Faculdade de Tecnologia do Ipiranga “Pastor Enéas Tognini”

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

ELISANGELA MARTINS SOBRAL

ISABELA MATIAS DE FREITAS

LARISSA DE LIMA SILVA

LARISSA DOS ANJOS DE ALMEIDA

PROJETO INTEGRADOR MULTIDISCIPLINAR PRIMT II

ECOBAGS FATECANAS

SÃO PAULO

2022
Faculdade de Tecnologia do Ipiranga “Pastor Enéas Tognini”

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

ELISANGELA MARTINS SOBRAL, RA 2040752213032

ISABELA MATIAS DE FREITAS, RA 2040752213029

LARISSA DE LIMA SILVA, RA 2040752213001

LARISSA DOS ANJOS DE ALMEIDA, RA 2040752213034

PROJETO INTEGRADOR MULTIDISCIPLINAR PRIMT II

ECOBAGS FATECANAS

Trabalho para compor a nota de avaliação do Projeto

Integrador Multidisciplinar – PRIMT II do Curso de
Tecnologia em Gestão Comercial da FATEC-
Faculdade de Tecnologia do Ipiranga “Pastor
Éneas Tognini”
Orientador(a): Prof.º Cristina Blanco Padovani

SÃO PAULO

2022

LISTA DE FIGURA
 S

Figura 1 – Organograma com a estrutura da empresa.......................................9

Figura 2 - Fluxograma do processo de aquisição de ecobags..........................16
Figura 3 – Fluxograma do processo de manufatura de ecobags......................16
Figura 4 - Fluxograma do processo de comercialização de ecobags................17
 LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Formulário para avaliação de possíveis fornecedores de

produtos............................................................................................................ 13
Quadro 2 - Formulário para avaliação de possíveis fornecedores de
serviços............................................................................................................. 13
Quadro 3 – Formulário para acompanhamento anual de fornecedores de
produtos............................................................................................................ 14
Quadro 4 – Formulário para acompanhamento anual de fornecedores de
serviços............................................................................................................. 14
 LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Tabela com dados da organização...................................................8

 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ME – Microempresa

cm – Centímetros

LGBTQIA+ - Lésbicas, Gays, Bissexuais, Transexuais, Queer, Intersexuais,

Assexuais e demais pessoas da comunidade

CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica

CEP – Código de Endereçamento Postal

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO................................................................................................7

2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA.................................................................8

3. PRODUTOS E SERVIÇOS...........................................................................10

3.1 Tipos...........................................................................................................10

3.1.1 Ecobags................................................................................................... 10

3.1.2 Bottons e patches.....................................................................................10

3.1.2.1 Bottons e patches de filmes...................................................................10

3.1.2.2 Bottons e patches de séries..................................................................10

3.1.2.3 Bottons e patches de causas e movimentos.........................................11

3.1.2.4 Bottons e patches de animais...............................................................11

3.1.2.5 Bottons e patches de bebidas...............................................................11

3.1.2.6 Bottons e patches de jogos...................................................................11

3.1.3 Assinatura de Bottons e Patches.............................................................11

3.1.4 Tingimento das Sacolas...........................................................................11

3.2 Sazonalidade, família de produtos e terceiros.......................................12

3.3 Avaliação de fornecedores e monitoramento.........................................12

4. PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.............................................................15

4.1 Lista de processos da empresa...............................................................15

4.2 Fluxogramas ou Mapeamento..................................................................15

5. REFERÊNCIAS.............................................................................................18
 7

1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho acadêmico tem como finalidade apresentar uma
parte da estrutura da empresa Ecobags Fatecanas que funcionará como um e-
commerce, apresentar quais os produtos que irá comercializar, e de que forma
poderá aumentar suas vendas, quais os seus processos para que o produto
chegue na mão do consumidor e o modo que irá avaliar seus fornecedores.

O mundo cada vez mais globalizado, busca de forma contínua se

conscientizar sobre o meio ambiente, pensando nisso a Ecobag Fatecanas terá
como sua atividade principal a comercialização de ecobags, que poderão ser
personalizadas de acordo com o consumidor que irá adquirir a sacola
sustentável, fazendo com que os clientes possam fazer parte do processo de
montagem da ecobag.

