Headline, e.g.

name of document 1

MANUAL DE
UTILIZAÇÃO DO
PORTAL I9

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document 2

PROPÓSITO DO PORTAL I9

O Portal i9 foi lançado em 2018 e tinha como objetivo ser uma ferramenta para
possibilitar a criação e gestão das ideias de inovação.

Desde então, assim como a TKE, o Portal vem passando por transformações,
amadurecendo seu propósito e nos convidando a ir além de uma ferramenta de
gerenciamento de ideias, para se tornar um ambiente de possibilidades, que
conecta as pessoas e fomenta a criação de um ecossistema de inovação.

O Portal funciona como um sistema de gamificação, o qual permite que os

colaboradores interajam como se estivessem numa rede social, curtindo,
comentando e investindo nas ideias de outros participantes que surgem num
feed de compartilhamento.

Além disso, o sistema permite que os usuários publiquem suas ideias, anexando
informações complementares, como vídeos, imagens e ilustrações, tornando a
comunicação da sua inventividade mais clara aos demais colaboradores.

Todo o processo de inovação dentro do Portal é pautado em papéis que são

executados por agentes com diferentes responsabilidades, mas todos voltados a
contribuir direta ou indiretamente na construção e execução das ideias. Ao
decorrer deste manual, será apresentada uma explicação detalhada do
funcionamento completo deste fluxo, bem como, os possíveis ganhos que os
participantes podem conseguir ao serem ativos na plataforma e orientações
sobre como poderão participar de melhor maneira.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document 3

INOVAÇÃO SOB A ÓTICA TKE

Inovação na perspectiva da TKE é toda ação que promove o surgimento de novos

produtos, serviços, processos ou aplicações que contribuam de forma positiva
para o negócio e/ou às pessoas, agregando valor ou resultado. Dessa forma, é
incentivado que os colaboradores insiram ideias que tragam em seu conteúdo
propostas contendo diferenciação em relação ao que já é aplicado no dia a dia,
seja de forma disruptiva (com propostas de novos produtos, serviços ou
processos) ou de forma incremental (sugerindo novas aplicações para
tecnologias/processos já existentes e conhecidos).

O Portal i9 é mais um ambiente interativo que nos convida a reforçar na prática

o olhar empreendedor, honesto e transparente, onde podemos ser autênticos,
nos responsabilizar para trazer soluções reais que atendam nosso cliente interno
e/ou externo. Também é um espaço para contribuir diretamente na construção
de um ambiente mais humanizado, colaborativo, com pessoas capacitadas e
engajadas, assumindo riscos, inspirando e estimulando a coragem para expor
suas próprias ideias na busca por mudanças, enfrentando os desafios e saindo
da zona de conforto. Tudo isso, para ir além e criar um ambiente mais seguro e
onde as gerações futuras queiram trabalhar.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document 4

QUEM PODE PARTICIPAR

Todos os colaboradores da TK Elevator, incluindo estagiários e aprendizes podem

inserir suas ideias, exceto terceiros e cargos de liderança (gerentes,
coordenadores e superiores). Com relação aos cargos de liderança, estes
poderão interagir normalmente no Portal. Sinalizamos que esta orientação trata-
se de reforçar o papel das lideranças em estimular a participação de seus
colaboradores diretos a compartilhar suas ideias, apoiar e orientar às suas
iniciativas.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document 5

COMO FUNCIONA

GAMIFICAÇÃO

O Portal i9 funciona em um modelo de rede social, em que existe um feed

principal com todas as ideias e é possível curtir, comentar e investir. Além disso,
há uma página onde as ideias favoritas do usuário ficarão em destaque. A
estrutura gamificada do portal está vinculada ao investimento e à execução das
ideias. Ou seja, o usuário que investir ou tiver ideias executadas com sucesso
receberá TKE Ouros que poderão ser convertidos em prêmios na semana da
inovação.

INVESTIMENTOS

Cada colaborador inicia o ciclo com 1000 TKE Pratas para investir em ideias dos
colegas, e esse valor se renova a cada novo ano fiscal. Se você investir em uma
ideia e ela for reprovada, as TKE Pratas voltam para você.
Pelo regulamento do portal o usuário pode investir de 50 até 250 TKE Pratas em
cada ideia, considerando é claro o seu montante total, e esse valor será
convertido em TKE Ouros quando a ideia evoluir no processo de avaliação e
execução e atingir o status de “Executada com sucesso”. O valor recebido será
conforme o retorno sobre investimento que é calculado pelo Portal. Quando um
usuário insere uma ideia no portal há um período de no mínimo 15 dias em que
os investimentos poderão ser realizados. Após esse período, não será mais
possível receber investimento e a ideia passará para a etapa de avaliação.

