Gerenciamento – 2020

Trabalho de POP, Checklist e inventário

Trabalho em trio
Entrega – 16 de novembro de 2020

Deverá conter uma capa com os nomes completos dos integrantes em ordem alfabética e
as respostas nas próximas páginas.
O arquivo com as respostas deverá ser enviado em PDF.
A correção se baseará na qualidade das respostas.

1. Como você avaliaria se um determinado POP está bem feito, dos pontos de vista teórico
e prático?

Eu analisaria se o POP está descrevendo de forma detalhada todas as operações

necessárias para a realização de uma atividades. Além disso, verificaria no POP se estão
presentes itens como: nome e identificação, objetivo, documentos de referência, siglas,
materiais, equipamentos e reagentes necessários, descrição das etapas da tarefa com os
executantes e responsáveis, local de aplicação, quem o elaborou, histórico de mudança e
aprovação, referências bibliográficas e anexos. Do ponto de visto prático, certificaria se de
fato os passos condizem com a atividade a ser executada.

2. Qual a diferença entre POP e Checklist?

O POP é um documento que expressa o planejamento detalhado do trabalho repetitivo que

deve ser executado para o alcance dos objetivos, com o intuito de garantir a padronização
do serviço e qualidade. Já o checklist, trata-se de uma listagem de itens para realizar uma
tarefa de forma organizada, certificando que nenhum item foi esquecido.

3. Quais as similaridades entre POP e Checklist que pode fazer as pessoas confundirem os
dois?

Além de ambos possuírem uma estrutura similar que visam otimizar a realização de alguma
atividade e diminuir as possibilidades de erros, o checklist geralmente se encontra dentro do
POP, o que contribui para que as pessoas os confundam.

4. Você foi recém-contratado em um hospital público. Durante os dias de trabalho, você

verificou que não existem POPs para nada. Ao sugerir ao seu chefe a criação dos
procedimentos para as rotinas do setor, ele te disse que não havia a necessidade, pois
ninguém ia ler mesmo.

a. O que você diria para seu chefe para convencê-lo da importância de criar os POPs?

Primeiramente eu diria a ele que segundo as normas RDC 63-2011 Art. 51 e RDC 02-2010
Art. 5 os estabelecimentos de saúdes deveriam fornecer documentos com os
procedimentos e rotinas técnicas escritas e atualizadas. Além disso, padronizaria e
aumentaria a otimização dos serviços, assegurando que os trabalhadores estão seguindo
todos os processos necessários, reduzindo assim as falhas de comunicação e acidentes. O
POP também contribui para o treinamento de novos contratados.
b. O que você faria para que os POPs fossem efetivamente utilizados e não jogados no
fundo de uma gaveta?

Solicitaria a contribuição dos funcionários para que a descrição dos processos de fato
condissessem com os procedimentos que eles realizam e, após a criação do POP,
orientaria para que o mesmo fossem utilizados, abordando a importância e as vantagens da
utilização dele, como foram apresentados na questão anterior. Além disso, colocaria o POP
em um local de fácil acesso para toda a equipe.

c. O que você faria se, após algum tempo, visse que os técnicos estão pulando etapas do
POP?

Primeiramente, verificaria se essa etapa é realmente necessária ou se o POP precisa ser

atualizado. Caso o item pulado fosse importante, trataria de conversar com o técnico,
procurando entender os motivos que ele teve para não seguir o comando e reforçaria
novamente a importância de seguir todas as etapas para garantir a qualidade do serviço.

5. Você foi contratado para implantar o serviço de manutenção em um hospital com cerca
de 150 leitos. Ao iniciar seu trabalho, você constatou que o sistema de patrimônio do
hospital, além de não estar atualizado, encontra-se incompleto. Você conclui que o
inventário de equipamentos médicos não é preciso. Ao perceber que isso pode
comprometer o seu trabalho:

a. Você escolheria por atualizar e completar as informações faltantes no sistema de

patrimônio do hospital ou optaria por criar um sistema próprio, independente daquele
existente no hospital? Porquê?

Optaria por atualizar e completar as informações faltantes no sistema de patrimônio do

hospital, pois dessa forma outras pessoas poderiam consultá-lo e utilizá-lo.

b. Cite as vantagens e desvantagens de cada uma das duas opções acima.

A vantagem de um é a desvantagem de outro, ao optar por atualizar e completar os dados

do sistema de patrimônio do hospital a vantagem é que todos os funcionários conseguiriam
acessá-lo, mesmo que eventualmente o criador saísse do hospital, a desvantagem é que
seria muito mais trabalhoso pois as normas e as padronizações do modelo hospitalar
deveriam ser seguidos, além de ter que verificar se todos os equipamentos que constam no
sistema ainda estão no hospital e se estão em uso, ao contrário do que aconteceria se
fizesse um sistema próprio e pessoal, que apesar de não contribuir com os outros
funcionários do hospital, é mais fácil e prático.

c. Liste quais os campos você considera indispensáveis ao criar um inventário de

equipamentos médicos.

❖ Nome técnico;
❖ Nome e modelo comercial;
❖ Fabricante;
❖ Número de série;
 ❖ Código de identificação individual criado pelo serviço de saúde;
❖ Partes e acessórios data (dia/mês/ano) de aceitação do equipamento pelo serviço
de saúde;
❖ Data (dia/mês/ano) em que o equipamento entrou em funcionamento e data de
desativação;
❖ Dados de regularização do equipamento junto ao órgão sanitário competente
(Registro na ANVISA).

6. Você estava sem nada de interessante para fazer no estágio e começou a navegar no
cadastro (inventário) do hospital em que atua. De repente, você notou que vários campos
do cadastro de diversos equipamentos não estavam preenchidos.

a. Liste todas as hipóteses que poderiam justificar tal fato.

❖ Não se aplica ao equipamento;

❖ O inventário está desatualizado;
❖ A informação se perdeu ou não está disponível no equipamento;
❖ O último responsável pelo gerenciamento do inventário optou por não colocar ou não
se atentou para esses dados.

b. O que poderia ser feito para que isso não acontecesse?

Criar códigos para sinalizar quando o item não se aplica ou quando não se obteve a
informação, inserindo-os no inventário como uma observação a fim de que todos estejam
cientes, além de orientar os responsáveis pelo inventário a verificarem ele periodicamente,
fazendo atualizações quando preciso, se atentando a preencherem todos os campos,
sinalizando com os códigos corretos quando necessário.