Pensando em toda a estrutura que a empresa precisará para tornar o

negócio viável, serão apresentados três fluxogramas dos seus principais
processos.
 8

2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A empresa Ecobags Fatecanas nasceu de um grupo de quatro
amigas que já utilizavam no seu cotidiano sacolas sustentáveis, para cumprir
suas tarefas com mais conforto e estilo. Logo a ideia de entregar conforto e
estilo para outras pessoas fez sentido para todas, e inovaram trazendo a
personalização para o acessório.

A empresa será um e-commerce que atuará no ramo de moda

sustentável, tendo como principal produto, ecobags. As sacolas serão
fabricadas pelo nosso fornecedor Combag Sacolas Ecológicas, 100%
algodão Cru. O tingimento das peças ocorrerá por meio da pigmentação
natural, e para isso utilizaremos frutos e flores.

Sem deixar a inovação de lado, para compor a ecobag teremos

bottons e patches de filmes, séries, animais, movimentos, bebidas e jogos,
que irão ser escolhidos de acordo com o gosto do cliente.

O público-alvo da empresa serão homens e mulheres que tenham

entre 18 e 55 anos e que procurem consumir de forma sustentável, porém
atenderá a todos que desejam contribuir para a criação de um mundo mais
ecológico, sem deixar o conforto e o estilo de lado. As sacolas sustentáveis
também poderão ser comercializadas para pessoas jurídicas de micro e
pequeno porte, com baixa demanda de produtos.

A Ecobags Fatecanas irá atuar na área de e-commerce. E está

constituída conforme os dados da tabela abaixo:

Tabela 1 - Tabela com dados da organização

Razão Social Sacolas Sustentáveis ME

Endereço Rua Henrique Mazzauti,15A
CNPJ 80.294.738/0001-42
Fundação 07/02/2025
Telefone (11) 1122-3344
Website www.ecobagsfatecanas.com.br
Fonte: Autores (2022)
 9

A gestão da Ecobags Fatecanas pode ser encontrada e dividida como

é visualizado a seguir:

Figura 1 – Organograma com a estrutura da empresa

Sócias

Financeiro Comercial Operacional Marketing

Isabela Elisangela Larissa dos Anjos Larissa Lima

Fonte: Autores (2022)

 10

3. PRODUTOS E SERVIÇOS
Independente da especialidade da empresa todas comercializam
algo, seja um produto ou serviço. Segundo Kotler e Armstrong (2015, p.244)
produto é qualquer coisa que possa ser oferecido para contemplação,
aquisição, uso ou consumo, sendo mais do que algo tangível. No conceito
de serviços segundo Dias (2003, p.106) “serviço é um bem intangível,
podendo ser entendi como uma ação ou um desempenho que cria valor por
meio de uma mudança desejada no cliente ou em seu benefício[...]”.

Os produtos e serviços disponíveis na Ecobags Fatecanas, são

listados abaixo:

3.1 Tipos
3.1.1 Ecobags
A empresa Ecobags Fatecanas venderá apenas um modelo de
bag todas em algodão 100% cru, em três tamanhos, especificados abaixo:

 20 cm de Altura x 21 cm de Largura - Pequeno

 30 cm de Altura x 30 cm de Largura – Médio
 40 cm de Altura x 39 cm de Largura – Grande

3.1.2 Bottons e patches.

Para compor as ecobags e trazer ainda mais personalidade para elas, é
possível escolher bottons e patches para o seu visual, especificados abaixo:

3.1.2.1 Bottons e Patches de filmes

Patch bordado da Plataforma 9-3-4 da saga de Harry Potter. Tamanho:
6,4 cm de largura por 6,2 cm de altura

Patch bordado do Gato do filme Alice no País das Maravilhas. Tamanho:

7,5 cm de largura por 8,5 cm de altura.

Patch bordado do Baby Yoda da saga de filmes Star Wars. Tamanho:

9,5 cm de largura e 7,6 cm de altura.

3.1.2.2 Bottons e patches de séries

Botton modelo americano do Pikachu da série Pokémon. Tamanho: 4,5
cm.
 11

Patch bordado: Rick and Morty da série Rick and Morty. Tamanho 8,5
cm de largura e 6,5 cm de altura.

Patch bordado: How You Doin da série Friends. Tamanho: 3,5 cm de

largura e 1,6 cm de altura.

