gestão de usuários, da comunicação, da colaboração e
da avaliação, e outras, ainda, fornecem estatísticas de uso e de administração do
ambiente.

4. Como irá funcionar o EAD

Os conteúdos do sistema EAD Pleno para Ensino Superior estão organizados

no que chamamos de disciplinas. Para Ferreira (1986), disciplina é:
um termo que designa um determinado ramo do conhecimento. No âmbito escolar
designa um conjunto de aulas aos quais os alunos assistem e sobre as quais eles serão
examinados, podendo ser aprovados ou não.

Para este manual, iremos considerar como disciplina o conjunto de vídeos,

livros e questões elaboradas e disponibilizadas para os estudantes. As disciplinas são
escritas por autores renomados, com o acompanhamento do professor, garantindo
assim nosso padrão de qualidade. Elas são compostas de um livro, vídeos
complementares gravados pelo mesmo autor da obra e questões de múltipla escolha
que têm o objetivo de testar o conhecimento adquirido ao ler o livro e assistir aos vídeos.

O livro é em formato PDF, já os vídeos podem ser assistidos on-line por meio do
player disponibilizado e as questões podem ser utilizadas em provas (geradas pelo AVA)
ou consultadas por sua instituição para gerar suas questões.

5. AVA: primeiro acesso e perfis

Assim que seu contrato for recebido e cadastrado, o setor da Secretaria

Acadêmica irá enviar um e-mail com o endereço personalizado de seu AVA e seus
dados de acesso administrativo.

6. Perfis de acesso ao AVA

No AVA, trabalhamos com o conceito de perfis de acesso. Os perfis de acesso

serão os seguintes:

• Administrador: cadastra cursos, matricula alunos, personaliza o AVA, cadastra

professores/tutores responsáveis pelas disciplinas e acessa relatórios.

• Professor: para interagir com os alunos pelo AVA.

• Aluno: acessa o conteúdo das disciplinas e as ferramentas de interação e avaliações,

conforme configurado pelo administrador.

7. Avaliações no AVA
 Além de acessar o conteúdo das disciplinas, também é possível utilizar o AVA
para uma gestão mais completa do EaD de sua instituição, com avaliações, ferramentas
de interação e relatórios.

A compostas de questões elaboradas pelos mesmos autores. Essas questões

estão à disposição para serem usadas via Web Service ou para criação de sistemas de
avaliação pelo AVA.

O sistema de avaliação é o conjunto de provas, trabalhos e outras atividades

que o aluno deve realizar ao longo da disciplina para verificação da aprendizagem.

Já a visualização de notas no AVA dos alunos é feita apenas por solicitação de

instituição. Só é indicado liberar a visualização de notas se a instituição utilizar o AVA
para determinar se o aluno está aprovado. Na sequência deste manual, descreveremos
com detalhes o funcionamento das avaliações no AVA.

8. Sistema de avaliação e os tipos de avaliação

existentes

O sistema de avaliação é uma combinação de provas e/ou trabalhos que os

alunos devem realizar para ter a disciplina considerada como finalizada. O AVA já tem
alguns tipos de avaliação desenvolvidos, ficando a critério do professor tutor combiná-
los da maneira mais adequada.

8.1 Composição do sistema de avaliação

Provas – Trabalhos – Fórum – Outras atividades acadêmicas

9. Interação com alunos

Além de acessar o conteúdo das disciplinas, também é possível utilizar o AVA

para uma gestão mais completa do EaD, com avaliações, ferramentas de interação e
relatórios. Adicionalmente aos vídeos e livros, as disciplinas do IESDE também são
compostas de questões elaboradas pelos mesmos autores. O sistema de avaliação é o
conjunto de provas, trabalhos e outras atividades que o aluno deve realizar ao longo da
disciplina para verificação da aprendizagem.

Na sequência deste manual, descreveremos com detalhes o funcionamento das

avaliações no AVA.

10. Tira-dúvidas

O tira-dúvidas é a ferramenta que possibilita centralizar e controlar o

atendimento dos alunos de sua instituição. Você pode utilizá-lo tanto para tirar dúvidas
relacionadas ao conteúdo das disciplinas quanto para outros assuntos. O tira-dúvidas
engloba três funcionalidades de atendimento: protocolo, chat e FAQ.

Você pode optar por utilizar todas as ferramentas do tira-dúvidas ou apenas

parte delas. Vamos ver o funcionamento de cada uma a partir de agora.

11. Protocolo

Todas as dúvidas enviadas pelos alunos são registradas por meio de um número
único que chamamos de protocolo. Esse registro permite acompanhar a resposta e
gerar relatórios.

As perguntas podem ser respondidas na hora (caso o professor esteja on-line

no chat) ou ficam armazenadas no AVA para o professor acessar e responder
posteriormente. Assim, os alunos podem enviar dúvidas em qualquer horário,
independentemente de haver professor on-line ou não.

O protocolo é a principal funcionalidade do tira-dúvidas, não sendo possível

utilizar as demais (chat/FAQ) sem ele.

12. Chat

É possível responder as dúvidas dos alunos na hora, por meio da ferramenta

de chat. Ao enviar a dúvida no AVA, o aluno consegue visualizar se há professor on-line
no chat e, caso sim, iniciar a conversa para já sanar sua dúvida. O uso do chat é
opcional, ou seja, você pode ter o tira-dúvidas mesmo sem disponibilizar o atendimento
via chat.

13. FAQ

O FAQ é a funcionalidade para cadastro de perguntas frequentes. A ideia do FAQ

é permitir que sua instituição cadastre as perguntas (com as respectivas respostas)
recebidas com maior frequência.

As perguntas e respostas do FAQ aparecem para o aluno antes de ele enviar

uma nova dúvida. Assim, o objetivo é permitir que o aluno já tenha acesso à resposta
antes mesmo de cadastrar a dúvida, o que diminui a demanda de atendimento.

A ideia é criar um ciclo de retroalimentação do FAQ. Ao responder os protocolos,

o professor identifica as dúvidas mais frequentes e alimenta o FAQ.

14. Fórum

Outra ferramenta interessante para interação com os alunos é o fórum. O AVA

simplifica o uso do fórum utilizando o recurso de grupos do Facebook. Essa é uma forma
de ter a rede social mais popular do Brasil e do mundo a favor de seus cursos,
aproveitando que os alunos já estão habituados a utilizá-la no dia a dia.