Gerência de Projetos – Práticas Alinhadas ao PMI

Aula 03
Grupo de Processo: Iniciação

Objetivos Específicos
• Compreender os elementos que compõem um projeto considerando seus
processos iniciais.

Temas
Introdução
1 Grupo de processos “Iniciação”
Considerações finais
Referências

Professora
Ana Alice de Lucas Ruschel
 Gerência de Projetos – Práticas Alinhadas ao PMI

Introdução
Nesta aula, iremos contextualizar o início do projeto.

Abordaremos os processos do grupo iniciação, de onde nascem os projetos. Passaremos

por conceitos como premissas, restrições, riscos iniciais, objetivos e suas justificativas.

Você aprenderá ferramentas para a identificação das partes interessadas, relevante e

imprescindível, para o sucesso de qualquer projeto.

Esperamos que, ao final desta aula, você consiga criar um “Termo de Abertura do Projeto”
e identificar o maior número de partes interessadas do seu projeto.

Bons estudos!

1 Grupo de processos “Iniciação”

O grupo Iniciação do PMBOK é composto por dois processos: “Desenvolver o termo de
Abertura” e “Identificar as partes interessadas”

Figura 1 – Grupo de processo de iniciação

INICIAÇÃO
Integração Partes interessadas
4.1 Desenvolver o termo de abertura do ←.→
13.1 Identificar as partes interessadas
projeto

Fonte: Adaptado PMI, 2013

Os projetos são elaborados a partir de necessidades de várias naturezas, como resultado

de demandas de mercado, avanço tecnológico, requisito legal, necessidade social entre
outras.

O termo de abertura do projeto (TAP) é utilizado para registrar o início de um e serve

como uma espécie de certidão de nascimento do projeto. É ele que formaliza seu início ou a
fase. Nesse documento, também é concedida autoridade a um gerente de projetos.

Mas antes de formalizar o termo pode ser que seja necessário fazer uma análise de
viabilidade. O intuito é descobrir se o projeto realmente pode dar certo; e muitas empresas
optam por executar esse passo antes de autorizar o início do projeto. Se o estudo da viabilidade
for complexo, pode ser que esse passo vire um projeto, ou mesmo, uma fase do ciclo de vida
do projeto proposto.

Como o PMI sugere boas práticas e nunca descreve “como fazer”, é comum o TAP variar
de organização para organização. O importante é registrar o que realmente faz sentido para
a sua empresa ou seu projeto particular.

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O que é possível registrar no termo de abertura de um projeto:

• Objetivos
• Justificativa
• Restrições - fatores que limitam o desenvolvimento do produto pela equipe.
Geralmente as restrições estão ligadas a custo, tempo, tecnologia, qualidade, recursos
humanos. Ex.: “O projeto deverá ser entregue até o dia 25/11/2015” ou “Todos os
gerentes de projeto do fornecedor devem possuir certificação PMP”.
• Premissas - itens que o gerente de projetos,considera como verdade para planejar
um projeto. Geralmente são externas ao projeto e o time do projeto não tem controle
sobre elas. Ex.: “O cliente estará com toda a rede de computadores pronta no dia da
entrega do software” ou “O cliente disponibilizará todos os equipamentos e o local
para treinamento dos usuários”.
• Marcos de cronograma
• Critérios de aprovação do projeto
• Riscos
• Partes interessadas - todas as pessoas que podem ser afetadas, de forma positiva
ou negativa, pelo projeto. As informações sobre as partes interessadas precisam
ser registradas no início do projeto, mas devem continuar ao longo dele. Pode ser
que uma nova parte interessada seja “descoberta” quando o projeto já estiver em
execução. E isso é bastante normal de acontecer!

Na Midiateca, desta aula, você encontrará links sobre “premissas” e

“restrições” que o auxiliarão a compreender melhor essas etapas de registro no
Termo de Abertura de um Projeto:

Para identificar as partes interessadas, é preciso seguir alguns passos:

1. Identificação

Quem são as partes interessadas? Qual seu cargo? É importante considerar a ajuda de
opinião especializada, ou seja, ajuda para outros gerentes de projetos, para a gerência sênior,
pessoas-chaves do projeto.

Para facilitar a identificação, você pode usar um checklist:

• Quem é afetado positivamente pelo projeto?

• Quem pode ser afetado negativamente pelo projeto?
• Quem solicitou o projeto?
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• Quem usará o produto ou serviço do projeto?

• Quem é o responsável financeiro do projeto?
Procure explorar ao máximo o universo do seu projeto.

2. Classificação

Para se ter um gerenciamento efetivo das partes interessadas identificadas (conforme

item acima) é importante verificar alguns aspectos dessas pessoas:

• Poder e influência
• Interesse
• Expectativas
• Engajamento
• Tipo (interna ou externa ao projeto)
Uma ferramenta interessante para identificação de partes interessadas é o “mapa mental”.

Um mapa mental é construído por uma elipse e ramificações. Na elipse, normalmente,

colocamos o problema analisado ou, no nosso caso, a parte interessada que foi identificada.
Nas ramificações, os itens a serem identificados. Por exemplo, posso dizer que quero identificar
os seguintes itens para cada parte interessada:

• Papel na organização

• Expectativas

• Interesse

• Poder

A partir desses itens, criam novas ramificações respondendo a cada um dos ramos
centrais. Isso se repete para cada parte interessada.

O poder pode ser definido em termos qualitativos:

• Alto: quando a parte identificada possui alto poder dentro da organização, sendo um
formador de opinião.

• Baixo: quando a parte identificada não exerce poder, não influenciando demais partes
interessadas.

O interesse também pode ser definido em termos qualitativos:

• Alto: quando o projeto beneficia a parte e essa está totalmente interessada no

sucesso do projeto.

• Baixo: quando a parte tem pouco ou nenhum interesse em relação ao projeto.

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Diante dessas classificações, podemos construir um quadro de interesse e poder, para

priorizar as partes interessadas e criar planos diferenciados.

Figura 2– Diagrama de Interesse e Poder

Fonte: Adaptado de PMI (2013).

A partir desse gráfico, o PMBOK sugere que cada parte interessada esteja identificada
em um dos quadrantes. Para cada quadrante uma ação diferente, conforme abaixo:

Fonte: PMI (2013, p. 397).

Na Midiateca, desta aula, você encontrará um podcast sobre a “Análise das

Partes Interessadas” que o auxiliará no entendimento desta etapa.

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Considerações finais
Nesta aula, vimos os dois processos do grupo de iniciação e como os projetos surgem.

Para iniciar um projeto, é necessário formalizá-lo através de um documento denominado

“Termo de Abertura de Projeto”. Esse documento pode também iniciar um fase do ciclo de vida.

Após essa formalização, uma atividade muito importante é a identificação das partes
interessadas e a classificação dessas!

Você já está apto a iniciar um projeto. Vamos em frente?

Referências
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A Guide to the Project Management Body of Knowledge
(PMBOK® Guide), Fifth Edition. BrazilianPortuguese. Pennsylvania: PMI, 2013.

HELDMAN, K. Gerência de Projetos: guia para o exame oficial do PMI. Rio de Janeiro: Elsevier,
2009.

VARGAS, R. Site pessoal. Disponível em: <http://www.ricardo-vargas.com/pt/>. Acesso em:

abril/2014.

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