Patch bordado do Homer no arbusto da série Os Simpsons. Tamanho:

8,5 cm de largura e 8,5 cm de altura.

3.1.2.3 Bottons e patches de causas e movimentos

Feminismo: Patch bordado: bruxa feminista. Tamanho 6,5 cm de largura
e 8,5 cm de altura.

Veganismo: Botton Go Vegan. Tamanho 4,5 cm.

LGBTQIA+: Patch: Bandeira LGBTQIA+. Tamanho 5 cm de largura por 7

cm de altura

3.1.2.4 Bottons e Patches de animais.

Patch bordado: Gato no formato da lua. Tamanho 8,5 cm de largura e
7,9 de altura.

3.1.2.5 Bottons e patches de bebidas.

Cerveja: Botton Americano de copos de cerveja. Tamanho 4,5 cm.

3.1.2.6 Bottons e patches de jogos.

Patch bordado: cogumelo verde do jogo de videogame Mario Bros.
Tamanho 6,4 cm de largura e 6,4 cm de altura.

3.1.3 Assinatura de Bottons e Patches

Para os clientes que gostarem da ideia de personalizar sua própria
ecobag, eles terão a oportunidade de participar de um clube de assinaturas
pago e de receber mensalmente novos broches e patches escolhidos por ele
mesmo para atualizar o visual da sua sacola.

3.1.4 Tingimento das Sacolas

As bags poderão ser tingidas de novas cores, e esse tingimento será
natural, feito com elementos como: açafrão para o amarelo, couve e outras
folhas e talos para o verde, colorau para o laranja, beterraba para o rosa,
 12

café para o marrom e outras cores que a natureza proporcionar. Para a

fixação da cor no tecido, será usado o sal.

3.2 Sazonalidade, família de produtos e terceiros

“Os padrões de demanda podem ser divididos em componentes de
tendência, sazonais ou aleatórios. [...]” (BALLOU, 2006, p. 242). A
sazonalidade são as mudanças que ocorrem durante o ano, podendo
influenciar no volume de vendas. A Ecobags Fatecanas não possui uma
sazonalidade, porém para Turchi (2009) datas comemorativas também
merecem destaques, pensando neste conceito a empresa oferecerá aos seus
clientes a possibilidade de personalização conforme as épocas do ano.

Uma família de produtos é estabelecida quando o produto passa pelos

mesmos processos de fabricação resultando em variações. A mercadoria
principal da empresa Ecobags Fatecanas será sua ecobag em algodão 100%
cru, em três tamanhos, sendo assim todo o processo de tingimento será feito
da mesma forma, gerando produtos que ao final de sua produção possuam
variações de cores e personalizações diferentes.

A terceirização está inserida no dia-a-dia das empresas em diversos

setores a nível internacional, para Queiroz (2004) a terceirização é uma técnica
moderna na administração, definindo uma transferência a terceiros, das
atividades e da acessoria, possibilitando que elas concentre-se no seu objetivo
final. No primeiro momento a Ecobags Fatecanas conta com a terceirização na
produção das sacolas, bem como sua distribuição, ganhando tempo e
agilidade, tendo apenas o trabalho quanto ao processo de tingimento. Por ser
um e-commerce será de fundamental importância, ter uma equipe terceirizada
para desenvolvimento do site e sua manutenção.

3.3 Avaliação de fornecedores e monitoramento

Para Christopher (2007) a competição no mercado global não
acontece entre as empresas, mas entre a rede de fornecimento. Sendo
assim, é de extrema importância não só analisar como gerenciar ao longo
da parceria o desempenho dos fornecedores, para que os riscos e custos
possam ser reduzidos.
 13

A avaliação para futuros fornecedores será por meio de um

formulário, no qual possuirá os dados principais para atender a proposta de
valor da Ecobags Fatecanas.