OBS.: as moedas são virtuais, não possuem valor na realidade até que seja feita
a conversão pelo comitê responsável.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document 6

COMO ESCOLHER EM QUAIS IDEIAS INVESTIR

Retorno Financeiro: Representa qual retorno você receberá caso decida investir
na ideia. Representado por um gráfico que estima o resultado financeiro baseado
na quantidade de TKE Ouros calculada para aquela ideia e na quantidade de
pessoas que já investiu na mesma.

Popularidade: quanto maior o número de interações na ideia, maior será o seu

nível de popularidade e menor será seu retorno financeiro.

PAPEIS E RESPONSABILIDADES

CRIADOR

O criador é responsável por inserir sua ideia no Portal, impulsionar a divulgação

para os colegas até que a ideia seja avaliada pelo facilitador, bem como
acompanhar o fluxo da ideia até que seja executada.

CO-CRIADOR

Cada ideia pode ter no máximo 3 co-criadores que contribuirão na idealização.

Eles também serão responsáveis por impulsionar a divulgação da ideia para os
colegas, acompanhar e contribuir para sua execução, dando suporte ao criador
no que for surgindo como necessidade para viabilizar a materialização da ideia.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document 7

INVESTIDOR

Cada colaborador recebe 1.000 TKE pratas por ano fiscal para realizar
investimentos nas ideias existentes no feed que considere interessante, válida e
que agregue valor à empresa. Os pacotes de investimento são
50/100/150/200/250 TKE Pratas. Caso a ideia avance para a fase de “Executada
com sucesso”, este receberá o montante de TKE Ouros contabilizado pelo Portal.

FACILITADOR DA INOVAÇÃO

O facilitador da inovação é responsável por fazer a gestão do fluxo das ideias

conforme a categoria de sua responsabilidade. A gestão inclui a avaliação da
ideia conforme os critérios definidos, dar feedback ao(s) criador(es) dentro do
portal, aprovar ou reprovar a ideia e dar andamento a sua execução.
O facilitador tem o papel de ser um multiplicador da inovação e referência do
assunto dentro da empresa. Isso envolve o compartilhamento do conhecimento
adquirido, engajamento de pessoas para contribuir no portal e ser um exemplo
por meio de suas atitudes.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document 8

FLUXO DE AVALIAÇÃO

Ao inserir uma ideia no portal, o facilitador deixará por um período de 15 dias no

status em “Investimento” para que as interações possam ocorrer (curtidas,
comentários, investimentos). Após esse período, a ideia passará para o status
“Em avaliação” que será analisada e avaliada com base em critérios estratégicos
que podem variar sua nota de 1 até 5:

Uma vez feita a avaliação a ideia poderá ser aprovada ou reprovada. Nesse ponto
o facilitador já deve ter envolvido o criador e avaliado o potencial de execução.
Por fim, após concluída, sua ideia poderá adquirir os status “executada com
sucesso” ou “executada sem sucesso”.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document
9

CATEGORIZAÇÃO DAS IDEIAS

Ao inserir sua ideia no Portal i9 é necessário definir a categoria onde a ideia

poderá ser aplicada, procure selecionar a categoria correta. Para facilitar
esse processo você deve se perguntar: qual a área/categoria é responsável
pelo processo/produto/sistema o qual estou propondo a ideia?
Entendemos que o especialista da área destino será a melhor pessoa para
avaliar a ideia de acordo com os critérios pré-definidos, a compatibilidade
com os objetivos da empresa, bem como sua viabilidade prática no
ambiente de trabalho.
O facilitador da inovação fará toda a gestão e acompanhamento durante
todo o fluxo de validação.

Se você possui dúvidas sobre o escopo de cada categoria, poderá consultar

o Anexo 1.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document
10

PREMIAÇÃO DAS IDEIAS

Ao final de cada ano fiscal ocorre a fase de premiação do Portal i9. As

pessoas aptas a serem premiadas devem ter inserido ou investido em ideias
que seguirem até a etapa de “Executada com sucesso” e
consequentemente acumulado TKE Ouros. Caso a ideia não tenha evoluído
para a etapa de execução, ela continuará na base do Portal para o próximo
exercício fiscal, ou seja, os TKE Ouros serão convertidos no próximo ciclo.
No final do ano os TKE Ouros são zerados e é feito um ranking dos
participantes que mais acumularam estas moedas. Os TKE Ouros são
convertidos em prêmios reais conforme o budget do ano vigente.
A cerimônia de premiação é feita durante a semana de inovação que ocorre
em outubro de cada ano.
OBS: Caso um colaborador tenha sua ideia executada com sucesso e não
esteja mais na empresa, a premiação não será realizada.

