Confira 5 tendências de inovações tecnológicas para 2022

A pandemia acelerou várias mudanças ao redor do mundo e a tecnologia vem

acompanhando todas essas transformações. Tendências, comportamentos
e inovações tecnológicas ganharam força em 2020 e continuaram em ascensão
em 2021, como, por exemplo, a telemedicina, as compras online e o home
office.
De acordo com pesquisa realizada pela Pew Research Center, para 90% dos
americanos, a internet foi essencial para eles durante a pandemia – já que
tarefas do dia a dia começaram a depender 100% dos meios digitais. O
isolamento social acelerou a transformação digital como nunca antes visto
e um dos grandes desafios atuais é a digitalização em grande escala –
tanto que, segundo dados levantados pela International Data Corporation
(IDC), espera-se que em 2022 mais da metade da economia global seja
baseada ou influenciada pelo online.

Inteligência Artificial
Conforme o levantamento feito pela IDC mencionado anteriormente, até 2023
um quarto das empresas irão adquirir ao menos um projeto de Inteligência
Artificial (IA) e seus subconjuntos, como machine learning e deep
learning. A pesquisa ainda estima que os gastos globais vão dobrar em
quatro anos, chegando a cerca de US$ 110 bilhões em 2024.
Tecnologias como foco em IA ajudam as empresas a automatizarem os
principais processos de negócios e, em 2022, a área vai continuar
caminhando para se tornar a tecnologia mais transformadora e uma das
grandes inovações tecnológicas desse ano. Um campo dentro da Inteligência
Artificial que terá novos avanços é a segurança cibernética.
Em uma rotina cada vez mais conectada e em que máquinas e sistemas detém
muitas informações pessoais de usuários, hackers e crimes cibernéticos se
tornam inevitavelmente mais problemáticos – já que, conforme as redes se
tornam mais complexas, a identificação desses pontos de falha se torna
mais difícil.
Nesse ponto é que a IA pode desempenhar um papel importante: ao analisar a
rede e reconhecer intenções maléficas, os algoritmos inteligentes estão
cada vez mais desempenhando um papel em manter-nos a salvo de algum tipo
de crime cibernético. Algumas das aplicações mais significativas de IA que
veremos se desenvolverem em 2022 provavelmente serão nessa área.

Chatbots
O uso de chatbot cresceu devido ao cenário da pandemia, já que com o
aumento das compras de varejo no e-commerce, das solicitações de suporte e
atendimento online, a solução saiu de tendência para necessidade – e cada
vez vem ganhando mais espaço dentro das empresas.
A ferramenta, que realiza conversas com usuários através de aplicativos de
mensagens, sites e outras plataformas, permite atendimento 24 horas e,
também, que as demandas do usuário sejam solucionadas de maneira mais
automatizada, dando agilidade no atendimento.
Para 2022, segundo dados da Mordor Intelligence, os chatbots responderão
por 70% das interações com os usuários – o que equivale a um aumento de
15% quando comparado a 2018 – e, que até 2026, este segmento esteja
avaliado em cerca de US$ 102,29 bilhões.

Privacidade e Segurança
Com o avanço da transformação digital, é extremamente importante proteger
os dados dos negócios contra danos, destruição ou ataques na economia
digital hiperconectada dos dias atuais. Com recentes casos de vazamento de
dados de grandes empresas ao redor do mundo, nunca se investiu tanto na
segurança de dados. Segundo pesquisa realizada pela PwC, cerca de 83% dos
líderes de organizações empresariais no Brasil pretendem aumentar seus
gastos com cibersegurança em 2022, a fim de evitar futuros ataques à base
de informações de seus clientes.
Com isso, investir em serviços e soluções que garantam a conformidade com
a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), controlar ameaças internas e
conscientizar os colaboradores sobre vazamento de dados e intensificar a
segurança da informação para dispositivos móveis são pontos cruciais para
evitar problemas futuros dentro e fora da empresa.
Além disso, há softwares de automação de processos de validação de dados
que analisam a veracidade da identidade do usuário – como background
check, que faz uma investigação em bancos de dados públicos e privados
para validar as informações, e o face match, que auxilia na conformação
para da identidade e validação de documentos.

Pagamento Digital
Com o avanço da digitalização nos últimos anos, as compras pela internet
se consolidaram no mercado brasileiro. A experiência de compra no online
caiu no gosto de boa parte da população – principalmente pela agilidade no
pagamento. Esse comportamento deve-se ao PIX, que, em mais de um ano
implementado, já é usado por cerca de 71% dos brasileiros
conforme levantamento da quarta edição da pesquisa Radar Febraban,
realizada pelo Instituto de Pesquisas Sociais, Políticas e Econômicas
(Ipespe) para a Federação Brasileira de Bancos.
Para 2022, espera-se o aumento de pagamentos realizados por PIX, a
popularização de pagamento por aplicativos – como o WhatsApp – e a
disseminação do open banking, que permitirá a criação de grandes fintechs
que poderão analisar o cliente, resolver o crédito, realizar créditos de
fidelidade e processar o pagamento em uma mesma operação.

5G
De acordo com as regras definidas pela Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel), as primeiras redes de 5G no Brasil devem
começar a funcionar até 31 de julho em todas as capitais e no Distrito
Federal. Essa tecnologia permite o acesso a uma internet mais ágil que a
conexão 4G e com uma latência extremamente baixa.
Com isso, será possível conectar mais objetos simultaneamente, fazer
videochamadas com alta qualidade, baixar e enviar arquivos grandes pelo
celular, entre outras possibilidades. A novidade beneficiará,
principalmente, o que chamamos de Indústria 4.0, que visa uma linha de
produção automatizada.
Para começar o ano dentro das tendências de inovações tecnológicas
previstas, você pode começar a transformação digital na sua empresa a
partir de soluções que visam validar dados para garantir a segurança da
informação sob as normas de compliance. Converse com os especialistas
da idwall e saiba como podemos estruturar um processo de segurança ao seu
negócio.