Quadro 1 – Formulário para avaliação de possíveis fornecedores de produtos

CADASTRO FORNECEDOR
Razão Social:
CNPJ:
Endereço:
CEP:
Telefone:
Endereço de e-mail:
Produtos
Especificações do produto:
Catálogos com valores:
Pedido mínimo:
Formas e condições de pagamento:
Prazo de entrega:
Meios para comunicação ou devolução no caso de avarias:
Tempo no mercado sustentável:
Fonte: Autores (2022)

Quadro 2 - Formulário para avaliação de possíveis fornecedores de serviços

CADASTRO FORNECEDOR
Razão Social:
CNPJ:
Endereço:
CEP:
Telefone:
Endereço de e-mail:
Serviços
Quais os valores para a manutenção do site:
Quanto tempo trabalha com o desenvolvimento do site:
Tempo de contrato:
Caso o site dê problema tem suporte:
Valor do suporte incluso no serviço:
Possui atendimento 24h:
Fonte: Autores (2022)
 14

Como acompanhamento dos fornecedores anualmente será solicitado

que se preencha uma ficha técnica para o controle de qualidade dos produtos e
serviços fornecidos. O quadro a seguir exemplifica.

Quadro 3 – Formulário para acompanhamento anual de fornecedores de produtos

CADASTRO FORNECEDOR
Razão Social:
CNPJ:
Endereço:
CEP:
Telefone:
Endereço de e-mail:
Produtos
As especificações continuam a mesma:
Os valores e tamanhos permanecem:
Mudanças na quantidade de pedido mínimo:
Formas e condições de pagamento ampliaram:
O prazo para entrega foi alterado:
Meios de comunicação
Especialização em sustentabilidade:
Fonte: Autores (2022)

Quadro 4 – Formulário para acompanhamento anual de fornecedores de serviços

CADASTRO FORNECEDOR
Razão Social:
CNPJ:
Endereço:
CEP:
Telefone:
Endereço de e-mail:
Serviços
Manutenção do site permanece:
Houve alguma especialização no período:
Tempo de contrato mudou:
Suporte técnico continua sendo oferecido:
Os valores permanecem:
O atendimento continua 24h:
Fonte: Autores (2022)

3.4
 15

4. PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Os processos organizacionais são um conjunto de funções de
planejamento para a realização e avaliação das atividades feitas com
frequência. Os processos permitem que seja planejados novas medidas a
serem tomadas, e procura minimizar as divergências de ideias e confusões
tanto internas quanto externas.

A importância da gestão de processos fica claro como (Lopes Et

Bezerra, 2008 apud Neves, Tatiane Andrade et al, 2015, volume 10, p.3): “a
gestão por processos pode ser utilizada como base para melhoria contínua
dos processos produtivos, ampliando os níveis de eficiência e reduzindo
perdas”.

4.1 Lista de processos da empresa

Os processos presentes na empresa Ecobags Fatecanas, são
listados abaixo:

 Processo de Aquisição e/ou Compra;

 Processo de Divulgação dos Produtos;
 Processo de Estocagem de Materiais;
 Processo Financeiro;
 Processo de Suporte;
 Processo de Tingimento e/ou Manufatura;
 Processo de Comercialização e/ou Vendas;

4.2 Fluxogramas ou Mapeamento

A Ecobags Fatecanas tem como seus principais processos, os de
aquisição, personalização e comercialização de ecobags. E estão,
respectivamente, ilustrados abaixo:
 16

Figura 2 – Fluxograma do processo de aquisição de ecobags

Fonte: Autores (2022)

Figura 3 – Fluxograma do processo de manufatura de ecobags

 17

Fonte: Autores (2022)

Figura 4 - Fluxograma do processo de comercialização de ecobags

Fontes: Autores (2022)

 18

5. REFERÊNCIAS

COMBAG SACOLAS ECOLÓGICAS. Disponível em

<https://ecobag.ind.br/> Acesso em: 04 out. 2022

HORBE, Tatiane de Andrade Neves et al. Gestão por processos: Uma

proposta de melhoria aplicada a uma pequena empresa do ramo de
alimentação. Sistemas & Gestão, Santa Maria, v. Volume 10, p. 3, 2015.

JUBALI BRINDES. Disponível em <https://www.jubalibotons.com/botons-

diversos> Acesso em: 29 set. 2022

PATCH GANG. Disponível em <https://www.patchgang.com/?

s=&post_type=product> Acesso em: 29 set. 2022

SN BOTONS. Disponível em <https://snbotons.com.br/> Acesso em: 29

set. 2022

TOCA DOS BORDADOS. Disponível em

<https://www.tocadosbordados.com/inicio> Acesso em: 29 set. 2022
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