RECONHECIMENTO PELA PARTICIPAÇÃO

Você também pode ser reconhecido pela sua participação no programa. Os

troféus podem ser adquiridos conforme a sua interação no Portal i9, não
necessariamente tendo ideias executadas com sucesso.
Como estímulo à participação, cada vez que o usuário atinge um novo nível
de interação com o Portal i9, ele recebe um troféu virtual e uma pequena
premiação em TKE Ouros. Detalhes na tabela:
Nível 1 = 5 Nível 2 = 10 Nível 3 = 20
Critério de medição
TKE Ouros TKE Ouros TKE Ouros
CLASSIFICADOR: número de likes e 10 50 100
dislikes.
ADVOGADO: número de comentários. 5 25 50
CRIADOR: número de ideias aprovadas. 1 10 50
INVESTIDOR: montante de investimentos 500 1000 5000
realizados
PREMIADO: montante de TKE Ouros 10 100 500
recebidos.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document
11

ANEXO 1
CATEGORIAS
ACESSIBILIDADE
Área comercial responsável pela gestão dos produtos e fluxos comerciais de
acessibilidade, como plataformas elevatórias, cadeiras de piscina e
elevadores residenciais.

COMPRAS
Área focada nos processos e tratativas relacionadas a compras de
componentes, matérias-primas, dispositivos, serviços, bem como das
estratégias relativas a esses processos.

CSC
Sigla para Centro de Serviços Compartilhados, que é responsável pela
centralização de processos e operações administrativas da companhia que
não estão diretamente ligadas ao negócio focal da empresa. (Exemplos de
áreas abrangidas: Ingresso e emissão de notas, geração de orçamentos,
contas a pagar, etc.)

ENGENHARIA DE PROCESSOS
Área de engenharia voltada para a gestão dos métodos e ferramentas de
fabricação da manufatura, bem como de suas contínuas melhorias e
aumento de eficiência.

ENGENHARIA DE PRODUTO
Área de engenharia responsável pelo desenvolvimento, padronização e
garantia de atuação de sistemas e componentes de elevadores, ferramentas
de serviço e especificação de obras da companhia.
FINANCEIRO
Área corporativa responsável pela gestão financeira da empresa.
INSTALAÇÃO
Área técnica responsável pelo apoio às equipes de instalação de obras da
empresa, bem como pelas ferramentas utilizadas para esse processo.
JURÍDICO
Área responsável por alinhar as operações das empresas com os
dispositivos legais preestabelecidos, garantindo que todas suas ações
estejam em conformidade com as leis.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification
Headline, e.g. name of document
12

LOGÍSTICA
Área responsável pela programação, acompanhamento e movimentação de
materiais entre os centros de distribuição e filiais.
MARKETING
Área responsável pela definição e divulgação das estratégias de marca da
TKE, além de viabilizar a comunicação interna e externa da companhia pelos
meios oficiais.
MEIO AMBIENTE
Área corporativa responsável pelo pilar de responsabilidade ambiental da
empresa. Ex.: consumo de energia, água, combustível, destinação de
resíduos.
OBRAS NOVAS
Área corporativa responsável pela gestão e suporte ao fluxo comercial e
sistêmico de vendas novas da BU LA.
MODERNIZAÇÃO
Área corporativa responsável pela gestão e suporte comercial de
modernização integral ou parcial de equipamentos.
PRODUÇÃO
Área responsável pela transformação de materiais e montagem de kits para
formar o produto final.
QUALIDADE
Área responsável por apoiar e garantir a qualidade de novos produtos,
processos de produção, instalação e serviços.
RECURSOS HUMANOS
Área responsável pela seleção, recrutamento, treinamento,
desenvolvimento, remuneração e fornecimento de vantagens aos
trabalhadores.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Área responsável em promover práticas, ações e projetos voltados para o
benefício social.
SEGURANÇA
Área responsável por apoiar na garantia da segurança dentro da empresa,
seja na matriz ou atividades de campo.

Maximum two lines for additional information,

e.g. ID number, Status, Classification