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Olá Turma,
Aproveitando a afirmação de Clow e Baak (2004), vamos discutir e conceituar a CIM, dando
especial atenção as suas ferramentas e a aplicabilidades destas pelas empresas no nosso
mercado. Desse modo, destaquem quais as ferramentas mais utilizadas pelas pequenas e
médias empresas no mercado brasileiro e compartilhe exemplos de ações e organizações que
justifiquem os posicionamentos.
Indicação de leitura:
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2013.
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