TREINAMENTO HABILIDADES SOCIAIS

AULA 1 -
MINISTRADA EM 07 DE NOVEMBRO de 2023

O QUE SÃO HABILIDADES SOCIAIS E PORQUE

ELAS SÃO PRIMORDIAIS PARA UMA CARREIRA
DE SUCESSO.
 GENTILEZA
GERA RESULTADO
e é a mãe de todas as HABILIDADES
SOCIAIS.
O dado acima, resultado de estudo conjunto das
universidades de Harvard, Stanford e Carnegie Foundation
é PRIMORDIAL para embasar todo o meu método de
abordar as HABILIDADES SOCIAIS.

Por ele, vemos que 85% do sucesso profissional das

pessoas depende das suas HABILIDADES SOCIAIS, restando
apenas 15% para as habilidades técnicas.

fontes: nationalsoftskills.org/the-soft-skills-disconnect/
Relatório LinkedIn Global Talent Trends 2019 mostra:

92% dos profissionais de talento entrevistados disseram que

as soft skills são tão ou mais importantes do que as hard skills
quando se trata de contratação.

https://business.linkedin.com/content/dam/me/business/en-us/talent-
solutions/resources/pdfs/global_talent_trends_2019_emea.pdf
habilidades
SOCIAIS
As soft skills são referidas ou traduzidas como habilidades
interpessoais ou, como prefiro denominar, HABILIDADES SOCIAIS, são
habilidades não técnicas e não específicas a uma profissão que se
relacionam com a forma como as pessoas interagem, comunicam e
trabalham em equipe.

Ao contrário das "hard skills" (habilidades técnicas), que são

geralmente específicas a uma determinada área de atuação, as
habilidades sociais são mais amplas e aplicáveis em diversos
contextos pessoais e profissionais.
Psicóloga e pós-doutora em Psicologia das Habilidades Sociais, a
Professora Zilda Del Prette, define:

,”Habilidade Social é o comportamento social ético, com alta

probabilidade de gerar resultados favoráveis para o indivíduo
requerido para a competência social em tarefas interpessoais.” (Del
Prette e Del Prette. Aperfeiçoando Minhas Habilidades Sociais)
 “O HOMEM DO FUTURO É UM HOMEM GENTIL”
Jose Datrino – Profeta Gentileza - Niterói, década de 80.
habilidades sociais
que não passam
pela GENTILEZA são
roteiros robóticos ou
sem sentido.
FELICIDADE NO TRABALHO É:

• Gostar do que se faz;

• Ver resultado positivo no que se faz;
• Ter boas relações e estar em ambientes que inspirem segurança,
apoio e positividade.

A equação inverteu de:

Ter sucesso para ser feliz

Ser feliz para ter sucesso

PILARES DA FELICIDADE NO TRABALHO À LUZ DA PSICOLOGIA POSITIVA:

• Emoções positivas - No fim do dia, o trabalho me trouxe momentos

alegres?
• Flow - Estado de desafio dentro da nossa capacidade. O desafio salva da
apatia.
• Missāo - grande espectro
• Meta - pequeno espectro
• Relações positivas. Ter um grupo de apoio. O PILAR MAIS
IMPORTANTE, SEGUNDO HARVARD. Estar em ambiente seguro.
Saber que se tem apoio acaso algo aconteça. E ai vem o que?

GENTILEZA
IMPACTO DA PRESENÇA/AUSÊNCIA DE GENTILEZA NAS EMPRESAS

Universidade de Oxford & MIT, pesquisou nos centros de contato da britânica BT

telecomunicações durante seis meses:
colaboradores são 13% mais produtivos quando trabalham felizes.

Consultoria Gallup
As companhias que investem em felicidade superam as que não se preocupam
com esse tema em:
10% nas avaliações de clientes
22% em lucratividade
21% em produtividade.

A gentileza harmoniza, otimizando fluxos. A gentileza previne e cura males da mente

e alma.