Manual de Boas Práticas

em Vendas nas Redes Sociais Canal Varejo

O Whatsapp é cada vez mais um aliado

importante da nossa comunicação, e
ele será a principal ferramenta de
negociação entre você e o cliente.

E para isso que isso aconteça, algumas

práticas devem ser adotadas para tornar
o momento da venda mais profissional.
Vamos conhecê-las!

Dica 1 - Foto do perfil

Fique atento para a sua foto de perfil.

Em um perfil compartilhado com sua
rede profissional, evite fotos que
podem comprometer sua imagem.

Dica 2 - Linguagem

• Não utilize abreviações,

• Sempre revise o texto e corrija os
erros de digitação;
• Não utilize gírias.
Dica 3 - SPAM
Não repasse correntes, fuja das Fake
News e de tudo que não seja de uma
fonte confiável.

Dica 4 - Conteúdo

Compartilhe apenas conteúdos

relevantes e links de fontes confiáveis.
Seja direto e evite “textão”.

Dica 5 - Áudios
Mensagens de áudio são práticas,
mas lembre-se de que nem sempre o
outro lado pode ouvir. Não exagere na
quantidade e na duração.

Dica 6 - Empatia

Se colocar no lugar do outro é sempre

um bom exercício. Seja empático,
simpático e tenha agilidade nas respostas.
Dica 7 – Overposting

Não faça repetição de postagens.

Equilíbrio nas suas postagens,
é fundamental.

Dica 8 – Dica de ouro

A comunicação via Whatsapp só deve ser
feita com consenso de quem envia e quem
recebe a mensagem. Se for conversar com
um cliente, peça a sua permissão.

Agora você tem todas as dicas necessárias, para

vender através do Whatsapp de forma eficiente!

Junte todas as informações e se prepare -se

para esta nova oportunidade.
Boas Vendas!
Varejo
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